Организация, которая не заинтересована в помощи клиентам. После осмотра автомобиля и указания непосредственных повреждений в зоне сервиса, сотрудник не занес все повреждения в акт, что повлияло на общую сумму. Так же перед осмотром сотрудник настоятельно и долго спрашивал какие элементы нужно снять с автомобиля для выявления повреждений. Мне, как не специалисту в данной области, не представлялось возможности точно ответить на данный вопрос. Но сотрудник мои доводы не слышал. После заполнения мной необходимых бумаг, сотрудник просто пропал на 1 час. В целом обслуживание заняло 3 часа, хотя аналогичную процедуру в другом месте проводили за 40 минут. На следующий день данный сотрудник вообще не отвечал на телефон и пропал с работы в рабочее время. Так же хочу отметить, что во время нахождения у них в офисе другие сотрудники, занимающиеся непосредственно ремонтом, при разговоре с клиентом навязывали ему покупку запчастей и ремонт, а после окончания разговора между собой говорили цитата: "скажи ему, что запчастей сейчас нет и ему надо ждать минимум полгода", хотя раннее они говорили, что все есть в наличии. Настоятельно рекомендую в случае направления от страховой компании выбирать другой предложенный сервис.

Алексей

مستوى 6 خبير محلي

Все решили все объяснили .

Евгений С.

مستوى 6 خبير محلي

отфутболивание это их главная компетенция.

Росаварком

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

3 مراجعات