Российские железные дороги
369 مراجعات
يناير 2
Обеспечивает комфортные и безопасные поездки. Но необходимо обновить старые составы, наладить работу приложения/сайта.
Ездили на поезде 35/36 Северная Пальмира, Санкт-Петербург-Адлер-Санкт-Петербург. Отличный двухэтажный фирменный поезд, быстро едет.
Поезд 479 Санкт-Петербург-Адлер, вообще идёт до Сухума. В данном поезде было большое количество вагонов без кондиционера, мы ехали в вагоне с кондиционером.
Во всех поездах, в вагоне-ресторане цены высокие. Заказывали борщ: мяса не было, в меню было указано 350 г, на деле - 200-250.
1
نوفمبر 19 ، 2024
Ехала в поезде 002 (Москва - Владивосток) 14-15-16-го .11.2024 в вагоне 16.
Хочу выразить огромную благодарность проводнику Жанне! (сама она с Владивостока).
Очень приветливо встречала и обслуживала в поездке, такая приятная, улыбчивая, вежливая, спокойная, внимательная! В вагоне чисто, уютно, тепло; в туалетной комнате - блеск, в наличии имелись туалетная бумага, бумажные полотенца и мыло. Комплекты постельного белья раскладывала на места до посадки пассажиров. Нарушителям дисциплины сделала замечание. О станциях предупреждала заранее! - одним словом - Профессионал! Чувствуется, что человек на своем вместе!
Жанна, спасибо за Ваш тяжелый труд, за отношение к работе и пассажирам! Убедительная просьба к руководству и другим пассажирам: внимательно относитесь к таким работника и цените их! Пусть этот отзыв не останется без внимания.
Если есть такая возможность у руководства РЖД, отметьте, пожалуйста, ее, как лучшего проводника! Хотелось бы, чтобы Жанну премировали за хорошую работу или хотя бы объявили благодарность! С уважением, Мария.
6
1
فبراير 19
Хочу поделиться своим опытом путешествия на российских железных дорогах. Недавно я воспользовался услугами РЖД и остался очень доволен этой поездкой.
Во-первых, хочу отметить удобство покупки билетов. На официальном сайте и в мобильном приложении можно быстро и без сложностей приобрести проездные документы. Также радует наличие различных тарифов, что позволяет выбрать подходящий вариант в зависимости от бюджета.
Сама поездка прошла на высоком уровне. Поезд был современным, чистым и комфортабельным. Сиденья удобные, а пространство между рядами достаточно для того, чтобы не чувствовать себя стеснённым. Проводники вежливые и внимательные, всегда готовые помочь с любыми вопросами.
Мне также понравилось качество обслуживания на борту. В пути были предложены разные напитки и закуски, что добавило приятных моментов к поездке. В поезде была уютная атмосфера, что позволило расслабиться и насладиться поездкой.
Кроме того, очень приятно, что РЖД активно работает над улучшением сервиса и модернизацией подвижного состава. Это видно как по новым составам, так и по улучшению инфраструктуры на вокзалах.
1
مارس 5
Ехала в поезде 071 Екатеринбург-Санкт-Петербург с 03.03.25 по 05.03.25, вагон 4. Хочу выразить благодарность начальнику поезда Пьянкову Андрею и проводникам 4-го вагона Коленко Светлане и Васильеву Константину. Проводники вежливые и доброжелательные, всегда готовы оказать необходимую помощь, поездка прошла замечательно, было очень комфортно, везде чисто, работает вай-фай, работает терминал по оплате картой.
1
يناير 13
Московский вокзал мож
но только хвалить. Есть всё, что необходимо, туалеты, камеры хранения, кафешки, магазинчики с сувенирами и прочее. Табло видно издалека, есть указатели. Расположение в центре города, парковки для такси и наличие метро идеально подходят для туристов, желающих посетить прекрасный Питербург!
1
1
سبتمبر 13 ، 2024
Поезд 035 С.Петербург - Адлер современный, двухэтажные вагоны...
Ехали в Адлер.
В нашем вагоне не работал туалет с начала посадки!
На один двухэтажный вагон приходится один туалет.
При этом вагон полный, свободных посадочных мест нет и много пассажиров с детьми разного возраста.
Вскоре узнали, что поезд уже выезжал из Адлера с неработающими туалетами.
Т.е. в С. Петербурге вагон не подготовили к новому рейсу, все три туалета не работали!!!! Все пассажиры бегали в соседний вагон и там выстраивать длинные очереди.
Кто-то должен решить проблему!
Пошла к начальнику поезда.
Начальник поезда спит, еле достучались.
Вышел весь заспанный и на вопрос когда заработает туалет, ответил: возможно после Воронежа.
Интересно, кто должен решать проблемы начальника поезда? И в целом РЖД?
ВОПРОС к РЖД:
Почему пассажиры должны страдать, терпеть неудобства за оплаченные и не предоставленные услуги!!!???
Кто принесёт извинения и вернет компенсацию за неполученные услуги?
8
يناير 10
Удобный в плане, что все понятно по путям, доступно. Рядом метро, так же можно зайти/выйти через центральный вход и с другой стороны здания. С тыльной стороны если подъезжать максимально близко ко входу на вокзал, то стоит шлагбаум и парковка платная.
أغسطس 16 ، 2024
Благодарим начальника поезда №121 Санкт - Петербург - Новороссийск Юсупову Шефику и замечательного проводника вагона №2 Браткову Ольгу. Вагон был старенький, но человеческий фактор творит чудеса! Проводник Ольга встречая пассажиров, и на протяжении всего жаркого, длительного пути проявляла свои лучшие профессиональные и человеческие качества: ответственность, трудолюбие, доброжелательность, искренне желание сделать поездку пассажиров комфортной ( в не очень комфортном старом вагоне).
Начальник поезда, обворожительная Шефика умудрялась решать вопросы в пользу пассажиров! Спокойно, терпеливо, доброжелательно.
В Петербург возвращались этим же поездом .
Благодарим проводника Кот Игоря. В очень сложных условиях путешествия, от него не зависящим, сделал всё, чтобы поездка для пассажиров была комфортной.
Просим отметить труд этих сотрудников и поощрить материально.
Юлия, Ольга
2
نوفمبر 12 ، 2024
Что может быть лучше наших отечественных железных дорог!? Разве что путешествие во сне в сказочный лес. Везут с точки А в точку Б без лишних вопросов, по кормят, напоят, спать вложат и даже разбудят когда нужно. Люди, человеки!!! Не думайте, покупайте билеты и езжайте к родственникам в гости :) Давно ведь не были, все звоните со своими смартфонами... Тьфу!
VinogradoVision
فبراير 12
Отвратительный уровень обслуживания в поездах. Ехал в купэ - сиденье нижнее сломаны шарниры совсем что у меня, что у соседа по купэ, участника СВО возвращающегося из госпиталя на дальнейшее лечение. В купе за сутки ни разу не мыли пол, туалет весь разбитый и который закрывается на часы в связи с остановками (совсем не био). Зато проспекты рекламные и визитки всякие. Цены просто сумасшедшие -в самолетах дешевле даже продукция, да и сам проезд совсем таких денег не стоит. Причем занято было около 30ти процентов мест, хотя билетов якобы не было. Видимо, выгоднее возить пустые полуразбитые вагоны, но поднимать цены на проезд регулярно. Не раз уже обращался по поводу высадки на больших станциях не на платформу, несмотря на то, что ездил с матерью инвалидом. В последний раз еще и чесотка с поезда подцепилась -вообще кошмар! Это ведь не бомжатник, а купэ. Знал бы -в верхней одежде сидя всю дорогу ехал. Под конец еще и бонусные балла РЖД все украли, накопленные за много лет. Справки и другие уважительные доводы не помогают. Письменный ответ получил ровно на 31 день с отказом восстановить баллы за все эти года накопленные. На горячей линии сидят ничего не решающие и бесчеловечные люди. Главный специалист, с которым меня потом соединили - еще и поглумилась злорадствуя. Да и так на эти баллы сложно было купить билет-цены выросли уже в раз, а баллы не только обесценились, но их и вообще украли. Позор Железным дорогам с чесоткой и хуже советских туалетов.
2
فبراير 16
Поезд номер 211,вагон 3.Благодарим проводника Владимира! Наш вагон чистый,проводник внимательный, улыбчивый, вежливый, очень ответственный! Спасибо за поездку!
يناير 1
Наконец я могу написать положительный отзыв про РЖД. Про Ласточку из Нижнего в Москву в бизнесе. Спасибо, ребята! Мне так все понравилось. Вы лучшие стюарды, проводники и иже с ними. Еда вкусная, обслуживание на уровне, супер. Молодцы. Продолжайте в том же духе.
مارس 3
Вчера в 7.55 поехал на Ласточке с Финляндского вокзала в Зеленогорск на рыбалку. На станции Удельная в вагон вошел слепой мужчина, которому я помог сесть рядом. Когда приехали в Зеленогорск я помог этому мужчине выйти из вагона, пройти контроль и проводил на остановку автобуса. Здесь я обнаружил, что оставил в вагоне рюкзак со всеми рыбацкими принадлежностями. Сразу обратился к дежурному на вокзале в Зеленогорске, которая сразу начала искать решение. Через пол часа она сказала что мой рюкзак у машинистов и они передадут его мне, когда будут возвращаться в Санкт-Петербург прямо в Зеленогорске. В 10.10 я встретил Ласточку и машинист передал мне рюкзак. Хочу всем кто помог мне в кротчайшее время получить потерянный рюкзак, сказать громадное спасибо и пожелать всего самого доброго. На рыбалку я в итоге попал с небольшой задержкой.
فبراير 7
Люблю вокзалы. Московский вокзал - лицо СПБ. Можно бы вложиться и сделать его удобнее, комфортнее. Благо недавно догадались поставить скамейки в центе зала, есть где присесть. Но грязно очень, неприятно
1
سبتمبر 16 ، 2024
Поезд 35/36 Адлер-Санкт-Петербург, двухэтажный, фирменный, 'Северная Пальмира'. Всем хорош. Но бригада, которая обслуживала поезд 14.09.24 - тихий ужас. Малолетние хамки, которые не трогают и не хамят только тем, кто пьян. Видимо, боятся. И если бы в одном вагоне только такая работала, но нет. Чуть ли не в каждом вагоне жалобы на хамство проводников. То ' микроволновой не пользуйтесь в моем присутствии' и сидит в купе-кухне в самый разгар приемов пищи пассажиров. Сама не греет пассажирам еду, пользоваться самим тоже не даёт. Другая закрывает вагон раньше на длительных стоянках не смотря на то, что пассажиры с ее вагона ещё на перроне со словами ' А мне все равно. Я раньше закрываю всегда'. Вагон-бистро в этот раз тоже очень 'порадовал': черепахи ползают быстрее: 1,5 часа ждать два кофе и два штруделя - это прямо рекорд. В итоге полный вагон-бистро клиентов и все оборачиваются на сотрудников, потому что ожидание очень уж долгое. И новые клиенты, которые приходят, смотрят, видят, что мест нет и уходят.
В Адлер ехали - отличная бригада была, а обратно - очень хотелось побыстрее доехать.
Ну, и на втором этаже верхние полки очень не комфортные: низкие потолки, сложно взрослому человеку 'утрамбоваться' и головой в скос потолка иногда многие спросонья бьются, когда просыпаются.
ديسمبر 6 ، 2024
Это просто беспредел - поезд 170 ва мск-СПб. В поезде запах краски такой что боишсь прилипнуть к стенам. Дверь в тамбур не закрывалась от слова совсем. Началник поезда показал, что она сломана и пообещал прислать ремонтника. Проводница на вопрос запаха краски а вагоне спрасила- дамаете мне это ноавится? Попросив ее вызвать всё-таки ремонтника сказала, что ремонтник подойдет и посмотрит дверь. А ведь не обманула!!! Он пришел и поммотрел и ушёл. Поймав насальника поезда еще раз он попросил время на переговорить с ремонтником.
Внимание вопрос? Если вам компании на тои букве нужно перегнать отремантировагый поезд модео его перегонять без людей? И второй вопрос зачем в поезде ремонтник у кеоторый может прийти и только посмотреть на поломку? Чпсы в вашоне показывали времч в которое мы уже должны быть в спб . Номер вагона вместо седьиого на табло был 00.
1
1
أكتوبر 29 ، 2024
Смотрите фото(в вагоне стеклопакет с внешней стороны разбит и уже даже заржавела рамка) и делайте выводы сами, все очень даже грустно и уныло, РЖД в плачевно состоянии. Такое исправить сложно, но можно. В санузле просто полнейшая антисанитария. Сломанный ершик, всюду грязь и нечистоты . Отвратительное состояние. Про сами железные дороги я вообще молчу, взгляните на бутылку и в увидите крен вагона на прямом участке дороги…это вам не железные дороги из книги Айн Рэнд «Атлант расправил плечи», это какая то инженерная и сервисная какафония…у людей нет альтернативы, это судьба любой государственной монополии,оказывать услуги на отлично в таких структурах просто нет смысла, клиент придет только к ним и будет доволен или не будет доволен разницы для РЖД нету, вы платите деньги, столько сколько они назначат, а они бестолково ими распоряжаются, потому, что так устроен рынок...нет конкуренции за деньги клиента, самолетом лететь дорого, автобусом на дальние расстояния поездка переносится тяжело, по Российским Железным дорогам не ездят тысячи поездов разных Российских компаний, чтобы между ними была борьба и соперничество за деньги клиентов, а это значит нет смысла повышать качество, по высоким ценам клиентам продают откровенное Г и это касается большинства всех услуг РЖД в регионах за пределами столицы,РЖД читайте Человеческую деятельность Мизеса!
فبراير 8
Сегодня, 07.02.2025, ст.Оредеж, вагон 3 с хвоста, мы зашли в вагон, перед нами во втором и первом вагоне люди уже сидели, дверь сами открыли, т к на улице -7 было, мы тоже дверь открыли ,т.к уже ее кто то наполовину открыл. Проходя мимо сотрудников РЖД, услышали оскорбления, мужчина молчал, а вот женщина начала обзывать! Прошу принять меры, я была в шоке, сказала что напишу на сайте, чтоб знали какие сотрудники есть на этой линии.
Я в свою очередь приствдила ее и сказала, а ну как идите и мужчину в другом вагоне назовите,как меня оскорбили, или только женщин можете?!
Реально первый раз в такой ситуации!
Назвала меня сукой и ещё понецензурней!!! Позор!
يناير 31
Хочу выразить огромную благодарность дежурному по Московскому вокзалу г. Санкт-Петербург, Ивану! Чуткий, вежливый и отзывчиый сотрудник! Помог оперативно решить проблему розыска забытой в вагоне сумки. Огромное ему спасибо! 31 января 2025 г. Поезд 742 Аврора 8 вагон
ديسمبر 14 ، 2024
Это фантастическое место!!! Обратилась сюда с просьбой согласовать отправление поезда со станции Бологое. Был маленький промежуток времени от прибытия «Ласточки» из Санкт-Петербурга и отправления электрички до Осташкова… Описала трудности передвижения пожилых пассажиров и пассажиров с детьми со спринтерской скоростью!!! Ура!!! Ответили и увеличили промежуток времени!!! Желаю всем так работать!!! Брависсимо!!!
أكتوبر 24 ، 2024
Хочу сказать большое спасибо службе помощи маломобильным гражданам! В октябре 2024 у моей пожилой матери случилось обострение болей в пояснице и невозможность опоры на правую ногу. Возникла экстренная необходимость её транспортировки из Ростовской области в СПБ. Ну билет нашли, а дальше как посадить в поезд? И вот эта служба и её работники нас очены выручили: в месте отправления и прибытия встретили с сидячей каталкой, помогли транспортировать её багаж, сопроводили её до места в поезде и разместили поклажу. Спасибо всем огромное! Работники вежливые, терпеливые, проводники отзывчивые, маме помогали в поезде. Я себе локти кусала что не вырваться к ней, билетов не было, еле на неё нашли, а тут такая неоценимая помощь! Мы успешно доставили маму в клинику СПБ и теперь ей значительно легче. Всем причастным низкий поклон.
Поезд 008 "Таврия"20-21 окт 2024 6 вагон плацкарт, 11 место
1
ديسمبر 26 ، 2024
Выражаю благодарность Обориной Людмиле, проводнице вагона № 17 поезда № 82 сообщением Белгород – Санкт-Петербург, за чуткость, отзывчивость и профессионализм, проявленный в отношении пассажиров следующих из Курска в Санкт-Петербург 25/26 декабря 2024 года. С такими сотрудниками рейтинг РЖД будет только расти, а компания процветать! Спасибо руководству за грамотный подбор кадров.
С наступающим Новым годом!
فبراير 4
Отвратительное хамское отношение контролёров к пассажирам в пригородных направлениях. . Особенно сотрудники РЖД любят унижать многодетные семьи с малолетними детьми! Так купив и оплатив билет (по социальному проездному ) как добропорядочные и честные граждане, не надейтесь что можете расслабиться и проследовать с детьми до пункта назначения.. Контролёры обязательно убедят вас, что купленные в их кассах (терминалах) билеты недействительны , до тех пока вы не предъявите им паспорта и оригиналы свидетельства о рождении всех детей)) билеты в их заботливых руках волшебным образом становятся недействительны и вам заботливо предложат купить билеты ПОВТОРНО без учета ваших льгот) Конечно, при этом сотрудники РЖД сами паспорт отказываются предъявить)
1
أبريل 19 ، 2024
После долгого перерыва путешествовала на поезде с семьей и была приятно удивлена качеством сервиса, чистотой и удобствами в вагоне. Огромное спасибо всем сотрудникам за приятное путешествие на поезде 063 по маршруту Санкт-Петербург - Самара. А отдельная благодарность проводнице вагона номер 5 Марине за проффесионализм, доброту и отзывчивость .
1
فبراير 22
Ехал в детском вагоне - кайф. В бизнес классе аэрофлота меньше сервиса чем здесь. Приятная девченка постоянно спрашивала все ли у меня хорошо, приносила воду и еду и была максимально вежливая. Ржд - 5 баллов!!!
1
ديسمبر 3 ، 2024
Ставлю такую оценку за то,что уже который год подряд не могу поехать к родителям,когда захочу . Никогда нет билетов на мои дни. Почему я должна за 45 суток сидя с секундомером ловить билеты. Может,я хочу сейчас,а не через 45 суток. А у меня семья 4 человека и собака. И фиг куда билеты купишь 🥴
Сайт зависает. Поддержка не работает.
В целом фирменные поезда шикарны .можно с большим удовольствием ехать. Правда еду ,которую подают в св и купэ есть не хочется .
2
يونيو 21 ، 2024
Спасибо большое за комфортные купе, ехали на поезде 043, вагон 6, Ярославль-Питер и обратно, очень уютно и чисто, температура в норме, не жарко и не холодно, кулер с холодной водой и горячая вода всегда есть, с/у со всеми удобствами👍 Отдельное спасибо начальнику поезда Ольге и проводнице Юлии за отзывчивость и доброе отношение! 🌷🌷🌷🌷🌷
1
أكتوبر 9 ، 2024
Хочу поблагодарить проводника Карбовскую Надежду за доброту, внимание, отзывчивость проявленную во время поездки за ее терпение к пассажирам и коммуникабельность. Побольше бы таких проводников. Просим поощрить ее материально.
При покупке билетов выбрали доп. питание (завтрак,обед,ужин), выражаю огромную благодарность. Было очень вкусно, еда - просто восторг.
1
1
أغسطس 3 ، 2024
Поезд , Санкт-Петербург - Мурманск, 3.08,24, очень чистые купе, проводница Анна, в 6 вагоне , очень приятная, доброжелательная, едешь и получаешь удовольствие от поездки , спасибо, такому отличному сервису.
مارس 3
Уважаемые РЖД, когда у вас люди покупают св и платят от 12 тысяч за 3 часа езды, то хотелось бы иметь в вагоне хотя бы питьевую воду! Кондиционер рабочий и если нет вагона ресторана, то на раздаче блюда у проводника. Просто в мягком шоке, или это такая работа провинциальных РЖД или нам так повезло. Но проще заказывать таким темпом, ценами и манерой обслуживания такси, чем есть с такими условиями и за свои же деньги!!!
مارس 4
Приятно видеть как РЖД растут. Это касается и в качестве обслуживания и в качестве изготовления поездов. С каждым годом выбираешь поезда чаще чем самолеты.
فبراير 9
Очень холодно в зимнее время внутри вокзала, единственный минус)
Классно что в зале ожидания есть места для подзарядки телефонов
1
يوليو 27 ، 2023
О дальних,поездах,кассы норм чисто персонал вежлив,платформы удобны,ремонт местами оставляет желать лучшего,парковка есть туалет есть,но не об этом раньше вы продавали носки там ,майки тапки полотенца в дорогу,теперь нет этого верните пожалуйста,это очень важно,ты не всегда имеешь возможность ,купить за день ,обслуживание ,на высоте Дарья ,как мама молодец,Санкт Петербург бизнесс,зал умница просто.Произвела хорошее впечатление, а так верните пожалуйста эти услуги опции ,спасибо,поезда ну оставляют желать лучшего,но что поделать,в целом норм на4.
يناير 15
15 января 2025года 17.10 на платформах ленинский проспект не обеспечивает ся безопасность пассажиров. Платформы не убраны, сплошной гололед, даже не посыпано. Очень скользко, можно подскользнуться и скатиться под поезд. Эта же картина была сегодня утром в 7.44. Получается, что весь рабочий день бездействия со стороны ржд. Сотрудник вокзала отвечает, что к рукодству несколько раз обращалась по этому вопросу, но рукодству никах действий для безопасности пассажиров не предприняло.
1
1
يناير 29 ، 2024
Не дешевое удовольствие. При определенных условиях, довольно часто цена равна (или больше )авиаперелёту. Двухэтажные вагоны отдельная история-компания решила сэкономить на некоторых удобствах в пользу повышения объёма перевозок. Купе на втором этаже тесноваты-вещи хоть на койке вези(нет ниши вверху). В скос на верхней полке втыкается голова,читать и спать не удобно. Нет откидных сидений в коридоре, окна невысокие-обзор красот маловат. Могли бы поставить и 4 розеточки для зарядки телефона в наш-то век!) Есть и плюсы: ноги не упираются в переборку, когда лежишь,что очень важно! Она немного удлинена. Сама шконка с углублением под матрас,что не даёт сбиться белью в кучу. Удобная подушка из хорошего материала. Стол удлинён. Зазор между шконкой и переборкой увеличен,что даёт вешать на плечики 2 комплекта верхней одежды. Несомненно,кондиционер,еда,светильники,биотуалеты,широкая лестница-это приемущество!
1 балл за сторублевые поборы в пригородных электричках!!! С миру по нитке- бедному начальнику ржд рубашка.
4
يونيو 14 ، 2024
Ехала поездом N 49. Кисловодск- Санкт-Петербург, 10.06- 12.06.2024г. хотела отметить работу проводников 3 и 4 вагона. Очень внимательные, доброжелательные молодые люди. Благодарю за комфортную поездку!!!
أكتوبر 28 ، 2024
Каждый кто хоть раз уезжал с вокзала знает какое это трепетное чувство. Тем более с Московского вокзала потому что поезд у нас идёт, в Москву. Красивый двухэтажный. Вокзал просто Великолепный
مايو 14 ، 2024
Мой отзыв касается направления Санкт Петербург Самара, поезд 047. Купили билеты в купе на троих, стоимость вышла дороже авиабилета, очень хотелось ощутить романтику поезда и дух приключений. Оплатила заранее питание, о чём очень пожалела. На троих завтрак, обед, и два ужина 5800, нормальный только омлет на завтрак. Купе Спб-Самара попалось очень грязное, пыльное, невозможно дышать, туалет настолько убогий, что ёршик уже давно разложился на атомы. Кондиционер не работал, было душно, поезд колбасило так, что было ощущение, что он развалится на части, спать от духоты и сильной тряски было невозможно. В обратном направлении купе в этом же поезде досталось современное, чистое, туалет такой же убогий, два раза ломался пока ехали, ночью был сильный грохот от насоса, спать невозможно, трясло , как при землятресении. Решили поесть в вагоне ресторане, когда зашли туда меня чуть не стошнило от вида грязных столиков, неприятного запаха, музыка орала шансон, а лица у персонала, как у людей много выпивающих.
فبراير 22
Доброго времени. Ехал в поезде Казань Петербург очень понравилось. Чисто, все удобно. Очень вежливый проводник. Вагон 14 купе. (Сергей). Спасибо. Рекомендую.
سبتمبر 10 ، 2023
Хочу поблагодарить компанию "ночной экспресс" Москва-Санкт-петербург,это была лучшая поездка на поезде в моей жизни.Приятная проводница Ольга была максимально вежлива.Нас сразу встретил уютный купе-салон с телевизором, удобными кроватями и с приглушённым светом ,что создавало атмосферу уюта.Мы надели наши одноразовые тапочки,расстелили свежее и мягкое постельное бельё ,а чуть позже Ольга принесла нам ланчи(входит в билет),в него входит:булочка,бутылка воды,плавленый сыр,нарезка колбасы сыро-копчёной,яблоко,столовые приборы.За отдельную плату заказали чай и кофе на утро.Туалет там оснащён всем необходимым,всё опрятно и чисто.Поездка была просто сказочной,поезд очень тихий,и мы,посмотрев фильм на ноутбуке,решили посмотреть на звёздное небо перед сном(забавно,поезд оформлен в темтике звёзд,что тоже даёт ему уникальность).Я вообще обычно не сплю в поездах,но этот поезд укачал меня как младенца в люльке...По приезде,нам вручили "комплимент"от компании в виде коробочки разноцветных леденцов в стиле ночного экспресса,было очень приятно.Сапсан,ласточка просто меркнут на фоне этого комфортного ,замечательного поезда.Желаю вам хорошего развития ,я уверена,что вы завоюете людские сердца <3
3
1
أبريل 21 ، 2024
Классный ремонт на вокзале, чистый и бесплатный туалет. Есть фирменный магазин с конфетами им Крупской, цены, как в центре города. Если не успел купить в городе- можно взять здесь;) в зале ожидания есть розетки для зарядки, есть подстаканники. Кафешки на любой вкус и кошелёк.
سبتمبر 17 ، 2022
Добрый день! Хотелось бы тоже поделиться впечатлениями от поездки)) Поезд Калининград-Спб 080/079, вагон 7, 16 сентября 2022. Поездка прошла отлично! Очень чистый вагон. Очень тепло и комфортно. Очень приветливые проводники. Всегда помогут, подскажут. Здорово! Отдельно хочется отметить Гарайшину Любовь - проводник вагона - за чуткость, внимательность, открытость, вежливость и труд, который помогает нам, пассажирам, чувствовать себя в поездке комфортно. Спасибо Вам, Любовь, большое! Дай Вам Бог здоровья, сил, успехов и терпения в таком нелегком труде! Хотелось бы, чтобы руководство достойно оценило премией)) Уверена, что РЖД может гордиться такими сотрудниками!!! С уважением, Надежда Н.
8
مارس 1 ، 2024
Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от поездки на поезде №116 сообщением Адлер-Томск. Я сопровождала организованную группу детей из ВДЦ "Орленок" г. Туапсе до г. Омска. Поездка прошла отлично! От всей души хочу поблагодарить весь обслуживающий персонал вагона-ресторана - директора Головизину Ирину Геннадьевну за тактичность и вежливость, хорошую и своевременную организацию питания детей в поезде, повара Медведеву Алесю Валерьевну -за качественное приготовление очень вкусных, свежих и сытных блюд, официантов -Зубареву Елену Александровну и Чернигину Оксану Николаевну -за оперативность, добросовестность, заботу, порядочность, вежливость и особое внимание к нам. Особые слова благодарности хотелось выразить начальнику поезда Егоровой Ольге Александровне за профессионализм, приветливость и отзывчивость, внимательное и заботливое отношение ко всем пассажирам поезда. Большое спасибо проводникам вагона № 18 Светлане и Ольге за чистоту, порядок и заботу о юных путешественниках! Всем большое спасибо и низкий поклон! Здоровья вам, счастья и удачи!!!
1
يوليو 23 ، 2024
В выходные, все направления из города битком наполнены людьми. В вагонах не оборудованы места для мобильных видов транспорта. Что мы имеем? Велосипедисты полностью блокируют проходы в тамбурах. Иногда просто не зайти с велосипедом, так как в тамбуре по 4-5 велосипедов. Далеко не все тамбура большие. РЖД в целом наплевать на людей!
Это происходит годами. Трудно убрать ряд сидений в каждом вагоне! Ну конечно, надо проводить тендер на работы и пилить бюджет. Все для людей!
3
يناير 1 ، 2024
Часто пользуюсь услугами, всегда довольна. Особенно радуют проводники - всегда вежливы и внимательны к просьбам, вопросам.
Но сегодня, 1 января, в Ласточке N725 поразили окончательно - всем детям поезда раздали подарки. Чем сильно осчастливили их и скрасили дорогу. Родителей тоже))
Спасибо, РЖД!
С новым годом!
Процветания в новом году и во всех последующих!
1
فبراير 19
Ездила из Питера в Москву и обратно. В Москву ехала на Авроре (эконом). Обратно на Сапсане(эконом). Комфортнее было на Авроре. Только на 2 часа подольше, но и дешевле в три раза.
يناير 24
14 января 2025 г ехала поездом #076 БЕЛГОРОД-МОСКВА, 14 плацкартный вагон с отправлением из Курска в 02:04. Настроение было испорчено кишащими тараканами. Я такой шок испытала!!! Безобразие! Так ещё в туалете стоял смрад и не было воды в кране! За что я деньги заплатила???
1
نوفمبر 5 ، 2024
Приходить нужно заранее, тк проход через рамки есть и народу всегда много. Чемоданы тащить по пандусу, не всегда подходит разьем. Так красивый вокзал
سبتمبر 23 ، 2024
Пришлось воспользоваться первой электричкой Тверь-Москва. Состав подан в ужасном состоянии, двери не работают, сиденье покрыты слоем пыли, облитые чем-то, запах бомжей в вагоне. Окна из нутри грязные. Мусор на полу. В чистой одежде нереально не испачкаться. Наведите порядок, имейте уважение к своим пассажирам.
ديسمبر 12 ، 2024
Надо РЖД что-то делать с своими подрядчиками или компаниями которые занимаются перевозками и позиционируются как элемент РЖД, чтобы правила перевозки людей там были идентичны правилам РЖД. Пока этого нет 3 звезды..