Очень плохо что нет офиса в Хабаровске, я социальный работник и вопросы своих подопечных пришлось решать по телефону ооооочень долго....!!!!!!Так как нет возможности решить через интернет кабинет,что было предложено, пришлось написать письмо, не знаю уж когда теперь решат!!!
2
Елена Болтанова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2024
Никому не советую связываться с данной компанией. Целая проблема расторгнуть договор (я физ.лицо). В приложении возможности расторжения нет, адрес офиса не указан. Обратилась через приложение. Куча вопросов, зачем, почему, для чего расторгаю, а может скидочку. На всё ответила отказом. Приходит сообщение, что в течение 3 дней свяжутся. Звонит оператор. Опять та же самая куча вопросов (что и в переписке). Потом он резко перестал меня слышать. 2 раза перезванивал и не слышал. В итоге, зашла спустя 2 недели в приложение, учётная запись активна. Я снова в переписку с оператором. Оказалось, они закрыли мою заявку до повторного обращения! Ну ничего себе! А за всё это время я вынуждена платить?! Требую закрыть, опять в ответ куча вопросов и с вами свяжутся. Да что же это такое! Выставите счёт - пойду в суд! Я требую закрыть мой договор с момента моего первого обращения! С 09.07.2024!
11
Максим Н.
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Задолбали навязыванием подписок: «Мы Вам скинем смс, если захотите, можете подписаться по ссылке в смс…». Так это начинается. Приходит смс типа: Подписка на книги подключена…
И начинается квест на пол дня на тему «Попробуй отключи подписку».
Вы разницу там объясните Вашим операторам в колл-центрах между согласием на подписку и согласием на смс, в котором ссылка на подписку.
5
Олеся Баранова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Самый ужасный провайдер! Интернет работает с перебоями, когда много подключений - не тянет вообще.
Тех поддержка ещё хуже, не дозвониться, данные не могут найти никогда...
Так ещё и после расторжения договора и погашения всех задолжностей, через месяц начали наяривать по всем телефонам и почтам, писать о том, что мы что-то должны!!!! Никакие объяснения с нашей стороны и просьбы не беспокоить через операторов не проходят! А когда звоним разобраться наших данных просто нет, как они нам звонят спрашивается.... Полный бред! Кошмар! Не связывайтесь с ними!
7
Виктория С.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
уже БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ ваши сотрудники НИЧЕГО не делают, всё это время отсутствует подключение к интернету. Сегодня должны были приехать ваши замечательные. сотрудники и РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ, на деле же никого нет, на звонки отвечают замечательные сотрудники с заученным текстом и говорят одно и тоже
ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ДЕНЬГИ????
4
1
Пасечник Наталья
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Плюсов нет, одни минусы. Нет интернета с 22 октября по адресу: ул.Ворошилова, 31. Тех.поддержка отвечает заученными фразами, в телеграмм-канале постоянные отписки ни о чем, только просят оценить консультации))
Уважаемые читатели отзывов, посовейтуйте адекватного интернет провайдера 🙏
1
Елена
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Даже одну звезду поставить- много. 000 ноля вот моя оценка. Если вам позвонят от ростелекома с предложением услуг сбрасывайте и блокируйте.
Я имела неосторожности установить интернет 21 апреля, а 6 мая интернет отключился по тех причинам на стороне оператора. Срок устранения становились 13 мая, но я не стала дожидаться и захотела расторгнуть договор и вернуть деньги и погрузилась в кромешный ад. Расторгнуть договор только дистанционно , заявка не обрабатывается, деньги вернуть тяжело.
8
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Амосов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Хорошая компания, уезжал на год по работе. Расторжение прошло нормально и быстро без каких либо трудностей, по приезду подал заявку на подключение, в этот же день связались обсудили все детали и на след. день пришел мастер всё установил еще и скидку сделали хорошую на тариф.
3
Олеся живора
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28
Некому не советую подключать эту связь. Операторы вообще слушать не хотят, пытаются остановить расторжение договора, хотят.
PC P.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Просто ужас? Обслуживание никакое, на клиентов плевать, выставляют какие то пени+ к абонентской плате, объяснить откуда они не могут!!! Народ, не вздумайте туда обращаться, поберегите нервы! Клиентам при обмане рекомендую сразу обращаться в суд.
2
Таисия Евтушенкова
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Приложение "Умный дом" вечно лагает, то не работают камеры, то не работают домофоны, трубку просто бросают, в чате решить проблему просто нереально, вечно отписки, что ведутся технические работы... Месяцами... Никому не советую
2
Наталья Берестенникова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Ужасная компания, месяц не могут приехать подключить интернет. Мастера необходимо ждать неделями
Татьяна Малькова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2024
2 года как переехали. Оборудование сдали . Документы на руках. Насчитали долг за 2 года , подали в суд и арестовали карты . 5 претензий написала , никакого ответа. Отказ. Значит идём в суд .
5
Наталья Королева
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Офиса обслуживания физических лиц в Хабаровске нет. Пришла в офис на пл. Ленина, консультант порекомендовала связаться с оператором по телефону тут же в офисе. Я позвонила, Ирина, очень вежливый, клиентоориентированный специалист выслушала меня. Вопрос был решён за неделю. Спасибо.
2
18
إظهار رد العمل التجاري
Dina Bogdanova
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22 ، 2024
Ужасный сервис, подумайте сто раз прежде чем заключать договор .
5
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Самая плохая компания в городе это Ростелеком
4
koptueY
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2024
Та де проблема, месяцами не могут расторгнуть договор
2
Артём И.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2023
2 недели не могут починить интернет на 49км, от хабаровска. из-за их лени не работает ни один провайдер.
11
Александр Маматов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Как вообще им дозвонится?
6
684648 Дробицкая
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Мало специалистов которые знают хорошо свою работу.