Rosbank

تقييم 3.9
136 تقييمات
قيِّم هذا المكان

52 مراجعات

مستوى 19 خبير محلي
مارس 27 ، 2022
Отвратительный банк. Сервис на нуле. Оформляла корпоративную карту для оформления ЗП, все данные были поданы банку заранее моим работодателем. В итоге у меня ушёл ЧАС времени на оформление: полчаса в очереди (очередь живая, электронных талонов нет) и ПОЛЧАСА на распечатку и заполнение заявления. Когда я попыталась войти в приложение, оказалось, что банк неверно внёс в систему мой мобильный телефон: забыли поставить одну цифру на конце. Чтобы это исправить, я должна сама проверить заявление, которое заполняла (банк свою копию проверить не может), снова прийти в банк и написать заявление на исправление. Режим работы тоже оставляет желать лучшего: 10 до 19 в будни, и не работает на выходных. Крайне неудобно, если ты работаешь по стандартному рабочему графику не рядом с отделением. В итоге решила, что не хочу доверять свою зарплату этому банку.
2
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Оформил по акции 18 октября дебетовую карту Можно Все. По акции, которая действует до конца ноября. (сейчас 11 ноября). 22 октября от службы доставки Efin приходит смс - ваша карта передана в доставку, ждите. Ну если коротко, то я жду 3 неделю, о том что компания Efin не имеет права заниматься доставкой финансовых документов это отдельный разговор. А вот про сотрудников Росбанка хочется поговорить отдельно. Первый раз позвонил в банк на прошлой неделе. Сотрудник по телефону ответил - я не знаю где ваша карта, ищите ее сами, не хотите искать, можешь оформить новую... Второй раз звоню - уже лучше, вашу заявку приняли, ждите вам позвонят... Естественно никто не позвонил. Третий раз звоню - девушка минут 10 молчала в трубку, потом говорит, я завела новую претензию. Скоро вам перезвонят и карту доставят. Естественно никто не звонил, карту так и не доставили. Ровно через 7 дней будет 1 месяц... Я вот думаю, я когда карту получу, что дальше-то будет??? Акция 20% кэшбек в Озоне и Ленте понятно уже закончатся, может банк еще и бесплатную карту платной сделает...
5
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Заходил в банкомат , работает. Похоже что офис еще только налаживается, народу не много да и персонал практически не виден. Чисто, светло, а дальше посмотрим.
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Ужасное обслуживание. Медленно, долго. Искусственно создают очередь на пустом месте. Сотрудник один, пытается удовлетворить требования каждого, из-за это растёт очередь. Вопрос к управляещму или руководителю данного отделения....
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Отвратительное отделение, отвратительный банк. Курьерская доставка карт только неделю продержит вас в состоянии неопределенности, потом всё равно придется оформлять карту в отделении. В самом отделении понятие очереди отсутствует как класс, идут к оператору те, кто успел, или те, кого случайным образом выбрали операторы. Стульев для посетителей - три, а очереди собираются огромные. Если вам жалко своих нервов, обходите это место стороной
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2022
Отличное отделение, очереди не было! Сотрудник встретил, вежливо представился и предложил кредитную карту, рассказав о всех её бонусах!доброжелательные сотрудники!
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2022
Любой даже самый простой вопрос нужно решать неделями( через поддержку или онлайн ничего не происходит, каждый раз нужно ехать в отделение, но и визит не сильно помогает. Зарплатная карта воспринимается как сомнительная и блокируется постоянно 😳 очень странный банк
2
1
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Очень долгие операторы, нужно было сделать перевод д/с. была в очереди 2ая!!! стояла 37 мнут, пока не пришел управляющий или администратор и не принял документы в отдельном кабинете, когда уходила, оператор все ещё возилась с клиентом... это кошмар.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2021
Отвратительное обслуживание!!!! Заказали карту, банк перезванивает, обещает, переносит день и время, уже в четвертый раз!!! Полное неуважение к людям, абсолютно хамское отношение к клиентам! Никому не советую!!!
2
مستوى 12 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Хороший банк, единственное что мне не понравилось, так это то, что там мало места. Постоянные толпучки, работники не вежливо обращаются к клиентам.
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Просто идеально работают,вот вообще нет нареканий я пришол с кучей вопросов и нервов ,и меня выслушали не на хамив как всегда и все сделали и по решали,мои проблемы молодцы.
مستوى 22 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Не рекомендую этот банк, особенно для ипотеки. У другого крупного и зеленого банка, лучше условия и отношение к клиенту.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
была 21 сентября 21г в 11 утра .сидела молодая девушка- стажёр , кашляла ,чихала, маска на подбородке .зачем приходить на работу? заражать нас .и персонал молчит, не замечает. может у неё ковид .примите к сведенью.
4
1
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2021
В отделение на московский, приехал снять деньги, банкомат не работает! А в кассе берут процент за снятие собственных денег! Какое впечатление может сложиться о банке?!
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Персонал медлительный, реквизиты счета ждала 15 мин. В субботу не оаботает, это не удобно.
1
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Отвратителен. Долго, просто очень долго, такое ощущение, что сотрудники засыпают на рабочем месте. Уровень компетенций «специалистов» крайне низкий.
4
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2019
Дружный коллектив профессионалов. Работают быстро, слажено. Удобное расположение. Спасибо за обслуживание. Рекомендую всем
2
3
مستوى 21 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Посетил на днях, очередей нет, сотрудники вежливые и компетентные.
1
مستوى 28 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2020
Маленькое, компактное помещение банка, с неудобным расположением кассы приема денег. Это второй этаж. Приходилось стоять на лестнице, и ждать своей очереди. Здесь я гасил автокредит.
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Самый худший банк в Санкт-Петербурге. Обслуживающий персонал хамский. Ставки на авто кредит очень высокие.
5
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Быстрое обслуживание, персонал доброжелателен, очередей не создают.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
С автокредитами полный кошмар, и взнос первый больше нельзя и ставка большая и гасить раньше тоже нельзя, докопаются откуда деньги
2
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Был три раза. Все вежливо, быстро, доходчиво.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Постоянно банкомат глючит, когда уже исправят особенно это валюты касается.
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Персонал быстро помогла решить проблему
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2020
Бак сам уродский да сотрудники в данном офисе тупые так и разводят оформляя не те банковские карты чтобы содрать комиссию. Ставлю одну звезду хотя и ее очень много.
4
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 9 ، 2020
Сервис отличный (в отлично от других отделений), народу не много, отделение просторное!!!
3
4
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 3 ، 2020
Удобное расположение. Достойное обслуживание. Всё быстро и четко.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Не стоит пользоваться услугами росбанка, худший банк. Конкретно в этом отделении НЕТ КАССЫ, будьте внимательны!
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2019
Удобно, что есть филиал на Московском проспекте. Единственное, что неудобно, расположение касс. Поднимаешься по узкой лестнице и особо не развернуться.
2
2
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Удобно расположенный офис с приветливый персоналом.. Есть Один банкомат.
2
2
مستوى 13 خبير محلي
مارس 9 ، 2021
Отличный персонал, все быстро и корректно
3
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Небольшое отделение ужасного банка. Опоздали бы на сделку, если бы не оперативная помощь управляющего и кассира. Спасибо им.
3
2
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 27 ، 2021
В выходные не работает, это очень не удобно
4
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2021
Не очень хороший вариант
2
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2019
Днем народу почти нет - обслуживают быстро, на все вопросы отвечают. Менеджеры доброжелательные.
4
2
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Один из самых шляпных банков😂
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2019
Основной состав сотрудников работает до 18 часов. Для того, чтобы обслужили нужно не работать.
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 18 ، 2022
Спасибо
1
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2019
Бываю там по работе. Клиентам, как мне кажется, там не очень хорошо
4
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Быстрое и качественное обслуживание.
2
4
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2020
К персоналу претензий нет, но сам банк - это дно. Не рекомендую
3
1
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2020
Один банкомат с приёмом. Часто большие очереди.
2
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 16 ، 2020
Маленькое и неудобное отделение, помещение не подходит для этих целей
4
مستوى 9 خبير محلي
مايو 13 ، 2020
Был отличное обслуживание
1
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 13 ، 2020
Пытаются прода то, что не нужно.
3
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2020
Навязывают услуги страхования! Не советую!
5
1
مستوى 20 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Медленно работают.
3
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2019
Самый неудобный офис банка
4
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14 ، 2020
Хороший сервис)))
3
3