Ростелеком для бизнеса
الاتجاهات
Волгоград – Главпочтамт
182 m
15 مراجعات
يناير 20
Ранее пользовался услугами данного провайдера и все было нормально. Сейчас живу за городом , и так получилось, что из провайдеров именно в той локации , предоставляющий услуги по домашнему интернету , имеется только Ростелеком. Сперва звонила жена , ей сказали , что наш населенный пункт не подключен к Ростелеком и они ничего не могут сделать. Спустя некоторое время на их же официальном сайте я решил проверить возможность подключения домашнего интернета к моему дому. И, о чудо, оф сайт пишет, что такая возможность есть. Не став радоваться раньше времени, я решил еще раз уточнить эту информацию по телефону горячей линии. Тут начинается самое интересное. Закрою глаза на то, что чтобы услышать оператора , надо пройти 7 кругов общения с роботами. Сам оператор говорит , что возможности подключения нет. Объясняешь, что на сайте написано иное, на что говорит, что создаст заявку на подключение , в течение дня позвонить специалист , который может выехать и на месте уточнить возможность подключения. В итоге никто в этот день не звонит. На втором звонке говорят, что заявку закрыли. Открывают снова и говорят, что позвонит спец. И так на протяжении полутора месяцев, уже раз 6-7 звонили и каждый раз одна и та же пластинка. За неимением альтернатив приходится терпеть и ждать, может быть все таки снизойдут до нас и приедут, но будь хоть какой-то выбор в будущем, с уверенностью могу сказать, что выберу любого другого провайдера, лишь бы не РОСТЕЛЕКОМ!
2
نوفمبر 7 ، 2024
интерьер красивый, руководитель отдела бизнеса Анна, тоже приятная девушка. в целом, все утно и красиво
Не забывайте, хоть и бывают траблы с интернетом но Ростелеком был создателем портала Госуслуги- участие принимал.
أبريل 6
Хуже организации я не встречала, их приложение Ростелеком Ключ это что-то , ежемесячно списываются двойные списание одно списание с самого приложения Авансом, второе по счету через Банк как постоплата, причем то что списалось Авансом они не видят у меня на ЛС в своих системах , у них данные только по постоплате попадаю. А приложение не видит платежи зачисляемые по постоплате, и блокируется если не оплатишь Авансом!!! Тех поддержка это вообще не о чем, все на что они способны это слать шаблонные фразы, а не разбираться в проблеме. Создают каждый раз заявки, которые потом сами закрывают без объяснения причин и когда заново обращаешься по этому же вопросу создают опять такую же заявку и это длится вечность!!! В процессе общения в чате перекидывают тебя с одного на друго го специалиста, который начинает тебе опять кидать шаблонные фразы, а ты заново начинаешь ему писать про проблему, в итоге чат может внезапно завершится или с тобой могут попрощаться не разрешив проблему. И когда просишь предоставить ВЫПИСКУ ПО ЛС мне отвечают что данная информация не доступна!!! Это вообще какой то ад