Раньше было вкуснее , часто покупала их продукцию. Объем курицы гриль уменьшился в размерах. В целом не плохо! Быстро! Ассортимент широкий. Летом холодные напитки можно купить. Столик есть очень комфортно.
Светлана И
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 24
Руководство Рустерса, этот отзыв для вас! Если вы дорожите репутацией и держитесь за клиентов, то убедительная просьба принять меры и провести тщательную чистку персонала.
Начинки очень мало, хотя заказываем пиццу часто, и знаем как она может выглядеть. Брали пиццу большую, по итогу она средняя
Чесночные бортики так же испарились вместе с начинкой
Если бы эта пицца стоила 400₽ никаких вопросов бы не было, но за почти 900₽ поесть хлеб такое себе удовольствие
Естественно мы сразу же позвонили на горячую линию и оставили жалобу, с нами должен был связаться администратор, но она просто перевела всё на повара со словами «Она готовила, она пусть и разбирается»
Повар естественно сказала, что пицца отличная, и наконец-то с нами связалась администратор после моего очередного звонка на горячую линию
Администратор- это отдельная история в этой большой истории в целый час! Таких хамов в общепите я еще не встречала
Когда она позвонила, она уже была настроена агрессивно и на повышенных тонах закидала меня вопросами «Ну и что там с пиццей не так?»
Да как бы всё с ней не так! Мы брали уже конкретно эту пиццу не раз и знаем как она должна выглядеть!
За наши деньги нас оставили без ужина, потому что мы просто не понимали, что нам делать с этой пиццей (у нас миллион раз уточнили «Она у вас целая?»)
Ну естественно она целая! Мы ждали какого то решения этого всего
А по итогу нас обвинили в халяве, сказали, что мы ничего не понимаем в том как должна выглядеть пицца и сколько там должно быть начинки , и что пицца ужаривается с 32 см до 29
А почему она должна ужариваться в убыток клиенту? Значит и пишите на сайте, что большая пицца это 29 и меньше сантиметров
Так нас еще и высмеяли , что мы померили пиццу! А как тогда доказать, что она маленькая и не соответствует размеру, заявленному на сайте? Это же сразу заметно, что приготовлено плохо
Но больше всего меня поражают ваши сотрудники, которые никак не урегулировали конфликт и не решили его, а только еще больше всё испортили
У вас повара и администраторы проходят какой то кастинг хамства?
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий П.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18
Отличная пицца беру не первый раз. Изготовление очень быстрое. Персонал отзывчивый и вежливый. Пиццы получается очень вкусными