بحث

Russian Agricultural Bank

4.5

254 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Вадим С.

مستوى 2 خبير محلي

Замечательный офис. Приветливые сотрудники всегда помогут. Очень понравилось обслуживание. Управляющая вежливая, обходительная, всегда подскажет и поможет подобрать продукт или решить проблему. Готов посоветовать банк друзьям и знакомым.

إظهار رد العمل التجاري

Марина

مستوى 9 خبير محلي

Долгое обслуживание, возможно дело в том, что когда сотрудник берется за клиента, то позволяет себе отвлекаться на другого клиента либо сотрудника. При мне было следующее: Я пришла получать карту, по талону попала к одной, она меня отправила к соседке, пока получала карту, к соседней сотруднице всё-таки пришел другой клиент. И периодически две соседки-сотрудницы о чем-то совещались, потом соседней сотруднице поступил звонок на стационарный телефон, где она отчитывалась, что сходила на обед, потом вот документы какие-то заполняла, сейчас вот с клиентом сидит. Та к которой попала я, всё время просила помощи у второй, в процессе работы со мной, тоже приняла звонок по стационарному, консультировала какого-то ещё клиента. И всё это ужасно долго. Потом я спросила можно ли будет поменять номер для переводов дистанционно, если что, сказали можно. Оказалось нельзя, пришлось снова вернуться в банк🤦‍♀️

إظهار رد العمل التجاري

Lesya October

مستوى 3 خبير محلي

Не знаю кто все эти люди, что оставляют положительные отзывы. Пришла 21.04 в 12:33 на получение уже готовой карты, вышла в 14:03. В итоге чтобы её получить у меня заняло ПОЛТОРА ЧАСА! Элементарная операция! Из них час десять я сидела в очереди, а 20 минут я получала карту. На входе сидят 2 бесполезные девушки. Одна из них тычет на терминал, чтобы клиенту выбрать нужную операцию (талончик вам не дадут, бумаги нет, скажут запомните номер) и потом сидит в телефоне, а вторая просто сидит в телефоне (зачем она там нужна вообще?). Телевизор чтобы смотреть очередь не работал, в кулере не было стаканчиков. На вопросы эти девушки толком не отвечают, только улыбаются, разводят руками и потом друг дружке хихикая показывают телефон. Планшетов тоже нет. Наблюдала как клиенту полчаса операционист за компьютером помогала зайти в мобильное приложение и оформить вклад, но если так разобраться почему операционист за компьютером это должен делать, а не девушки на входе?! Для этого не нужен в принципе компьютер, а все можно было сделать по сути и без посещения офиса! Управляющая хамка, на мой вопрос почему так долго и сколько ещё сидеть, ответила "ну вы час сидите, вот и ждите". Почему она место управляющей вообще занимает, если не может организовать рабочие процессы в офисе?! К обслуживающей меня операционисту Оксане у меня претензий почти нет, выдала карту, да долго 20 минут, разъяснила, что медленно грузится программа. Начала предлагать кредитную карту со словами "карта с лимитом", завуализировано - не понравилось, менее грамотные люди могут не понять, что имеется в виду. Посещение офиса оставило только негативные впечатления, больше сюда ни ногой!

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав Красноперов

مستوى 11 خبير محلي

Здравствуйте. Хотел бы пожаловаться на отделение Россельхозбанка по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова, д. 21. Я обращался в отделение с целью выпуска дебетовой карты платёжной системы Union Pay. При входе сотрудники заверили, что в отделении есть моментальные карты и пригласили к операционисту Оксане. Операционист начала рассказывать о кредитных картах этой системы, после моего уточнения, касаемо того, что мне нужна дебетовая карта, операционист заверила, что дебетовые карты выпускаются за 4500руб (хотя на сайте банка написано, что выпуск и обслуживание такой карты бесплатные). После моего вопроса мне сказали, что это цена за услугу «Защиты средств на счёте» (название не точное). Выпустить карту без этой услуги сотрудник отказалась, сославшись, что такие карты отсутствуют в наличии и есть только те, которые выдаются с оплатой услуги. Прошу разобраться с ситуацией.

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Хвостова

مستوى 6 خبير محلي

Очень медленное обслуживание. Перед нами было всего 2 человека, вызвали только через час. Еще час заняло оформить 2 накопительных счета. Всего в зале было 2 сотрудника. Сайт ужасный, веб версия личного кабинета урезанная, пользоваться невозможно. Информация об итоговой процентной ставке в договоре не прописана, как сказали сотрудники «поверьте на слово».

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Маркин

مستوى 6 خبير محلي

Пришло смс, карта готова заберите, зашел в банк, сидит один человек ну и я. Взял талон… 10 мин, 20 мин, 30 мин, 40 мин. Просто получить карту карл?! Ходит девушка туда-сюда, я спросил, сколько ещё ждать: «10 мин», после этого прошло ещё 20 мин. Я до сих пор сижу и жду карту. Такого я ещё не встречал.

إظهار رد العمل التجاري

михаил китаев

مستوى 7 خبير محلي

Обращался 28.11.2023 по вопросу снятия денежной наличности. Старший менеджер -операционист Бобкова Юлия обслужила очень профессионально, быстро и качественно, за что большая ей благодарность. Кроме того, как клиент с стажем работы с РСХБ с 2016 года, могу отметить, что офис на Кузнецова, 21 стал, на мой взгляд, работать несравненно лучше в связи с приходом нового руководителя Валентины Николаевны Крикун. После моего посещения РСХБ на Февральской революции 25.11.2023, когда по надуманному предлогу мне не выдали деньги с вклада сына, который выписал на меня банковскую доверенность, хранящуюся где-то в электронных системах хранения данных, могу порекомендовать им поучиться у Кузнецова, 21.

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна

مستوى 2 خبير محلي

На днях открыла накопительный счёт в этом банке, 18% годовых с ежедневным начислением процентов. Работой сотрудника осталась довольна, всё подробно рассказала и понятно объяснила.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Д.

مستوى 2 خبير محلي

Бумажных талонов нет, электронное табло не работает. Так как 90% клиентов- пенсионеры, это создаёт бардак в очереди

إظهار رد العمل التجاري

Виктор

مستوى 10 خبير محلي

Почти час провели там с женой, никак не могли оформить ей дебетовую карту. Сказали что через час все сделают. Ушли, вернулись через час и просидели еще 40 минут, после чего плюнули и ушли без карты. Позвонили, сказали, что все сделают если вернемся. Несколько раз звонили, после чего пришли на следующий день и еще через 20 минут наконец получили карту. Вот сижу и думаю, а так ли сильно она была нужна. Есть дебетовки еще 4-х банков и ни с каким таких проблем не было. Если бы не теща для которой фактически и оформляли эту карту ( в ее городке всего 3 банка один из которых РСХБ), то на фиг бы оно и надо было.

إظهار رد العمل التجاري

milanabelkova228

مستوى 4 خبير محلي

отличное обслуживание, персонал отзывчивый , квалифицированный. хорошее отношение к клиентам! быстро помогли решить вопрос 2-5 минут, останусь клиентом только этого банка

إظهار رد العمل التجاري

Арина Родионова

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасные сотрудники и отличное приложение,которое очень понятно в пользовании!Рада что рядим с домом есть хороший банк)

إظهار رد العمل التجاري

Виктория А.

مستوى 6 خبير محلي

Хочу отметить качественную и оперативную работу сотрудников данного офиса. Всегда внимательны, заинтересованны в решении вопроса. Одно удовольствие при посещении данного офиса! Выражаю огромную благодарность!

إظهار رد العمل التجاري

Галина Ронжина

مستوى 2 خبير محلي

Часто пользуюсь услугами офиса на ул. Кузнецова. Всегда ухожу довольна обслуживаем. Всё сотрудники банка вежливы, работают быстро, квалифицированно отвечают на возникшие вопросы. Очень компетентны во всех вопросах. Новые продукты банка не навязывают, а, разъясняют преимущества вкладов. Ещё раз выражаю благодарность всем сотрудникам офиса.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей К.

مستوى 2 خبير محلي

Обращался в данный офис для консультации по Сельской ипотеке, персонал грамотный все объяснили , рассказали, показали как пользоваться сайтом для просмотра территории. Советую всем , очереди нет,

إظهار رد العمل التجاري

Артём К.

مستوى 2 خبير محلي

По обслуживанию все устраивает, хороший коллектив и отличные предложения от банка для клиентов, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия

مستوى 3 خبير محلي

Хотелось бы поблагодарить сотрудников банка за отзывчивость и внимание. Уделили большое внимание к нашнму вопросу и подобрали наилучший вариант кредитования. Действительно один из лучших банков в Екатеринбурге. А в филиале очень приятные и доброжелательные сотрудники!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Т.

مستوى 3 خبير محلي

Ужаснее места и банка в целом не найти!!! Сначала оформляли документы на досрочное погашение ипотеки в течение 1,5 часов- сотрудница спрашивала совета у всех остальных работников. Затем оформили заявку на погашение материнским капиталом неверно на пфр, с ошибками глупыми. Пришлось самим новую подавать и тратить свое время еще и тут. А потом не списали деньги во время!!! Телефонов нет! Колл-центр отмораживается. Вот как с ними работать?! Никакой клиентоориентированности!!!

إظهار رد العمل التجاري

Rimm X

مستوى 3 خبير محلي

Мне все понравилось, быстро приняли и поняли мой вопрос, спасибо отдельно руководителю, подошла ко мне спросила, что у меня за вопрос, быстро мне ответили и объяснили все

إظهار رد العمل التجاري

Ирина С.

مستوى 2 خبير محلي

Была в данном отделении несколько раз и всегда всем довольна и ухожу и прихожу с хорошим настроением. По вопросам отлично консультируют, очень доброжелательные сотрудники! Спасибо ,что внимательны к клиентам и готовы помочь.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 9073

مستوى 2 خبير محلي

Добрый вечер! Посетила офис на ул. Кузнецова. Нужна была карта для поездки за границу, оформили Union pay, сразу все опции подключили, всё сделали оперативно и качественно. Спасибо ребята! Хороших клиентов вашему Банку!!!

إظهار رد العمل التجاري

Василий К

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее отделение банка. Всегда делают все быстро без лишних вопросов. Особенно приятно работать с управляющей, профессионал и положительный человек.

إظهار رد العمل التجاري

Креативный

مستوى 3 خبير محلي

Часто пользуюсь услугами этого офиса, удобное расположение всегда есть парковочное место, Приветливые сотрудники всегда помогут подберут необходимые мне условия, процентные ставки по кредитам обычно ниже рынка

إظهار رد العمل التجاري

анатолий кайгородов

مستوى 3 خبير محلي

Добрый день, являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка, обслуживание на высшем уровне, хорошие ставки,обслуживался у менеджера Валиевой Л.Р., сотрудники вежливые, всегда получаю консультацию по своим вопросам. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Л.

مستوى 4 خبير محلي

Приходила в офис за дебетовой картой. Операционист рассказала все детали о карте, о кэшбеке, сразу настроили приложение. Всё сделано быстро и качественно!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Агалаков

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом россельхозбанка, оформил вклад с хорошей ставкой, персонал вежливый, консультация на высшем уровне, обслуживался у менеджера Валиевой Л.Р. Спасибо !

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Баталова

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживалась по отклвтию счета в отделении на Кузнеуова 21;откоывала счет доя своего ооо,работпла с ведущим специалистом Анастасией Чупиной,очень квалифицированный ,грамотный специалист .Быстро ,четко расскащала по тарифам и условиям обслуживания,по ведению бизнеса,всегда доброжелательно и вежливо отвечала на все вопросы .Большое спасибо Вам ,Анастасия Андреевна.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Сычева

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день, посещала данный банк на Кузнецова 21, обслуживание на высшем уровне, менеджеры отзывчивые, доброжелательные, выгодные ставки по вкладам, обслуживалась у менеджера Валиевой Л. Р. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Александра К.

مستوى 5 خبير محلي

Очень понравилось обслуживание в банке. Сотрудники вежливые и отзывчивые, всегда помогут по любым возникающим вопросам в части обслуживания. В дальнейшем буду советовать банк друзьям и знакомым.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья В.

مستوى 5 خبير محلي

Открывала в банке дебетовую карту. Банк удобно расположен. Вежливые сотрудники. Очереди не было. Быстро удобно качественно.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Зверева

مستوى 4 خبير محلي

Удобное месторасположение, компетентные и приветливые сотрудники, в офисе уютно и комфортно. Все располагает быть постоянным клиентом

إظهار رد العمل التجاري

Клевачкин Владимир

مستوى 3 خبير محلي

Отличное отделение. Приветливый персонал. Все толково обрисуют. Выделят выгоду и недостатки. Я доволе

إظهار رد العمل التجاري

Елена Елтышева

مستوى 2 خبير محلي

Я довольна обслуживанием. Быстро, четко, понятно, приветливо.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга С.

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день, выпускала карту в данном офисе, у менеджера Линары, быстро и оперативно! Вежливое обслуживание, проконсультировалась по всем интересующим вопросам.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Северьянова

مستوى 7 خبير محلي

Сегодня зашли с подругой в банк, и реально нас порадовали. Я была в ребенком, а там теперь и карандаши и раскраски (столик вроде был). В обшем таааак тихо у меня ребенок давно себя не вёл в общественном месте. Вроде бы ничего нового, но видимо атмосфера какая то другая теперь, что даже ребёнок спокойная была.

إظهار رد العمل التجاري

Любовь

مستوى 6 خبير محلي

Оформили вклад, ставка супер, купил лотерейку выиграл, остался очень доволен, всем советую.

إظهار رد العمل التجاري

галина ярославцева

مستوى 2 خبير محلي

Добрый вечер. Открывала в данном банке вклад, ставка высокая,обслуживалась у менеджера Линары, быстро и оперативно, вежливое обслуживание. Дополнительно выпустила платежную карту, обслуживание на высшем уровне. Спасибо!

Catherine

مستوى 3 خبير محلي

Комфортный офис, отзывчивые сотрудники. Креативный дизайн банковских карт по специфике банка, есть карты Union Pay.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Хотела поблагодарить сотрудников этого офиса, помогли моим родителям решить вопрос по инвестиционным продуктам, они из другого региона переехали, сложность была в том что банк один а филиалы разные, родители не знали как закрыть договора и снять деньги, менеджеры Юлия и Кристина помогли переоформить счета на местные, спасибо им большое.

إظهار رد العمل التجاري

Никита Александров

مستوى 2 خبير محلي

Отличный банк!!! Хороший персонал, просторное помещение

إظهار رد العمل التجاري

Оксана П.

مستوى 4 خبير محلي

Приходила консультироваться по вкладам. Сотрудник рассказала подробно и грамотно. Всё очень понравилось. Скоро сделаю вклад.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Ананьин

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день. Обслуживался в данном банке, у менеджера Валиевой Л. Р., вежливое обслуживание , выпустил карту быстро и оперативно. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

А С

مستوى 4 خبير محلي

Рекомендую этот банк, по вкладам хорошие ставки, удобно расположен, рядом остановки общ. транспорта есть парковка

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Б.

مستوى 4 خبير محلي

Очень нравится работа оператора Юлии! Замечательно все объясняет, доходчиво, доброжелательная, причем, я была в офисе 3 раза и всегда попадала к ней. Спасибо вам ,Юлечка за вашу работу! С уважением Людмила Алексеевна.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Бахтиярова

مستوى 3 خبير محلي

Отличное обслуживание,добрый коллектив.Хорошие предложения)))

إظهار رد العمل التجاري

Skorpiosha

مستوى 11 خبير محلي

Был в этом отделении впервые, да и с самим Россельхозбанком ни разу не связывался. Интересовал вопрос по ипотеке. Консультировала меня Юлия, сразу видно, что девушка большой специалист и хорошо разбирается в банковских продуктах. Заявку пока не оставил, не оказалось с собой необходимых документов. Но в целом данный филиал Россельхозбанка я рекомендую и особая благодарность Юлии!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Тимербаева

مستوى 4 خبير محلي

Компетентность, помощь клиентам и качестенное обсуживание! Очень нравится банк, приятно общаться с сотрудниками. Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Natalia Shnaider

مستوى 2 خبير محلي

Зашла в офис - надо было срочно перевод сделать- оплата по счету. Реально быстро сделали - только вышла из офиса и мне позвонили, что уже деньги пришли. Не удержалась - решила написать отзыв

إظهار رد العمل التجاري

Галина Жигалева

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день, посещала данный банк, выпустили карту и сделали перевод денежных средств, обслуживалась у менеджера Валиевой Л.Р., обслуживание качественное и быстрое,осталась довольна. Менеджеры доброжелательные и вежливые. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Мария

مستوى 8 خبير محلي

Была проблема с СПБ-не переводились деньги по телефону. Я попала на обслуживание к Юлии. Она увидела , что у меня в программе заведено 2 номера телефона, то есть конфликтуют между собой. Все поправили , я была очень довольна обслуживанием .

إظهار رد العمل التجاري

Russian Agricultural Bank

150 مراجعات