Rose&boss
247 مراجعات
أغسطس 27 ، 2023
Здесь до этого был хороший отзыв, я написал уже его на аудиторию в 800 человек, напишу и сюда. Магазин не давал осечки предыдущие 5 заказов, но в самый важный момент они прислали мне испорченные цветы, пока торопился не заметил этого, плюс ночное время, в итоге цветы были уже в таком виде (фото). Магазин списал это все на перевозку их в течении 2х часов, но скажите мне, сколько бы ты не вёз цветы (в воде! Мне дали ведро с собой, за что респект) не могут простоять и суток? После моей претензии магазин просто загасился, руководство не связось со мной, конфликт не решён. Поэтому если вам не повезёт как мне, на вас как на недовольного клиента положат болт, извините за прямолинейность
3
سبتمبر 15 ، 2023
Здравствуйте всём. Заказывал букет здесь впервые. Доставили точно по времени. Оформили быстро и без проблем. Отправили фото букета перед отправкой.
Букет. Друзья мои, букет волшебный! Однозначно один из самых красивых букетов, что мне довелось видеть.
Флористу, что сделал букет, низкий поклон с благодарностью за работу.
Пять звезд!
مايو 16 ، 2023
Доброго времени суток! Спасибо огромное вашему салону, что смогли в короткие сроки, создать прекрасный задуманный букет, дочь в восторге от такой красоты. Хотелось бы ещё сказать, обслуживание, персонал очень приветливые и любезны, смогли максимально помочь, учли все пожелания и с понимание относились к мелочам! Мало где сейчас можно получить положительное эмоции от сервиса... Ваш салон рекомендую всем! Процветания Вам! Буду почаще к Вам обращаться!
1
نوفمبر 29 ، 2024
Заказываю цветы не первый раз. Шикарные , и шикарные сотрудницы. Процветания замечательному салону 🫶
يناير 13 ، 2024
Ассортимент хороший, НО облуживание стримится к нулю. Девушка в возрасте проявляла максимальное пренебрежительное отношение, грубила по поводу двери, и в целом лицо выражало агрессию, которую продавец из последних сил скрывал. Вопрос с дверью вы можете решить очень просто – повесьте на нее табличку с инструкцией, тогда не придется огрызаться на покупателей.
يناير 13 ، 2024
Отличный магазин ))) всегда большой выбор очень внимательный и профессиональный персонал , всегда чисто и уютно ) всем рекомендую )
1
سبتمبر 28 ، 2024
Девчонки молодцы, знают своё, дело, шикарные букеты, редко, но метко, преобретаю только у них!
يناير 12 ، 2024
Очень часто пользуемся услугами салона. Цветы всегда свежие , букеты собирают очень красивые . Последний раз заказала доставку , все быстро и красиво
1
يناير 31
Продали уже несвежие цветы, соответственно на следющий день завяли. Очень разочарованы.
أبريل 9
Отличный магазин, очень приятный продавец
مايو 20 ، 2024
Заказываю уже третий букет из данного места, обслуживание всегда на высоте - отвечают на все вопросы и помогают с выбором, а когда букет готов - отправляют фото
1
يناير 20 ، 2024
Заказывал у них первый раз букет в подарок. Подарком очень довольны. Продавецы вежливы. Рассказали как правильно ухаживать за цветами. Заказ собрали и отправили во время. Курьер приехал быстро. Советую данный магазин для покупки
1
يونيو 16 ، 2023
Беру здесь цветы всегда! Сами цветы хорошие, свежие, стоят долго. + работают приятные люди которые подскажут и сделают все по красоте!)
Заказываю в основном онлайн, отвечают быстро, присылают фото. В общем 5+
1
مارس 1 ، 2024
Заказ был на доставку. За всё ставлю отлично, спасибо! Отвечали быстро, согласовали быстро, доставлено по времени, обо всём позаботились! Благодарю)
مارس 3 ، 2023
Салон хороший, очень большой выбор цветов, но....нет клиентоориентированности у продавцов салона.
Заказывала у них свадебный букет, в смс переписке пообещали сделать все как я хочу, на все все были согласны, так сказать лишь бы завлечь. В итоге розы не того цвета и размера, а для невесты ( как вы понимаете ) это принципиально. Быстро согласились переделать, но букет уже не тот...спешка, и несвежие розы в итоге(((
Переделывать времени уже нет, и скандалить тоже, но это неприятно.
Советую улучшить сервис по обслуживанию клиентов в живую, быть более приветливыми и общительными ....ну и несвежие цветы...исключить)
1
مايو 16 ، 2023
Заказали букет из другого города на свой страх и риск ☺️для тети, и не прогодали с выбором, очень довольны заказом и самое главное наша именинница очень счастлива. Букет шикарный даже слов не подобрать какой он красивый. Фото соответствует описанию. Приятное и вежливое общение с клиентом. Всем советую данный магазин☺️
1
أكتوبر 15 ، 2023
Заказал здесь впервые, так как увидел уникальный букет. И таких букетов много! Заказал через переписку в ВК, оформили доставку, быстро и недорого. Теперь я ваш постоянный клиент! Спасибо.
2
أكتوبر 5 ، 2023
Ужасный сервис. В группе в ВКонтакте выбрал букет, написал продавцу, сообщил время доставки. За 1,5 часа до нужного времени скинули фотографию готового букета. Она не соответствовала с фотографией товара в группе в Вк. Выглядел не так и будто не свежий. Указав на эти факты ТОЛЬКО В ЭТОТ МОМЕНТ мне сказали, что нужных роз не было и они добавили другие.
Написал ЗАРАНЕЕ, что хочу заказать будет. Об отсутствии нужных цветов мне написали перед доставкой!!!!! Выбрав другие варианты букетов тоже выяснилось, что цветов нет
Первое фото то, что должно быть, второе - что мне прислали
6
فبراير 8 ، 2024
Супер магазин цветов)))!!!!!!!! Один из лучших где я был! Заказал букет, к моему приезду все было готово! Забрал даже раньше времени. Девушки продавцы огромные молодцы. Приеду еще!!!!
أبريل 23
Всё сделали в срок и в лучшем виде! Спасибо😊
مارس 22 ، 2024
Заказывал уже не раз букеты , все очень хорошо, приятный персонал , адекватный ценник , спасибо большое
1
يونيو 20 ، 2024
В том году заказывала маме на юбилей гигант-букет альстромерий, привезли быстро, контакт был постоянный от администратора, очень приятное обслуживание!
1
يوليو 17 ، 2023
Быстро собрали и доставили отличный букет
Отдельная благодарность за оперативность, буквально за 1.5 часа от заказа, цветы были доставлены по адресу.
Перед отправкой получили фото :)
Единственный минус - курьер яндекс с плавающими ценами доставки. В часы большого спроса может быть значительно дороже доставка.
1
يونيو 16 ، 2023
Такс
Ну увидел в вк рекламу их акции, якобы будет из альстромерий, ну гигант по фото и по надписи, о чем они смело заявляли, повелся, заказал, когда приехал забирать ( я не завышал ожидания) был не удивлен в его размере, он конечно большой, но далеко не такой, как на фото.
Букет в целом денег своих стоил (3тр), но его полную стоимость оплачивать явно отказался бы, персонал приятный, обслуживание хорошее.
Единственная проблема в «громких заявлениях о размере букетов»
مايو 4 ، 2023
Заказывала букет цветов, двух букетов которые хотела заказать небыло в наличии. Заказ делала в приложении, отвечали через 10-20 минут, приходилось звонить и напоминать им (заказать нужно было срочно), после выбора букета (который тоже собирали из того что было, а не из того, что на картинке) мне сказали, что скинуть фотку собранного букета. Через час не получив ответа позвонила, они даже не поняли что за заказ я от них требую, сказали все продиктовать заново(какой был букет, номер и адрес доставки) после этого еще через 15 минут уже скинули мне сам букет. Еще взяла открытку (с надписью «С днем рождения! Снова 18!» оплатила. Как только заказчица получила ДОЛГОЖДАННЫЙ букет, обнаружила совершенно другую записку в букете. Сразу написала об этом в группу, ждала, что принесут извинения, трубку не берут, на смс перестали отвечать. Испорченное настроение и милый подарок, а главное, что не попытались решить проблему. Клиентоориентированность ужасная
2
1
يناير 24 ، 2024
Часто беру цветы для супруги в этом магазине , помогают с выбором , быстро делают и доставляют , частые акции и приемлемые цены
1
أكتوبر 19 ، 2023
Замечательны сервис, приветливый персонал
Заказывал букет все сделали по высщему качесву. Букет получился очень шикарный, получательница очень счастливая
1
أغسطس 16 ، 2023
Если можно было бы поставить 100 звезд, то бы поставил не глядя. Шикарные букеты, сладкие и приятные цены и безумно быстрая доставка, обращусь именно сюда и во второй раз и в сотый, мне все понравилось ❤️
1
يونيو 29 ، 2023
Заказывала букет бабушке на день рождение,все понравилось
Курьер доставил цветы во время,цветы были свежие,букет красивый)
Общались с очень милой девушкой,очень рада данным магазином
1
ديسمبر 14 ، 2023
Все очень круто заказал доставку девушка в восторге все понравилось зделали оперативно))) рекомендую 1000%%%
1
فبراير 13 ، 2024
Собрали мне букет невесты и розы для украшения столов, цветы все были свежие, у гостей дома букеты простояли минимум неделю, спасибо большое!
أغسطس 6 ، 2023
Девочки - молодцы! Помогли собрать букет маме на день рождения. Все объяснили, подсказали, какое сочетание оучше. Прислали фотографии цветов и букета, в целом, перед отправкой. Огромное спасибо!
يناير 18 ، 2024
Букеты всегда Высшего Качества! Безумно приятно дарить Ваши букеты и радовать наших Дам! Флористы лучшие 👍
مارس 25 ، 2023
Заказала букет с доставкой на 18.3-19, информацию по просьбе салона продцблировала в один из мессенджеров. Договорились, что оплата после получения фото.. Время 18.20.. Ни фото, ни звонков от салона. Позвонила сама, сообщили что вот-вот начинают собирать. Далее 18.30-18.40 Тишина. Всё это время звоню сама и от меня просто НЕ БЕРУТ ТРУБКУ. Заставляю изрядно нервничать, так как поздравление находится под угрозой срыва. Потом кидают фото, сразу же перезванивают, на все мои вопросы, а почему такое отношение были ответы "много заказов", "я не позволяю так с собой разговаривать", разговор без оскорблений и перехада на личности. А сотрудник по моему переслушал глупых инстамарафонов и не имеет понятия об элементарных понятиях сервиса, этики и клиентоориентированности. 0 из 100, такие ситуации не должны происходить в современном мире, где все вокруг работают мобильно и для клиента.
2
1
نوفمبر 13 ، 2024
Отличное обслуживание, шикарные букеты, цветы стоят очень долго
1
ديسمبر 13 ، 2023
Цветы очень красивые и свежие , персонал добрый и понимающий, помогут вам. Мне всё очень понравилось , приду ещё 😍❤️🔥
1
فبراير 15 ، 2024
Муж купил цветы на праздник в магазине, в котором покупали уже ранее, но в этот раз цветы простояли менее суток прежде чем повяли. Сказать, что мы расстроены, ничего не сказать! Гортензии, которые были подрезаны, опрысканы, стояли в свежей воде просто упали. Как нам сказал менеджер вина наша, воды мало, жарко. Покупаем эти цветы постоянно, знаем как за ними ухаживать, в магазине даже сказали, что повторятся мужу не будут, потому что знают его в лицо. Температура воздуха средняя, 1 цветок просто умер, три поникли, 1 стоит свежий, удивительно, у него наверно вода, ваза, воздух были другие! Для меня это явный показатель того, что цветы из разных партий, а магазин продает старые цветы, обманывает своих покупателей. На контакт не пошли, мастер класс провести по реанимации обезвоженного цветка отказались. Деньги не возвращают и цветы не меняют. Будьте бдительны и аккуратны! Неудачный опыт был в этом же магазине в прошлом году, тогда все сердцевины тюльпанов на 8 марта попались с плесенью.
2
يونيو 19 ، 2024
В восторге от сервиса и качества собранного букета! Девочки - большие молодцы! Обращаюсь не первый раз)
1
1
فبراير 10 ، 2024
Купили цветы 9 февраля 2024 года примерно в 15:30 ну а к вечеру все цветы (розы), просто завяли, на утро от красивых роз не осталось ни чего, очень обидно покупать букет не за копейки и получать отвратительное качество.
2
مايو 16 ، 2023
Хочу сказать огромное спасибо флористу ( к сожалению не знаю её имени), которая собрала мне такой красивый букет. Очень вежливая девушка, сразу располагает к себе, индивидуальный подход, профессионал своего дела!!! Теперь цветы буду заказывать только у вас! Спасибо вам большое, и побольше вам хороших клиентов
يناير 13 ، 2024
Отзывчивый персонал) хороший ассортимент) всегда можно подобрать на любой бюджет. Рекомендую
1
فبراير 14 ، 2024
Большие , красивые букеты
Сделали быстро , качественно.
Цветы стояли долго , спасибо , рекомендую.
سبتمبر 28 ، 2023
Заказывала букет роз на выписку подруге. Забрали свежайщие цветы, доехали до дзержинска в жаркую погоду и они не поменяли свой прекрасный вид. Теперь тут буду заказывать цветы, недорого и свежие.
نوفمبر 26 ، 2023
Замечательный букет, замечательные девушки . Упаковали красиво и быстро, объяснили как ухаживать, все супер.
1
فبراير 13 ، 2023
Один из лучших магазинов цветов - очень приятные и вежливые консультанты. Очень красивые букеты, всегда радую близких букетами именно с этого магазина! Спасибо вам!
نوفمبر 27 ، 2022
Хороший выбор , несколько продавцов . Очередь быстро расходится . Порадовало наличие и разнообразие. Уважительное обслуживание. Приемлемые цены . Консультируют по хранению и транспортировке
مايو 22 ، 2023
Спасибо Вам огромное за возможность порадовать близких такой красотой🔥✨Заказывала с другого города, очень переживала, но зря) Уверена, что в дальнейшем ещё не раз закажу у Вас цветы) Спасибо за огромнейший ассортимент)
Вашему салону желаю только лишь процветания 🌸🌷
1
يوليو 9 ، 2023
Девушка в восторге от цветов , самые свежие только тут и по доступным ценам , все быстро и оперативно !!
Большое спасибо !!
1
يناير 31 ، 2023
Увы, сервис расстроил. Заказала букет на 12 дня, по итогу привезли в начале 2, так ещё и на такси отправили, не предупредив, что нет своего курьера. Букет был сюрпризом, но сюрприз не удался. Девушка в такси помяла букет, некоторые цветочки были сломаны воовсе. Также разочаровало, что доставка была по цене такси, т.е. Я заплатила за неё 500 р, а могла бы и все 800 р или же наоборот 200р. Так как время было уже после 12 - 00,(А ДОСТАВКА ДОЛЖНА БЫЛА БЫТЬ НА 12), то выбор был не велик, искать другой букет не было времени уже. Менеджеры с кем общались ВК не задавали вопросов никаких, куда, кого, чего доставить или тип допуслуги, пришлось самой писать и расспрашивать если шоколадки допом или открытки и тд. Заказывала первый раз и наверное последний. Увы, мне не повезло.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Очень классный флорист и отзывчивая администрация)))
1