RusAuto
640 مراجعات
مارس 17
Все ок
1
4
سبتمبر 7 ، 2021
Ремонтировали авто после дтп. Грамотно провели дефектовку, в моем присутствии. Вопросов нет. Все четко и понятно. Элементы покрашены в цвет!!! Тоже приятно. Посмотрим сколько проходят. Вежливый, адекватный и квалифицированный персонал. Все понравилось!!! Спасибо!
12
ديسمبر 27 ، 2023
Сотрудницы, дай бог вам совести , ни одна проблема не решена благодаря вам
6
مارس 4 ، 2024
Доброго времени все! Какая же дорогая автомастерская, наверное самая дорогая в окрестности!
3
يونيو 16 ، 2022
Делали очень сложный кузовной ремонт после ДТП. Вся задняя часть машины была разбита. Делали ооочень долго, но качество отличное, не придраться вообще. Не заплатил ни рубля, сделали по ОСАГО. Отличный сервис.
4
أغسطس 20 ، 2021
Худший автосервис, в котором я был. Мытарства начались в марте закончились мае 2021.По ОСАГО делали кузовной ремонт. Сначала бесконечные очереди и бумажки. На скрытый дефект отдал машину и ждал два дня пока отдадут. Сотрудники, видимо, перешли с авторынка, который раньше был рядом на Энергетиков, компетность ноль, лица из 90х-00х, отношение такое же к клиентам, друг на друга переводят стрелки по любым вопросам. Взяли когда машину в ремонт разговаривал с мастерами по телефону просил за свой счет сделать фару, в итоге, после длительных переговоров привез задний фонарь и его поставили. Машину отдали 12 мая, а сдал 24 апреля, что там делать можно не знаю, но в бампер вставлена бумажка, рядом с фонарем, который поставили ободрана краска.За постановку фонаря взяли 4000руб. После ремонта выдали акт, где две строчки написано:"Претензий не имею к выполненным работам" . Я попросил выдать список выполненных работ , на что мне сказали, обращайтесь в свою страховую.
В общем, ничего хорошего сказать не могу, один мат.
21
1
أكتوبر 27 ، 2021
Рекомендую тем, кого прислали сюда по страховке, брать деньгами.
1. При осмотре авто,, независимый эксперт,, на самом деле менеджер, который обрабатывает людей, склоняя их к ремонту, внушая, что деньгами получится мизер. Очень основательно прорабатывает клиента.
2. Девушки на документах поступают аналогично, отвлекая клиента милой болтовнёй, чтобы вы не могли сосредоточиться на подписании договора.
3. Договор посторен таким образом, что вы по нему добровольно отдаете все страховые средства данному ИП, которое решает само, не спрашивая вас, как им чинить.
3. Если страховая перечислит деньги на 10 деталей под замену, данное ИП заменит только то, что в дребезги, остальное подрихтует, замажет, заклеет на сумму раз в 10 дешевле.
4. Мастера трубку берут через раз, они, конечно, тоже обрабатывают и заливают, как прекрасен их сервис. Но при этом акт приема передачи авто из информации содержит исключительно номер авто и телефон, куда звонить.
5. Если вы решите отказаться от ремонта, то потеряете львиную долю страховых денег все равно.
Положительных эмоций не испытал. Очень хитро продуманное заведение.
16
1
فبراير 3 ، 2023
Сдавали по ОСАГО. Всё быстро и хорошо. Спасибо коллективу. Наталья.
1
2
نوفمبر 4 ، 2021
1. Ни акта о дефектовке, ни акта о выполненных работах не предоставили, как ни просила.
2.по страховому случаю в калькуляции указана 73600, под замену крышка багажника, бампер, оба фанаря и много чего еще, куча расходных материалов и работ.
3 поменяли только бампер на дешевый неоригинальный. Даже крепеж на заднем фонаре не поменяли сломанный
4. При приемке автомобиля в акте ставят галочку,, грязный,, не описывая подробностей. При получении заставляют подписать, что все работы выполнены в полном объеме, не предоставляя никакой информации о работах.
В итоге из 73600 было затрачено в районе 10000. Я осталась без новых положенных мне автозапчастей и без страховых денег.
Обрабатывают первоклассно...
Люди,не попадайте в аварии! А если уж попали, берите деньгами. И на дефектовку по другому адресу.
21
1
أكتوبر 25 ، 2023
Очень человеческое отношение,благодарю Екатерину!!!
1
2
مايو 25 ، 2023
Быстро и качественно отремонтировали скол на лобовом стекле. Гарантия 10лет
2
يونيو 11 ، 2021
Делал ремонт машины по ОСАГО от Альфастрахования. Выбрал офис на Энергетиков 49. Мне назначили день и время. Приехал , сдал документы. Мне назначили осмотр через неделю. Через неделю машину осмотрели , сказали ждите звонка. Неделя жду , другую... Звонок , назначили день и время. Я пригнал машину в ремонт. Сказали , через неделю будет готова. Жду неделю , две , три... , решил позвонить. Пообещали , что машина будет готова через неделю.Жду неделю , тишина..... , звонка нет и нет. Позвонил , сказали что машину нужно помыть , подготовить к выдаче и завтра мы вам позвоним. Жду звонка. Звонка нет. На следующий день звоню , сказали , что осталось покрасить кожух. Ждите завтра. На следующий день звоню , говорят что кожух не покрасили , так как был сильный штормовой ветер и дождь. Спашивается , вы что на улице красите ? На следующий день звоню утром , говорят , что можно забрать после 16.00 В итоге , забрал машину вечером. Дали две недели на проверку , и пол года гарантии. При получении , мне даже не смогли сказать , кожух б/у или новый , оригинал или неоригинал. Сделали хорошо , но прошёл месяц , заметил , что кожух отходит , посмотрел , а там отсутствуют верхние защёлки и из-за этого кожух болтается и в любой момент может слететь. Решил больше не ехать к ним , с сделать всё в другой конторе и избежать общения с ними. В итоге - два месяца с момента первого обращения.Больше я туда не ногой и другим не советую. Лучше требовать деньги от страховщика и ехать в нормальный сервис.
15
نوفمبر 18 ، 2022
Ремонтировался по ОСАГО, нужно было заменить и покрасить дверь. Немного не попали в цвет, когда забирал машину было пасмурно не особо заметно, а на солнце это заметно.
2
مايو 20 ، 2022
Ремонтировал авто по стаховому случаю - покраска двух элементов, полировка фары.
Отдал авто и через десять дней забрал.
Были майские выходные, возможно в другом случае забрал бы ещё быстрее.
Сделали хорошо, правда о полировке фар пришлось напомнить, когда приехал забирать машину. Доделали быстро, забрал в тот же день.
2
أبريل 29 ، 2023
Ужасный сервис! Коллеги автолюбители, будьте внимательны! По ОСАГО и КАСКО сюда не приходите! Жуть редкостная!
6
مارس 2 ، 2023
Сделали ремонт быстро и качественно .Очень благодарен!
2
3
يوليو 23 ، 2021
Сдал машину по страховой через согласие. Сам названивал и уточнял сроки. Отдел снабжения сказал что запчасти придут 06.07 и там поставят на ремонт, а пока будут ремонтировать, довезут оставшиеся запчасти. Ремонт 10 дней. Звоню 12.07 уточнить, все ли пришло и все ли будет в срок, девушка извиняется, что сломалась камера на покраску и срок сдвигается на 16.07 (хотя все в графике), 16.07 отвечает другой мастер и говорит что девушка ошиблась и запчасти не пришли и делать без них никто не будет (речь о бампере). Прошу телефон руководства, дают технического директора Александра Алексеевича, который говорит что машина будет 23.07. Звоню 21.07 и мне говорят, что машина в малярке сейчас и не факт что успеют к 23.07. Звоню 23.07 и выясняется, что бампера ещё нет. И машина будет не раньше 27.07. Звоню в колл центр, требую руководителя, а там возвращают обратно, к тому же А. А. Замкнутый круг. Круговая порука. Плевать им на Вас. Сервис дно. Отношение наплевательское. Клиенториентированность??? Там даже не знают такой термин. Очень жалею, что не прочитал отзывы.
14
1
يناير 30 ، 2024
Все понравилось! Спасибо большое!
1
يونيو 11 ، 2023
Мастера высший класс машина стала как новая сделана все на уровне
2
أكتوبر 22 ، 2021
Здесь основной пункт размещения автострахования и соответственно, ремонта после автоаварий. Смущает раздолбанный асфальт и заезд. Неприглядные фасады отделки внутри помещений. Сэкономили на таких мелочах. Авторемонт по большей части кузовной, внутренних работ по ремонту ходовой или двигателя практически не сталкивался.
Качество ремонтных работ среднее, не блестящее и не выдающееся, пожалуй, потому что страховые компании тоже экономят.
2
يوليو 22 ، 2021
Приезжал по ОСАГО, от Росгосстрах. Показал автомобиль на осмотр, после чего, сказали, что через несколько дней, пригласят на осмотр по скрытым повреждениям. В итоге, когда пришла СМС о дате назначения, привёз автомобиль на осмотр скрытых дефектов. СТО "РусАвто" сразу, стали подсовывать бумаги на полный ремонт авто по страховке. Когда я сказал, что мне нужен осмотр на скрытые повреждения, а не их ремонт, и что я вообще хочу получить денежную компенсацию, то мне сказали, что все вопросы не к ним, а в Росгосстрах.
9
أبريل 25 ، 2022
Хороший сервис, хоть и делали корпоративное авто, сделали на славу, единственное, после малярки, салон можно и почистить)
5
مارس 25 ، 2022
Нормальные Люди, очень Человечные,. Не Все конечно,. Но только положительные эмоции,я женщина,. Трудно понять машину,хотя стаж больше 2о лет,. СПАСИБО
2
4
مايو 12 ، 2024
Нормальный, неторопливый сервис)
1
فبراير 7 ، 2023
Замечаний нет. Все вовремя.
Качественно.
Большое спасибо
1
4
أغسطس 18 ، 2021
Задача - покрасить один бампер, заменить пластиковую решетку радиатора. Оценили в три дня. По факту прошло 5 дней, после которых выяснилось, что решетку они купили не ту, и бампер покрасили не в тот цвет. Пошли на второй заход, и то не уверен, что справятся. Итого, минимум 8 дней (пока что). Не удивлюсь, если и за это время они не справятся.
Upd: покрасили действительно качественно и в срок, снимаю свои претензии
1
6
أكتوبر 18 ، 2023
Все сделали отлично. Рекомендую
1
يونيو 17 ، 2021
Сдавала машину по страховому случаю, нужно было починить бампер задний, приехала забирать сегодня, цвета отличались, причем очень сильно, как мне только не говорили, как только не доказывали, что я дура слепая, но я молода и со зрением у меня все прекрасно, сначала говорили мне, что красят под передний бампер, потом, что под багажник, наконец-то мы сошлись на лючке, но это точно доказывало, что это не в цвет. Так же они мне поставили скол, пытались доказать, что это я привезла машину такой, потом по фотографиям они мне показывали на грязь и говорили, что вот, это оно, чтоб вы понимали эта грязь даже не в том месте находилась, где был скол, но с пеной доказывали, но мы все таки сошлись, что виновата не я, но просили 9к за то, чтобы перекрасить мне дверь и крыло, отвратительный мастер, который отдавал мне машину, честно, не знаю, как его зовут и не узнала, потому что совсем вылетело из головы, но это самая отвратительная страховая, которая пытается всех вокруг """"""""ть.....Если бы тут можно было поставить 0 звездочек, то у них было бы минус 100 этих звезд
14
أكتوبر 8 ، 2024
Все шикарно
3
ديسمبر 21 ، 2023
Четко, в срок, качество на высоте
3
يناير 11 ، 2023
Делал служебное авто после дтп, понравилось. Сделали хорошо и даже чуть больше чем было запланировано.
3
مارس 29 ، 2021
Делал ремонт по ОСАГО, вообще не первый раз, в этом месте первый. Страховая Согласие. Руки дошли до отзыва только сейчас.
При подаче документов "намекнули" что чинитесь у нас ( я живу на юго-западе) иначе отправим в Бугры. Ну в целом ладно...Подал документы в середине сентября, получил машину в середине декабря! Из ремонта это окраска крыла и двери, в целом мелочь и фигня, до этого такие мелочи решались в течении месяца.
Сдал машину 1 декабря 2020, вт, сказали будет готова 6 числа в вс во второй половине дня, ок, хоть и много, до этого похожие ремонты делали за 2-3 дня...вечером звоню, говорят, сегодня не готово, завтра после обеда позвоним. Был на работе, поэтому сам не названивал. На след день позвонил сам....иии.... Приходите завтра после обеда))) Завтра после обеда машину тоже не сделали, пришлось шататься по округе пару часов.
Кузовню сделали еще терпимо, а вот арматурка никуда не годится. В обшивке ручки не поставили шуруп! все пистоны и саморезы перепутаны, сиденья испачкали, половины заглушек нет. Все бы пофиг на самом деле, ведь ремонт с нищенским финансированием по ОСАГО...но так "кидать" со сроками вообще не вариант, то есть почти 10 дней красить крыло и дверь! Само согласовани и приглашение в ремонт тоже очень затянулось, в законные 30 дней тоже не улождились...уж не знаю...может и страховая. тут причем..но это уже 5 случай, и в других сервисах такого не было. Не рекомендую.
Справедливости ради..девочки принимающие документы и т.д, вполне норм. Но от них мало что зависит) Еще конечно удивило повторное фото повреждение перед ремонтом, хотя для страховой так же делают фотки.
13
1
فبراير 26 ، 2022
В этой компании ремонт по страховке делают на отвали. Окрашенные детали в моем случае сильно отличабтся от родного цвета. Претензии слушать не желают, говоря что это мои выдумки. Акт выполненных работ также не предоставляют.
9
أبريل 16 ، 2023
Оперативно покрасили, все хорошо. Спасибо.
1
2
أكتوبر 30 ، 2021
Ремонт по осаго сделали отлично, ремонт кузовной. Правда, задний фонарь и подсветку номера при обратной сборке перепутали (контакты не так подключили) , я это увидела не сразу, спустя пару месяцев вернулась и они исправили свою оплошность без проблем.
2
يوليو 1 ، 2021
По страховке делали авто ,в исправном состоянии ,задача -покраска двери,в результате выдали автомобиль со странным звуком в глушителе! Девушка забирала -сказали типа не прогрелась ,мол -фигня!
В итоге загорелся чек ,звук усилился! Подняли в другом сервисе на подьемник - сняты дорогостоящий крепеж стыков глушителя с коллектором (просто глушак не прикручен и висит) и скорее всего вкручен неисправный датчик кислорода (загорелся чек по нему) ,цена датчика 7 тыс + 3 тыс крепеж!! Отдавали ,повторю,исправную машину и с задачами по покраске царапины после ДТП.
Вывод- в конторе завелась крыса!! Если ктонибуль осмелится сдавать авто -строго под Акт передачи и только так!
13
أكتوبر 18 ، 2022
трижды, по страховке, ремонтировал у них авто. надо отдать должное, что с каждым разом сервис всё приятнее и приятнее.
1
2
يناير 29 ، 2024
Все сделано на высшем уровне 👍👍👍
1
يوليو 13 ، 2021
На стадии заполнения бумаг и первого осмотра все отлично. Но для детального осмотра не могут принять авто в удобное для владельца время.
И это при наличии охраны и внушительной парковки.
Они делают, чтобы я в ущерб своей работе ехал к ним на работу((((
Очень не гибко и по совдеповски!!!(((
6
يونيو 22 ، 2023
Все быстро, вовремя. Доволем обслуживанием.
1
1
أكتوبر 13 ، 2021
Обслуживание клиентов по страховым случаям ОСАГО на низшем уровне. Клиентам хамят, в направление на скрытую диагностику указывают одну дату, а по факту запись идёт на другую. Подкладывают листы на подпись, чтобы ремонтироваться у них, а не получить деньги на ремонт! При диагностике скрытых повреждений, рекомендую, НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ, находиться лично у автомобиля.
11
3
يوليو 10 ، 2022
Достойный автосервис
С 2015 года обслуживаю там своего Пикапа Уазовича Патриотова
Нариканий нет!
3
يناير 24 ، 2022
Я пишу как есть, машину покрасили хорошо, хоть и перекрашивали, т.к не попали в цвет изначально, вместо недели, делали две, лючок бензобака в какой то краске красного цвета, хоть машина у меня светлая, ладно сам одотру. Что касается персонала, одыкватные люди
1
يوليو 25 ، 2020
Покрасили хорошо. Маляру спасибо. Цвет подобрали отлично. Мастер приемщик была вежлива. Но сборщику надо вынуть руки из попы и выкинуть подальше, что бы больше не порол косяков. Обшивка в багажнике не закреплена, пистоны валялись отдельно. Крышка бензобака не открывается, парктроник не работает. Заломанные болты на бампере так и оставили. В итоге бампер не встал на место. Салон испачкан какой то липкой гадостью. Следующий раз не поеду и рекомендовать не буду.
11
6
أكتوبر 9 ، 2023
Профессиональный коллектив . Очень благодарен, спасибо!!!
1
أغسطس 13 ، 2021
Нормальный сервис . Делали солярис после дтп от страховой , притензий нет . Сделали хорошо , запчасти новые , покраска отлично , замечания устранили .
5
أبريل 8 ، 2024
Делают качественный ремонт
1
أكتوبر 8 ، 2023
Всё хорошо сделали. Вежливые люди.
2
يوليو 26 ، 2021
Мне не понравилось! Привезли машину по страховке нам сказали один срок в итоге позвонив через неделю по сроку, они уже назначили другой и так три раза!( через две недели приехали забирать, но машина была сделана не до конца, так как приняли не те детали вместо левого крыла правое, сказали что доделают через четыре дня как привезут нужные детали, но и в указанный срок тоже не привезли и не доделали,вообщем ужасное место!
8
يناير 27 ، 2023
Хорошие и отзывчивые мастера, всем рекомендую!
2