Russian Agricultural Bank
الاتجاهات
Лисиха
70 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
113 مراجعات
أغسطس 9 ، 2024
В данном офисе была назначена сделка по ипотеке 29.01.2024г . За 40 минут до начала, позвонили и отменили сделку. И никого не смутило, что прилетели с другого региона. На вопрос , как банк готовился к сделке, почему ничего не проверили , никто толком из сотрудников пояснить не мог. Ссылались на техническую ошибку. Как только подано было обращение на горячую линию по данному факту, с личному телефона позвонил сотрудник офиса с извинениями. Получается так, что если бы на горячую линию не обратилась, то ничего бы и не узнала. Из-за безответственности сотрудника была не корректно подана заявка в Минсельхоз, которая обошлась нам ценою в 34тр на авиабилеты. Сделку конечно же перенесли, нашли выход из положения , назначив межрегиональную.
В этом офисе работает некомпетентный сотрудник Азаргаева Ирина Кондратьевна. 9 апреля принимала у нас документы подтверждающие факт прописки по месту жительства , согласно условий кредитного договора. И даже не сказала, что нужен ещё документ -справка из МВД. В августе позвонили с банка, сказали, что подняли процентную ставку, в связи с невыполнением условий договора.
ديسمبر 6 ، 2024
Очень медленное обслуживание. Что онлайн операции сам банк проводик, что сотрудники в офисе.
Но именно в данном офисе много лишних разговоров. Сотрудники обслуживают одного клиента по 30 минут, при этом успевают рассказать всю свою биографию(где учились, на ком женились), потом вспоминают, цель своего нахождения на рабочем месте.
Как итог, очередь на 2+часа (5 человек впереди).
أبريل 19 ، 2024
Обслуживание отличное, хочется отметить сотрудника банка Некрасову Светлану, очень отзывчивая, вежливая и доброжелательная! Вчера с дочерью приходили оформлять карту UnionPay, нас проконсультировали, оформили всё быстро и качественно! Спасибо вам большое!