Мне даже не верится, что в 21 веке такое возможно. По своей инициативе заменили счетчики в 2023 г, при этом уменьшив мне количество квт, месяц август ушел на доказывание, что у меня не работает как положено свет после их установленного Миртека. В итоге сделали. Поехала в г.Чехов за пультом от счетчика. Мне говорят, он не готов. И это после того, как счетчик уже 2 месяца висит на столбе! Приезжайте позже. С сентября по май я на дачу не езжу. Это не мешало Мосэнергосбыту начислять мне всю зиму суммы за свет. На вопрос - за что? ответ - передавайте показания. Ну ладно, весной думаю получу пульт и все мне пересчитают. Ага, 20 раз!!! Июнь 2024г, филиал в г.Чехов закрыт совсем. Звоню в Россети. Пультов нет, совсем, когда будут не знаем, оставляйте заявку в ЛК. На вопрос, а как мне узнать показания? Ответ- вызывайте сотрудника. Я спрашиваю, мне надо присутствовать, когда он приедет? Ответ - не знаю. В ЛК не нашла меню по вызову сотрудника для снятия показаний, написала просто обращение. Это какая-то коррупционная схема, сначала всем навязать счетчики, хотя у меня был новый и прекрасно работал, потом оставить без пультов, чтобы люди не знали, сколько им новые счетчики мотают квт, а потом вам будет по 10 раз звонить на телефон бот из Мосэнергосбыта с угрозами отключения, что вы должны какую-то не понятно откуда взявшуюся сумму денег.
26
2
Александр Фалеев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11
Обратились мы супругой в Россети по поводу подключения участка к электричеству... Про муки подачи заявки я умолчу, перейду сразу к самому интересному... Заявку приняли, пришла смс, что выставили счёт и он в личном кабинете, но нет..., его там нет. Звоним в Россеть, просят приехать лично и оплатить по одному из адресов. Выбрал Ногинск и поехал, взяв отгул на работе. По приезду взял талон, через некое время меня вызывают и сообщают, что терминал не работает и можно оплатить онлайн или в сбере, потом онлайн порекомендовали не оплачивать, в Сбере надёжней... Поехал обратно, в свой родной город (60 км), и сразу в Сбер. Там мне говорят, что в квитанции не верно КПП и оплачивать не стоит. На все мои вопросы по телефону, Россети лишь говорять подайте обращение онлайн, мы ничего не знаем и не скажем)))... В итоге подал, 15 дней на ответ... И что дальше? Снова брать отгул и исправлять чужие ошибки? Кто мне вернёт потерянные деньги, время и нервы??? Что за беспредел... А если бы я так выполнял свою работу и многие другие... Беспредел!!! Ужасная контора...
9
Sergey Matveev
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16
При каждом обращении и каждой заявке, данные сливают мошенникам. Так было 6 лет назад, когда впервые обратился, так произошло и сейчас. 6 лет назад делал заявку на подключение 15квт, до ответного звонка сотрудника россетей, мне позвонило трое мошенников и каждый говорил что следущий звонок будет от мошенников, они знали все мои данные которые указал при заявке. Сейчас же обратился по замене неисправного счетчика и снова то же самое, каждый день звонят то с Алтайского края, то с Пермского и у них все мои данные, я в Моск обл., и предлагают поменять мне счётчик. Прикол в том, что его месяц как поменяли при мне, информации об этом в россетях нет, вот и думаю, а кто вообще его менял.