Rostic's
549 مراجعات
نوفمبر 24 ، 2024
22 ноября в 21:27 был сделан заказ через агрегатор Яндекс! Курьер в данное заведение прибыл быстро! Но отведать нам еды данного заведения так и не получилось по причине того, что его пришлось отменить в 23:27, при том что нам было сказано что минимум ещё время ожидания составит 50 минут! 2 часа готовить и не приготовить и ещё почти час ожидать?!?! Вы серьезно?!?! 3 часа на заказ в 1300₽))) Я понимаю что пятница, вечер, нагрузка, … но и вы должны на это расчитывать!
Курьера жалко)
2
1
أبريل 12
Забирали самовывозом заказ. Все сделали быстро четко, вкусно. Приехали, забрали. Персонал в ресторане отзывчивый. Вопроса к данному заведению нет, рекомендую)
3
ديسمبر 1 ، 2024
К еде вопросов нет, все очень вкусно. Вопрос к персоналу данного заведения, что значит касса временно не работает? Заказывайте через терминал? Если персонал не хочет работать через кассу,то для чего они стоят? Чтобы просто были для красоты? «Только наличными» нам ответили так, а через терминал можно картой? Если нет интернета,то его нет не где. Я сама работаю в общепите и понимаю, как это все происходит. Данный инцидент возник 01.12.24 в 14:23
3
3
ديسمبر 19 ، 2024
Вкусно, но ооочень долго…Что через Яндекс еду, что самовывозом, нужно что-то с этим делать!! Понятно, что ЖК большой, народу много, но всегда можно стремиться к совершенству и нет ничего невозможного!!! Жду изменений, пока 3 звезды
مايو 11
Хорошее место! Ооооооочень вкусно, особенно люблю стрипсы) любимый ресторан фастфуда:) готовят очень быстро, ждать не приходится. Персонал 👍
1
فبراير 24
Разочарование по всем фронтам, взрослые мужики не справляется с работай для подростков, в заказе чёрным по белому написано ОРИГИНАЛЬНЫЙ шефбургер, сделали острый.. это ладно, ничего страшного, были голодные..но грязь.. это что то,
просто какой то свинарник, везде мусор, на каждом столе крошки.. мусор убирать некуда все баки забиты
отвратительно
самое смешное, что на выдаче мне даже приятного аппетита не пожелали, НО зато попросили 5 звёзд поставить, смешно
молодцы!
1
أبريل 14
Обслуживание не на лучшем уровне, сотрудник оповещает покупателя о готовности заказа через электронный экран с очередью заказов, а по факту ты стоишь и ждешь пока доготовится часть заказа, при этом сотрудники молодцы, что быстро сделали заказ, а тебе ждать. При работе с курьерами им делается приоритет, и ты стоишь пропускаешь человека 3-5 курьера, пока твой заказ на стопе
ديسمبر 13 ، 2024
Постоянно закрывают кассу, вечером очень много народу и заказов(но это не их вина) стоишь на открытой кассе и тебя просто игнорят, просишь подойти-игнорят, цены только растут, а количество товара уменьшается, но еда вкусная и всегда чисто(также туалет чистый) но за минусы 3 звезды, надеюсь станете лучше🙇🏻♀️
1
أبريل 16
Полное разочарование. Одна звезда стоит но минус одна звезда в уме. Доставка разочаровывает, долго ждешь и в итоге заказ отменяют - все в порядке? Заказали второй раз - это ужас! Бекон не обжаренный, курица - уставшая, как будто прошлогодние остатки закинули в бургеры и стрипсы. Заказывать больше не будем, аппетит и настроение были испорчены! «Спасибо»
أبريل 5
Самый худший ростик в СПб
Сделали заказ через киоск, при оплате автоматически убрало одну из позиций , не оповестив об этом никак.
Увидел только в чеке при получении заказа
Очень долго ждали заказ
В заказе был фрустайл с лаймом , налили газированой воды
Качество еды тоже полное дерьмище , курица вся с хрящами , полусырая , картошка размокшая, отврат
1
مارس 12
учитывая какое количество людей они обслуживают, погрешность времени готовки в 2-3 минуты относительно приложения, это очень быстро, особенно в дни акций хочется пожелать сотрудникам лишь терпения и высоких зп
مارس 30
Сделал заказ в данном "заведении" через Яндекс Еду. Отменили. Хотя оплата прошла. И так три раза. Тупо отменяют без комментариев.
Не спрааляются. Нет курьеров. Я все понимаю. Так вы хоть комментарий дайте...
Вживую в этом заведении тоже бывал. Грязь. Сидел грязный бомж. Заказы выдают по 30 минут. Трэш, короче.
Заказать из другого ресторана Яндекс не дает...
1
أبريل 3
Эти понаехавших готовят не спеша, заказ должен быть приготовлен в 02:04, но выдали в 02:18. Мало того что по времени ночью не успевали, так всё горелое отдали!!! Ночь, в заведении ни души, но они не спешат, как вы днём справляетесь? На столе посуда грязная, мусор на полу, а им пофиг.
أكتوبر 15 ، 2024
Заказала доставку из 5 позиций в 23:26, время доставки было указано в 00:05-00:15. Доставка на проспект Строителей.
Курьер прибыл где то в 23:40.
В 00:03 время доставки увеличилось на 00:15-00:25. В 00:10 позвонила в ресторан. На момент от создания заказа прошло уже 44 минуты. В ресторане не видели этого заказа, не могли найти и что возможно он еще им не пришел. После попросили подождать на телефоне чтобы найти заказ, через 2 минуты сотрудник вернулся и сказал, что ждали мясо 20 минут , а сейчас заказ уже собирают….. хоть заказу и было уже 45 минут. На этот момент время доставки показывало 00:25-00:35 минут
Зная что мясо у вас самое долгое из готовки ~6 минут максимум до 10 со всеми этапами.
Заказ просто забыли или скинули. После разговора вижу что Яндекс отменил заказ, потому что время доставки постоянно увеличивалось и они якобы не могли дозвониться до ресторана. Перзаеазать тоже не получилось, потому что доставка до 00:00 видимо работала ))
В итоге, на часах 00:36, час потраченного времени и без возможности заказать какую либо другую доставку, ведь все доставки до 00, далее только шаверма ночью.
Не рекомендую данный ресторан для доставки, особенно в вечернее и ночное время. Не первый раз с таким отношением к доставки сталкиваюсь.
К сожалению на одном отзыве не остановиться.
1
نوفمبر 30 ، 2024
В целом нормально, но столы почаще бы убирать. Сидели там почти час, стол соседний только под конец убрали. То есть посетители сами салфетками убирали грязь и крошки.
يوليو 7 ، 2024
Вопросов нет, персонал приятный, качество хорошее, туалет приемлемый, цены адекватные. В общем и целом хорошо, время готовки тоже вопросов не вызывает, но последнее время перестало нормально работать приложение, и иногда робо-кассы(автоматы около касс)
1
مارس 23
Обслуживание через чур долгое. Еда более менее. Время ожидания ужасно долгое. Сотрудник Гоша не мог собрать заказ в 5 позиций в течении 24 минут. Спасибо сотруднику с именем Фарух…Выполнил работу коллеги за 2 минуты. +1 звезда за Фаруха
أغسطس 20 ، 2024
+ продукция Полковника в новой обёртке
удивительная скорость доставки ( 15-25 минут)
качество продукции и пресловутый "листочек" если тебе что-то не нравится пиши нам в вацаапп
-
Нет хешбраунов (как и во всей сети)
постоянно разливают напитки (не знаю чья это проблема - упаковщика или курьера
ценообразование.
В целом, обыкновенный фастфуд от Полковника, само заведение внутри аккуратное , есть кондиционеры, тех персонал поддерживает чистоту.
فبراير 18
Взяли шефбургеры. Как заявлено, что в состав входят салат айсберг и лук репчатый, их и в помине не было, видимо на нас закончились. Соуса тоже пожалели. Нашлось только 2 тоненьких маленьких кружочка огурца!!!!Позор!!!!
أغسطس 5 ، 2024
Минус поставила за грязь в кафе. А так лайк за скорость и за разнообразие ассортимента. Сын и муж часто покупают здесь большой набор крылышек и ножек. Побаловаться можно иногда. И, кстати, картошка фри здесь не очень вкусная.
1
نوفمبر 30 ، 2024
29.11 отказались принимать заказ на кассе отправили к терминалу. Сделал заказ 2156 в 22:26. Терминал чек не выдаёт, пишет выдадут с заказом. С заказом чек не выдали и соусы не положили.
يناير 18
15 минут ждать заказ (один сэндвич с собой) это нормально?
Это кафе-ресторан или место тусовки подростков? Которые громко разговаривают, используя ненормативную лексику через слово. В любой рюмочной и рыгаловке комфортнее чем здесь.
Спасибо. Был первый и точно последний раз.
فبراير 17
Спасибо, что персонал раздаёт твою еду бомжам и псевдокурьерам, а также не могут взять на себя ответственность. Худшее заведение(тут). Желаю работникам всего наихудшего….
مارس 5
Молча отменяют заказы спустя почти 20 минут ожидания из-за того, что у них закончилась какая-то 1 позиция в заказе. Без извинений и предложений заменить позицию или отдать заказ частично
أبريل 11
Ребята, а что с мороженным, мороженное в наперстке!!??? Это для гномиков? Ростиксу жалко для меня мороженного, значит мне жалко для ростикса денег
يناير 22
Заказали доставку на дом через Яндекс еда, ожидали заказ 1,5 часа, как только написала в поддержку, после этого этого отменили заказ и предложили какую то несчастную скидку в 10%.
أبريل 23
отвратительно, еда всегда холодная, прихожу уже который раз
один попросили поменять, нам сказали, что не меняют в таких случаях
просто кошмар, не смогла даже доесть, деньги в мусорку..
سبتمبر 18 ، 2024
Всём приятного аппетита!!! Когда чего-то хочется не понятно чего, -это самое то ! Быстро, не разу не траванулся, как частенько бывает с шавухами. Сотрудники вежливые стараются угодить клиентам 👍
مايو 4
самый ужасный ростикс, заказ ждали около 40 минут, не могли доделать один долбанный бургер, нечего толком не отвечали, просто полный отврат, отдали всё холодное
سبتمبر 17 ، 2024
Вкусная еда, приличная цена,хорошее обслуживание,удобства,и выгода. Претензий нет,только изредка из-за персонала и качества выполнения работы, но это обычно происходит редко )
مارس 7
Когда не придешь сидишь и ждёшь заказ по 30-40 мин уже не первый раз
АДМИНИСТРАЦИЮ ДАННОГО ЗАВЕРШЕНИЯ ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ КОММЕНТАРИИ.
1
أبريل 29
Собирают заказы слепые люди походу.... Через раз косяки и причем одни и те же! Там они похоже против кофе чего то задумали, потому что каждый раз приезжает заказ без него)
مايو 4
Отвратительное обслуживание. Хотел сделать заказ, была только наличка. 10 минут стоял у кассы, пока работники суетились. На меня 0 внимания.
فبراير 12
Ай роллы, конечно были вкусные, но без зубов остаться не хотелось бы, косточка, так еще и остарая
со стороны одной
يناير 9
Быстрое обслуживание. Вкусные бургеры. Вежливый персонал.
نوفمبر 25 ، 2024
Хороший вариант перекусить, уютно быстро и вкусно)))
نوفمبر 27 ، 2024
Найдите русского и понимающего работника, который не спрашивает по несколько раз что будите, при этом не досчитав заказ
يوليو 9 ، 2024
Очень красиво и оперативно обслуживает. Молодцы. Меня понравился. Место хороший и удобно парковка
مايو 9 ، 2024
Единственный минус маленькое помещение, но на скорост обслуживание не влияет, и на качество тоже. Так что лучше заказать онлайн и по пути забрать домой, дома уютно и комфортно
2
مايو 14 ، 2024
Не заказывайте здесь ничего через Сбермаркет!!! Точный адрес ресторана Ленинградская,дом 5.Уже который раз сталкиваемся с тем, что прождав длительное время, заказ просто отменяют. Объясняют это тем, что "ваш заказ отдали другому курьеру". Это как??? И ведь не первый раз такое, и с моего аккаунта, и с мужа. Все скриншоты предоставим, если надо. Вы не можете по номеру заказа отдать заказ нужному курьеру, что ли???
Если не хотите потратить своё время просто так, не оформляйте заказ из этого ресторана через Сбермаркет...
4
أكتوبر 4 ، 2024
Ужасный персонал,10минут ждали когда кто-нибудь подойдёт на кассу,кроме сейчас сейчас ничего не услышали.В итоге никто так и не подошёл.Ждать времени больше не было.Еще могу добавить,что при доставке,что при заказе с собой очень часто не кладут соусы.
1
مايو 29 ، 2023
Само заведение не плохое. Чисто , персонал отзывчивый , готовят быстро и масло видимо успевают менять)))), ну Вы понимаете! Но! Есть нюанс ! Там много курьеров, которые по хамски себя ведут! И к сожалению не те ребята ,кто приехал и работают. А русские( ну наверно). Для них гости как помеха, можно и ударить своим рюкзаком и нахамить!
Не первый раз и от многих слышал! Особенно волосатый там один ходит, видимо обиженный....
2
سبتمبر 13 ، 2024
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Просто портят репутацию всей сети. Принимают заказы и отменяют по прошествии длительного времени, когда заказ уже должен был быть готовым. С доставкой вообще беда. Как-то неразборчиво набирают персонал
1
سبتمبر 18 ، 2023
Это моё любимое заведение!
Очень вежливый и приятный персонал
Всегда чисто и уютно
Единственный минус - это доставка, нужно ещё поработать над этим
3
2
فبراير 19
Все терминалы не работают, на стойке заказать невозможно, потому что сотрудники заняты своими заказами и игнорируют людей, касса пуста
مايو 14
Мороженное после 23 не продали, сослались на сломанный аппарат. В очередной раз. Кривой сухой бутерброд продали. Такое себе.
يناير 17
Ни разу не привезли то, что заказывали! Но сегодня рекорд побит!!! Сравните номенклатуру чека и содержимое коробочки🤣
مارس 30
Принесут воды из под крана фрустайма и говорят они правы всё ок, постоянно при заказе что то не приходит
نوفمبر 17 ، 2024
в зале чисто, готовят быстро, персонал вежливый. мясо вкусное и сочное.
مايو 1
Еле работают, 20 минут ждать два айролла , хотя они уже давно готовы!
Собирают самые большие заказы
