Rostic's
1183 مراجعات
ديسمبر 5 ، 2024
Уютное место , чистый зал, мебель целая . Персонал отзывчивый и доброжелательный . Стандарты соблюдаются , продукция вкусная и свежая, скорость обслуживания клиентов на хорошем уровне. 👍 Единственный незначительный недостаток - летом очень сильно включают кондиционеры , некоторые расположены непосредственно над столиками , можно реально замерзнуть )))
2
فبراير 23
Хорошее место. Просторно, много места. Чистые столы. Готовят быстро. Часто бывает много народу, но место найти можно) Единственный минус – в туалете бывает иногда не очень то и убрано))
3
مايو 15
Зал чистый заказы делаються быстро , персонал отзывчивый и доброжелательный , продукция вкусная , и свежая , скорость обсуживания клиента хорошая высокая .
أبريل 24
все хорошо. сотрудники норм, еда как в обычном кфс :) чисто в зале и красивый дизайн!
но санузел удивил, нигде такого грязного не видела! это ужас! извините меня, но как будто люди ходят не в унитаз, а на стены…
1
2
مارس 23
Несколько раз делал заказы на доставку через приложение, готовили именно в этом ресторане на Ставропольской (Краснодар). Мои дети ждали доставку по 2 часа хотя ресторан находится за 3 квартала от нас. По статусу в приложении "заказ в пути". А горячая линия отвечает что заказ еще не забрали. В итоге сами отменяют заказ и возвращают деньги, и в это же время сотрудник магазина по телефону утверждает что заказ был кому-то выдан! То есть голова не в курсе того, что делают руки, это конечно кошмар. Хотя все понимают что это хорошая возможность для сотрудников делать наличкой левак, -ценой потерь Ростикса и лояльности клиента. Рекомендую всем ничего тут не заказывать! Фидбеки больше писать не буду, разбирайтесь сами со своими схематозами!
2
1
أبريل 18
18.04.25 Пришли в это заведение, заказываем все нормально!
Девушка принимающая заказ, вообще не понимает где она находится и что делает, в она меню не разбирается, соответственно был неправильно сделан заказ.
Долгое ожидание
На замечание улыбается, как будто все вокруг дураки она самая умная.
На просьбу переделать заказ правильно было ответ что данной продукции больше нет в кафе
А кафе работает 24 часа глупости
Единственное из плюсов это ИДЕАЛЬНЕЙШИЙ МЕНЕДЖЕР!
Санузлы все грязные нечистые графика уборки нет
فبراير 11
Люблю здешнюю кухню под любым названием! Попал в обед, на полную посадку - пришлось подождать заказа немного дольше чем расчитывал.
В остальном все норм: вкусно, собрали без ошибок, горячее, а запах... )
Мебель новая, в зале чисто.
Из минусов - кофе стал совсем ни о чем, в обед немного шумно и чуть тесно, уборка не успевает за туалетом.
7
ديسمبر 26 ، 2024
Уже больше 40 минут я жду заказ, которого нет ни в окне готово, ни в окне готовится, спасибо большое, притом более поздние выдают заказы.
Просто вечер насмарку и даже нет возможности отменить заказ, а дарить заведению порядка 1000 рублей нет никакого желания.
Итого, мне выдали холодную еду, видимо, забыли, хотя я подходила уточнить, почему моего заказа нет ни на одном табло, на что получила ответ ожидайте. Если б не подошла второй раз, видимо, осталась бы до закрытия. Ещё раз спасибо за испорченный вечер с холодной едой.
Приехала домой, по итогу не положили пати-бокс, не увидела наклеек, что нет лука, здесь могу ошибаться, но действительно не увидела. Пробовать не хочу, аппетит пропал.
مارس 27
Руки до отзыва дотянулись только сегодня
В книге жалоб на 69 странице все описано.
Тут скажу лишь, что сотрудник по имени Белла, считает что пирожки они должны выдавать температурой 2°С (ее же слова)
Отказ поменять мне пирожок который лежал у вас столько, что его температура стала ниже температуры тела, это СЮР, но спасибо что не с температурой 2 градуса:)
Жду ответ от директора на оставленный телеграмм аккаунт в книге жалоб и предложений в течении 14 дней
Уж очень не хочется мне занижать рейтинг любимого заведения с помощью ботов из-за одного не компетентного сотрудника, по этому думаю вопрос решим
1
أكتوبر 16 ، 2024
Свежая ароматная курочка в хрустящей панировке, горячие пирожки с абрикосовым джемом (в доставке их верните, пожалуйста), вкусный насыщенный кофе...
вот за это всё даже можно простить что однажды получили в доставке рис без курицы,которая шла в рецепте. Похоже на автомате положили вчерашнее, не посмотрев что не хватало курицы.
Также были вечером в зале, 20 минут ожидания заказа, все места заняты, но все так же вкусно, как всегда, что можно подождать.
А сегодня у них какая-то потрясающе вкусная панировка для курицы, вся хрустит ,лёгкая , в меру острая (баскет 12 острых крылышек +12 нагетсов). Спасибо тебе человек кто это приготовил, очень вкусно.
1
أكتوبر 29 ، 2024
Хорошее место. Но прям очень много народа часто, хоть и просторно, быстро готовят. Иногда бывают также как и во всех Ростиксах проблемы с едой, но не всегда. В основном все вкусно.
1
نوفمبر 17 ، 2024
Вежливый персонал! Помещение внутри относительно чистое, за исключением туалета, который оставляет желать лучшего! Путь и большое количество людей посещает это место но все же!! Заказ приготовили очень быстро и как всегда вкусно!
يناير 17
Отдали холодный бургер, весь заказ сделали за минуту буквально. на просьбу разогреть или поменять - отказались, сказали что не меняюь. мне давиться сухим холодным бургером? это ваша вина что вы отдаете не свежую еду, приготовленную не сразу. больше сюда не придем, не советую брать ничего кроме картошки. вам отдадут все несвежее, а менять и ГРЕТЬ не будут!!! ужасный кфс, самый худший в городе. всегда везде понимали и меняли, а тут всем по боку!!!!!
مارس 14
Оформили заказ, оказалось, что нет милкшейков вообще, долго ждала менеджера, чтобы вернуть деньги, Когда все-таки менеджер подошла, она даже не поздоровалась… данный сотрудник сказала, что чтобы вернуть деньги, нужно написать заявление, и ушла за бланком заявления на возврат денежных средств, но так и не вернулась, а занялась своими делами. В итоге попросила заменить на мороженое, но и мороженое меня разочаровало (фото прикладываю). Ужасное качество клиентского обслуживания!!!
أبريل 23
Очень свежие продукты , быстрая готовка , а персонал очень добрый и терпеливый , место вызывает чувство удовольствия
1
ديسمبر 28 ، 2024
Такое же как и везде. Обслуживание, еда все идентично. Единственное что не понравилось это сами Краснодарцы ,которые не хотели убирать за собой ,разбрасывая по столу объедки. Возможно у них так принято ,у нас люди убирают в таких местах за собой.
يناير 7
Очень оживленная точка. Еда по стандартам. Зал почти всегда полон и при этом чист. Туалет не всегда чист. Персонал отзывчивый.
مايو 15
Персонал очень ответственный, делают все качественно и быстро. Девушка Злата за прилавком очень доброжелательная
سبتمبر 23 ، 2024
Такой ужасной сборки заказов я еще не видела нигде. Несколько раз заказывала еду через приложение Деливери из этого ресторана, заказы были большие на 10+ позиций, и каждый раз ресторан путал позиции. Один раз привезли вообще не мой заказ, в другой раз не доложили позиций, еще один раз напутали и положили не то, что было в чеке. Более того, приходила сама в этот ресторан, делала заказ, состоящий из двух снеков, напитка и соуса, и даже тут они умудрились вместо деревенской картошки положить фри, хотя в чеке черным по белому написано «деревенский картофель». Я в шоке. Ресторан удобен тем, что находится в шаговой доступности от моего дома, ничего ближе в моем районе нет, но решила для себя, что лучше пройти лишних несколько шагов до додо пиццы или теремка, чем кушать в этом ростиксе, где за свой заказ еще надо побороться с сотрудниками, чтобы тебе положили то, что ты изначально указывал в чеке. ☹️
2
2
سبتمبر 15 ، 2024
Отличное место для перекуса. Фаст-фуд намного вкуснее чем в Пензенской области, цены такие же. Заказ готовят быстро. Единственный минус это кофе. На заправках Лукойл и в ТЦ Окей вкуснее.
مايو 12
Ругался с ними !! Очень долго ждал ,когда подойдут что бы заказ сделать,потому что не умею пользоваться само заказом на табло !! А так ростикс как и везде,но персонал конечно отличается от других
مايو 13
Очень вкусно. В приложении звезд не нашла. Оценю тут. Быстрое обслуживание. Вежливые и чистенько
فبراير 4 ، 2024
Еда вкусная.Обслуживание топ.Время ожидания быстрое.Персонал общительный,доброжелательный.Кухня всегда чистая,особенно фритюрницы).Чисто,везде и всегда было чисто,даже после пересменки и закрытия.Мясо отличное, всегда свежее,а главное,приготовленное собственными руками.Рекомендую это место,ведь раньше я здесь работал.
1
أغسطس 25 ، 2024
Как хорошо, что это есть в нашем районе!!! Живем в двух шагах, очередей нет, просторно и уютно, а главное чисто!! Персонал вежлив и терпелив. Спасибо!!! 🙏
أغسطس 2 ، 2024
Научите персонал не выяснять отношения перед покупателями!
Ситуация: 20 минут до закрытия, в зале несколько человек, люди подходят и спокойно делают заказы. На кассе приятный молодой человек, доброжелательный, спокойно объясняет, если чего-то нет. После меня на кассу подошли три девушки и пока они делают заказ, появляется какая-то очень деловая особа-работник, начинает наезжать на кассира, якобы, кто сейчас всё это будет готовить и так далее. При этом её не смущает, что он ещё в процессе приема заказа, всё это она говорит прямо перед лицом у покупателей, с таким недовольством, как-будто тут вообще запрещено есть, и бедный парень виноват, что в кафе пришли люди! Осадок остался неприятный от ситуации даже у меня, представляю как неприятно было девушкам
Молодому человеку больше спасибо за сдержанность
P.s. По поводу еды и чистоты: всегда вкусно и приятно находиться, даже в час пик, стараются поддерживать уровень
5
1
يناير 10
После 23 часов нет смысла приходить
Заказ ждешь более 40 минут
Принят в 22:54
Висит надпись готов.
Но я жду и жду и жду.
Персонал суетиться изо всех сил.
Дополняю отзыв
ВСЕГДА ПРОВЕРЯЙТЕ ЗАКАЗЫ С СОБОЙ
Из трех заказов с собой, три без чего-то!
Заказ 10.01.2025 около 23:00 номер 255 дабл чикен без булок не положили, но в заказе он был.
3
نوفمبر 7 ، 2024
Вкусная "вредная" пища. В помещении тепло и чисто.Быстрое обслуживание. Удобное расположение. Ростикс такой же как и во всех городах. Не сильно загружен людьми. В основном молодежь.
1
1
نوفمبر 27 ، 2024
Знаю, что от отзывов мало, что зависит. Но всё таки неприятно, когда называется быстрое питание, а в итоге 40 минут прождать заказ и в итоге вам ответят ваш заказ ещё собирается. На мой вопрос почему так долго, ответа не поступило. Поехал голодным. Ни ногой сюда!
أكتوبر 24 ، 2024
Берем только тут. Картошка всегда прожарена, бургеры и роллы собраны отлично, ничего не разваливается. Персонал очень милый, вежливый. Посадочных мест достаточно, есть веранда
مارس 26
Нормальный филиал.
Внутри аккуратно, приятный и вежливый персонал.
Могу советовать к посещению.
3
أغسطس 10 ، 2024
Пожалуй лучший и нормальный кфс во всем городе. Тортилья на боксмастере(он же рост мастер) хрустящая, начинка сочная, бургеры и картоха обменные, как и сама курочка у них. Единственное снизьте цену за боскмастер а то иногда жаба души отдать за него 400 рублей
1
ديسمبر 24 ، 2024
Ужасный сан узел , воняет мочей все в грязи , видно что уборку не проводят , и сломан замок в сан узле , закрыла на ключ , в течении 10 минут не могла открыть стучала в дверь никто даже не подошел, больше не зайду в это заведение 👎👎👎
يونيو 2 ، 2024
Обслуживание весьма оперативно, сотрудники вежливые и обходительные. Цены, к сожалению, кусаются, но для того, чтобы устроить себе небольшой праздник - заведение подходит идеально
مايو 10
очень хорошее место и персонал с едой на высоте
минусов не нашел и надеюсь не найду
1
مارس 8
Ужасная еда, ужасное обслуживание доставки, не привезли 3 позиции, хоть и вернули деньги, но я хотела есть, никак проблему не решили, заказ задержали на 40 минут.
1
يناير 30
вот такой пати бокс мне отдали сегодня, мало того что нет картошки, курица засохшая и холодная, девушка на выдаче стояла с недовольным лицом и на вопрос можно ли пакет сделала гримасу ещё неприятнее
1
مارس 6 ، 2024
ставлю пять баллов команде кухни за разговоры и всё остальное кроме готовки, готовить заказ из 4 позиций 20 минут при пустом зале в 12 ночи, это заслуживает уважения.
если бы был рейтинг самых быстрых KFC России, ресторан на Ставрапольской 95 занял бы первое место, правда с конца.
Ибо готовить два боксмастера и два коктейля с вишней 20 минут это слишком.
В зале 5 человек, 5, не 75, не 85, хотя при такой загруженности заказ я получал за 7-8 минут, а при пустом зале за 20 видимо норма качества. Боксмастеры холодные, вкусно как.
Не почувствовал вкуса вишни в коктейлях, как пробовал в этом ресторане до этого, если бы я хотел молочный коктейль без добавок, я бы обязательно его бы заказал. Очередной раз доказывает, если видишь ту смену что была сегодня, лучше уходить.
update 06.03.2024:
Стало намного лучше, скорость отдачи не более 10 минут.
3
مايو 21
Данное заведение пользуется большим спросом , в связи с чем большие очереди и грязно. Но ради острых крылышек это можно простить) Сортир как в тюряге , это жесть , обратите внимание пожалуйста
يونيو 26 ، 2024
Был сегоня в Ростиксе на Ставропольской . Это просто жесть. . Ожидание заказа 20минут и то это после того как пошёл уточнять по поводу времени заказа . Сотрудники выдавали мелкие заказы . После того как всё же сотрудники соизволили собрать заказ , а у меня он на вынос . Я покинул заведение
. Но ещё большим разочарованием было то что дома не обнаружил что не хватает два соуса. ( да мелочь) но не приятная. Как так получилось не понимаю толи сотрудники из мести не положили толи это практика когда заказ на вынос. .
Мои рекомендации . Проверяйте заказ на месте .
Впечатление полный негатив
2
1
أبريل 7
Очень вкусно, вежливый персонал, всё шикарно, очень вежливый касир,
3
مايو 21 ، 2024
Еда очень вкусная!) Обслуживание отличное. Время ожидания очень быстрое. Персонал отличный и разговорчивый. Очень чисто, мясо нежное, вкусное и опититное.)
1
سبتمبر 27 ، 2024
Готовят оперативно. Бысто и вкустно. Долго заказ не ждель. Как на месте так и с собой. Относительно уютно. Но млжно бвло над этим поработать руководству.
Впечетление столовой.
3
يونيو 21 ، 2024
Это из той оперы ожидаемое и реальность, в предыдущий раз в кофе не добавили карамель, а за неё было оплочено, ну в этот раз вообще я в шоке 🤦♀️ вот даже 2 звезды это много, им повезло что я с собой забрала и это всё увидела в дороге, теперь всё на месте буду проверять и пробовать и другим советую это делать. А ещё забыла написать заказ был готов и меня ни кто не пригласил и я просто минут 10-15 стояла на против своего оказывается заказа и ждала, пока одна из сотрудница не заметила пакет 🤦♀️
3
أبريل 4
вае очень круто детям понравилось! еда вкусная, а главное полезная!!!
3
مارس 20
Вечно не работает электронный стенд для оплаты по карте, постоянно нет многих позиций в меню. Долгое ожидание, но добавлю звезду за туалет(выручает частенько)
1
يناير 15
Здраствуйте, ужасное место, все холодное, не вкусное, бургер отвратительный. В туалете ужасная грязь! Просто самый невкусный ростикс!!! Не советую как повар ходить в это место!!!
2
1
يناير 23
Не ем эту гадость. Но муж берет. И я бывает соблазняюсь. Народу много всегда, и что интересно обслуживают быстро, очередей нет
سبتمبر 14 ، 2024
В мороженное не положили шоколадную крошку, хотя было купленно именно с ней, курица недожаренная, после переименования будто специй меньше стало. Вот так: название сменили – стали экономить и по сути кидать на деньги с этим шоколадом). 27.03.2024
Upd: спустя полгода 09.09.2024 сделала заказ, и снова украли шоколадную крошку. Это уже выглядит как систематический обман клиентов. Или только мне 2 из 2 раз так повезло? Служба поддержки говорит, что проведёт проверку, на этом замолкает навсегда
Upd2: в поддержку писала 09.09.2024, сегодня 14.09.2024, как раз ответила организация на карте с просьбой написать в поддержку. А вот поддержка все ещё молчит. Вы если делаете отбивки только ради вида, то лучше просто молчите, а не делайте вид, что готовы исправить ошибку, выглядит максимально плохо и смешно
3
أبريل 25
Уютное место. Всегда много посетителей. Готовят быстро. Чистенько.
أبريل 24
Очень опытные,не по возрасту,быстро, качественно обслуживают даже когда народ прибавляется