Разочарование.
Заказывал около 10 лет назад шкаф, им доволен. Было пара моментов, человеческий фактор - сборщик криво фасады распашные приделал, в остальном доволен, всё работает.
В октябре - ноябре 2023 появилась необходимость изготовления или реконструкции другого шкафа.
Обратился снова в эту компанию, менеджер Анна К.... по электронной почте приняла заказ. Анна САМА пообещала хорошую скидку, так как я ранее у них заказывал шкаф. Обращаю особое внимание на то что, я НЕ запрашивал скидку, скидка предложена/обещана исполнителем. Приехал замерщик, посмотрел посчитал, оформил договор. Подписали договор, а на следующий день прислали проект шкафа в электронном виде. Но смету на проект шкафа не дали.
Я вежливо запросил у менеджера Анны Космовской смету. Отвечает менеджер очень долго, личный телефон переданный мне часто вне зоны связи.
Вместо того чтобы прислать мне запрошенную смету, Анна К не корректно стала отвечать (крупными очень крупными буквами). Мне сообщили что замерщик занят, у него нет времени, что к моменту когда шкаф будет готов мне пришлют смету ( дополним МОЖЕТ БЫТЬ - мы помним замерщик вить очень занят) далее менеджер Космовская в электронной переписке развела, скандал. А спустя 3 дня мне вернули деньги без объяснения причин. От выполнения работ отказались.
Прошу руководство организации обратить внимание на этот инцидент.
-----------------------------------------------
Согласно закону РФ "О защите прав потребителей", заказчик имеет права запросить смету у исполнителя работ (от Ред. - а запрашивать ее или нет это дело каждого). В случае запроса заказчиком сметы, Исполнитель ОБЯЗАН ее предоставить. Составляется приблизительная или точная до винтика смета, смета является неотъемлемой частью договора.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ol Demi
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 18 ، 2023
Спасибо Анатолию, который приезжал несколько раз на замер фасадов по причине того, что у нас вследствие ремонта постоянно менялась площадь проема. В итоге все получилось очень хорошо. Фасады встали идеально.
إظهار رد العمل التجاري
Арарат Григорян
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2019
Всем привет. Заказал у них кухню большую, по собственному пректу и с фрезой которая мне нравится, ребята все оперативно, быстро и самое главное качественно сделали, привезли и установили. Все это по низким ценам по сравнению с рынком.
Остался доволен. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Б.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Нашли этот магазин совершенно случайно, когда занимались подготовкой к ремонту. Порекомендовали друзьям. Они заказали кухню и шкаф, качество было хорошее. Мы тоже заказали у Артура кухню и шкаф-купе в комнату. Очень понравилось отношение - Артур несколько раз сам приезжал к нам, чтобы все самостоятельно померить, чтобы размеры были точными, все подробно рассказывал и отвечал на все наши вопросы. Очень помог с организацией доставки и сборки позиций. Итого - качество супер, цены дешевле, чем на рынке, все понравилось. Еще хотелось бы отметить сборщика Григория - собирал все аккуратно. Мы остались очень довольны, будем рекомендовать друзьям и знакомым.
إظهار رد العمل التجاري
V_S
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 4 ، 2020
Заказали кухню, заказ оформлял Анатолий, постоянно советовал со своей стороны и предлагал варианты, что было удобно и в итоге позволило определиться с проектом. Ценник очень адекватный, по срокам изготовления всего 2 недели, нигде так быстро кухня нам ещё не изготавливали. Доставка была напрямую из фабрики, город уже не помню, 500 км к нашему дому в Подмосковье. Фурнитура и ДСП нормального качества. По сборке : получилось долго, 2 дня. Ребятам успехов, радует индивидуальный подход к каждому клиенту.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Чистов
مستوى 14 خبير محلي
مارس 26 ، 2023
Большой выбор , не дорогие цены !
1
إظهار رد العمل التجاري
zhanna b.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 17 ، 2020
Заказали кухню по собственному проекту.Сроки изготовления и установки были соблюдены.Кухней осталась довольна.Благодарна ребятам ,Артуру и Георгию,за проделанную работу.Вы,большие молодцы!Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Юрие Негара
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2019
Хороший магазин, делают под заказ все что связано с корпусной мебелью, цены ниже чем предлагают все, что на сегодня очень важно,
Рекомендую!!!
إظهار رد العمل التجاري
🌟
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2019
Дважды обращалась со своими пректами корпусной мебели, ребята профессионалы своего дела! Полное понимание всех пожеланий от проекта, даты и времени доставки и соответственно сборки! очень рекомендую! Кстати продумываю следующий заказ) Артур скоро буду! И пжл Григорья на сборку не забудь мне забронировать 👍вы большие молодцы!
إظهار رد العمل التجاري
Алла Осипова
مستوى 16 خبير محلي
يناير 29 ، 2020
Заказывали кухонный гарнитур. Профессиональный замерщик. Все изготовили в срок. Нареканий нет вообще. Рекомендовали знакомым . Люди давольны.