Moscow, Mashi Poryvayevoy Street, 34подъезд 2
Rosbank
الاتجاهات
Krasnye Vorota
580 m
Yuzhny Drive
440 m
561 مراجعة
أكتوبر 16 ، 2024
Не могу не поделиться впечатлениями от визита в этот банк.
Сегодня приезжал для досрочного закрытия кредита.
1. В кассе даже нету терминала. Деньги принимаются только наличными.
2. Услуга досрочного погашения стоит 2000руб. В договоре этого нет.
3. Менеджер по работе с клиентами ниочём". Всю информацию приходилось вытягивать. Ответы "ну ладно ", "ну давайте сделаем"," ну можно распечатать" и.т.д. дискредитируют банк по всем параметрам.
Вообщем, я разочарован.
Обращаться в данный банк нужно только когда вообще нет никаких других вариантов.
Да, и ещё:
Во всём многоэтажном здании (филиал большой),нет туалетной комнаты для клиентов. На ресепшен, девушки сказали, что это действительно так, и даже им приходится ходить в магазин Мираторг, который находится рядом.
Как-то так.
2
سبتمبر 10 ، 2024
Не знаю, что можно хорошего или плохого написать о банке…. Банк он и в Африке банк. Самое важное не стены и интерьер , а обслуживание.
Дополняю свой отзыв новыми подробностями по просьбе сотрудника банка:
Увидев рекламу в интернете, позвонила в банк, долго общалась с оператором горячей линии по поводу размещения денег на вкладе. 21% - неплохо! Что нужно? -спрашиваю оператора. Нужно заранее заказать карту банка, потом договориться о встрече с курьером, получить карту и только потом приехать с картой в банк и открыть вклад! Вопрос: Вы понимаете, как это все неудобно для работающего человека в Москве??? Самый большой дефицит в Москве- это время!!! А вы осложняете то, что можно сделать за полчаса, заскочив по дороге в банк!
Ладно, дальше-хуже! Вырвалась как-то с работы, сняла со счета другого банка деньги, еду в Росбанк с суммой!!! А там- сюрприз🤷♂️ никаких 21% и в помине не было!17%!!!! Оператор что-то напутала или вы плохо услышали! Нормально так вообще???Развернулась и уехала в другой банк!
Уважаемый сотрудник Росбанка, вы просили подробности, я их вам сообщила! Как-то так…
15
أغسطس 12 ، 2024
Качество обслуживания в банке стало ниже плинтуса. Подключались в рамках ЗП проекта год назад, первое время, было все более менее. Но последние 5 месяцев, каждый месяц происходит какой-то треш. То два раза захолдировали средства за услуги, вопрос не решался до тех пор, пока я сам не приехал и не устроил разнос в отделении, то, начали "сомпроизвольно" подключаться доп. услуги, то последние 2 месяца начали списывать комиссию за оплату услуг ЖКХ и т.д. И главное, звонишь в поддержку, тебя сначала убеждают, что так и должно быть и только после того, как просишь посмотреть историю и составить обращение, происходит волшебное "ой, извините, это был тех сбой". Вынужден уйти на основное обслуживание в другой банк.
15
1