Russian Agricultural Bank
187 مراجعات
أغسطس 9
Электронная очередь не работает. На рабочих местах были только два специалиста. После длительного ожидания попали к совершенно безграмотному специалисту. Во время приема, она давала консультации своему коллеге или его клиентам. А чтобы ответить на наши вопросы, она постоянно убегала для консультации к заведующей. Причем, просто молча вставала с рабочего места и уходила. Пригласили заведующую, которая оказвается тоже не знает банковское законодательство. На любой вопрос о ПИФах они не могли ответить сразу. В итоге, распечатали мне Правила доверительного управления, чтобы я их изучила самостоятельно.
5
1
ديسمبر 23 ، 2023
Благодарю за отзывчивое отношение и внимание со стороны сотрудницы банка Михайловой Линары. Придя в банк за консультацией в выходной день стал свидетелем такой ситуации. В помещение зашла ничем не примечательная бабушка с виду явно растерянная и смущенная обстановкой, в это время все сотрудники занимались какими то делами или делали вид что занимались. Сам работал в сфере услуг и знаю как часто категория пожилых граждан остаётся без должного внимания и поддержки со стороны нас молодых, а ведь по отношению к такой категории лиц можно судить на сколько здорово у нас общество и крепка связь поколений. Сотрудница банка попросила пройти бабушку к её окну и незамедлительно отложила все свои бумаги, расспросив о проблеме. Бабушка просто хотела снять совсем небольшую сумму для оплаты каких то услуг. За своевременное, доброе и вежливое отношение в наше и так не простое время не мог остаться равнодушным и пишу этот отзыв, благодарю! Кстати сам я получил исчерпывающую и внятную информацию.
3
1
سبتمبر 8
2 недели ждал доставку карты UnionPay. заказывал через приложение- по итогу сказали обращаться в сам банк.
Никто ни за что не отвечает. Толку нет. Подвели и обманули!. Не рекомендую!
ديسمبر 14
Очередь электронная не работает, народу очень много!!! Очередь не двигается! Ужасный офис впринципе такой же как и банк!!! Оставлю отзыв в банки ру
سبتمبر 4
Четвертый день не возвращают деньги по вкладу . Операторы поддержки не могут ни чем помочь. Деньги нужны срочно. Издеваются над 77 летней бабушкой. Совесть Ваша где, банкиры?
2
سبتمبر 5
Обращалась за консультацией, все очень быстро и доступно
1
يناير 29
Здравствуйте, хочу поблагодарить офис банка, его грамотных специалистов за качественное и быстрое обслуживание. Был в отделении банка 18.01.2024 года, хотел узнать о кредите, всё объяснили, остался доволен.
1
نوفمبر 9
Отвратительно работает. Электронной очереди нет. В зале один операционист. Очередь сидит уже 40минут.отвратительно.
1
أكتوبر 6
ВНИМАНИЕ СОТРУДНИКИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ.НЕ ВЕРЬТЕ НА СЛОВО.УТОЧНЯЙТЕ В ДРУГИХ ИСТОЧНИКАХ.
1
يناير 29
Приходил в банк,открывать расчетный счет,при открытии ИП,отзывчивые работники банка,обслуживание на высшем уровне,отдельное спасибо Юлие,которая работает в юр.отделе за быстроту и качественное обслуживание!
1
مايو 4
Навязывают страхование вклада, обман. Не в первый раз. Озвучил жалобу на горячую линию банка. Отнеслись с пониманием. При открытии вклада советую не расслабляться и всё внимательно проверять. Установка управляющей отделения по навязыванию доп. услуг.
2
1
أبريل 13 ، 2023
Очень понравилось обслуживание!!!приветливый персонал,ппроконсультировали отлично!все понятно и доступно.Офис очень чистый и находится в удобном месте!
1
1
سبتمبر 13 ، 2023
Плюсы- нет.
Минусы: электронная очередь которой нет
Пятница 08.09.23, зашли в примерно в 16:40, ушли в 18:05. Нужно было продлить страхование по ипотеке (проверить мои данные, распечатать, подписать, всë). В 17:00 работало 4 окна (2 для операций по снятию, оплате, 2 операциониста). К операционистам было 3 человека передо мной. 2 из которых уже сидели у окон на обслуживание. В 17:30 осталось работать уже по 1 окну. А в 17:40 работало уже в принципе одно окно. За время посещения сотрудники занимались своими делами, личными звонками и тд.
Заведующей не было с 16:30. Её телефон (рабочий!!!) дать отказались. Написала в чат- операторор то же не смогла связаться с отеделентем.
Договор страхования был подписан, но вот деньги не списали до сих пор (13.09) и в чате и по телефону отправляют опять туда, а соединить по телефону не могут.
2
1
يونيو 13
Обращалась в офис банка по поводу кредита, очень хорошее обслуживание, отличный персонал.
1
نوفمبر 21 ، 2022
Недавно посетила новый филиал банка и осталась очень довольна. Приятная атмосфера, грамотные и квалифицированные сотрудники. Получила ясную и чëткую консультацию по интересующему меня вопросу. Отдельный плюс большая удобная парковка.
يونيو 7
Хороший банк, менеджеры обслуживают очень быстро. Консультация тоже понравилась
فبراير 28 ، 2023
Обслуживалась 28.02.2023 в данном филиале , оплачивала ком.услуги ТПлюс, т к именно в этом банке комиссия не берется. Зайдя увидела пустой зал, электронная очередь не работает соответственно должен стоять сотрудник или хотя бы подойти и уточнить зачем я сюда пришла, но никого не было.затем сама нашла сотрудника уточнила куда мне можно подойти чтоб произвести платеж, у сотрудников глаза испуганные ( не знаю уж причину ) начали обслуживать, квитанцию паспорт все отдала, предупредили что только наличными ( тоже вопрос а почему?) Сотрудник все вводила в ручную где то раза 3 заново , хотя там 3 показания всего!!! А деньги по требовали заранее даже не начав платеж( вопрос?) Затем взяв паспорт прочитав фамилию сотрудник переспросила та ли фамилия " пример: Иванова да?"( для чего??) В паспорте же написано все что требуется! Ладно с горем по полам провели мы платеж. Я решила спросить можно ли открыть карту для платежей чтоб не ходить в банк, мне опять с напуганными глазами сказали у нас такого нет и что то ещё не внятное . Если в кратце так прошла наша беседа. Не довольна, долго, не квалифицировано , лучше оплатить комиссию зато нервы останутся не испорченными.
1
1
فبراير 3 ، 2023
Очень нравится филиал. Удобное месторасположение-в центре Нового города. Девочки настоящие профессионалы своего дела, помогли решить сложный вопрос. Спасибо
1
نوفمبر 1
Не душно, комфортное ожидание. Быстрое обмлуживание
1
يناير 16 ، 2022
Посетил недавно Банк и мне понравилось. Есть администратор зала который провожает каждого клиента до окошка обслуживания. Очень граммотный и дружелюбный персонал. Несмотря на то что очень много народу, обслуживание происходит быстро и главное качественно. Тк в данном Банке высокие% ставки подходил с вопросом по депозиту, очень граммотно сотрудник обьяснила как лучше разместить, к сожалению имя не запомнил. Решил точно для себя что размещу депозит у вас.
5
مارس 22 ، 2022
Недавно посетила новый филиал банка Россельхозбанк. Всё очень понравилось. Находится в хорошем и удобном месте, девочки молодцы и парень ,который помогает брать талоны и провожает по кабинки в частности оператор по фамилии Лунева Альбина, всё на высшем уровне, спасибо большое!!!
3
2
يناير 10 ، 2022
Быстрое и качественное обслуживание, сотрудники профессионалы своего дела. Обращалась по размещению денежных средств. Всё доступно и грамотно объяснили, подобрали хороший и выгодный вариант.
2
3
ديسمبر 11
Очередей нет, администратор помог с платежом
نوفمبر 7 ، 2022
После нового графика работы с пн. по чт. с 9:00 до 17:00 уже две недели не могу оплатить страхование имущества по ипотеке. По номеру телефона отправляют со всеми вопросами в офис. А я работаю в то время, когда работает офис, и не знаю как попасть в него и в их и в моё рабочее время. Сам работаю все эти дни с 7:30 до 20:30. Очень неудобно. Могу из-за этой ситуации получить претензию от самого банка о просрочке страхования. Раньше успевал по субботам, когда до 16:00 работали. Теперь в тупик попал😒
4
أكتوبر 3
Обслуживание на высшем уровне!
1
أكتوبر 13 ، 2022
Мне все понравилось. Расположен удобно, огромная парковка, круглосуточный банкомат. Хорошие консультанты
1
أكتوبر 1
Обслуживание без проблем, оценка 5
1
سبتمبر 1
доволен обслуживанием, на 5
1
يناير 18 ، 2022
Спасибо за вежливое доброжелательное обслуживание операционисту Калимуллиной Диляре. Очень грамотно, понятно объяснила все о процентах в книжках, о карте. Ответила на все интересующие меня вопросы. Осталась очень довольна за ее старательность. Заслуживает поощрения в виде денежной премии. Побольше вам таких специалистов !!!
3
يناير 16 ، 2022
Впервые посетила офис , помещение находится в удобном месте . Грамотное обслуживание персонала, хорошие процентные ставки. Осталась довольна обслуживанием, внимательный персонал и их руководитель.
1
يناير 14 ، 2022
Посетила новый офис. Осталась довольна обслуживанием, грамотная и подробная консультация по возникшим вопросам. Порадовало, что офис теперь находится в доступном месте, в центре города
2
1
يناير 25 ، 2022
Хочется и нам оставить свой положительный отзыв! Наша компания ослуживается в этом офисе с 2016г, прекрасный коллектив, на любую нашу проблему быстро реагируют, помогают с любым вопросом, всё доступно объясняют, спасибо за сотрудничество!
1
1
يناير 31
Низкое качество обслуживания клиентов ощущение, что мы мешаем им общаться между собой.
3
نوفمبر 22 ، 2022
Пришел на консультацию по вкладам, сотрудники очень доброжелательные и грамотные! Все понравилось молодцы!
1
سبتمبر 4
Нет очереди, все быстро
أكتوبر 26 ، 2022
Мне в банке понравилось.. Удачное расположение. Современный. Просторный. Светлый. Грамотные сотрудники.
أغسطس 9 ، 2022
Удобное расположение. Все для клиентов. Очередей нет. Ставки по вкладам самые лучшие. Сотрудники внимательные и вежливые. Рекомендую!
1
ديسمبر 29 ، 2022
Электронное меню не работает. Из-за этого непонятно кому куда обращаться. Иногда помогает сотрудник у входа. Все деньги для получения в кассе надо заказывать заранее за пару дней
مايو 18 ، 2022
В мае посетила новый офис, очень красиво, стильно. Сотрудники доброжелательны, очень вежливое обслуживание! Спасибо!
3
1
ديسمبر 6 ، 2022
Ужасные и не воспитанные сотрудники банка!! Нет персонала который закрывает счёт !!!!
1 человек на весь банк ?!!?!?
Из за того что она заболела ,я месяц лишнее оплачивали за «обслуживание»!!!!
Не советую этот банк для ИП !!!
2
3
يناير 14 ، 2022
Удобное местоположение. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Все понравилось) сотрудники ответили на все вопросы и помогли решить мой вопрос. Рекомендую
1
2
يناير 16 ، 2022
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка.Очень внимательны и компетентны, всё делают быстро,чётко, с улыбкой и позитивом.
2
1
أغسطس 25 ، 2022
Получила консультацию по ипотеке, объяснили какие нужны документы, понятно и доходчиво. Удобно расположен
أغسطس 16 ، 2023
Быстрое обслуживание, хороший банк, более 5 лет уже сотрудничаю с этим банком!
ديسمبر 13 ، 2022
Удобное расположение, грамотные сотрудники. Хорошая программа 3% сельская ипотека
2
1
أغسطس 22 ، 2022
Обслуживание быстрое. Очереди нет. Консультация качественная, с полным разъяснением условий по продукту на доступном языке.
يناير 14 ، 2022
Банк очень хорлший,есть выгодные предложения всегда,очень вежливые сотрудники,все хорошо обьясняют,в особенности управляющая Наталья Валерьевна !!!
1
2
يونيو 16 ، 2022
Очень долгое обслуживание, каждый раз одно и тоже. В банке на Минаева все делают быстро чётко, огромная разница между банком в новом городе и на Минаева.
1
4
مارس 6 ، 2023
Доброго дня. Очень понравилось обслуживание в данном офисе. Обращался с вопросом консультации по картам.
1
نوفمبر 18 ، 2022
Менеджер не может ответить на вопрос за оплату денег за какие то услуги, а заведующая обещает все решить , а на деле заведующей дела нет до решения вопросов! Отвратительная работа руководства!!!
3