Сотрудники банка навязывают услуги без согласия клиента.
Пишу, как третье лицо. Была возмущена суммой страховой платы за период страхования по программе коллективного комбинированного ипотечного страхования. Особенно возмутила сумма за период ноябрь 2022-ноябрь 2023 год. Когда стали разбираться, почему так, оказалось, что про выдаче ипотеки и заключении договора страхования сумма была рассчитана неверно и график платежей был распечатан некорректно. Помимо этого сотрудник банка в ноябре 2022 года предложил внести платеж на 2 тыс больше под предлогом «в следующем году просто заплатите меньше». По факту оказалось, что со списанием по программе коллективного комбинированного ипотечного страхования дополнительно списали за страхование по полису «Защита Вам с Ваших близких», о чем клиент не был осведомлен. И узнал только в конце страхового периода, в ноябре 2023 года. На мой вопрос «почему не распечатали страховой полис по факту заключения договора», от сотрудника банка получили ответ «не знаю, видимо программа не работала». Вы серьезно??? Не работала программа! Списали деньги за оказание услуги, а услуга по факту и не оказана! За период ноябрь 2022- ноябрь 2023 был страховой случай, но не была получена страховая премия, так как «застрахованный» клиент не владел информацией о имеющемся страховом полисе.
Не советую пользоваться услугами данного банка! Сотрудники сидят и выполняют свои программы премирования без ведома клиента, пользуясь тем, что клиент не разбирается!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Николаева
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Прошу обратить внимание на некорректное обращение Павловой Н.А. Посетив ваш филиал и пообщавшись со специалистом, раздумала положить деньги во в вклад. И другим не посоветую.
إظهار رد العمل التجاري
Рамиля Азизова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Благодарна за обслуживание Павловой Наталии старшему операционисту, которая предложила и оформила мне очень выгодные продукты. Обязательно приду к вам повторно. Благодарность также администратору за чуткое отношение!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Бурлаков
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Сотрудники банка вполне доброжелательные, хорошо относятся к своей работе, обслужили быстро и качественно
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Степанова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Спасибо Отделению банка в Канаше всегда за вежливое отношение , именно специалисту Красновой М.В. очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно помогла открыть кредитную карту и решить проблему по дебетовой карте. Спасибо большое.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Амунова
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2023
Вежливое обслуживание, индивидуальный подход, выгодные предложения от специалистов, быстрое обслуживание!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Гульнара А.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Замечательное отделение банка в городе Канаш, ЧР. Расположение банка очень удобное. Вежливые и высококвалифицированные сотрудники офиса всегда готовы помочь в решении вопроса, подберут наилучший вариант для клиента банка. Спасибо вам большое!
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Михайлова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Спасибо за быстрое и хорошее обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Фасхутдинов
مستوى 15 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Хороший банк, приветливые сотрудники, всё объяснят, расскажут. Спасибо им, и процветания банку.
1
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Никитина
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Пришла открыть один вклад, в результате открыли дополнительно накопительный счёт и перевожу пенсию к вам по акции. Все объяснили, все понравилось, теперь буду приходить чаще.
3
إظهار رد العمل التجاري
Таня
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Посещал данный Россельхозбанк вместе с дядей он пенсионер. Ему там подробно всё объяснили и помогли.нет электронной очереди аппарат не работает. Если давление стакане есть танометр
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Ч.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Являюсь клиентом банка достаточно долгое время, более 10 лет. Нет таких продуктов, которых у меня бы не было. Я пользуюсь всеми - дебетовые и кредитные карты, вклады, накопительные счета, кредиты) Впечатления только хорошие, были моменты, когда требовалась срочная помощь в решении проблемы - ни разу мне не отказали, что в последнее время большая редкость. Хотелось бы отметить ответственных и вежливых сотрудников в офисе всегда помогут, порекомендуют и ответят на возникающие вопросы. Из последних предложений банка, которыми я воспользовался в этом году - оформил себе кредитную карту, вклады. И как и раньше, все было сделано сотрудниками офиса достаточно быстро, грамотно и оперативно! Выражаю благодарность и ставлю самый высокий балл сотрудницам Россельхозбанка Канаша. Рекомендую!
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Кудряшова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Пришли получить проценты за вклад.Нам отказали!!! Пять лет лежали наши деньги в этом банке.,,, бесплатно!!!! Больше в этот банк ни ногой!!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Ренат К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Впечатления только положительные.
Особая благодарность Павловой Н.А., компетентный и грамотный специалист, оперативное и качественное обслуживание.
2
إظهار رد العمل التجاري
blindmind
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Банк хорошо вписывается в реалии современного мира, быстрое и качественное обслуживание в офисе, удобная электронная запись и хорошие кредитные продукты.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Филиппова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Отличный банк. Поддержка 24/7, квалифицированные сотрудники, всегда готовы прийти на помощь клиенту,доступно объясняют, понятные ответы. Всем рекомендую стать клиентом Россельхозбанк.
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Е.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Профессиональная работа персонала. Объясняют четко и грамотно. Специалист Емельянова Е. очень толково все разъясняет. Это в офисе г. Канаш. А главное, вежливо и спокойно. Ставлю оценку 5.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Демьянов
مستوى 6 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Благодарю банк за их продукты и обслуживание. Сотрудники очень компетентны и отзывчивы,помогают решать вопросы лёгкостью и в удовольствие. Нравится система кэшбэка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел У.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Приходил переоформлять вклад. Сделали через приложение быстро и качественно. Большое Спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Цвети Чувашия
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Чуткие специалиста, всегда подскажут и покажут. Более чем довольна этим банком!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Нецветаева
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Приветливый персонал и замечательный банк. Грамотно и доступно объясняют все нюансы предложений. Сотрудники банка приветливы, коммуникабельны. Спасибо большое за помощь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Танюша Шумекова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Больше года мучилась. Был арест на 1500 р от ГИБДД, блокировки нет ни в одном банке. Судебные приставы говорят у нас нет ничего на вас, а в россельхозбанке стоит. Мучаюсь больше года. Никак эту блокировку на 1500 не снимут , из кабинета в кабинет так и отправляют
3
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Спасибо кредитному отделу! Все объяснили ! Теперь я счастливый пользователь кредитной карты!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алина Егорова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2022
Недавно впервые решила посетить данный банк. Мне очень понравилось обслуживание. Сотрудники банка быстро подобрали необходимый мне вклад и понятно объяснили его условия. Все были доброжелательны и приветливы. В ближайшее время думаю посетить банк снова.
3
إظهار رد العمل التجاري
ольга степанова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2022
Являюсь клиентом банка иголо лет.. И очень довольна этим банком и его обслуживание и его сотрудников.. Вежливо и доступно объясняют.. И проценты на вкладах тоже лучше чем в других банках..
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Альфия Гарипова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Отличное обслуживание! Всё понравилось, спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Моисеева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Обращаемся в банк не первый раз - всё нравится. Отзывчивый персонал, хррошие ставки по вкладам.
3
إظهار رد العمل التجاري
Динара газиева
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Родители хранят здесь вклады, получали наличные сегодня. Хорошо и быстро обслужили.
3
إظهار رد العمل التجاري
Neko P.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Хочу выразить благодарность за чуткое отделение и блестящую работу работников Россельхозбанка г. Канаша, которые оформляли наследство. Была проведена сложная операция для этого и мы благодарны выдержке сотрудников!
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Ф.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Очень хорошее отделение, обслуживание понравилось. Отдельно хочу поблагодарить Чернышова Светлану Александровну за быстрое и качественное обслуживание.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Р.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Хорошее обслуживание, все понятно обьясняют. Спасибо, приду еще.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Л.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Хороший банк,очереди есть везде,но я всегда попадал достаточно быстро,компетентные специалисты,которые идут навстречу,обслуживался в банке по ипотеке,никаких проблем не было,хорошее приложение.
1
إظهار رد العمل التجاري
Петя Степанов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Отличный офис. Сотрудники молодцы,получилось быстро решить ряд вопросов одним днём. Задержались после окончания рабочего дня, все получилось доделать. Результатом доволен. Офис рекомендую.
3
إظهار رد العمل التجاري
слава м.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Обслуживаюсь как юр.лицо очень давно,условия приемлемые,быстрое,оперативное обслуживание.Большое спасибо сотрудникам банка.рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Кузьмин
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Спасибо за обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Все быстро и хорошие условия по кредиту! В отделе по кредитованию быстро проконсультировали и ответили на интересующиеся вопросы!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Захарова 212 МО
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2023
Персонал молодой и отзывчивый, все вопросы решают быстро, работают оперативно.Часто посещаю этот банк, всем довольна
3
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2326
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Получил первый раз пенсию в банке. Хорошее обслуживание, ответили на все вопросы.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Вася Емельянов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Отличное отделение, прекрасное обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Спасибо большое за быстрое обслуживание и внимание!
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Лепилкин
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Отличный офис!Грамотные специалистыРешают любой .Спасибо за вежливость и терпения всегда все объяснят и помогут.
3
إظهار رد العمل التجاري
Настя Бутузова
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники очень приветливы. Всегда и во всем помогут, подскажут. Буду еще обращаться.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Устьянцев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Современный банк
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Владиславна
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Приходила открывать вклад. Понравилось обслуживание, все объяснили, очереди не было.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Григорьев
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Оперативное обслуживание,компетентные сотрудники,рекомендую данный офис.приемлемые условия обслуживания для юридического лица.
2
إظهار رد العمل التجاري
Константин Волков
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Хороший офис, компетентные и отличные сотрудники, пойдут навстречу, объяснят. Рекомендую данный офис.
3
إظهار رد العمل التجاري
олег м.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Одно удовольствие посещать данное отделение! Персонал приветлив и компетентен. Обслуживание не занимает много времени. Побольше бы подобных отделений.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вениамин Алексеев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Отличное отделение,прекрасное обслуживание,внимательное отношение к клиентам.спасибо большое за быстрое обслуживание.
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Пильчонок
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Замечательные сотрудники. Грамотно и доступно объясняют все нюансы предложений банка. Подберут выгодный продукт банка по любому запросу
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис С.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Обслуживание на высоте, я доволен, всё быстро и доступно. Отношение к клиентам уважительное
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Егорова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Все понравилось, девочки работают на пятерку. Всегда вежливы, доброжелательны, мне нравится.