Когда звонят с предложениями своих услуг, то обещают, что качество на высоте и сервис обслуживания улучшился. Но в очередной раз убеждаюсь, что ничего не изменилось. 20 минут пыталась дозвониться до оператора по всем имеющимся в интернете телефонам, но там только голосовые помощники, у которых нет ттвета на мой вопрос. И вот наконец-то нашелся один номер, который пообещал соединить с оператором... пошла 11я минута ожидания -ответа нет. Когда-то ушла из этой компании и больше никогда не хочу с ними связываться. Только нервы тратить.
1
Ирина К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 25
Мой телевизор подключён от компании Ростелеком. Сложилась такая ситуация, что у меня пропал интернет. Стала звонить на телефон горячей линии. При том , что дозвониться туда с первой попытке невозможно. Так еще и робот, говорящий с тобой, задает одни и те жи вопросы. Так же переписка с ботом на сайте ни к какому результату не привела.
Недавно , в ящик к нам закинули рекламу об услагах подключения к данной компании, увидела телефон (был указан сот 89021899294), набрала. Выслушали мою ситуацию, и отключились. Позвонила еще раз, и результат, мой номер заблокирован.
Если вы рассматриваете и думаете пользоваться данной компанией. Подумайте!!!
Всем удачи
5
Наиля М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Тв не подключается, несколько дней не могла дозвониться до тех поддержки, в итоге написали смс с инструкцией куда переходить, проблема в том что нет ничего из того что они написали, опять дозвониться не получается! Хуже сервиса и поддержки не видела, буду отключаться!!!! Самое интересное, сколько плохих отзывов, а компания и не делает ничего что бы улучшить работу!!! Фу
1
Kaan
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 16
Качество "0". Сервис "0". Из за таких спамеров купил новый номер, но всё ровно робот каждый день звонит по несколько раз и говорит что я им должен 🤦🏽у меня никогда не было и Не будет ростелекома! Кто пользовался все были не довольны!
E-katerina
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6
Решили отключить Wink тв. Позвонили оператору с просьбой оставить интернет, а тв убрать. В итоге, оператор отключил интернет, а тв оставил! Люди которые там работают, либо глухие, либо еще хуже... В итоге на выходных сидим без интернета. Лучше выбрать другого оператора
2
адвокат Пимахин Михаил Александрович
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 6
Ужасный провайдер. Невозможно связаться с техподдержкой, полный игнор абонента, сайт и личный кабинет совершенно не удобные и не понятные. Справедливости ради отмечу, что качество связи хорошее, перебои бывают очень редко.
Alexei M.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5
Всем кто хочет подключиться к интернету от ростелеком - перестал работать интернет (видимо гдето обрыв ) заявка висит уже 6 дней и никто не приезжат устранять проблему. Сервис на высоте.
Влад .
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 29
За свои деньги можно и отрабатывать, ужасное обслуживание, ужасный сервис, им везёт что выбора нету. Как только не оплатил отключают, как у них не работает, так они святые
Андрей
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 14
Ничего не имел против этой конторы. Никогда к ним не "пришёл" бы, просто нас туда перевели. Провайдер Аист закрылся или что там у них произошло.
Сегодня нужно было позвонить врачам, а телефон не работает. Не понятно. Позвонил в Ростелеком, а оказывается они с нами расторгли договор! 😡 На каком основании? Типа мы подали заявку на расторжение. Мы? Что за беспредел?Написал претензию. В любом случае я это так не оставлю.
10
Дмитрий
مستوى 12 خبير محلي
مارس 12
Даже одну звезду ставить не за что... Сервис на нуле... Месяц пытаюсь пригласить специалиста настроить роутер... Звонят какие-то непонятные личности, опять оформляют заявку... сколько можно?! Результат нулевой ... Когда научитесь работать с клиентами? По Вам горькими слезами плачет Роспотребнадзор!!! Если до конца марта результата не будет, буду рассматривать другого провайдера... ОЧЕНЬ ВСЁ ПЛОХО!!!
7
Антон
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26
Сервис нулевой. Сами разделили лицевой счет, меня об этом не уведомили. Присылали смс с требованием оплатить долг. При обращении в службу поддержки рассказывают сказки. Сегодня выяснилось, что ни одна заявка по моей проблеме у них не отражается. Вообщем не компания, а ООО "Рога и копыта".
4
1
Светлана Я.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2023
Самая ужасная компания,с 5 октября пытаюсь хоть чего то добиться,ответ не можем перевести вашу ошибочную оплату на ваш счет,кинула кучу фото и чек и паспортные данные,заявление написала,не такое,другое дали не могу его заполнить,звоню сегодня оператору почти час ,ответ все операторы заняты!Что это за издевательство над пожилыми людьми,мне 72 года,всякого повидала,но такого хамства еще не видела..Надо срочно менять интернет провайдера.
19
Инкогнито 9192
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Это самая ужасная и не частная компания, оплатила но всё равно не работает а дозвониться до них не возможно вообще, мне так кажется все там блинов обожрались, ждёшь оператора по 10 мин а то и больше хреновое обслуживание, будем менять оператора, ростелеком всё отстой, люди не видитесь это уже не тот ростелеком
14
1
Забидя Давлетшина
مستوى 2 خبير محلي
مارس 4
Я хочу отключить Ростелеком, во первых очень дорогой, во вторых плохой интернет, и вообще мы не хотели, сами перевели, как можно отключить, пожалуйста подскажите?
3
Арина Супрун
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Самая ужасная компания, хотели отключить, не могли дозвониться месяц, перешли на другую компанию. Позвонил автоответчик сказал у вас задолженности за два месяца. Совсем обнаглели. Писали в чатах и звонили, ответа ноль.
12
1
Ирина
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Не возможно связаться с оператором! Ни какой обратной связи! Не возможно объяснить проблему! Только про то сколько должна, у меня не подключено и не работает тв подключение, так снимают все ровно! Это безобразие!
14
Дмитрий Домашев
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Невозможно связаться с оператором. А в офис компании, расположенной по адресу ул. Фрунзе 31И отвечают, что с физическими лицами не работают и по Тольятти офисов по работе с физлицами нет... Вот и все кино!
16
Оксана Цымбалова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Постоянно без моего ведома подключают доп пакеты замучилась их отключать.
Отключу через пару дней они опять подключают.
Бесполезно с ними разговаривать надо уходить от них.
9
Sale i.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24
Берут на измор, после контакта с ними звонки более полугода прошу снять с автобзвона но без успешно.
Подумайте хорошо перед обращением
6
Карен Алоян
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Ужасный интернет провайдер, вечные тех.работы, падение интернета, и прочее.
5
Алексей Медведев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Офиса нету тока название. Там тока телефоны по которым не возможно дозвониться
9
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Тихий ужас! Интернет не работает каждые два дня.... Дозвонится нереально!!!!
8
татьяна васильева
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
НЕ возможно дозвониться я ждала 57минут и не дождалась в чем дело????
9
А. А.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27
Все плохо!
Алексей С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Второй день пытаюсь связаться с тех поддержкой. По полчаса звонил, все одно все операторы заняты.
16
1
Екатерина Загребельная
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4
Пропадает часто интернет
Асхат Абзалтдинов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
10 минут я слушал музыку, но оператора так и не дождался. Надо уходить из этой компании.
16
1
Клуб виртуальной реальности VREAЛЕ
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 7
все супер!
ЕВИ
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Звонила 30 мин,кроме музыки ничего,бросила!!!
4
Андрей
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
самая ужасная интернет компания. Любой другой оператор лучше.
21
2
Шахин. Гусейнов
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Не дозвонится и интернет еле дышит
9
Яков Стольников
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Так себе провайдер . В планах отключиться и перейти на другой провайдера