RusAuto
571 مراجعة
سبتمبر 16
Один из лучших сервисов в городе .
Делают быстро и качественно
Все мастера адекватные , все покажут и расскажут перед ремонтом
У сервиса удобная закрытая охраняемая парковка
2
5
سبتمبر 19
Превосходное место, заехал починить машину, сделали все качественно! Оба отца были благодарны, вечер прошёл отлично! Отдельное спасибо за смазку!
2
3
أكتوبر 2
Самое главное что меня ,если честно ,поразило это вежливость и участность сотрудников на всех этапах ! Все объяснили , помогли заполнить документы и очень быстро отремонтировали . Спасибо огромное каждому !
2
2
يوليو 23
Ремонтировал автомобиль по ОСАГО, в цвет попалили прям как завода, но к сожалению на этом плюсы заканчиваются. И так погнали, сдавал автомобиль сказали в течение двух недель сделают, через две недели позвонил, машина не готова на следующей недели сделаем, через неделю позвонил, таже история, через неделю приехал увидел свой автомобиль в разобранном состояние, брошенным на улице, почему брошенным патом поймете, по словам мастера мы все сделали осталось только собрать и сделать развал схождения, думаю ладно кипишь поднимать не буду, и да сказали концу недели все сделают, приехал в конце недели автомобиль стоял в боксе увидел старшого и он мне сказал что машиной занимаются, на этой недели наврятли успеем, сделаем на следующей, приехал в середине недели мой автомобиль опять стоит на улице открытый бери че хочешь, никто не контролирует, сделал вывод мой автомобиль банально забросили на 3 недели с плюсом,пошел к мастеру Михаилу уже с кипешом, и услышал что человек который занимался моим автомобилем не вышел на роботу( или забухал точно не знаю) но, не суть человека нет автомобиль собирать некому, ( у меня вопрос, это что человек забухал аж на 25 дней) на следующий день опять приехал, алилуя мой автомобиль опять в боксе и даже что то делают, посмотрел и уехал, на следующий день собираюсь опять туда, та как нахожусь в отпуске могу позволить себе приезжать каждый день, но не успел выйти с квартиры звонок ВАШ АВТОМОБИЛЬ ГОТОВ, я в шоке, приежаю туда и да, вижу свой автомобиль собранный на мытый и надо бы радоваться но нет, чисто случайно обнаружил несколько дефектов, а именно в вся машина в опыли на крышке багажника лежало что то круглое в момент покраски, так и осталось, крыло которое было под замен и красилось, на нем царапина, и да точто машина все в опеле я не сразу обратил внимание. через неделю под определенным углом все видно, дальше развал схождения сделали но сам руль стоит со смещением, шагрень большая после покраски. Одним словом по 10 бальной шкале данному автосервис ставлю 4 больше не могу. Я НЕ СОВЕТУЮ ДАННОЕ СТО. Спасибо за внимание!
6
يوليو 4
Ремонт сделан по Каско, оперативно, качественно. Сотрудник Михаил профессионал. Ремонтом довольна. Машину оставила, уехала в отпуск. Вернулась, все в порядке.
5
سبتمبر 19
Прошло все шикарно, договорились о встрече со специалистом, оценил по времени и цене.
Хотел бы отметить быстро и качественное выполнение работы. Спасибо!!
2
سبتمبر 24
Очеь придирчиво отношусь к выбору сервиса, приехал сюда, все быстро осмотрели, грамотно проконсультировали, дали время подумать, спустя время приехал быстро отремонтировали мне кузов, что даже не осталось следа от непринятной истории с ДТП
2
سبتمبر 5
На мой взгляд лучшее сто по спб, которое принимает от страховых компаний! Ремонт быстрый и качественный, особенно можно выделить мастеров приемки - всегда вежливые и дают обратную связь!
4
سبتمبر 16
Отличное место! Приезжал на диагностику ходовой, приняли быстро, сделали все еа отлично ! Видно что все мастера на своем месте, все хорошо организовано!
2
سبتمبر 16
"Уже второй раз приезжаю на сто от разных страховых компаний, принимают доброжелательно,с пониманием своего дела и что автомобиль мне нужен каждый день - сделали сразу по приходу запчастей, все запчасти мне показали что они новые, я передал машину в ремонт и все как и в первый раз на высшем уровне, спасибо огромное"
2
يناير 30
Добрый день!
Делала ремонт авто по каско. Сделали быстро, качественно. Большая благодарность техническому директору Александру Алексеевичу, был всегда на связи и консультировал, Михаилу за вежливость при приеме авто и всем сотрудникам кузовного цеха за профессионально слеланный ремонт моего Рафика! Не работал гудок после ремонта, мне разрешили приехать без записи и на месте починили. Все работает исправно, спасибо!
4
سبتمبر 19
Хочу вырпзить большую благодарность РусАвто! За то что выполняют свою работу качественно, быстро и профессионально !!! Заменили дверь и покрасили- как новое!!!😃
2
سبتمبر 17
Хороший сервис, всем остался доволен
Хочу отметить отзывчивый персонал, качество оказываемых услуг и демократичные цены
2
أكتوبر 3
Получил по направление в Русавто (ООО ДРАЙВ) на ремонт, по ОСАГО от Ренессанс. При получении направления пытался отказаться отремонта в Русавто и просил поменять СТО. Страховая в смене СТО отказала. Понадеевшись, что повезет, поехал ремонтироваться. Т.к. одно колесо в результате ДТП заблокировано, воспользовался услугами эвакуатора. При приемке сказали, что проведут осмотр и согласуют сумму ремонта со страховой. По калькуляции от страховой при направлении на ремонт, сумма восстановительного ремонта оценена в 340 тыс. После получения информации от страховой, что согласование получено , связался с сотрудниками Русавто. Меня направили к эксперту Олегу Т. Который сообщил, что ремонт требует доплаты в размере около 200 тыс. и ремонт будет из аналогов и б/у деталей. Я обратился в страховую, чтобы мне предоставили калькуляцию согласованную между Ренессанс и Русавто. Калькуляцию страховая давать отказывалась и выслала только после того, как я сказал, что приеду к ним в офис с адвокатом. Потом запросил заказ-наряд в Русавто. Согласованная калькуляция была на 500 тыс. а заказ-наряд на 650 тыс. Т.к. максимальная выплата по ОСАГО составляет 400 тыс. Доплата по согласованной калькуляции 100 тыс. а по заказ-наряду от Русавто 250 тыс. Жадный Олег добавил ещё 50 тыс. к первоначально озвученной сумме. Т.е. в Русавто хотели обманом получить с меня 150 тыс. При этом количество зап.частей в заказ-наряде было меньше чем в калькуляции, а цены на запчасти выше в разы. Т.е. потом при ремонте, выяснилось, что мне пришлось бы ещё доплатить, за то, что не вошло в заказ наряд, по цене которую бы мне озвучил жадный Олег Т. И при этом запчасти собирались ставить б/у. Написал письмо в страховую, почти три недели они ждали ответ от Русавто. В Русавто отказались от того, что просли доплату сверх согласованной. И ни страховая, ни Русавто ни как не прокоментировали ситуацию. После того как письмо отправленное с рабочей почты Олега Т. было переслано в страховую, мне позвонили из Русавто и сказали, что в ремонте отказано и надо в течение трех дней забрать машину. Итог взаимодействия с тандемом Русавто+ Ренессанс это потраченное время и нервы и деньги на две поездки на эвакуаторе. Плюс неизвестно, какие сюрпризы ждут после осмотра машины в Русавто. Всё, что требовалось от страховой, это сразу нормально посчитать затраты на восстановление, а не занижать их, чтобы дать заработать и украсть своим партнерам- мошенникам. Настоятельно рекомендую, при получении направления на ремонт в Русавто писать письмо в страховую о смене СТО и не связываться с мошенниками. И почитайте, что пишут про них на других ресурсах.
4
سبتمبر 16
Имел печальный опыт обратиться в страховую компанию за возмещением, думал направят на ремонт в какой нибудь гараж к Ашоту,но выдали направление на русавто, приехал на СТО и был приятно удивлён сервису и их услугам, авто взяли быстро в работу и провели ремонт! Моему восторгу нет границ, спасибо огромное сложенном коллективу сто и руководству за их отзывчивость и профессионализм!
2
يونيو 22
Оперативно отремонтировали машину по стразовомц случаю после ДТП. Работа качественно, приятный сервис, грамотные специалисты. Работа выполнено качественно без нареканий, рекомендую данный сервис.
1
8
أكتوبر 3
Совок. Все началось с того что записали на осмотр для ремонта, приехала в назначенное время с другого конца города, сказали мастер занят и предложили приехать в другой раз для осмотра скрытых повреждений. Хотя я несколько уточнила что бы приехать и показать по возможности сразу все. На ремонт позвали через 2 месяца! Опять таки так как машиной пользуюсь постоянно, подгадала так что бы поставить на время отъезда. Машину делали месяц, вместо 1-2 недель. Внутри какой-то полный беспредел. Никто ничего не знает
4
سبتمبر 16
Обратилась за кузовным ремонтом, была записана на приём и сразу взяли в работу,сказали что запчасти не нужны и ремонт не сложный) спустя 4 дня забрала машину, в восторге, не думала что так быстро и качественно может делать не только дилер)
2
سبتمبر 22
Делал ремонт по страховке. Быстро оформили и отправили в ремонт. Спасибо за покраску. Очень быстро и качественно. Отдельное спасибо мастеру Анатолию.
2
سبتمبر 16
Дали направление от ренессанс по осаго, сделали машину,очень довольна ремонтом и качеством, всем советую! Только положительные эмоции,а главное без навязывания доплат и каких то дополнительных работ)
2
أغسطس 13
По Каско оперативно оценили повреждение зеркала заднего вида. Немного ожидание заказа и в один день приняли и выдали автомобиль после замены зеркала. Все четко и быстро сделали. Рекомендую всем!
3
سبتمبر 28
Выражаю большую благодарность за ремонт моей машины после дтп. Все сделали отлично и, как оказалось, даже больше, чем я думала. Теперь как новенькая. Фото до и после.
1
2
سبتمبر 7
Оперативно работают, делают качественно, по цене сошлись, допом сделали еще скидку.
Мастера всегда подскажут и помогут
2
سبتمبر 16
Приехала по страховой каско на замену лобового стекла, сделали быстро и качественно, попросила убрать ещё царапины на кузове, все сделали быстренько и качественно) советую,таких хороших мастеров ещё поискать надо🔥🔥🔥
2
نوفمبر 5
Отличное обслуживание, ремонт выполнен в срок, мастера всегда на связи, проводили кузовной ремонт и покраску, все отлично выполнено
2
سبتمبر 27
Пришло время оставить отзыв о работе СТО, направила на ремонт страховая компания, хотя я просила выплату, но спорить не стала. Покрасить должны были бампер и крыло, красили летом. Прошло 3 месяца, краска на месте, цвет совпал, по срокам может и долго, но я машину оставляя на отпуск)) Приехала повторно, со своим поврежденим. Если будет, что то не так дополню отзыв.
2
يوليو 3
Делал ремонт по осаго. Сделали качественно, даже быстрее, чем изначально говорили. Мастер-приемщик Михаил всегда был на связи и держал в курсе событий
5
نوفمبر 5
На Энергетиков сидит мастер Михаил, который отказывается брать за наличный расчёт несильно битый автомобиль. Везде готовы ремонтировать, а он уже 2 раза отказал без лбъяснения причин. Когда то давно я ремонтировал 2 автомобиля в этом сервисе и был доволен. а теперь они не могут взять автомобиль после несильного ДТП. Притом запрашивает фотографии и потом отказывается.
1
يوليو 11
Спасибо большое команде РусАвто за прекрасно выполненную работу! Были проведены кузовные работы и замена заднего фонаря. Машинка, как новая!👍
5
أغسطس 27
Добрый день!
Все прекрасно. Делала ремонт машины по каско. Сделали быстро, качественно. Большое спасибо.
2
نوفمبر 26
Отвратительно, если бы не страховая которая назначила этот сервис даже не поехал бы туда. По телефону говорят одно, на месте ремонт машины увеличивается на четыре дня. На вопрос что будете делать столько времени внятно не ответили, а вот ещё скол на двери. Так ещё и не уложились вовремя. Мастер приёмщик хамоват, но тут и понятно, каждому отвечать надо... Устал. Посещать категорически не рекомендую.
1
سبتمبر 3
Все сделали быстро и очень качественно ! Приятные и квалифицированные сотрудники ! Рекомендую !
3
يونيو 20
Доброе утро! Очень довольна обслуживанием, вежливый персонал, ремонт произведён в установленные сроки, приемлемые цены. Спасибо большое за обслуживание моего автомобиля 🚘.
1
6
أغسطس 27
Я очень осталась довольна сервисом и качеством работы Русавто; попала в ДТП, страховку оформили быстро и пригласили на ремонт автомобиля. Через 10 дней как и обещали вернули «новое авто».
2
فبراير 21
Отличный сервис, делала там ТО! Все делают очень быстро, качественно. Специалисты не только грамотные, но и вежливые. Подробно ответили на все мои вопросы, дали советы. Обратилась впервые, но теперь точно не последний.
1
4
سبتمبر 27
Отправили по осаго,авто далеко не дешёвый,надо было покраска бампера, сдал в сто и через короткий промежуток времени забрал! Бампер покрасили просто идеально, плюс отполировали сколы на других элементах по личной просьбе! Огромная благодарность профессионалам которые работают в сервисе.
2
نوفمبر 1
из-за обмана яндекс-отзывов попал в эту контору по осаго. почитайте отзывы на отзовик или на других. машину сделали с опозданием на две недели и то, потому, что звонил ругался и приезжал фоткал. Но, сделали хорошо, собрали хорошо. если нет нужды в машине, то можно обращаться.
2
سبتمبر 20
Всегда делают качественно и быстро: больше, чем заплатил, что дополнительно подкупает)
Удачи вам, буду приезжать ещё :)
2
يوليو 4
Ремонт по ОСАГО. Три недели красили бампер несколько раз. Нифига в цвет не попали. Резюме: кузовной цех хороший, маляры - не очень. А ещё не придумали ничего лучшего, чем приклеить свою бумажку к моему ключу скотчем. И теперь он липкий и не оттирается
2
أغسطس 24
Была в Страховой компании. Все документы приняли быстрое, осмотрели машину. Выплаты произвели своевременно, в полном объеме. Рекомендую, хорошая компания
1
2
يونيو 20
Сделали машину очень быстро и качественно, очень хороший сервис. Спасибо мастеру Анатолию, всё обьяснил и показал про ремонт моего авто. Всем спасибо.
2
4
مارس 2
В феврале 2024 менял передний бампер на Шкода рапид, в общей сложности по времени это заняло 4 недели. По качеству работ вопросов нет всё хорошо, но общее впечатление такое , что тебя хотят "надуть". При первичном осмотре авто, эксперт выявил , что необходимо докупить дополнительную деталь. После позвонил и обозначил цену детали, я согласился, деталь заказали. Далее меня пригласили оплатить данный заказ, при этом цена детали выросла, я оплатил. При получении авто из ремонта чтоимость детали опять возросла и более того с меня попросили оплатить снова , то что я уже платил. В итоге вроде и отремонтировали неплохо, но осадочек остался, тбщее впечатление , что общался с жуликами....
4
سبتمبر 16
Разбили стекло на рыбалке, позвонили- договорились-приехали, через 5 минут все было готово!
Мужики красавцы, быстро, качественно!!
2
يونيو 18
По прошествии времени,исправляю свой положительный отзыв.
9 апреля забрала машину после ремонта по ОСАГО.( Ремонт и покраска кузова слева сзади). Визуально эти работы были выполнены хорошо. Мастер попросил меня написать отзыв сразу, пока он оформляет документы на выдачу, также попросил сфотографировать экран моего телефона с отзывом ( якобы начальство требует) . Однако , чуть позже, с другой стороны автомобиля ( передняя часть , передняя левая дверь) я обнаружила брызги вещества серого цвета ( предположительно краски)
Сообщила об этом мастеру Рус Авто.
Мне пообещали устранить данные повреждения, возникшие, пока автомобиль находился на ремонте в Рус Авто.
Вчера забрала автомобиль после "устранения" и обнаружила сколы на лакокрасочном покрытии моего автомобиля , в тех местах ,где были брызги.
Мастер,выдававший автомобиль, разговаривал с "наездом" , настаивал что эти повреждения были ранее, хотя по фото, сделанным при приеме автомобиля,видно, что таких повреждений нет. В итоге , лакокрасочное покрытие моего автомобиля ,после ремонта на РусАвто повреждено в нескольких местах. Фото прилагаю.
Дополню:
На данный момент есть договоренность об исправлении повреждений .
Дополняю: забрала машину после исправления недочётов, покрасили по гарантии ещё два элемента. Работа выполнена хорошо. Правда ,перекрашивали три раза, т.к не могли попасть в оттенок цвета.
Понравилось, как организовывает процесс ремонта машины мастер Анатолий . С ним приятно общаться, он все спокойно и ясно объясняет.
Вывод: сдавать машину в ремонт в РусАвто обязательно в чистом виде и тщательно делать фото и видео фиксацию при оформлении на ремонт. Это потом поможет разрешить спорные ситуации.
Создалось впечатление, что компания имеет дефицит квалифицированных,аккуратных и ответственных работников
Плюсом является старание организации исправить ситуацию.
2
أغسطس 9
Специалист Татьяна Белова считает возможным по своей прихоти отказать в обслуживании. Компания совершенно не ориентирована на клиента и качественное оказание услуг. Выбирайте другие сервисы. Всем добра.
3
سبتمبر 16
Отличный сервис,была на ТО сделал очень быстро,за отличную цену.Работой очень довольна.Буду обращаться сюда еще не раз,спасибо.
2
يناير 31
После дтп отдали машину в Росавто , ребята просто молодцы , сделанно всё качественно , быстро , были доп работы , сделали все идеально даже не взяли денег .Анатолий мастер на все руки , умнички , я очень довольна обслуживанием , рекомендую , останетесь довольны .Благодарю Всех кто участвовал в востановлении моей ласточки .
4
يوليو 27
Ну, что.. по осаго меняли заднюю крышку и бампер. Обязаны поставить новую деталь, а поставили бу, видимо самую убитую нашли. Облили. Через 2 года полезла ржа. лезет изнутри + края были плохо окрашены, тоже вылезла ржа. Бампер поставили криво, им натерло кузов до ржавчины
3
سبتمبر 18
Спасибо за качественный ремонт, оперативное решение проблемы, в случае необходимости буду обращаться к вам снова
2
سبتمبر 13
Выполнили ремонт автомобиля по Осаго, даже раньше заявленого срока. Приятный сервис и мастера. Спасибо.
2