Rosbank

تقييم 4.2
178 تقييمات
قيِّم هذا المكان

65 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Банк открывается в 10 с единственным сотрудником, который приходит только в 10:10 и (невероятно) к 10:20 ура пришёл еще один, но перед вам все еще есть другие клиенты, что же делать? Опаздывать на работу и ждать весь день с учётом того что за пол часа о служили только 1 человека? Или сразу за свой счёт уходить в отпуск, чтобы точно успеть забрать свою несчастную карту? Итого: 40 минут жизни потрачены в пустую в попытке успеть забрать карту. Надеюсь отзыв на банки.ру вас хоть немного взбодрит :)
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Сделал все что мне нужно очень быстро,но далеко от дома ехать,чтобы зафиксировать каско по кредиту,раньше было у метро Беляево было удобно,по другому по электронным насителяем не получается отправлять не могу найти причину, поэтому приходится ездить в центр города и решать эту проблему в течении 10 минут у менеджера,а на дорогу тратить 2 часа с лишнем
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Отделение безобразное. Сотрудникам пофигу, что огромная очередь. Они развлекаются, им весело, сидят рядом и жмут на одну кнопку вместе. Им сделали замечание. Но это их только развеселило ещё больше. Не рекомендую к посещению данное место
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Жуткие очереди, ужасно работающий аппарат по выдаче талонов, нет поддержки при выдаче талонов. Хотите вычесть из своей жизни несколько часов для решения элементарного вопроса - welcome.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Отвратительное обслуживание, нерасторопные сотрудники. Провел здесь 1,5 часа чтобы закрыть счет. Не рекомендую
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Огромное спасибо Нели за оперативную помощь в решении вопроса.
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Приехал с наличными и желанием открыть вклад, но получил отказ, так как внутренняя система показала, что паспорт недействителен. Необходимо получать где-то справку о действительности паспорта. 1. За 15 лет это первый случай, чтобы где-то не принимали мой паспорт. 2. Банк не дает четких инструкций, где и как мне получить необходимую справку. Беглый поиск в интернете не дал мне решения. Из чего я делаю вывод, что видимо банку клиентов и так сейчас хватает, а я иду класть деньги в другое место под меньший процент :) Из плюсов – в отделении не было очереди, сотрудница была очень вежлива и пыталась разобраться в проблеме, но видимо она носит системный характер.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Ужасно длительное ожидание. Понедельник, утро, очередь, 1 сотрудник, что может быть лучше
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Уютный офис с доброжелательным обслуживающим персоналом. Очередей практически никогда не бывает, можно быстро получить качественную квалифицированную консультацию либо решить необходимые вопросы
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
Настолько тяжело найти банкомат или офис Росбанка. По горячей линии не могут дать правильный ответ - где есть офис. И как положить деньги? Не понятно.
مستوى 26 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Хороший банк, отличные специалисты, к сожалению, эта структура уходит с банковского рынка России и закрывает филиалы, поэтому большие очереди из людей.
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Решил выпустить карту РЖД - Росбанк. 26 октября подал заявку. По состоянию на 9 ноября карты все еще нет на руках. У меня много разных карт в разных банках. Но с таким долгим выпуском карты сталкиваюсь впервые. Ужасно очень долго! При подаче заявки в данном отделении мне говорили, что ждать карту 3-4 дня. А в чате поддержки сроки пишут совершенно другие: изготовление карты 4-5 рабочих дней + доставка карты до отделения 5!! рабочих дней! В итоге уже 15 день идет - карты до сих пор нет на руках. Банк с сервисом обслуживания из прошлого десятилетия. Для серьезных финансовых дел рассматривать этот банк точно не стоит.
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Чистое и аккуратное отделение. Очередей нет. Сотрудники всегда помогают с возникшими сложностями. Однозначно советую
مستوى 12 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Спасибо, конечно, что он там есть. Зато пункт обмена валюты при нем вверх по пожарной по крутизне лестнице и принимают рубли только наличными, банкомата сбера или тинькофф в радиусе 100 метров нет. Издеваетесь над гостями города и путешествующими москвичами, да? Ну если еще раз понадобицця, обуюсь конечно в турботинки и возьму лыжную палку... наверное. Или обойдусь сбером, а пусть обменник своим выгодным курсом евро подавицця!
3
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Кешбек и скидки по картам можно все и Аффинити довольно хорошие, особенно для новых клиентов по карте Аффинити до 3-4 месяцев, но по рифералке у них какой-то развод, которого я ещё нигде не видел... Они даже ответить нормально не могут, просто пишут как на скрине и все... И по акции 100% кешбек тоже далеко не все гладко и прозрачно... Самое главное условие о том, что в конце месяца не стоит в ней участвовать узнал только по факту зачисления, которого не случилось из-за их хреновой информативности тоесть коды по которым можно получить кешбек отправили, а про то, что если точка не подтвердила оплату в текущем месяце когда идёт акция нет... Я на 2000% уверен, что я не один такой, кто так попал и надеялся на кешбек... А друг получил этот кешбек только после того как написал в поддержку 16го числа о том из-за чего ему не пришёл кешбек 15го (последнедний день выплаты этого кешбека).
1
4
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Хочу выразить благодарность сотруднику Трофимой Елене. Очень приятный и грамотный специалист, подробно объяснила про карту, про открытие счета и про условия. Помогла настроить приложение на телефоне. Все очень доброжелательно и терпеливо. Никаких очередей, работали 2 специалиста в этот день. 👍
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Оформила карту можно все на сайте. Привезли за 2 дня на работу. С курьером все нормально, приветливая женщина. Бумаги оформили за 5 минут, помогла активировать карту. По прошествии полугода скажу, что картой очень довольна. Не тупит, везде читается, капают денежки кешбеком. Главное каждый месяц выбирать категорию
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Сеть банков . Как и все офисы одинаковы !
مستوى 23 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2021
Небольшой офис, все удобно, персонал отличный, вежливый и предупредительный, подсказали, что и как, спасибо им за работу)) расположение тоже удобное
6
مستوى 2 خبير محلي
يناير 1 ، 2022
Персонал офиса вежливый, доброжелательный, готовый помочь клиенту. Выражаю благодарность всем сотрудникам отделения, помогли мне всё оформить уже даже за пределами своего рабочего времени.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2021
В первый раз пришла забирать карту - при изготовлении перепутали имя и номер телефона, пришлось ждать еще неделю, чтобы карту перевыпустили. Также, по всей видимости, со мной работала новая сотрудница, и каждое действие занимало у нее очень много времени, каждый раз были звонки коллегам для уточнения. Во второй раз пришла забирать карту - сотрудница ОЧЕНЬ грубо сказала искать очередь, а не стоять рядом с ней, хотя я просто зашла и как раз хотела узнать именно у сотрудника, где происходит выдача карт. По итогу: 1) я потеряла время; 2) в отделении нет нормальной навигационной системы, живая очередь; 3) мне дважды нагрубила сотрудница (на фото), аргументировав свое поведение тем, что ей очень хочется в туалет, а отойти она не может. Ужасно:(
5
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Волшебным образом два раза прошёл мимо, направляясь именно в это отделение, то есть тот кто приходит впервые весьма вероятно может не сразу найти вход- надо как-то обозначить
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Сижу уже 20 мин что бы обменять евро, работают 3 окна, очень медленно!!!
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Написала заявление, чтобы не спамили. Его приняли, одобрили, исключили мой телефон из базы рассылок - и на тебе утром смс со спамом.
1
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Вежливый персонал, помогли быстро решить вопрос.
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Начал пользоваться услугами данного банка буквально меньше месяца назад. Два балла
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Посетила отделение банка. Понравился вежливый персонал. Все объяснили доступно По продуктам банка . Будем обращаться с радостью ещё.
2
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Работает только одно окно на весь банк!
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 4 ، 2021
Пришли с братом сегодня открыть дебетовые карты. две клуши Елена и Татьяна совершили несколько непростительных для операционистов вещей: 1. просили тариф Классический, открыли Золотой 2. брату навязали открытие сберегательного счета 3 отказывались отдавать карты в руки пока не установим их дурацкое приложение 4. после просьбы сменить пакет услуг на классический, начали обманывать что через три дня он якобы сменится сам. В общем вранье и навязывание услуг ради накручивания своего KPI. Прошу провести с сотрудниками разъяснительную работу.
3
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 4 ، 2024
Система кредитования тут не очень располагает, чтобы воспользоваться...
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
После смены руководства весь банк испортился. Три звёзды только за старые впечатления
3
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Обслуживание на высоком уровне, не надоедают доп. услугами, опциями. Рекомендую!
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
Хорошая организация пространства, достойное отношение к клиентам, интересные предложения. Рекомендую.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Вежливые сотрудники, всегда готовы помочь
1
1
مستوى 27 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Хороший банк, и сотрудники отзывчивые...
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3 ، 2021
Приложение не работает и тормозит больше года !!!! Чтоб сделать досрочное погашение необходимо ехать в банк, персонал не умеет работать!!!!! Этот банк всё усложняет!!!!!
2
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2022
Отвратительный банк. Если деньги положил на счет снять без процентов уже не возможно.
3
مستوى 9 خبير محلي
مارس 19 ، 2021
Оформляли новую карту больше часа, привлекли трех специалистов, на лицо не компетентность сотрудников. Я думал не бывает банка хуже сбера, как же я ошибался.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Отделение отстой. Электронной очереди нет. Из одного человека очередь на 40 минут создают.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2022
Персонал хороший.обслуживание супер.
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 21 ، 2022
Ужасное обслуживание. Большие очереди. Малое количество работающих сотрудников.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с этим банком. У нас зарплатный проект в этом чудо банке. Ситауция следуйщая: нам перевыпустили карты так как срок старых подошли к концу. Нас проинформировал банк что можно приезжать и забирать карточки. Я спустя неделю после этой информации выделил свободное время, так как ехать далеко из Химок и отправился к ним. Приезжаю забирать карточку, а мне говорят вот ваша карта, но нам ещё не пришли пинкоды от них и вам прийдётся приехать ещё раз через два три дня. Девушка даже не извинилась! Благо я не пользуюсь их картой и сразу деньги перевожу на тиньков. Это не единственный пример не компетентности этого совкового банка! Не рекомендую пользоваться их услугами!!!
4
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 16 ، 2022
Из двух банкоматов: один не работает, в другом - нет денег.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Вежливый и доброжелательный персонал, недостаток, на мой взгляд, текучесть персонала (часто вижу новые лица), а также, время от времени, его нехватка, что влияет на время обслуживания.
2
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2022
Отсутствие гибкой системы кредитования.
1
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
Персонал не осведомлён!!! Не знает свою работу!!! Гоняют Вас несколько раз из-за того что можно сделать за один приход.
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Быстрое четкое обслуживание!!!
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Народа почти не бывает, поэтому обслуживают быстро, удобно.
1
1
أبريل 16 ، 2019
Прекрасное обслуживание в отделении Росбанка на Маяковской! Сотрудники банка вежливы, все быстро и качественно сделали.
3
2
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2022
Так медленно даже в Сбербанке не обслуживают.
4
1