Russian Standard Bank
الاتجاهات
Izmaylovo
630 m
Rue Borissovskaïa
156 m
36 مراجعات
سبتمبر 15
Рекомендую всем АО «Банк Русский Стандарт» обходить как можно дальше «стороной»!!!
У них нет ни Системы Менеджмента Качества, ни понятия Клиент, да даже представления, что вокруг люди. Понятно, Вы – Банк, у Вас «свои правила» и «всё схвачено», но человеческое то ведь что то должно оставаться???
Я вообще молчу о какой-либо лояльности! Людьми, хоть иногда с людьми нужно быть!? В этом Банке убеждены, что НЕТ!!!
Год назад обнаружил обращение АО «Банк Русский Стандарт» к мировому судье на свое имя – ну хорошо, юристы отменили приказ.
Пару недель назад – обращение в районный суд – ну тоже хорошо, разобрались что ссылаются на некий договор о какой то карте № 113115675 от 25/30.04.2014 г., что то там как будто должен был заплатить до 24.10.2014 г. и якобы не заплатил.
Понятно же, что все доказательства оплат я сегодня, спустя 10лет, как бы не искал, ну не найду я! Уверен, что никто не найдет, если окажется в такой же ситуации.
Понятно, что я не признаю этот долг и заявлю о пропуске давности...
Как простой человек, обратился в Банк с заявлением. Мол, «крови» не хочу, ни моей, ни Вашей. Вот статьи-законы, на основании которых Вы можете «списать» эти свои данные, как безнадежную задолженность. Ну нет у меня подтверждения оплаты давным-давно. Спишите Вы это, а я не буду больше «трогать» юристов, откажетесь от иска – и к Вам с моей стороны ни одного вопроса по моим затратам от незаконного требования не будет!
Пришел ответ АО «Банк Русский Стандарт»: «мы Вам ничего не обязаны», «бегайте за нами» - через идентифицированный чат; - по круглосуточному телефону Call-Центра Русский Стандарт; - в любом Офисе Банка.
Ну это нормально и клиенториентированно? Часть документов об обязанности спустя 10 лет «кидать» в суд, а часть об оплате - «побегайте» за нами и попробуйте найти? Способ улучшить статистику взысканий нашли… Я считаю, что это ненормально!!!
Плюсы-нет.
Минусы-Если Вы связались с ними, всё прошло хорошо, то не факт что так будет и через 10лет!!!
1
سبتمبر 7
Если мне нужно решить какой то финансовый вопрос (перевод, оплата, карта, кредит...), то обращаюсь в Русский Стандарт.
Доброжелательный, ответственный персонал - поможет, пояснит, расскажет.
Благодарю коллективы допофисов Профсоюзный и Ткацкий за профессионализм и отзывчивость
1
نوفمبر 14
Отличный банк, толковые сайт и мобильное приложение, карты с разными ништяками, пользуюсь банком и картами уже непрерывно 13 лет и доволен.