Rosseti

قيِّم هذا المكان

Частное лицо

مستوى 10 خبير محلي

На сайте при оплате не отображается что оплата прошла, если звонишь с номера другого региона автоматически переводит на местный регион. Чтобы позвонить в Москву нужена московская симка(

Alexander G.

مستوى 8 خبير محلي

Современный офис, большая бесплатная парковка по пропускам, хорошее кафе

Елена Юрина

مستوى 3 خبير محلي

Больше двух месяцев ждем переподключения. Отвечают девушки, которым все равно. Заявку занесли, а никакой бригады к нам не вызвали. Зато ОПЛАТК СРАЗУ на сайте за свою работу сняли!

H.D.

مستوى 10 خبير محلي

Пришлось обратиться в данную организацию так, как пульт от электрического счетчика "миртек"-показывал ошибку error 1- при снятии показаний. Позвонил оператору, который сказал: нужно написать обращение и ждать ответа на него 15дней. Написал и жду, прошло 15-дней- ничего...звоню оператору, тот отвечает: никто не видел и не читал вашу заявку, пишите повторно, иначе никто не решит вашу проблему.... Уже месяц не могу снять показания со счетчика. Звоню оператору: он отвечает, что нужно еще ждать пока не ответят в письменной форме. Перезвонил через минуту, думаю проверю, что скажет другой оператор. Другая сотрудница взявшая трубку говорит: кто вам сказал писать эти обращения, если еще не меняли пульт, то просто едете в ближайшее отделение Россети в ремонтный отдел у вас пульт сломан, его нужно менять... Я приехал в отделение Россети г. Бронницы: мне мастер говорит: какой иди...т вам сказал, что пульт сломан, у вас сбились настройки( то есть в пульте указаны цифры состоящие из цифр с вашего лицевого счета и бывает так, что одна или две цифры не понятным образом меняются и происходит сбой и на пульте, когда вы хотите снять показания появляется ошибка error 1. Эти настройки можно сделать самому. Но я человек который всю жизнь прожил в квартире и не сталкивался с такими проблемами. -Чего хочу пожелать этим операторам и специалистам с Россети, у которых как я понял, у самих с головой проблемы, а их приняли на работу для того, чтобы они с ума сводили вменяемых людей.... Чтоб вам на бирже труда до вашей пенсии, кроме вакансии "дворника",- ничего не предлагали.

АНДРЕЙ ДУБРОВИН

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительная контора,постоянно вырубают электричество в снт без предупреждения,уже несколько приборов сгорело,.

Алексей Яковлев

مستوى 5 خبير محلي

Хорошая некогда компания превратилась в шарагу при нынешнем руководстве. 4 многочасовых отключений за месяц. Аварийную не дождёшся. Диспетчера не обладают информацией и полномочиями и вынуждены транслировать ложь. Линии не обслуживают, поэтому любой дождь или ветер приводит к падению веток на провода

Анастасия Ж.

مستوى 21 خبير محلي

С.софьино д11р(Раменский р-н),26 октября 2022 года 3раза обращались в единый центр ПАО Моэск по вопросу низкого напряжения в доме (201,204,187) в течении нескольких дней.Операторы центра не смогли связаться с диспетчером в г.Бронницы и не смогли решить нашу проблему, кот. повторяется ежегодно на протяжении 5 лет,они посоветовали звонить через 30мин. или обращаться в прокуратуру из-за не качественных услуг.(у нас отключается техника,свет в комнатах,мы вынуждены оплачивать повышенный тариф),а надо только на КТП 1536 перейти на зимний режим.Таким образом страдает не только один наш дом ,но и домовладения ещё 10 участков,очень просим помочь нам и качественно выполнять условия договора

Курбан И.

مستوى 5 خبير محلي

Просто беспредел что хотят то и делают

Ольга Карпенок

مستوى 7 خبير محلي

Здание - типа офис класса А, по факту - перепланированный "народный гараж", построенный из среднего качества материалов. Близость к МКАД, шум, грязь, одна сторона еще и солнечная,заказывали обклейку окон пленкой, поглощающей солнечные лучи. Внутри видимо из-за неправильного проектирования или использования не подходящих для офиса материалов периодически появлялся запах аммиака. Когда заказали измерение качества воздуха, было выявлено превышение ПДК по некоторым вредным веществам (заключение до сих пор где-то есть у меня). Колонны в офисе из бетона, не были ничем обшиты, еле добились чтобы их обделали чем-нибудь. Сервис у организации тоже оставляет желать лучшего - бестолковые девочки-операторы на телефоне, которые ни с кем не соединяют, ничего не говорят и кажется вообще не умеют думать (пыталась дозвониться в бухгалтерию чтобы взять справки, ответ один "если вы не знаете кто вам нужен, я к сожалению не могу вас соединить"), справочной п Информации по подразделениям организации нет. Сайт очень плохой, там невозможно найти вообще никакую полезную нформациию. Некоторые новости - от 2019 года. Личный кабинет, через который можно подать заявку на техприсоединение или обращение, такой же бесполезный, обращения теряются, сроки рассмотрения не соблюдают.

Алла Плаксина

مستوى 10 خبير محلي

Если можно было поставить ноль, я бы поставила. Для кого этот сайт, это издательство настоящее. Явно не для людей все делается, что бы они мучились при заполнении всех граф. Специально, что бы затянуть процесс, мол не правильно заполнили заявку. Короче все через одно место

Екатерина Шишкина

مستوى 6 خبير محلي

Почитав отзывы, я поняла, что уровень компании Россети - самое дно. Просто поделюсь, я как и многие здесь, столкнулась с тем, что вот уже 3 месяца я не могу добиться установки нового счётчика. Причём сначала мне отказали в трёх заявках, меня пытались убедить что у меня смена собственника произошла, хотя выписка свежая из егрн была приложена, так же как и заключение от мчс (у меня дом сгорел), те ничего глобально не поменялось, просто придите и повести счётчик. Но это какая-то нереальная задача похоже. Причём каждый оператор говорит все время разную информацию, один говорит что это заявка на новое технологические подключение (хотя мне кажется это бред), другой оператор утверждает что нужно писать на замену/установку нового счётчика, но эту заявку не принимают. Я уже опухла. По последней (четвёртой) заявке от 27.06 все регламентные сроки вышли, но в ЛК тишина и операторы рассказывают про какой-то аншлаг и что нужно просто ждать… 21 век…. Мы три месяца без электричества… я не могу представить как 3 часа без него прожить. На жалобы и запросы в лк тоже никто не отвечает. Как добиться чего-то от этой компании, я не понимаю. И самое чудесное - альтернативы нет, сделать ничего ты не можешь, всем наплевать и ответственность за такую халатную работу никто не понесёт. В конце конце, ведь мне же нужен счётчик. Терпения нам всем.

Ирина

مستوى 7 خبير محلي

Хуже компании я не видела. на звонки не отвечают, пол дня нужно звонить. Обратного звонка не дождешься. Заявки хотят отклоняют. Счетчик не можем поменять (ЗА ДОП УСЛУГИ, ПЛАТНО). Бесплатно вообще пол года ждать. Издевательство. Зачем браться за работу, если вы не справляетесь совсем!!!!!!!!

Семен бобров Ст

مستوى 4 خبير محلي

Жду электричество больше8 месяцев пока одни обещания набираемся терпением и как всегда бла бла

Татьяна С.

مستوى 7 خبير محلي

Одной звезды явно много для таких сотрудников, как Даньшина Светлана Леонидовна, с партнёрами вопросы решать вообще не умеет, научите сотрудника деловому общению.

ShredGuardPlay

مستوى 12 خبير محلي

В дачном поселке под Истрой (обслуживает Россети) постоянно пропадает свет! Уже который год, по несколько раз в день бывает, мы даже купили генератор чтобы пол дня без света не сидеть. Просто невозможно. Совершенно ничего не меняется.

Ирина Ц.

مستوى 6 خبير محلي

Постоянные перебои напряжения уже пять лет! На наши жалобы никто не реагирует! А 10.11.22 в 11:00 выключился свет, на горячей линии сказали что свет включат в 15:11 ( это в отопительный-то сезон) соответственно в 15:11 свет не включился, очередной раз горячая линия пообещала что свет включат в 17:49, потом в в 19:40, потом в 21:40, свет включили 22:00! 11.11.22 свет выключили в 3:00 ночи и включили в 15:00, потом выключили в 17:00 и включили в 19:00! Напряжение при этом 177 ! 12.11.22 напряжение целый день 177! Горячая линия сказала что причина неизвестна, но в 19:48 должны исправить(что исправить не понятно) в 20:21 очередной звонок на горячую линию одному соседу говорят что замыкание на высоковольтных проводах, другому соседу говорят что к нам едет генератор! Когда это враньё закончится не понятно!

Нина О.

مستوى 4 خبير محلي

Это какой-то кошмар, а не компания. И ужас в том, что ее не обойти. Третий день составляю заявку на техническое присоединение к электросетям, и аду нет конца, потому что требуются все новые и новые документы. Операторов там просто нет. Дозвониться невозможно.

светлана глазкова

مستوى 12 خبير محلي

Москва , Голубтнская10к1 28.02.2023 г. в 13.40 , то есть после обеденного перерыва. Перед этим позвонила на многоканальный телефон Россети , уточнила по документам и работе всех филиалов. Приехала подписать документы , отказал в приеме Малахов Павел Николаевич . С объяснением , не приемное время , да и день тоже не приемный !Я хочу чтобы вы разобрались и отписались . Ну прям свинство!

Надежда Солдатова

مستوى 6 خبير محلي

Не понравилось, то что техническое присоединение 10 кВт стоит 30 000 руб., а фактическое ещё вышло +48 500 руб.Итого 78500р. Не понравилось, что не оставили в щитке пульт от счётчика, а сейчас на белом глазу доказывают, что оставили, по всей видимости сейчас скажут, что мы сами его потеряли , а за новый опять надо платить будет.Не понравились совершенно некомпитентные операторы на " светлой линии".Не понравилось, что акты, которые они предоставили в Мосэнерго , не корректны.

Александр

مستوى 23 خبير محلي

ГБУ МО "Мосавтодор" заключил договоры на обслуживание линий наружнего освещения многих участков подмосковных региональных и муниципальных дорог в МО с ПАО "Россети". Однако данная организация в течение более трех лет договоры не соблюдает, сломанное освещение не восстанавливает. В итоге страдают люди, вынужденные ехать по дорогам общего в темноте или в условиях недостаточного освещения. К сожалению, никакие официальные предостережения в отношении данной организации не работают вообще. Уж не знаю, кто отвечает за этот беспредел, но все что в моих силах - поставить оценку неуд - я делаю.

Алекс Б.

مستوى 20 خبير محلي

Дозвониться невозможно,копали яму под кабель на Череповецкой,кинули землю на машину,в итоге царапины

Ирина Спиридонова

مستوى 4 خبير محلي

Рабочий офис. Есть кафе, столовая для сотрудников, вендинговые автоматы со свежей едой, автоматы с кофе, банкоматы - Сбербанка , Газпромбанка, Альфа-банка.

Ирина Софронова

مستوى 9 خبير محلي

Заплатила за подключение 3 тыс. рублей, приехали без лестницы стремянки, хотели подключать ветхие провода под мою ответственность. Я отказалась. Теперь деньги эти висят. Они даже платно не могут поменять провода. Вывод: сначала по заявке выезжайте на местность, а потом взимайте плату...

Тамара Ким

مستوى 3 خبير محلي

Звонила в компанию по вопросу оповещения об отключении света, общались с оператором Натальей 460. Внимательнее оператора не встречала уже долгое время. разобралась с вопросом, не оставила в неведении. Огромное спасибо, еще раз за внимательность и участие.

Марина Царицына

مستوى 14 خبير محلي

Ужасная организация! Ничего до конца не доделывают! На претензии одни отписки!

Андрей Кунчукин

مستوى 11 خبير محلي

Вместе с гарантирующими поставщиками - структура паразит между производителями электроэнергии и её потребителями... День г и получают по сути ни за что, т.к. сети в отвратительном состоянии!

Максим Викторович

مستوى 4 خبير محلي

После получасового ожидания линии не получил ответ на интересующий меня элементарный вопрос по работе с личным кабинетом.

USSR man!😇😎🤠

مستوى 26 خبير محلي

Россети реагируют хорошо, если не с первого раза,то второй раз настойчивости,и перенаправляют на места обращения,и реакция на местнах быстро начинают работать должностные лица , хоть и проблемы в общении пытаются должностные лица на повышенных тонах общаться, но, надо настойчиво и требовать законности в общении и в законе ! ( ст Кущёвская Это норма ветки, и провода?

Станислав Зинченко

مستوى 2 خبير محلي

позвонил в кол центр , чтобы оформит заявку на смену тарифа , говорят да все сделаем взяли данные сказали что в течении суток прийдет рег. номер заявки ( ничего не пришло спустя неделю ) звоню разбираться , один и тот же оператор ставит меня на удержание 2 раза якобы переводя меня на другого специалиста а потом и вовсе прикинулась что меня не слышно и вежливо попрощалась со мной ( так технично меня не посылали еще никогда ) , короче *** больше слов нет

Nikita Shchichko

مستوى 5 خبير محلي

пол часа ожиданий по одному вопросу, операторы переводят мой звонок от одного к другому. Куча времени впустую!

Илья Левчук

مستوى 23 خبير محلي

Соединенный комплекс зданий (3 больших здания с подземными переходами). Хорошо видно зелёные здания со МКАД. Выставочные макеты электрических сетей и узлов. Хорошая столовая с очень приемлемой ценой.

Яна Владимировна

مستوى 15 خبير محلي

Записываться обязательно! Обратной связи нет, все сложно

Тру Тру

مستوى 14 خبير محلي

Монополия и хамство 2 года жду электричество до сих пор нет что с Вами делать подскажите пожалуйста

Татьяна К.

مستوى 3 خبير محلي

Уважаемое руководство Россетти!Вас не смущает что оценки вашего обслуживания ниже некуда.Я тоже хочу пожаловаться на вашу организацию.Месяц ждала чтоб приехали посмотрели счётчик,так как не корректно работает.До сих пор жду.А за свет в ЛК приходят квитанции-долг растет,платит не буду,пока не проверят счётчик.Буду принимать меры на другом уровне.Даже по телефону ничего сказать не могут,а иногда за целый день ни разу трубку не возьмут.Примите меры!!!

Ярослав Дубинский

مستوى 2 خبير محلي

Не компитентные специалисты. Оставляют деревне в непосредственной близости с границей с Украиной не только без света но и без воды.

Елена Г.

مستوى 9 خبير محلي

Кто- нибудь от руководства это читает? Оформляла маме на дачу присоединение. С марта, в апреле оказалось, что кадастровые номера в договоре продачи и кадастре не совпадают! (Кадастр менял номера, мы собираем бумаги), 24 мая оплатила 500р и....тишина. после звонка в первых числах июля: -Ждите, до 7 июля счетчик установят. 8.07 прислали акт, отчитались. (Акт открыть в телефоне не могу, интернет не тянет.) Мама поехала на дачу, я наказала убедиться, что счетчик висит, чтоб продолжить оформление. Но столб ПУСТ. КУДА ПОВЕСИЛИ? Похоже я тоже ступила на тропу квестов. А сайт для заявок- квест N 1. Это для людей или против людей?

Анастасия

مستوى 15 خبير محلي

Не Роосети, а дурдом. Подали заявление на установку столба еще в мае, одобрение пришло в июле, обещали крайний срок подключения 8 октября, а сегодня, извините, конец февраля. Звонить-бесполезно, посылают писать обращение. Пишешь обращение- такая же балалайка. Тишина конкретная! На жалобы вообще не реагируют.

юлия ильина

مستوى 5 خبير محلي

06.06.22 подали заявку на увеличение мощности. Россети запросили дополнительные документы, которые были предоставлены 09.06.22. По состоянию на 29.06.22 заявка до сих пор не отработана! Написали 2 жалобы, срок ответа на которые у Россетей 30!!!!! дней. Позвонили на горячую линию, сотрудник не может объяснить в связи с чем такая задержка, и вместо положенных 10 рабочих дней, они рассматривают её уже 14 дней!!! Ответ есть! Максимальная сумма за присоединение мощности в 15 кВт вырастет с 550 до 75 000 рублей, — закон об этом, разработанный Минэнерго, вступит в силу с 1 июля 2022 года!!!!! Что за мошенничество????

Галина

مستوى 16 خبير محلي

За подключение света 100 тысяч , вы совсем рехнулись. Подключаешь свет чтобы за него платить и такая сумма. Там столб из золота ? Сайт отвратительный , простому человеку это просто ад.

Sergey

مستوى 16 خبير محلي

Какой-то кошмар учинили Россети в городском округе Домодедово, мкр. Барыбино и дер. Гальчино. С начала ноября месяца по начало декабря электричество в указанных населенных пунктах отключали примерно один-два раза в неделю. С начала декабря начался какой-то коллапс - каждый день отключается электричество, ровно каждый день. В течение последней недели они стали отключать по несколько раз в день. Днём отключается и включается раза три с интервалами минут 10-30. Вечером обязательно по возвращении с работы электричества не будет. Потом дают на некоторое время, потом ещё раза два или три оно отключается. Это какое-то умопомрачение на грани идиотизма. Всё это дополняется ещё пониженным уровнем напряжения порядка 180-200 Вольт. И теперь всё это стоит порядка 6 р 20 копеек за киловатт-час. Устроить бы этой монополии "естественную монополию". Надо быть настолько подлыми к своему народу!

Марина

مستوى 12 خبير محلي

Жду исполнения заявки У-И-23-00-343850/С8 полтора месяца! Дозвониться до Россети невозможно. Дважды направляла претензии, Реакция - ноль

Марина Шалимова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить благодарность мастеру Короткову Д.А и эл. монтёру Качурову А.С . за оперативную и грамотную работу, за уважительное и доброе отношение. Побольше бы таких мастеров с таким отношением к работе. Спасибо!!!

Фрейд

مستوى 3 خبير محلي

11.11.2021г подал заявку №3162066 на техническое присоединение через личный кабинет в ПАО "Россети Кубань". И началась долгая эпопея по приему документов, в начале шел просто должностной подлог, когда документы одни подменяли другими, дабы иметь формальный повод сделать отказ в приеме документов. После моих не однократных жалоб и обращений Сочинцы поменяли тактику, теперь они выдвигают различные не обоснованные требования, например 9 раз отклонили мою заявку с формулировкой " не в полном объеме указан адрес ЭПУ". А на все мои письменные обращения ( №4367983, 4353217, 4241771, 4208792, 4202242, 4182858, 4159772, 4087673) на портале ТП Россети пояснить что это значит, в каком объеме и каких именно данных не хватает, они не могут. Обратная связь с данным филиалом отсутствует от слова совсем, когда звонишь на единый телефон ПАО Россети, отвечает оператор из Московского региона который добросовестно записывает мой телефон и обещает, что мне перезвонят через 15 минут. Но не через 15, 20, 30 и суток и вообще ни кто не перезванивает, в общей сложности я им звонил порядка 30 РАЗ!!! Телефоны Сочинских филиалов указанные на сайтах не отвечают вообще ни когда!!! Почему у этой крутой энергетической компании нет сотрудников которые смогли бы помочь простым людям заполнить заявление за один день, а не занимались бы "динамо" и отписками???? Почему некуда написать жалобу в вышестоящее подразделение????

Вахид добр

مستوى 19 خبير محلي

У нас в московской области в 12 км от мкад есть удивительное место под названием село Ям. Так то ли это название то ли судьбой написано. Раз в месяц а то и 2 раза на полдня отключают электричество. Домодедовский городской округ. На звонски мосэнергосбыт город подолск не очень реагирует. А управляющая компания под названием Россети вообще молчит. Помогите уже решитт этот вопрос

Евгений Демченко

مستوى 11 خبير محلي

Спасибо россетям за "отличные" выходные, напомнили мне, что я живу в суровой стране. А то я начал расслабляться. Три часа с семьёй на дачу ехал, приехали в темноте и холоде. Отопление электрическое. Электричества нет, только на моем участке. Позвонил в Россети, обещали через 2 часа приехать починить. Никто не приехал, при повторном звонке мне сообщили, что мой дом отключили за долги(долгов никогда не было). То есть я ехал на дачу 3 часа, ждал 2 часа в машине с детьми(хотя диспетчер Россетей знал, что не приедут чинить и даже не удосужился мне сообщить об этом сразу), и потом три часа ехал обратно в Москву, вернулись уже к утру. Три дня после я кругами звонил во все организации, начиная с аварийной службы и заканчивая Мосэнергосбытом, пока не выяснилось, что диспетчер перепутал адреса и мне отрубили свет по ошибке, только после этого приехали починили, молча, узнал я это когда начал опять названивать им. Ответственности никакой, на телефоне заскриптованные сотрудники, пообщаться с диспетчером напрямую нельзя, жаловаться некуда. На мой вопрос что сделать, чтобы наказать виноватого ответ был делайте что хотите, пишите куда хотите, нам все равно. Беспредел, безнаказанность и безответственность, вот вся суть этой организации.

Марат

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасная контора. Диспетчерская все знает. СК, МВД, ПРОКУРАТУРА!!! Держите на контроле этих "работяг".

Геннадий Фарафонов

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте . Выражаю благодарность бригаде Серебряно прудского района, которая выполнила работу по обрезке деревьев на отлично. Несмотря на жаркую погоду поставленная задача была выполнена в полном объёме. Это бригадир Власюк, специалисты : Куракин, Сарычев, Ульихин, Ерошин, Семенов, Шевченко, Семкин. Огромное спасибо руководству за подготовку профессиональных и ответственных специалистов. С уважением Фарафонов ГЛ. Член садового товарищества Яковлевское Серебряно Прудского районах

Николай Григорьев

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительная организация , не компетентные сотрудники , не знают , какие подстанции к ним относятся, операторы 2 часа не могут связаться с диспетчером.

Данил Александрович

مستوى 15 خبير محلي

Злой персанал

Илья

مستوى 10 خبير محلي

Невозможно дозвониться по общему номеру. Слушаешь 10 мин музыку, потом сбрасывают. И так уже три раза. Полчаса из жизни выброси

Rosseti

307 مراجعات