техподдержка отстой, работает только тогда когда босс в офисе, если нужно дозвонится то проще всего в домофон на входной двери, зря его не сделали круглосуточным. Умудряютс даже проводные телефоны завесить так что "номер временно не может быть вызван" отстой полный скатились на уровень ростелекома....
2 48мс 12/ 100 = 12% 4/ 100 = 4% 10.128.31.241
0/ 100 = 0% |
3 50мс 13/ 100 = 13% 5/ 100 = 5% werewolf-lgw.rosintel.com [91.103.77.129]
0/ 100 = 0% |
4 — 100/ 100 =100% 92/ 100 = 92% stan.rosintel.com [178.252.252.10]
1
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29
Оформляла в августе подключение интернета, все прошло хорошо, быстро составили договор, операторы дружелюбные, офис светлый, приятно находится. Все понравилось.
2
Слава Сухин
مستوى 19 خبير محلي
يوليو 8
Необходимо заасфальтировать автомобильную парковку,
В остальном всё хорошо - обслуживание клиентов осуществляется профессионально, быстро, грамотно.... не хочется уходить!
2
9
ПАВЕЛ
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16
Да всё хорошо, если судить по скорости
до Российских серверов. Маршрутизация до зарубежных серверов - 👎Я бы им посоветовал мониторить ситуацию с ценами и предложениями конкурентов. Но у РОСИНТЕЛ всегда будет дороже, потому, что они посредники. РОСИНТЕЛ не оператор магистральных сетей, к сожалению. 🤗
Иван Кузьмичев
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6
Отлично, пользуюсь давно, тариф архивный но цену не поднимают. Огромный респект оператору 35 который два раза включал порт который встал в защиту по BPDU при настройке роутера HUAWEI и терпеливо со мной перезагружал это чудо инженерии
1
Ксения Мир
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27
Отличный провайдер! Лично меня все устраивает, скорость, тариф. Пользуемся годовым (оплата сразу за год), по 350 в месяц получается. Можно продлить удаленно через заявку. Благодарю за работу!!!
4
Вадим Будников
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30
Качественные услуги связи, приветливый персонал, хороший уровень сервиса и обслуживания.
Екатерина Канунникова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Спасибо огромное, никто не соглашался, росин.тел подключил интернет в двухэтажном доме. Ребёнок счастлив. Сотрудники вежливые. Менеджер очень вежлив, заранее позвонил, минут за 5 всё установил (провод у нас уже был), всё показал, объяснил. Провод, как оказалось, был повреждён, менеджер оставил заявку на монтаж. По данной заявке отреагировали очень быстро, в течение минут 10ти с нами уже связались. В общем, мы довольны. Огромное спасибо!!!
7
2
Андрей Шишов
مستوى 30 خبير محلي
مايو 6
Вообще не понравилась организация,а когда дали тарифы на интернет,обалдел,оборудование нужно выкупать обязательно за 8500,и ежемесячный платёж дороговато.
Никому ничего не навязываю,но с билайном работаю давно,интернет-телевидиние норм,но в два раза дешевле
4
5
Дарья Чижикова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18
Ужасный провайдер!!! Оборудование старое и бракованное, мало того, что ничего не знают, так ещё и заставляют самостоятельно искать причину поломки
Северина
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 26
Спасибо за обслуживание: быстро, качественно, удобно!
3
Оксана Макрищева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1
Вежливые сотрудники..
Свой вопрос решила за две минуты..
Дольше печатали документы))
Благодарю за помощь..
наталья наталья
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11
Интернет нормальный, цены не кусаются, пользуемся давно, нареканий нет.
Татьяна лихолетова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26
Постоянные сбои в работе интернета, вот сейчас 11.20 26.04.2024 интернет отсутствует, а деньги заплачены. Примерно 2 недели назад он не работал 2 дня, а деньги были заплачены, что за постоянные сбои в работе?????
4
4
Антон Азисов
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
единственный провайдер в моём доме, остальные побрезговали трёхэтажкой, а Росинтел подключил дом, за что им огромное спасибо. 12 лет почти пользуюсь, никаких сбоев, если что и ломалось, то об этом писали на сайте. Плюс этого провайдера в том, что он местный — у всех прочих будешь на горячей линии висеть, выслушивая читающих по бумажке студентов из колл-центра, здесь и поддержка грамотная технически, и в случае чего можно офис посетить. Из минусов то, что не подключат тариф больше 100 мбит, нету в наличии гигабитного оборудования, говорят. Но и 100 работают отлично, жил одно время в Туле и пользовался домру — так на их 500 мбит инет работал так же, как когда у росинтела было 5-10
7
4
Михаил Новиков
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28
Грамотные и вежливые сотрудники в офисе, также порадовала работа монтажников: перенос точки с одного адреса на другой сделали через день, хотя ожидание было заявлено до 10 дней
3
2
Наталья Орлова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Этот провайдер - моё огорчение. Постоянные отключения, неполадки и тд. Очень частые сбои в скорости интернета. Можно включить фильм, он загрузится на 10 минут, потом провис, ждем минут 10, снова врубается, еще 10 минут работает и снова здорОво! Ко всему этому, дозвониться до тех.поддержки в вечерние или утренние часы -это фантастика. Вы всегда на линии первые в очереди, только так можно зависнуть минут на 15 в «первых рядах». Ребята в тех. Поддержке конечно по огают на временное устранение сбоев, но все возвращается на следующий же день. Мастер даже линию в доме проверял- по их данным все супер-пупер. Проблема не уходит. Но допекло еще и то, что теперь и оплаты не возвращают сразу интернет. Оплата прошла, а интернет смогут вернуть только через 2-3 часа. А перерасчет можно тогда? Потому что отключения за «неуплату» ровно в полночь и ни как иначе… Короче, для меня это провал года просто, так мучатся, будто живешь в Тайге. Жду окончания оплаченного месяца и буду переходить куда угодно, лишь бы не здесь…
17
3
Светлана Федотова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7
Безальтернативно пришлось воспользоваться услугами данной компании. Не в восторге. Цены на услуги и оборудование берут с потолка, рабочие разводят абонентов на дополнительные траты, при том не показывая реальные сметы или установленные цены на ту или иную услугу. Тупо вот те цена, давай деньги либо налом, либо перевод по номеру телефона, без чека😂. Цена за телевидение и интернет фиксированная по тарифам, недорого. Качество предоставления услуг так себе. Часто бывают сбои, служба поддержки не знает что сказать и что сделать. Если б была альтернатива, без раздумий сменила бы, а так возможности нет, так как частный сектор и только росинтел.
4
4
Мария Ледовских
مستوى 4 خبير محلي
يناير 5
Все новогодние праздники остались без тв,звоним в тех поддержку то должен приехать инженер посмотреть 2 дня ждали,опять звоним данные они передали куда то ждите ,чего ждать не пойму когда выйдем на работу смотреть не когда будет.про ежемесячную плату не забывают.
6
5
Галина
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
23 сентября ,в г Донской ,ул Кирова 35 а ,проводили работы по замене кабеля к дому 34а.Взяли ключ от чердака,разломали слуховое окно,протянули провод и смылись.Слуховое окно не закрыли,у дверей насыпали и ключ не вернули.Это что такое за обслуживание,почему должны страдать жильцы,Ростелеком за собой всё убирает.Второй день звоним в компанию,трубку не берут.Завтра будем жаловаться.
8
3
Батарейка
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Интернет у них стабильный, а вот некоторый персонал как обрыганы. В особенности мужики. Оч странные, толи пили на работе, то ли это после праздников. Но амбре от мужиков которые стояли за компьютерами, оставляет желать лучшего.
2
5
Забивной офник 228
مستوى 5 خبير محلي
يناير 31
Уже 2 день как нету интернета звоню в техподдержку берут и сбрасывают сразу не советую 500 рублей я такого не ожидал и вы 10 лет не можете решить проблемы с интернетом также не советую за такие деньги интернет
4
6
Ольга р.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Самый ужасный провайдер. Часто не работает тв и интернет. Работаю и учусь удалённо. И часто из за интернета возникают проблемы и на работе и по учебе. Во время экзамены интернет перестал работать. Решить проблему смогла только на следующие сутки. Пришел мастер. Долго разбирался. Некомпетентен. Жаль другого провайдера в доме нет. Давно бы сменила.
Очень хочется сказать вам спасибо за Ваше ответственное отношение клюдям! За профессионализм в работе и очень качественный сервис! Особая благодаргость ребятам из техничнского отдела! Вы гениальны в своей работе!
2
4
Роман Шуванкин
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 3
Отличный провайдер с адекватной ценой.
Подключили для организации.
Все супер
4
6
ОЛЕСЯ ДЕВЯТОВА
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1
Отвратительная поддержка, дозвониться просто нет возможности ни по одному указанному телефону,хотя указанно что техподдержка работает круглосуточно. И всегда ,как что случается , телефоны моментом отключают. Вот такое отношение к клиентам .
1
Владислав Тихонов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16
Хорошее обслуживание. Приятный персонал.
4
Aleksandr Denisov
مستوى 4 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Пользуюсь услугами компании почти год. Впечатления пока только положительные. Был приятно удивлен, 29.05.23 вырубился интернет в 20:00, позвонил в службу поддержки, сказали, что пришлют специалистов днем. Каково было мое удивление, когда специалисты приехали через пару часов и все восстановили. Это было в районе 22:00 часов, в день обращения!
6
4
katia198322
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 7
Хороший интернет.Приемлемая цена.Техподдержка на 10 баллов.Молодцы!Плохо то,что с Узловой нужно ехать в Новомосковск, чтобы настроить роутер.
3
5
Роман К.
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Очень сильно упало качество и скорость соединения за последний год. При наличии альтернативных вариантов лучше держаться подальше от росинтела, сэкономите деньги и здоровье.
4
2
Наталья Демидова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Пока только тройка. Установили домофон, и тут же отказала квартирная трубка. В итоге народ мерз под дверью, ибо "связи нет"... Интересно, неужели по итогу установки нельзя было прозвонить пять трубок?... Огорчили
4
2
Ольга Ник
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 8
Хороший провайдер. Только не дозвонится на оператора.
Шавкат Муратов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Часто зависит интернет или совсем пропадает,и операторы ждёшь 15-20 минут и то не дозвонился когда подходить очередь они скыдивает звонок чтобы не ответить, вот сегодня тоже два раза званил ждал 15 они скидывает и не отвечает ,не рекомендую другим
7
1
Виктор Розио
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Постоянные аварии, поэтому качество услуг — отвратное.
P.S. Спустя почти полтора года воз и ныне там. Стабильно по несколько раз в месяц происходят неполадки, если повезёт, то интернет пропадает на пару часов, а если нет — то на пару суток.
12
1
Герман.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2023
Меняю отзыв, пользовался лет 10, всё устраивало. Последний год, это просто какой то ад.Интернет вечно лагает, соединение отваливается, мобильный интернет работает более качественно чем этот.Не исправите, поставлю кол и уйду к другому провайдеру
11
Вадим Ленченко
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Отличные сотрудники, быстро и качественно , оперативно, молодцы, рекомендую!!!
4
4
Иван Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Отличная организация, предоставляющая услуги интернета и телевидения. Так же удобно пользоваться умным домофоном с видеофиксацией
4
3
Олег Солодовников
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4
Очень хорошая и деловая организация.
Людмила
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Я устала бороться с этим провайдером. Интернет висит... Его просто нет!!! При скорости по тарифу до 100, у меня на прием 8, на передачу 6 !!!
Страницы не гоузятся даже с телефона!
Постоянно ищут проблемы в моём оборудовании. ЗАМЕНИЛА!!! ОНИ ЖЕ и настроили!!! Результат ге поменялся!
Буду измерять скорость неделю, далее по факту.
13
3
Ладомир Задонский
مستوى 7 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудников, за оперативное подключение в частном секторе Северо-Задонска на ул. Железнодорожная!!! 18 марта заключил договор, а 21 марта в течение часа интернет уже работал. С заявленной скоростью все совпадает!!!
4
3
Татьяна Г.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Отвратительное качество интернета, логает постаянно. Практически каждый день нужно звонить в техподдержку, зато по их тестам все прекрасно. Виноват всегда потребитель
7
2
Алекс
مستوى 12 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Приемлимая цена, стабильное соединение. Являюсь абонентом более 11 лет - за всё время было всего несколько отключений от сети по техническим причинам, либо аварии. Которые быстро устранялись.
4
3
Наталья Несмашных
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25
Хороший провайдер, не дорого 106 каналов, техническая служба, отвечает быстро в любое время суток.
3
5
Павел
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 30
Качество интернета отличное, только во время отключения интернета не дозвониться
4
3
Виктория М.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 8
Нельзя дозвониться от слова совсем
1
Елена Козина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 15
Очень приветливые сотрудники, вопросы решают на раз . Я осталась довольна.👍
4
2
Андрей Громов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 4
не смог дозвониться, никто не берёт трубку
4 апреля 2024 12:13
ждал на трубке 10 минут....
3
4
Татьяна Талгерова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Отличная связь, качественная поддержка, нормальные цены.
Больше 13 лет с этим провайдером.
Лучше в нашем регионе нет.
3
2
Дмитрий Комаров
مستوى 9 خبير محلي
مارس 7
Отличный Интернет провайдер. Отличная поддержка и сотрудники