Russian Bouquet
745 مراجعات
أبريل 25
Хочу поблагодарить сервис за безупречную доставку и приятный опыт использования! Сайт сразу порадовал интуитивным интерфейсом: легко найти нужный букет благодаря удобным фильтрам (по цене, поводу, цветовой гамме), а подробные описания и яркие фото помогли определиться с выбором. Оформление заказа заняло буквально пару минут — всё четко, без лишних шагов, а опция добавления открытки стала приятным бонусом.
Доставка превзошла ожидания: курьер приехал точно в назначенное время, букет был свежим, аккуратно упакованным и полностью соответствовал фото на сайте. Отдельное спасибо за вежливость и внимание курьера — это добавило теплоты в подарок.
Однозначно рекомендую сервис тем, кто ценит качество, оперативность и заботу о клиентах. Обязательно буду обращаться снова! 🌸
يناير 16
Много положительных эмоций от заказа. Быстрая доставка, отменное качество товара и вежливые, терпеливые сотрудники.
Оплатили на сайте шарики с гелием в подарок ребёнку, не согласовав заранее их наличие в данном конкретном магазине. Их не оказалось. Тогда нам предложили на замену другие - ещё лучше и за ту же цену. Именинник и его друзья были в восторге! Полчаса очень активно играли с шариками, что только не делали. И ни один не лопнул.
Теперь за подарками с доставкой только в "Русский букет"!
3
فبراير 1
Хочу выразить слова благодарности этой компании , низкий вам поклон🫶. Уже не один год, как ребята доставляют шикарные букеты цветов моим любимым родственникам по России. Сама я из Омска и прийти подарить цветы своим близким из Новосибирска, Москвы не всегда есть возможность. Спасибо этом ребятам и девчатам, что доставляют незабываемую радость от свежести и красоты цветов. Доставка всегда вовремя, цветы свежие, композиции отличные. Рекомендую всем. Дальнейшего процветания вам🫶
1
1
مارس 9
Отличная компания, большой ассортимент, удобный выбор и оформление через приложение, приемлемые цены и быстрая доставка. Спасибо за приятные моменты. Вы доставляете радость и красоту.
ديسمبر 4 ، 2024
Заказывали у вас всей семьей международные доставки для близкого человека в другой конец планеты много лет. Лет так 3-5. Мы вам доверяли и были благодарны!
Вчера вы испортили чудесный праздник день рождения как минимум четырем семьям, которые заказали у вас доставку цветов, а так же 2 разные страны - Россиия и Амстердам оценили вчера ваши услуги на кол 1 !!!
В качестве извинений ничего не получили. Оказывается, мы сами виноваты в результате - так как выбрали вас и согласились на условия поставки. Никто не согласовывал с нами изменение букета - ни звонка, ни письма. На *** все сделали! Посмотрите на вашу услугу, фото прмкреплЯю
У вас большие проблемы с операторами, стресс менеджерами и партнерами -поставщиками цветов!
2
فبراير 21
Долго пользовалась другой фирмой доставки цветов и терпела не очень хороший сервис, но в итоге решила попробовать сменить и нашла Русский букет. Очень порадовало, что дочтавка бесплатная, всё в срок, качество, сервис на высоте, фото букета до отправки, еще и бесплатно (не у всех так), и нет ошибок в видах цветов,как бывало раньше, но самое главное и важное - это свежие цветы!!! Это так радует! Раньше устала мучаться, что цветы уже были не очень свежие, и стояли максимум два дня, а тут такая красота и радует глаз почти неделю (и это я про розы в частности, которые долго не стоят). Всем рекомендую!
1
فبراير 7
Честно говоря очень удивили, во первых оперативностью. В ходе заказа возникла незначительная проблема, которую поддержка решила в секунду. Во вторых, при составлении букета, прислали фотографию и исправили то что не понравилось, тоже очень оперативно. В третьих букет был идеальным, все цветочки свежие, оформление аккуратное. Не ожидал что доставка может привезти что то приличное с "конвейера". Раньше предпочитал сам ходит в магазины, но после такого сервиса я прилично сэкономлю времени. И главное цены. Цена сто процентов отстает от качества, но пожалуйста не меняйте ничего. Пусть качество остается выше чем цены. Спасибо. Всем рекомендую:)
п.с. очень порадовала бесплатная доставка, бесплатная открытка со своим текстом и возможность выбрать конкретные временные рамки.
1
1
يناير 6
Отличный интернет магазин, своевременная доставка, приветливые мастера и администраторы, красивые изысканные композиции и большой выбор открыток и других интересных подарков.
ديسمبر 14 ، 2024
Добрый вечер! Не первый раз уже заказываю доставку и прихожу покупать в магазин цветы. Большой ассортимент цветов всегда, доброжелательный, компетентный персонал. Всем спасибо, успехов и процветания.
1
فبراير 14
13.02.2025 Заказал букет для жены. Единственно что я мог сделать хорошо на расстоянии более 1500 км. Курьер привез букет в черном мусорном мешке. Пахло сразу не приятно, даже воняло. Розы кустовые были нездоровые. На утро 14.02.25 уже завяли и стали вонять еще сильнее. Уход был за букетом подобающий сразу после получения. Перед доставкой прислали 3 фотографии с одного более менее хорошего ракурса и я даже не заметил что розы уже были нездоровы. Хризантемы в букете единственное что было нормальным. Отдел качества твердит о том, что черный пакет для транспортировки и защиты от холода, но мы ведь не слепые, это точно черный мусорный пакет.
Ощущение будто деньги были выкинуты, а букет был подобран с помойки. Сначала отдел качества предложил 50% возврата, но после начал игнорить. Я и моя жена получили только негатив, плохое настроение и эмоции в "день влюбленных".
2
أبريل 11
Цветочный магазин порадовал большим выбором свежих букетов и удобством оформления заказа через сайт. Особенно понравилась возможность быстрого поиска по категориям и подробная информация о каждом товаре.
1
مارس 14
Хотел написать хороший отзыв про "Русский букет", но не получилось.
После того, как я написал, что букет, доставленный мне на ДР, завял на следующие сутки, со мной связались из отдела качества. Извинились и предложили за их счет подарить букет кому я пожелаю. Молодцы, борются за имидж компании, подумал я. Растроганный я, конечно, согласился. Близился праздник 8 марта. Мы с отделом качества даже обсудили, что доставку лучше сделать 7-го, 8-го будет аврал. Я предупредил получателя — родственницу, чтобы она не ушла далеко из дома. 7 марта, примерно в половине шестого вечера родственница начала волноваться. "Русский букет" сообщил мне, что не надо волноваться, доставку сделают в течение дня. Примерно в 20:30 я дозвонился, как оказалось, до московского офиса. Мне сообщили, что фото моего букета они уже видят, посоветовали не волноваться. В 21:00 связываюсь с отделом качества. Получил ответ: "Курьер в пути". В 22:00 курьер позвонил полусонной родственнице и предложил перенести доставку на 8-е. Она не согласилась, решила ждать до конца. И вот в половине одиннадцатого ночи получила ДОЛГОжданный букет. Решил больше не связываться с этой компанией. На третий плохой отзыв у меня не хватит сил. Про хорошее писать легче и приятней. Мол, спасибо огромное, и все...
يناير 16
Очень благодарен Русскому Букету за их работу, всегда выручают, букеты просто шикарные, видно что флористы на опыте, доставка тоже на высоте не было ещё такого, чтобы где-то потерялся или не приехал или опоздал. Жена просто в восторге. Цены Божеские. Крайне рекомендую.
1
مارس 9
Добрый день! Впервые столкнулась с таким. Заказала заранее букет на ДР. Дата совпадает с женским праздником. Загруженность, доставка без определенного времени понятна. Но такого сервиса не ожидала, причем букет был недешевый. Первый букет это то,что доставили, второй букет то,что заказывала. Ссылаясь,на то,что в праздники они могут сами делать раанозначную замену.После получения фото,сделала отказ, но букет все равно привезли. Тюльпаны для 8 марта хорошие, но не для ДР, ну и подход отвратительный, Заранее никто не сказал о замене, как и не позвонили получателю о доставке. Праздник был испорчен. Не рекомендую данную компанию, особенно если даты праздников совпадают. Операторы не клиентоориентированны, проблему не решают,а доказывают,что клиент не прав.
1
يوليو 18 ، 2024
Рекомендую всем! На любой вкус и кошелёк вы приобретаете очень красивые свежие букеты и композиции из цветов.
Богатейший ассортимент, первоклассная профессиональная работа флористов, пунктуальность доставки, позитив курьера! Всё это говорит о том, что услугами данного сервиса будут пользоваться люди на постоянной основе.
Мы начали знакомство с "Русским Букетом" с заказа букета на свадьбу к родственникам, теперь, за другими букетами, только к вам!
6
نوفمبر 24 ، 2024
Заказывали букет 24.11.24 маме на День матери, заказ 4364094. В 12ч14мин получили сообщение, что заказ передан курьеру. После 4 часов ожидания, звоним, просим связаться с курьером для того, что сориентировал хотя бы по примерному времени доставки, получаем ответ, что после того, как заказ передан в доставку, связи с курьером нет. После 6 часов ожидания, начинаем сомневаться в качестве и свежести букета, который находится длительное время в машине курьера, снова просим с ним связаться, отвечают - курьер не берет трубку. После ещё нескольких звонков наконец-то добились, нам дали номер телефона - звоним-трубку никто не берет.
После 7 часов ожидания, просим отменить заказ. Деньги за заказ вернули, но за минусом 500 руб. Вычли сервисный сбор и ВУАЛЯ сумму доставки, потому что оказывается именно в момент отмены курьер находился в пути на адрес.
Спасибо за испорченное настроение, за то, что мама-пенсионер так и не дождалась своего букета и за сбор денег с людей,который вы устроили, прикрываясь высокой загруженностью в праздничные дни. Такое ощущение, что не было никакого букета и никакого курьера.
Процветания вашему бизнесу, свой вклад в размере 500 руб я уже для этого сделала.
3
مايو 10
Спасибо большое!
Всё было на высоте!
Заказал букет в Новосибирске для бабушки, находясь в другом городе.
Доставили вовремя в желаемое время отличные розы.
Бабушка была в восторге!
Ещё раз спасибо большое!
أبريل 22
Имел неосторожность однажды заказать доставку цветов в этой компании.
Заказывал обычные простые красные розы. Доставка затянулась. Оперативной информации от сотрудников не поступало. Очень поздно выяснилось, что нужных цветов у них нет (замечу - не эксклюзивных)! Предложили замену. Но, то что они предложили, оказалось ужасным. Потребовал отменить заказ и вернуть деньги. Отказались. Доставили то, что сваяли.
Праздник был испорчен.
А потом стал сыпаться спам-реклама от них на каждый праздник.
Потребовал удалить все мои данные из базы и прекратить присылать рекламу.
Но, вот уже почти пять месяцев реклама продолжает сыпаться.
Не обращайтесь в эту компанию - не развяжетесь...
يوليو 16 ، 2024
Отличная компания. Организовано все отлично. Воспользовались услугами Компании для поздравления.Заказ удобно формировать и на сайте и в мобильном приложении. Можно найти промокоды. Выбор букетов большой, на всякий кошелек можно подобрать. Доставку организовали во время. Организовано все очень хорошо. Продумано все до мелочей. Большое СПАСИБО. Очень довольны
4
2
أبريل 18
Очень понравилось удобство сайта. Отличный ассортимент, хорошие, необычные букеты, приемлемые цены. Доставка на уровне. Все быстро, чётко и удобно!
يناير 23
Благодаря вам есть возможность порадовать любимых людей красивым букетом, поздравить с днём рождения или любым другим событием. Фотосопровождение, информация приходит на эмейл, я довольна вашими услугами.
1
ديسمبر 15 ، 2024
Всем рекомендую, цветочки доставили быстро , все свежее.. спасибо флористу, спасибо доставки…доставка бесплатная что очень радует, вообщем всем огромное спасибо👍👍👍
1
أبريل 7
На день рождения дочери заказала букет для неё, так как живу очень далеко, за тысячи километров. Воспользовалась услугами компании: посмотрела отзывы, зашла на сайт, заказала понравившийся букет, оплатила, сразу же пришло подтверждение. Удобно отслеживать заказ в личном кабинете. Доставили ровно в срок, прислали фото букета. Связалась с дочерью - цветы сежие, красиво упакованы. Рекомендую.
فبراير 17
15 февраля вечером курьер привёз букет , на утро 16 февраля они уже практически завяли, к вечеру вообще все зачахли. Изначально букет выглядел несвежим . НО СТОИМОСТЬ БУКЕТА из 7 маленьких розочек составила около 5 000т.р
За что? Они даже сутки не простояли .
Позвонила на горячую службу , 17 февраля , рассказала ситуацию, мне сказали что уже ничего не могут сделать , надо было обращаться в первые сутки .
Подход к клиентам 0. Мужчины стараются для своих дам, за бешенные деньги покупают букеты , чтобы она глядя на цветы радовалась , а ваш букет даже суток не простоял и никак не отреагировали .
2
مارس 10
Хочу поблагодарить "Русский букет" за оперативное решение проблемы! Первый букет пришел с недочетами, но они моментально отреагировали и переделали его, да еще и доставили новый вместе с моей открыткой!
Очень приятно, что "Русский букет" так ценит своих клиентов и оперативно решает любые вопросы. Рекомендую!
Спасибо за понимание и оперативное решение проблемы!
💐❤️
مارس 7
Отвратительное отношение к клиентам ! В угоду сиюминутной выгоде....
Ни когда бы не подумала, что придя в цветочный магазин за букетом, я получу отказ! И это не восьмое марта, а утро 7го числа!!! А мотивация была такова:"..у нас нет свободных флористов..мы работаем на предзаказ..! " А?! Каково?! Дак вы же цветочный магазин, не интернет магазин, не оптовая база!!! И ладно бы как то...подождите или т.п...с кислыми ,не довольными лицами и через губу!!! Вот это сервис!!!! Гадкое впечатление от магазина...не советую. И одной звезды много!👎😡
1
1
أبريل 13
Отлично! Заказывал из другого города доставку в Новосибирске. Ребята и по времени доставили точно, и получатель был доволен качеством доставленных цветов. Молодцы, спасибо!
أبريل 29
Быстро и бережно доставили заказ! Отличный сервис, удобное приложение👍🏻 Заказывала с другого города подруге на др букет, привезли один в один как на картинке💐 Спасибо большое!
مارس 7
Очень давно пользуюсь услугами Русского букета. География доставки очень широка. Всегда красивые букеты. Спасибо огромное за качество и оперативность!
مارس 8
Плюсы: Отзывчивые курьеры, которые помогут вам связаться с поддержкой
Минусы: Буквально всё остальное. Пятилетний ребёнок лучше оформит букет, чем их "флористы". Поддержка мне не отвечает второй день. Цены завышены раза в 1.5.
Если вам плевать на того, кому вы хотите подарить цветы - вы по адресу
1
1
يوليو 27 ، 2024
Доволен всем) Отличная компания. Букетики на любой вкус и кошелек. В случае отсутствия каких-либо составляющих букета, флористы сами сделают всё как надо. Доставка работает на 5+, доставляют в точно указанное время. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться услугами этой компании.) Заказывал просто небольшое пожелание Доброго утра) Небольшой букетик и клубнику) Клубника кстати вроде тоже неплохая) Вам спасибо)
2
نوفمبر 25 ، 2024
Плохая работа службы! Отвратительная работа доставки!!!
С самого утра ждал доставку(букет и фрукт.корзина), надеялся на эту фирму, заказ для жены в честь примирения, И НЕТ, кормят обещаниями, до 14:00, после до 17, доставили только в 18:20 И ТО ТОЛЬКО КОРЗИНУ!!!!???
Издевательство, только ухудшил настроение жены!
После доставки пишут что всё доставлено, и не звонят, пока сам не позвонил!
Не ведитесь на скидки и доп.букеты - иначе сервис лучше работать не станет!!!
2
1
مارس 8
Сделала заказ букета на 8 марта маме, сразу оплатила , вот и подошел к концу праздник , а букет до сих пор не доставили , не умеют рационально распределить время доставки для курьера , взять во внимание загруженность на дорогу и количество заказов, никому не посоветую эту организацию больше никогда
Курьер отчитался, что сделал звонок и предупредил, что задерживается - по факту никто и не звонил
«НИЗКИЙ ПОКЛОН»
1
ديسمبر 15 ، 2024
Живые цветы от меня, а ещё и с доставкой женщине в подарок, и это с тёплыми пожеланиями счастливой жизни.💞Неожиданно и своевременно. Спасибо "Русский Букет", за оказанную и нужную услугу!
1
ديسمبر 25 ، 2024
большой выбор букетов и аксессуаров. очень удобное приложение и бонусная система. минус звезда за то что при выборе букета было указано бемплатная доставка, а как оказалось доставка платная (зависит от дня отправки)
ديسمبر 27 ، 2024
Хотите испортить себе настроение, обращайтесь в эту организацию. 27декабря 2024 года, пожилая женщина 83 года, собралась на день рождения к такой же как она соседке.Заказали букет. Заказ 4905658. Заказ доставлен с опозданием на полтора часа. Бабушки посидели, попили чаю и разошлись. А моя мама опоздала с этим букетом. Каково это в 83 года? Презираю всех кто причастен к этой доставке. Добрым людям совет - никогда не обращайтесь к ним.
1
مارس 8
Оформила доставку, букет пришел без повреждений, очень красивый. Единственный минус, должны были позвонить получателю по поводу удобного времени доставки, но не позвонили. Хорошо, что получатель был дома.
Сайт прекрасный, приятно было заказывать. Спасибо
مارس 10
Хочу выразить благодарность за доставленные положительные эмоции! Большое спасибо за вашу работу! Рекомендую "Русский букет" всем кто хочет доставить близким радость и внимание!
1
أبريل 7
Отличный магазин цветов, отличный выбор цветов и не только, шикарная упаковка и самый лучший сервис доставки из всех которыми я пользовался !
أبريل 16
При использовании сайта я обратил внимание на удобный фильтр поиска, который позволяет сортировать букеты по различным параметрам, таким как цена, тип цветов . Это помогает сократить время на выбор и позволяет быстрее найти именно тот букет, который был нужен.
أبريل 7
Заказывала букет маме на день рождения, очень понравился! Цветы свежие, упакованные красиво. Сайт для заказа очень удобный и понятный, советую!
نوفمبر 2 ، 2024
Спасибо большое! Заказывали букет для мамы в Новосибирск, сами находясь на расстоянии от неё более 4000 км. Всё прошло отлично, флорист оперативно связалась с нами, собрала чудесный красивый букет, который на следующий день, во время был доставлен. Желаем Вам всего-всего самого доброго!
2
مارس 16
Я заказываю букеты не впервые (на других сайтах) и там мне попадались не свежие букеты. Я решила заказать доставку букета на этом сайте. И о чудо цветы прям как на фото свежие и долго стоят. Рекомендую заказывать именно здесь букеты. Тут и обслуживают на высшем уровне и цены вполне адекватные.
Рекомендую 👍
فبراير 13
Заходил несколько раз, но цветы были не первой свежести к сожалению.
Хочу дополнить свой отзыв!
Посетил данное место 13.02 .25 собрали отличный букет в мой ограниченный бюджет, цветы свежие, все обвинения снимаются))
فبراير 26
Постоянно заказываю в данном салоне! Всегда свежие цветы! Оформление на высшем уровне! Спасибо! Отзывчивый персонал! Доставка всегда вовремя! 👍🏼
فبراير 14
Самоё стремное, ужасное обслуживание. Позвонили уточнили на работе до 18:00. Ждала на работе свой заказ целый час. Приехала домой и ещё ждала 4 часа. При чем сами не разу не позвонили нп сообщили. Испортили настроение на праздник. Больше никогда не обратимся к вам. Очень плохое обслуживание. Нахапали заказов а исполнить не могут.
2
أبريل 10
Потрясающие цветы! очень удобно оформить заказ, доставляют быстро, оплачивать удобно! делала заказ 10.04.25, вернусь еще
1
مايو 8
Заказывала подруге букет, хочу поблагодарить от души! Букет очень красивый, цветы свежие, доставили вовремя. Спасибо вам за вашу работу )
أغسطس 7 ، 2024
Недавно впервые воспользовалась доставкой букета цветов, по случаю рождения сына у подруги, сервис мне очень пришёлся по душе, очень красивые букеты, очень долго выбирала, одним словом ассортимент очень большой и все композиции красиво и со вкусом составлены, глаза просто разбегались выбирая букет💖, поэтому настоятельно рекомендую, данный магазин цветов, сервис у них на высшем уровне👍 Спасибо вам ребят, за красиво и очень оригинально составленные цветы в букеты и за быструю доставку без всяких задержек и заморочек🤝 хочу сказать ещё за приложение, приложение очень удобное👍
2
أبريل 16
Замечательный сайт! Очень удобный интерфейс, великолепные букеты 💐, простота в использовании сайта . Супер что вы есть!