Помещение маленькое,но очень благоустроенное возле банка,много зелени. Приятно заходить в такой банк чувствуется забота о клиенте от самого входа.Приятное обслуживание,очередей почти никогда нет.
7
مراجعة مجهولة
مارس 21 ، 2020
Являюсь клиентом банка, приехали утром, решить финансовые дела. Персонала нет, все вымерли, один кассир на кассе и один в отделе. Утром народу не так много, приезжали днём, народу море, а персонала как было не было так и нет, прибавился ресепшн и то на месте не было. В итоге поехала на Новочеркасскую в отделение, там приняли сразу и видно что девчонки работают
1
Аня А.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2020
Какой-то витающий охранник. Второй такой же инцидент: я захожу в банк: — Как мне получить готовую карту? — Пройдемте в кассу, сейчас я спрошу. *краем уха слышу, что там другой клиент*. Охранник предлагает присесть и упоминает, что молодой человек тоже в очереди. Я жду. Жду. Жду. Ничего не происходит. Подхожу к кассе, спрашиваю: — Можно забрать карту? — Да. И забираю карту.
При первом визите случилась аналогичная ситуация.
4
1
obmorochnayakoza
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Сегодня был в отделении Росбанка на Искровском проспекте. Давно не был так доволен после посещения банка. Тишина, народу мало. Обратился к первому попавшемуся сотруднику - женщине-кассиру (к сожалению, не заметил на бейджике, как зовут). Она с улыбкой на спокойном позитиве пригласила меня пройти и решила мой вопрос, дала консультацию, что и как работает технически (не хочу в открытом источнике раскрывать подробности моего вопроса). В общем, Росбанк на Искровском сегодня сделал мой день, приподнятое настроение от хорошего сервиса, к сожалению, бывает редко в наших реалиях, но здесь мне очень понравилось. Душевно, спокойно, позитивно. Спасибо!
11
1
Елена Кеель
مستوى 13 خبير محلي
يناير 30 ، 2020
Хороший банк. Персонал грамотный, вежливый. Приятно иметь дело как с кредитами, так и с обслуживанием. Хотя не самый дешевый по ставкам, но честный
6
Ирина Р.
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 23 ، 2020
Очень маленькое помещение, всего два менеджера, у одного из них был сломан компьютер. Банкомат тоже не работал. Но менеджеры квалифицированные, все подробно и доступно объясняют.
4
Юрий Плутахин
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2020
Приветливый персонал, всегда готовы помочь в любом вопросе. Работают быстро и чётко!
إظهار رد العمل التجاري
Юрий
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 24 ، 2020
Не знаю как росбанк , но когда был кредит в русфинанс банке , я оплевался. Мало того , что беспроцентный кредит превратился со всеми доплатами(которые нельзя было отменить) почти в процентный , так еще и банкоматов штук 5 на весь город и те то работают то нет , а вносить через другие взимаются проценты.
Вильма
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2019
Отличные сотрудники, оперативно решают все вопросы. Профессионалы своего дела. Молодцы ребята 👍
6
Svetlana Platonova
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2019
Непрофессиональный старший клиентский менеджер. Час провела, чтобы изменить номер телефона. Через день стало очевидно, что номер не изменен. Времени повторно ехать в отделение нет!
2
1
AL
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2019
Плюсы: вежливо, информативно. Минусы: банкомат по in-cash только внутри, в выходные фигушки положишь на карту.
8
Борис Руденко
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2020
Удобное расположение, и радует что можно снимать Деньги с карты Альфабанк без комиссии
إظهار رد العمل التجاري
Dutch
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2019
Небольшой банк. обслуживание на уровне.есть круглосуточный банкомат.партнер Райффайзен банка.операции по картам Райффайзена без комиссии.
8
Репин Т.Г.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2019
На входе никого нет. Работает 1кассир и 1девушка манагер. Из-за этого если кто-то с серьезным вопросом, все останавливается
5
1
Тайный работник
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2019
Ужасное обслуживание клиентов!!!!
Больше часа пришлось ждать сотрудника чтоб оплатить кредит! Куда смотрит руководство?!
4
4
Андрей Комаров
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2017
Очень весело пообщался с девушкой из контактного центра когда пытался узнать телефон этого отделения. Спрашиваю- мне нужен телефон отделения на Искровском. Ответ- ОБРАЩАЙТЕСЬ ЛИЧНО! Я говорю, мне нужен телефон что бы обратится лично по телефону (нужно было узнать дадут ли они справку или нужно искать основной офис). Ответ- ОБРАЩАЙТЕСЬ ЛИЧНО. И так пять минут..... Итог- телефон не дала, Сервис на высоте!!!
3
3
Ксана
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2019
Хотела сделать рефинансирование, предложили ставку выше моих кредитов!!!! В чем выгода?????
3
2
مراجعة مجهولة
ديسمبر 11 ، 2019
Обслуживание юр.лиц всегда быстро и удобно
7
Елизавета М.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2 ، 2019
Отвратительное обслуживание! Абсолютное неуважение интересов клиента и полное пренебрежение к его личному времени!
2
1
Александр Затеев
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2018
Банк как банк. Нормальное отделение. Недочет вечер буднего дня, работает один специалист, к которому выстроилась очередь.
4
Марина
مستوى 12 خبير محلي
مايو 13 ، 2020
Рядом с домом. Пользовались банкоматом.
إظهار رد العمل التجاري
Станислав Смирнов
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2019
Приятный филиал росбанк, отзывчивый персонал
7
Катюха П
مستوى 9 خبير محلي
يناير 21 ، 2020
Плохо работают банкоматы, персонал днем с огнём не найдёшь!
3
2
Чужой Человек
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2019
Группа Сосьете Женераль, почему Росбанк, кого мы хотим обмануть, себя???
4
2
Ольга Евдокимова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2019
На входе никого не было, 40 минут ждали чтоб нас направили в нужное окно...
4
2
مراجعة مجهولة
يناير 31 ، 2020
Я тот самый,которому повезло!!! Пару шагов от дома!!!
3
Ольга Абрамова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Всем нормальный офис, но периодически очередь в кассу. Небыстрая!
2
1
Руслан
مستوى 14 خبير محلي
مارس 18 ، 2020
Не плохое отделение.
Банк дорогой в обслуживании.
1
Ася Кузьмина
مستوى 23 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
Непонятно где все сотрудники. Один кассир работает
3
1
Viktor
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Спасибо за качество обслуживания!!
3
Алла
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2019
Вежливые. Но всегда много людей
2
2
مراجعة مجهولة
يناير 16 ، 2020
Огромные комиссии и проценты по кредитам
3
1
Юлиана Целовальникова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27 ، 2018
Просто, удобно и всегда с индивидуальным подходом.
3
1
Lili Ab
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2020
Приветливые сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
александр Труш
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2019
Очередь большая, специалистов мало
5
2
Марк Гореликов
مستوى 11 خبير محلي
يناير 26 ، 2018
Быстро оформили автокарту.Все понятно рассказали и объянили.