RusLine
1010 مراجعات
فبراير 5
РусЛайн С Вами говорит Командир корабля) Ля... Какие хорошие стюардессы, а какой костюм красного цвета, искренняя улыбка) За сутки пролетели 4 рейса посмотреть на арктику и северное сияние. Есть возможность онлайн регистрации через официальный сайт если не дают посадочные на 3й и 4й рейс. Если бы команда РусЛайн не подождали нас 15мин,мы бы остались на несколько дней в Коми под Сыктывкаром) Авиакомпания кркпнейший в России оператор Bombardier CRJ-100/200, по сути Jet сидеть комфортно, мало шумное судно. Единственное если лететь более 2х часов у запасного над крылом рукав промерзает. Эксплуатация судов 24/7 с перерывом на дозаправку. Взлёт и посадка сопровождается уверенным голосом командира. Да бывают небольшие сдвиги по графику вылета, но всё равно долетим! Основное базирование VKO, хабы SVX и LED. У нас была задержка из-за служб аэропорта SVX, в итоге сдвинулось время вылета так, что и в Нарьян-Маре тоже позднее вылетали. Я полагаю, что жалуется тот, кто боится летать) От Винта...
Рекомендую приобретать билеты заранее, взял себе, купи и друзьям, но у меня на сайте в ЛК высвечивалось только 2 заказа, остальные нужно было через поиск, недоработка душных IT ))) До новых встреч на борту РусЛайн👍
4
نوفمبر 28 ، 2024
Плюсов 0, по паботе летал 4 раза данной авиакомпанией от безысходности, так как выбора просто не было, и знаете что?! Все 4 рейса были с задержками, последний раз переносили каждые пол часа еще на пол часа, в итоге накапало 5 часов, просил предоставить воду, 2 раза обещали перезвонить, ни разу никто не перезвонил. Отвратительное отношене к пассажирам. Никогда, никогда больше я не полечу данной авиакомпанией, я лучше в поезде буду трястись сутки- лежа и с комфортом, чем находиться в стрессе и не пониманиии успею ли я на стыковочный рейс и соизволит ли данная компания совершить перелет. Абсолютно оправданный рейтинг.
Самолеты маленькие, в салоне грязно, полки разве что только под куртки, рюкзак помещается с трудом, забивал его в свободное пространство.
7
1
ديسمبر 6 ، 2024
Авиакомпания вообще в курсе что у них есть сайт? Почему так сложно зарегистрироваться на рейс? Для этого нужно искать св ой билет даже из раздела заказов личного кабинета, сам билет выдается как пдф, в котором нельзя скопировать ничего для поиска. Покупка билета тоже самое: зачем разбито на окна ввод карты? Откуда лишнее окно, у вас что Discover принимают или как? Про отсутствие приложения молчу, наверное нет бюджета совсем. Но порой проще из агрегаторов на 300 рублей дороже купить билет, чем разбираться в вашем интерфейсе. Летаю несколько раз в месяц. Накипело.
1
فبراير 11
Очень понравилось взаимодействие авиакомпании с пассажирами. Мой рейс был перенесен из-за метеоусловий города прилета. И в этом нет ничьей вины, так бывает! Авиакомпания во время и заблаговременно информировала о всех изменениях в рейсе! Также оператор подробно разъяснил в чем причина переноса времени вылета. Мне пришлось сдать билеты. При этом, не нужно было делать никаких манипуляций на сайте, писать заявки на возврат и тд. Также, по телефону мной была сделана заявку на возврат билетов, в том числе и на обратный рейс, который вылетел во время. Через три дня деньги в полном объеме были возвращены на мою карту! В следующий раз буду покупать билеты у этой авиакомпании! Кстати цены на билеты очень адекватные!
1
مارس 23
Рейс Казань - Ханты-Мансийск.
Плюсы. 1) Это прямой рейс без пересадок.
Летал в конце марта.
2) Ценник на билеты "демократический" Туда и обратно 12000. Были чуть дешевле вначале, но потом дорожают.
3) Вылет из Казани и Ханты - Мансийска был практически вовремя, без задержек.
4) Доступна онлайн регистрация. Очень удобно. Можно даже не подходить к стойке регистрации.
В Ханты-Мансийске была очередь на стойке регистрации. Я прошёл мимо. Электронный сервис был на высоте. Всё с телефона считалось как надо. Удобно.
Из минусов:
Не стоит рассчитывать на что то "притязательное" за малые деньги.
Самолет небольшой, тесноват, но часа два лету намного лучше чем в поезде пару суток с пересадками на автобус и 250 км от ЖД вокзала...
أكتوبر 13 ، 2024
Дешево и быстро! Не знаю как на других направлениях, но Нижневартовск-Томск это просто сказка. За 1 час с небольшим за 4500 , такого соотношения цены и качеств а сейчас трудно найти. Огромное спасибо не знаю кому, тому кто сделал этот рейс с 1 октября!
2
يناير 5
Летала в начале Января по маршруту Екатеринбург -Нижневартовск-Екатеринбург. Все отлично, рейсы без задержек, бортпроводники приветливые, вежливые. Рада что есть такие внутренние рейсы благодаря этой авиакомпании, так как нет лишних пересадок в крупных городах котор ые совершенно не по пути необходимого маршрута, соответственно сэкономлено и время и деньги. Напугала лишь болтанка при посадках, но я так поняла для маленьких самолётов это норма. Спасибо за приятный полёт.
1
ديسمبر 16 ، 2024
Самая ужасная компания которой только доводилось летать . Вылететь во время просто не реально . Постоянные задержки на 4 - 5 часов . Ситуация всегда одна и та же , за 2 часа до регистрации высылают письмо на почту о задержки рейса.
Вообщем одни минусы , начиная от оформления билетов заканчивая самолетом , посадкой и персоналом .
Буду избегат ь вашей компании как огня и даже врагу не посоветую .
Кто-то уже писал что просто дорогая маршрутка с крыльями , так и есть
3
مارس 27
Отвратительная авиакомпания, которая не знает, что такое пунктуальность и уважение к пассажирам. Из-за Руслайна сорвался концерт с ведущими музыкантами из Санкт-Петербурга в Архангельске. Переносили на 2 часа, потом на 3, в итоге музыканты смогли прилететь только на следующий день! Вы представляете, какого масштаба вы создаете проблемы людям своими задержками?? Это было в 2023 году, вспоминаю тот день, как самый страшный сон! И ведь ничего не меняется, смотрю на табло - все авиакомпании вылетают вовремя, один Руслайн вечно горит красным! И это в летную погоду без осадков, ветра и прочего. Мне кажется, данная авиакомпания создана для того, чтобы портить людям жизнь и создавать проблемы 🥲
فبراير 27
В целом хорошо, цена средния, удобный вариант, чтобы добраться по относительно приемлемой цене из Тамбова до Москвы за час.
ديسمبر 5 ، 2024
Жесть. Летел из Питера в Ярославль.
Первый полёт в жизни, когда у меня кружилась голова и тошнило.
Стюардесса где-то шастала мимо, на вызов среагировала минут через 15-20 после нажатия кнопки, когда уже начали снижаться на посадку.
Пожалуй, стоило оставить в салоне в качестве оценки качества обслуживания весь ужин, но.. повезло.
Самолёт вообще жуткий какой-то, до этого я считал маленьким SSJ(раньше был на этом маршруте, но нет..
Резюмирую. Победа-это прям лимузин. С обслуживанием.
2
2
يناير 14
Компания хорошая, летаю пару раз в году этой компанией, пока все отлично. Спасибо за Ваш быстрый сайт, где можно быстро купить билеты
فبراير 23
Данной авиакомпанией летели семьей первый раз, к сожалению впечатления не из лучши х, пассажиры были недовольны что представитель мерил ручную кладь, принципиально, и при этом люди шли и оплачивали багаж, после трех пассажиров куда-то ушел выполнил план по сбору денег за повышенную ручную кладь или багаж и доволен, а когда летишь другими авиакомпаниями на рудную кладь не обращают внимания, а ручная кладь по их правилам это женская (дамская ) сумочка. Самолет маленький, и холодный, ручную кладь сложно положить на верх, узел слишком. Думаю и надеюсь больше не полетим Данной авиакомпанией.
2
فبراير 4
Постоянно летаю Руслайн в Тамбов и обратно. Летал в Чебоксары. Меня устраивает цена-качество! Проблем за огромное количес тво перелетов у меня лично не возникало. В самолете достаточно места для комфортного перелета на короткие расстояния.
ديسمبر 31 ، 2024
Худшая авиакомпания, которую можно вообще придумать. Каждый раз отменяют, переносят рейсы, вообще делают, что хотят. Каждый раз ссылаются на погоду, на туман или что-то еще придумывают.. вишенка на торте - сдать билет, который я купила заранее нельзя!!!! Это вообще неадекватно, что я не могу вернуть свои деньги, если не хочу лететь с этой халупой. Видите ли у них невозвратные билеты, просто издевательство. Не знаю, как может быть так наплевать на своих клиентов.
2
1
نوفمبر 10 ، 2024
Летаю только потому, что выбора иногда просто нет. Постоянные задержки рейсов. Места в самолете очень мало, при росте 182с м сидишь упершись коленями в перейди стоящее кресло. Даже не представляю как здесь может сидеть человек с ростом выше моего.
2
مارس 1
Нет представителя от авиакомпании в аэропорту Ярославля. Задержка рейса более чем на 12 часов. Не обеспечили горячим спецПитанием. Вот эта женщина не говори т ФИО как представитель. Не дают ни какую информацию по рейсу ярославль-москва, который должен был вылететь 28.02 в 20.10 и задержан до 01.03 в 8.25
4
مارس 28
Номер горячей линии неверный. Невозможно дозвониться. Также не понимаю...Почему один билет стоит 3880 руб., но как я выбираю 2 и более, то цена превращается в 4880руб?? Чем больше билетов я беру, тем стоимость выше??? Это как?! Цена для такого самолета и сервиса очень высокая!
أكتوبر 28 ، 2024
Приобрёл билет через официальный сайт. Билеты и чеки не поступили на почту, также не отразились в заказах личного кабинета! Звоню на горячую ли нию по телефону, на вопрос ответить не могут просят перезвонить на платную линию. Написал обращение для обратной связи тоже тишина!
5
أكتوبر 6 ، 2024
В принципе авиакомпания хорошая, но 3 звёзды потому что на это есть несколько причин
1. Когда я просто наступил на тр ап ногой, меня окликнула бортпроводница, что пусть ещё люди пройдут
2. За место нужно доплачивать, купили билеты, и так как мы не заплатили за место, нас посадили в самый хвост самолёта, то есть у туалета, сидения не откидываются!
Летели 19 августа и 26 августа по маршруту Сыктывкаре - Казань, Казань - Сыктывкар, и я подумал, почему билеты стоят 5000 на человека, а когда я пришел, то понял, ну а в принципе бортпроводники вежливые
4
أبريل 25 ، 2024
Ставлю 5 звезд. Летала с дочкой) все хорошо. Все понравилось. Хороший маленький самолет, взл етел вовремя приземлился шикарно по расписанию. Персонал вообще супер, все хорошо. Рейс с Тамбова на Питер прошел на УРА!!!
2
4
يونيو 19 ، 2024
Работаю вахтовым методом. Приходилось летать раз в месяц, и как только эта авиакомпания пришла на рейсы Нижневартовск-Томск с низким ценами радости не было предела. Но радость была недолгой. После 2 обычных рейсов по расписанию начались проблемы. 1 раз рейс перенесли на следующий день и я опоздал на работу со всеми вытекающими. Справку о переносе рейса представитель в Томске выдавать отказался, пришлось заказывать ПЛАТНО справку после ПЛАТНОГО звонка на горячую линию. Через еще 2 месяца произошло тоже самое. Причем предупреждение о переносе рейса пришло менее чем за сутки до вылета, и других билетов никуда уже не взять. После этого решил пользоваться услугами других авиакомпаний.
8
1
أكتوبر 17 ، 2024
Санкт-Петербург - Тамбов в июне 10000 рублей за билет, обратно 11000 без багажа. Ручная кладь привы сила 5 кг. Пришлось доплатить 3500!!!! Вы там не офигели????? За что???? За маршрутку с крыльями? Вынуждены летать, только потому, что другие автакомпании в Тамбов не летят.
3
مارس 4
Хорошая авиакомпания, без лишних заморочек. Случилась проблема, которая обнаружилась ночью, по средствам электронной почты все решили за 10 минут.
نوفمبر 2 ، 2024
Всегда переносят вылеты,не по причине погодных условий а просто так.Ужас полный,ВООБЩЕ не советую летать.Переносят и переносят!!!!!СКОЛЬКО МОЖНО!?!?!?!😡😡😡 😡😡
Надоело,не летайте 😤
2
ديسمبر 25 ، 2024
Ребята, вы вообще нормальные? Переносить каждые полчаса рейс, а потом через 7 (!!!) часов его отменить? И отменять его так три дня подряд. Может тогда в ообще не стоит даже билеты продавать?
5
1
يوليو 21 ، 2024
Хорошие рейсы! Благодарны, что есть прямые рейсы из Ханты-Мансийска! Но очень часто переносят рейс, что крайне неудобно, и непонятно, с чем связано. Еще очень неудобно, что ручная кладь даже под минимальный чемодан размер S не подходит для этой компании…билет с багажом невозможно купить, багаж стоит дорого, если оформлять в аэропорту. Странный подход. Конечно, выбираем только за то, что прямых рейсов не так много из нашего города.
2
2
يونيو 29 ، 2024
Летал данной компанией из аэропорта Внуково в Тамбов. Время чистого полета 40 минут.все чётко, достойно, профессионально. Хотелось бы только что бы хотя бы воду предлагали на борту.
4
5
سبتمبر 15 ، 2024
Хорошая авиакомпания, но не идеальная конечно. Плохо с выборами места в самолёте. Все за доп плату. На направлении СПб Котлас нет вообще багажного тарифа, только без багажа и все. Но в целом не так страшно, главное есть прямой рейс и можно быстро долететь.
3
مارس 22 ، 2024
Если можно было бы поставить минус пять звезд данной авиакомпании я бы с удовольствием их по ставил. Рейс задержали из Питера на 3 часа, когда время настояло лететь обратно то решили снова задержать рейс так уже на 7 часов. В самолете с потолка на пассажиров капает вода, при взлете льет ручьем. В самолете ощущаешь себя как в маршрутке. Если есть возможность не лететь, лучше езжайте поездом, быстрее и комфортнее доедете, чем летать данной авиакомпанией. Однозначно не рекомендую!!!!!!!!!!
12
2
سبتمبر 3 ، 2024
Беда нужно назвать данного пепевозчика. Задержки пол беды. Поменялись планы решили поменять билеты и чуть не должны остались. При цене в 10300 к возврату было 2000 это за что 8к. Причем очень заранее сняли бронь. Я не против оплатить , но это должны быть вменяемые сборы. В общем рейтинг полностью оправдан. Качество перелета , сервиса и условия покупки и возврата полностью его подтверждают.
7
يوليو 14 ، 2024
Летел Руслайном на бомбардье из СПб в Котлас и через три дня обратно. Из Питера немного рейс задержали, не критично. Командир экипажа потом извинился за задержку, очень тактично. Из Котласа в СПб вовремя вылетели. Стюардессы, обслуживающие рейсы - очень вежливые и отзывчивые, спокойные, уверенные. Самолет небольшой и, как следствие, потряхивает его больше чем аэробус)) от этого становится немного не по себе, но стоит только посмотреть на спокойную и уверенную стюардессу - так все переживания тут же исчезают))
Большое спасибо, экипажу за два незабываемых перелета! 10 и 13.07.24
2
3
مارس 23
Очень хорошая компания, ставлю четыре так как последнее время из Ханты Мансийска стали задерживать рейсы. Надеюсь исправятся.
أبريل 3 ، 2024
Доброго всем времени , летая этой компанией может случится все , можно улететь вовремя и без эксесов могут и нервы потрепать , при выходе на посадку , взять и отменить рейс , запросто , при этом погода не причем , а можно и на регистрации нервы потерять , короче , покупаю всегда первые , платные места , а на регистрации (в цивилизованных аэропортах проходит все в норме , ) что касается городов поменьше, это тихий ужас 😧 просто кошмар , подробнее , на регистрации начинаются топтания на одном месте повышение голоса и сверх требования , « вы заплатили за первые места , но с ручной кладью туда нельзя , она там не поместится , и вдруг упадет на проход и будет мешать» речь сотрудницы регистрации , такое ощущение что над остальными местами багажные отделения другого размера , просто треш 😱 - они одинаковые , на вопрос почему так , был ошеломляющий ответ , « а потом нам борт проводницы жалобы пишут, что на регистрации пропускают пассажиров с ручной кладью» 😧нервы измотали , сдавайте говорят в багаж - это вообще как ?????
В итоге нас пересадили с платных мест на обычные, где точно такие же багажные полки , положили туда ручную кладь и полетели, а платные места пустовали вместе с богажными полками . Это в голове не укладывается
На фото первых ПУСТЫХ полок и места куда пересадили с занятыми местами куда были уложены ручные клади
5
1
مارس 11 ، 2024
Летала в феврале 2024 с детьми рейсом Жуковский-Нарьян-Мар и обратно. После всех отзывов было страшновато. На удивление вылетели и прилетели вовремя, с погодой тоже повезло в дни вылетов. Единственное, что в Нарьян-Мар летели с ручной кладью в ногах, куртками в руках. Места на полках не хватило. Обратно самолёт был полупустой, поэтому всё поместилось. Багаж получили быстро. В Нарьян-Маре от здания аэропорта до самолёта метров 50 везли на автобусе).
2
4
مارس 20 ، 2024
Наплевательское отношение к пассажирам.
Мы с коллегой летели в Тамбов 19.03 рейсом 193. Хотя и сидели рядом, опоздали на 4 минуты на выход. Сотрудники компании прекрасно знали, что мы в здании аэровокзала, мой багаж был принят и загружен в самолет. Мы зарегистрировались в аэропорту сильно заранее.
Вместо того, чтобы позвать нас на посадку, как это принято в нормальных авиакомпаниях в таких случаях, они просто закрыли дверь. Даже если они громко назвали 2 фамилии, мы бы услышали. Сидели спиной к выходу 12А.
Но этим людям проще было задержать самолет для поиска моего чемодана, чем пустить нас в салон.
Не рекомендую РусЛайн никому. Такое может случиться с любым человеком. На вас им наплевать. Поезжайте поездом.
А сотрудница на выходе откровенно злорадствовала. «Кто хотел - улетел», - заявила эта женщина.
8
7
يناير 10
постоянные задержки, цены какие-то космические. в самолетах течет вода с потолка, а стюардес сы просто туда салфетки пихают! ужасная авиакомпания!
1
فبراير 21
Вечно задерживают рейсы! И лично со мной был случай, что при взлете не зашло шасси и мы несколько часов летали над городом и в итоге ни куда не улетели
1
أغسطس 21 ، 2024
Огромная благодарность представителям авиакомпании РусЛайн. Рейс 7R 291 Санкт-Петербург -Тамбов за 15.08.24 был задержан на сутки. Меня, как транзитного пассажира, в кратчайшие сроки разместили в гостинице, обеспечили питанием.. Никаких претензий! Спасибо!
3
سبتمبر 20 ، 2024
Летал из Москвы в Тамбов, мне все понравилось. Очень удобный рейс, с учетом того, что в этот регион больше никто не летает.
В особенности очень жду анонсированный рейс а Ярослаль.
2
مايو 19 ، 2024
Летели компанией РусЛайн из Тамбова в Санкт-Петербург и через 7 дней обратно. Всё отлично. Самое приятное через полтора часа и на месте. Удобное раписание.
1
4
ديسمبر 23 ، 2024
Сплошные минусы-задержки,самолёты дырявые,дышат наладом.Багаж стоит 4тыс,когда мой п ерелёт стоит 3тыс.Где логика?? Крохоборная компания
1
يوليو 13 ، 2024
Первый раз летаю этой авиакомпанией и в шоке , перенос рейса уже пятый раз , после прилета в Казань, написали , что рейс переносится на два дня вперёд, после чего пришлось перепланировать отпуск , в день отлёта новой даты , три переноса за один день , невозможно спланировать отпуск , отвратительное отношение к клиентам , даже без слов извините и каких - либо бонусов . Сталкиваюсь с таким впервые !!! Просто ужас 🤦♀️ Не советую
6
أكتوبر 29 ، 2024
перенесли рейс на более чем 8 часов а потом перенесли на следующие сутки. Чуть не сорвали деловую поездку. Не рекомендую категорически.
4
1
ديسمبر 7 ، 2024
Рейс задержали , из-за этого опоздал на другой рейс такое ощущение что расписание вообщ е не для этой авиакомпании.
1
1
يناير 15 ، 2024
Долетел с Ярославля до СПб за 4,5 т.р. Самолёт хоть и маленький, но вполне хороший. Персонал отличный. Бюджетный рейс, идеальный по цене/качеству.
1
4
يناير 14 ، 2024
Летели рейсом Сыктывкар- Нарьян-Мар в январе этого года. 4 раза переносили время выле та. При том, что погода нормальная и в аэропорту вылета и прилёта. Ни чем не обосновали, не извинились и даже элементарных действий не предложили. Спасибо хоть известили о переносе, но очень поздно приходили сообщения. За пару минут до начала регистрации на рейс. Вылететь должны были в 17.05, а сели в самолёт только в 23.30! Где положенная вода, питание за задержку рейса? Очень непунктуальная авиакомпания!
4
1
ديسمبر 26 ، 2024
Каждый месяц летаю по работе в Нарьян-Мар и обратно. Цены приемлемые, но иногда задерживают рейсы.
3
مارس 3
Летала рейсом СПб-Котлас-СПб, задержек не было, самолет новенький, чистый, удобный. Билет по цене купе, но вместо 24 часов, всего 1,5. С багажом правда бела, очень маленькую сумочку можно взять. Но для меня плюсов больше.
1
يناير 8 ، 2024
Было куплен перелет на два рейса из Ярославля в Санкт Петербург и оба рейса были задержаны на 14 часов, один из которых задерживали за 1,5 часа, мы ехали в 8 утра из другого города и только подъезжая к аэропорту начались задержки, в итоге вместо 11-30, задержали до 21-50, пришлось возвращаться домой за 100 км и потом ехать обратно. Ужас какой то.
10
3