RusAuto
642 مراجعات
أغسطس 30 ، 2021
Отличный автосервис. Сделали полную дефектовку после ДТП для страховой со съемом бампера и вывешиванием на подъёмнике. Денег не взяли ни рубля.
8
فبراير 11 ، 2021
Приехала чинить машину после аварии по страховой. Хорошее обслуживание, сделали машину за две недели, как и обещали. Машина как новая, очень довольна, спасибо
1
6
أكتوبر 31 ، 2022
При подаче документов,приходиться переписывать документы выданные ГАИ. Зачем,непонятно.
5
يونيو 7 ، 2021
Отличная станция тех обслуживания! Всё очень понравилось ! Качественно выплнили все работы, очень вежливые сотрудники. А в особенности Виктор.
1
7
أبريل 3 ، 2023
Хорошая фирма, реально работает делает.
2
فبراير 17 ، 2020
Обратился сюда для ремонта по ОСАГО.
Принзжал утром, никаких очередей не застал, очень приветливые и приятные люди на приёме и выдаче.
Покрасили задний бампер за три дня.
Огромным и приятным сюрпризом стала чистота в салоне, к сожалению (не было времени съездить на нормальную мойку) сдавал машину не чищенной, а мне сделали очень качественную мойку, видимо с пылесосом, протерли пластик.
Совершенно неожиданно и приятно.
5
6
أبريل 18 ، 2022
Был на оформлении дтп. Назначено было на 17.00 приехал к 15.30 приняли без проблем и проволочек
2
3
أغسطس 11 ، 2021
Мошенники , обманывают с запчастями., говорят если будете забирать деньги по выплатят будете оплачивать неустойку , 3 раза машину возвращали на ремонт - потому что через 1-2 дня бампер падал и отходил
10
أغسطس 31 ، 2021
Направили сюда по ОСАГО от Совкомбанк страхование. Под замену бампер, крыло. По идее надо было менять дверь, потому что на ней была сильно вытянутая(на грани разрыва)вмятина, но они тупо накидали на неё шпакли, да так что толщиномер её не пробивает, теперь спустя восемь месяцев на этом месте появляются вздутия...Нет цензурных слов чтобы описать эту шарашкину контору, сначала в глаза уверяют что ремонт они производят только оригинальными запчастями, а в итоге навешивают самый дешманский китай!
4
ديسمبر 29 ، 2019
Качество выполнения работ оставляет желать лучшего. Отсутствует какой либо контроль выполнения работ между рабочим и клиентом. Каждый раз нужно приезжать самому и тыкать в нос что вот здесь плохо покрашено( нитки в краске , даже складки краски были), здесь вообще забыли провести ремонт ( потом бегут смотреть лист нарядов и говорят что да , действительно забыли), где-то забыли приворить, где-то что-то сломали ,при том что сломанные детали по салону со временем выскакивают. Например: пропала заглушка на болт ка карте двери; сломан крепёж карты пятой двери( и она естественно теперь гремит); сломана решётка направления воздуха отопителя салона; регулятор изменения направления воздуха перестал работать; и подобное продолжает появляться.
Когда приехал последний раз и забрал машину обнаружил что отсутствует деталь из пластика которая направляет воздух через " телевизор" на радиатор. Мне сказали что простите забыли через две недели всё будет. В итоге я забирал машину 8 октября 2019 года, а сейчас уже 30 декабря 2019 года и пласмасочка ещё в непонятном состоянии. Мастер говорит что она на склад пришла но со склада мне ответ ещё не дали я вам перезвоню. И это он мне говорит каждую неделю одно и тоже, естественно он не перезванивает.
По итогу качество самих работ очень посредственное никак не тянет качественный сервис. У них только один плюс это скорость выполнения работ, но судя по всему за скоростью скрывается ужасное исполнение этих самых работ
12
2
أغسطس 13 ، 2020
Отличный сервис с человеческим подходом к клиентам! Понравилось все, начиная с записи на ремонт и заканчивая готовым авто!
Ольга лучшая, профессионал своего дела, все расскажет и подскажет!
2
6
أغسطس 24 ، 2023
Ребята молодцы! Стараются!
Спасибо вам за это!
1
سبتمبر 19 ، 2021
Обратился по ОСАГО. Ремонт двери,крыла, плюс покраска порога. Сделали за 10 дней( обещали за 7). Цвет совпал, зазоры ровные. В двери, под обшивкой остался какой-то мусор и слышно как он там катается.
4
يونيو 11 ، 2020
В РусАвто помогли быстро и качественно решить проблему протечки кузова, которую официальные дилеры не могли найти ( и не хотели искать,т.к. это не их профиль и т.д. и т.п. ). Здесь за сутки проблему устранили. Большое спасибо мастерам кузовного ремонта станции РусАвто за их компетентность и профессионализм.
2
9
يوليو 3 ، 2021
Приехали туда по Каско. Пока разговаривали насчёт своей машине, наблюдали как "ремонтировали" не закрывающийся багажник в свежеокрашеном солярисе молотком
9
أبريل 17 ، 2020
Страховая компания Тинькофф отправила меня на ремонт на эту станцию. Красили бампер 3 дня. Нарекания по покраске. Пришлось приезжать ещё раз устранять. Заказали новую форсунку омывателя, которая тут же сломалась. Поставили новую-опять не работает. Устраняли неисправность 4 часа. Куча потерянного времени и осадок неприятный остался. Почему нельзя сразу сделать качественно свою работу? Отдают машину так-авось не заметят. Вот такое впечатление сложилось.
12
4
يوليو 27 ، 2022
Сделали достаточно быстро и качественно
1
3
مايو 18 ، 2022
Не советую. Делают на от....... сь. Включают дурака постоянно. Пытаются обуть на лишний ремонт.
8
2
أكتوبر 27 ، 2019
Всем доброго дня. Интересная контора, большинство страховых компаний направляют на урегулирование убытков на Энергетиков 49!) Приехала туда, а тут здание СТО Рус Авто, ну думала просто офис страховой компании тут, фигушки) Пришла по записи, куча столов, и надо заполнить бумажки по дтп, села, оформляют, время 19:00, и чтобы вы понимали в 19:00 темно, я была уверена что машину будут фотографировать в помещении с названием «ТехОсмотр» Фигушки ещё раз!!! Спустились и на улице в темноту фоткать, вспышка естественно всё делает идеально, что уже не замена треснувшего бампера, а покраска! Трещина! Всмысле покраска....
А как же скрытые повреждения????? А в ответ, если машину оставите у нас, мы всё посмотрим, ага ага ага..... фигушки еще раз ... На мой вопрос про оригинальность запчастей, получила ответ, гарантии нет, что поставят оригинальный бампер, (ребят Вы Серьезно???), я изначально шла за выплатой по страховой, так как хочу сделать ремонт качественный и у ОД, но мне сказали вам не одобрят у ОД так как машина старше 2-х лет, простите меня но это моё желание и право где ремонтировать машину, увидев что они намекают на их сервис , категорически НЕТ , НЕТ и ещё раз НЕТ! Я хочу ездить на машине своей, зная, что она на оригинальных деталях и с хорошей покраской! Так как Рус Авто в моё доверие не вошел! Я досканально показывала оценщику все паутины, вмятины и сколы, иначе что там он ночью увидет одному Богу известно, а потом чините за свой счет! Так что приехав туда будьте готовы, что что-то вам не учтут!!! Будьте внимательны!!!! В ремонтном боксе куча машин, можно сказать бампер, к бамперу, в плотную, как они чинят не известно, как они красят тоже! В следующем году буду менять страховую компанию, если бы я знала о такой канторке по урегулированию убытков, не связывалась бы... вот жду 20 рабочих дней, узнать какую выплату они одобрят, мой ремонт мне обойдется в 55 000, потому что пострадал перед машины и зад, если сумма не устроит буду обжаловать результат, а то ещё половину суммы заберут себе, фиг вам.
Если вы выбрали ремонт там, вы никогда не узнаете сколько выделили на вашу машину на ремонт, они потратят 5% из суммы на ваше авто, поставят вам не оригинальные детали, да к тому же заберут из вашего авто что нибудь хорошее!!! Вы же мелкие детали не знаете, или не заметите! Я не доверяю и вам не советую! Ещё важный момент, перед тем как подписать документы, почитайте!!!! Оценщик, указал не все повреждения, сказала дописать, с трудом, но сделал и дописал!!! Так что всем удачи, кто попал сюда!((((
20
4
أكتوبر 11 ، 2021
Сдавал машину по осаго быстро и качественно, все понравилось!!!
1
5
يونيو 14 ، 2022
Была покраска автомобиля, быстро, в цвет попали. Нареканий нет. Приеду ещё.
1
3
سبتمبر 1 ، 2020
Отлично ремонтируют.
Рекомендую ехать после ДТП сразу в Русавто, они сами работают со страховыми компаниями, получится гораздо эффективнее.
3
6
مايو 27 ، 2022
Делал ремонт машины после дтп по направлению страховой.
Пропали зонты из багажника
8
2
يناير 26 ، 2020
Оставил автомобиль сеат для ремонта капота за наличку. Сложность была оценена как незначительная, а стоимость капота 9 тыс., отдал машину через несколько дней.
Ремонтировали красили около 3 дней. На выдаче заметил кривые зазоры - капот выставили плохо. Поправили. Смахнул брязь рукой с капота, примерно убедился, что попали в цвет. Машину отдавали пыльную - очевидно, что б не докапался до косяков. Приехал в паркинг домой, Протер влажной салфеткой, затем сухой - видны следы от "шкурения" шпакли - прямо царапины, капли, бугры на краске. Настроение попортилось в первую очередь от очередной потери времени и необходимости брать машину в прокате пока исправляют.
Тому кто красил - двойка, за общение с клиентами - вопросов нет - пока очень вежливо.
Так можно красить только такси, ребята. Им все равно - главное едет.
12
3
يونيو 13 ، 2021
Поставил машину на ремонт. Покраска заднего бампера и замена заднего фонаря стоп-сигнала. Сказали, что по времени уйдёт неделя, может даже меньше. Прошла неделя, я звоню, мне говорят «машина не готова, покрасили не в цвет, будет через 2 дня». Проходит два дня, звоню, «машина не готова». Уточнил причину , ответили «пошло что-то не так, будет говори 16»
Интересно, 16 будет готово, или что-то опять пойдёт не так
8
أكتوبر 9 ، 2019
Пока не знаю ... Процесс ремонта только начинаю
Направили от страховой по КАСКО
Нашла их быстро, подъехать удобно, много места для парковки, территория чистая. В офисе для клиента удобно, просторно.
3
11
يوليو 4 ، 2022
Мастер сделал отличный гарантийный ремонт! Машину забрала, как новую!
1
4
أبريل 6 ، 2023
Ремонт выполнили качественно. Замечаний нет. Рекомендую.
2
يناير 15 ، 2023
Поменяли бампер за 3 дня, все хорошо.
3
نوفمبر 2 ، 2019
Побывала в данном офисе несколько дней назад по причине ДТП. Работал один специалист при 8 столах. Стало понятно, что пребывание затянется на часы. Девушка, которая была по очереди за мной (и я и она были записаны на 16.00) по непонятным для меня причинам была приглашена раньше меня. Ах, да, у меня же фейс нерусский )) После всех непростых общений с образцами документов, думал, что больше не приеду сюда, но.....через несколько дней опять пригласили, чтобы просто подписать соглашение. Вопрос, а если бы меня не было в городе, деньги бы не заплатили за ущерб? Говорят, что нет! На дворе 21 век, а людей все делят на русских и нерусских((
Работать надо так, как требует время.
5
5
ديسمبر 30 ، 2022
Отвратительное обслуживание, нет книги жалоб!!!
6
1
سبتمبر 6 ، 2021
На третьем этаже здания находится офис Росгострах по выплатам. Офис обшарпанный. Мебель изношенная, стены ниребуют покраски.
1
مارس 28 ، 2024
Всё хорошо
2
ديسمبر 24 ، 2022
делали по осаго . немного долго по кузову претензий нет
3
نوفمبر 1 ، 2019
Был недавно у них на дефектовке автомобиля. Конченная контора во всех отношениях.Начнем даже с приемки- пока вы не попросите лист приемки , даже предложат .отдал машину я на 2 часа с повреждениями бампера в левой стороне . Надо было снять бампер и провести скрытые дефекты . В результате даже смешно и плакать хочеться - погнули глушитель в средней части, вырвало глушитель с креплений возле двигателя. САМОЕ СТРАШНОЕ , что даже бампер даже не снимали .После предьявления притензии конечно ничего они не делали типо это я придумал . Видео камер в сервисе нет. Приемка постороена так , что потом просто не доказать. .Персонал сервиса некомпетенция с большой буквы.Категорически не советую туда даже ехать.По факту буду писать заявление в прокуратуру. Пускай проверяют работу данной шараги.
17
2
أكتوبر 3 ، 2022
Некомпетентный персонал. Вежливость НА НУЛЕ. По ремонту никакой конкретики «ну тут это, надо ремонтировать, че каво».
Не тратьте деньги и время.
8
1
يناير 7 ، 2022
Ужасное место. Сотрудники работают спустя рукава. 3 часа ожидания для осмотра машины-это перебор.
8
أغسطس 22 ، 2021
Ворье в этом СТО. в 2017 году по ОСАГО Альфа-страхования после незначительного ДТП протоколы Виновности друггих Автотраспотртов я предоставил. Направил Страховщик в это воровское СТО . 20 суток машину не выдавали . А нужно было лишь заменить на новое левое переднее крыло с покраской. Заменили мой родной передний бампер на старье , который со временем провис. Еще украли штатный имоббилайзер , сняли концевой выключатель (блокиратор) капота.
8
1
يونيو 9 ، 2021
заточены на заработок бабла. При направлении от страховой навязывают еще свой договор, если не подписываешь отказывают в ремонте.
7
يوليو 6 ، 2021
Отличный сервис...хорошее обслуживание...все понравилось
4
أغسطس 24 ، 2020
Был после ДТП, оформлено по европротоколу. Обращался не в сервис а в страховую. Приехал по записи к указанному времени, все чётко, без разводов. Ничего не навязывали. Заняло примерно час(около30 мин оформление и эксперт и менее30 ожидание расчёта выплаты)
4
5
يناير 28 ، 2020
Ужасный сервис. Сколько бы не перевела страховая, все равно пос тавят не оригинальные детали, фары деповские итд. Выехал с ремонта все висит криво, ужас. Сделали не все, что обещали, приезжал 4 раза, 2 дня подряд, что бы только отфотографировать и 2 раза убирал недостатки. И, все равно все криво. Локер, с бампером, фарами не попадают в стыки просто пи.... ц!
Р. S. Выехал, чтобы отдать 22.300 руб на исправление ошибок и подержанные, но оригинальные фары.
Не вздумайте обратиться.
15
3
فبراير 26 ، 2020
Направили сюда по ОСАГО. Качество ремонта еще не видел, но делают очень долго(хотя просил не задерживать, машинка рабочая и каждый день влетает мне в копеечку). Нужно было только покрасить переднее крыло и бампер. Брали на 4 дня. Прошло шесть. Посмотрим сколько еще продержат. Надеюсь качество будет на высоте. Иначе нет оправдания моим финансовым потерям.
8
2
ديسمبر 3 ، 2019
Отправили по осаго на этот сервис. Почитал отзывы, ну думаю что преукрашивают. Посмотрю сам: пригнал машину на ремонт крыло, фара, бампер. Сказали за неделю сделаем легко, звоню через неделю, неготова прошла ещё неделя, о чудо сделали, только рано радоваться. Загнали машину в бокс всё хорошо, думаю чего смотреть то, (опять мой промах) сажусь в машину, а она не едет, ну зашибись отремонтировали, коекак доехал до них обратно, сказали оставляйте диагност будет завтра, посмотрит всё сделает, хорошо оставил. На следующий день звонят говорят что расходомер умер, мы его кое как почистили, кое как едет забирайте. ( Про себя подумал вот рукожопы, ну их нафиг, пора забирать пока они там ещё чего не надиагностировали) так и оказалось просто провод перетерся в одном месте. А сегодня поднял на подьемнике посмотреть как снизу сделали, на тебе птф заклеяна герметиком, разъём. Нижний пыльник бампера вообще не поменяли. Да и к тому же правое зеркало красили и как вы думаете регулировки поломали. Не сервис ,а рукожопы какие-то. Так что мой совет лучше туда не ездить, потом налечат всего. Всем удачи, и хорошего сервиса.
14
3
فبراير 20 ، 2024
Всё хорошо)
2
يوليو 22 ، 2021
Ужасный сервис, главный мастер не владеет информацией. Постоянно кормят завтраками, в сроки не укладываются.
7
أغسطس 14 ، 2020
Загонял на покраску свой авто. Красили четыре элемента. Качеством и стоимостью остался доволен. Отдельное спасибо Ольге, человек действительно заинтересован в своей работе
6
سبتمبر 12 ، 2021
Хороший сервис, уже очень давно пользуемся их услугами и пока всем довольны
4
أغسطس 31 ، 2019
Пришло время оставить отзыв...
-Начнем с того ,что эта кантора подсовывает людям подписать договор цессии после подписания этой бумажки вы не сможете отследить движение ваших денег выделенные вашей страховой для ремонта вашего автомобиля.
- Далее ваш авто будут ремонтировать узбеки без опыта
- С вашего авто пропадут штатные хорошие детали и заменят их на полную ху-ню
- Ставят самые дешевые детали кривыми руками
- все что не прибито пропадет
- Руководство одни уебки и опущенные людишки ,наглые , обворовывают людей .
Нехер там делать в этой говноканторе, но а если хотите идти к ним за ремонтом отфотографируйте всю подвеску под капотом и т.д чтобы вы могли им потом предъявить
Я не конкурент я тот кто обратился к ним за ремонтом
20
3
نوفمبر 20 ، 2020
Спасибо ребятами они очень красиво сделали ремонт моей машины я искренно поблагодараю на РУСАВТО
6