Russo-Balt Moscow
107 مراجعات
سبتمبر 11 ، 2024
Местоположение отличное, обслуживание на высоком уровне.
Очень чисто.Красивые интерьеры, выдержанные в стиле Ар-деко.
Кухня тоже выше всяких похвал! Очень красиво и вкусно! Есть свой дворик, где можно наслаждаться не только вкусной едой, но и просто получить удовольствие от пребывания в атмосфере красоты и уюта.
Спасибо руководителю за неравнодушное отношение к своему делу.
3
نوفمبر 13 ، 2024
Шикарный отель,прекрасный персонал,чисто красиво уютно,классные условия,парковка для автомобиля,комфортное проживание Вам обеспеченно 100%.спасибо персоналу за тёплый приём
2
نوفمبر 11 ، 2024
Шикарные завтраки по меню на выбор! Отличное месторасположение. Всего 15 номеров! Номера стильные, уборка на уровне! Персонал гостеприимный и отзывчивый!
2
1
نوفمبر 12 ، 2024
Запросила тариф длительного проживания свыше 10 ночей без завтрака, категория классик, по эл почте. Ответили очень быстро, но не по теме, шаблонно - про полулюкс и люкс с завтраком и пакетом доп услуг по спец тарифу.
Перезадала вопрос еще раз - про классик без завтрака. Получила - цитирую "В данном тарифе отсутствует номер категории классик, только полулюкс и люкс".
Думаю - очень странно. Номера у них свободные есть в нужной мне категории, почему на долгое проживание нет спец тарифа. Дай-ка позвоню, голосом быстрее и понятнее зачастую. И тут старший менеджер Сергей вышел во всем великолепии: общение было крайне формальным и в то же время грубым, как будто пришла на прием в гос органы образца нулевых. Сергей это называет "доносил информацию".
Не готова я предлагать своему гостю этот отель. И сама расстроилась - с такой смесью грубости, формальности и раздражения не помню когда сталкивалась. Надеюсь, у администрации Отеля есть запись звонков и удастся ознакомиться с методами "донесения информации" их старших специалистов.
3
1
أبريل 7 ، 2024
⚜️Прекрасный отель «Russo-Balt Moscow», который расположен в самом центре Москвы⚜️
⚜️Приветливый персонал, красивые и чистые номера. В отеле всего 15 номеров и маленький ресторанчик⚜️
⚜️Отель является воплощением шарма эпохи Ар-Нуво⚜️
⚜️Здание отеля построено на территории старинной дворянской усадьбы в 1879 году⚜️
⚜️Рекомендую к посещению и проживанию, а так же для атмосферных фотосессий⚜️
🤍С любовью, Минск🤍
7
فبراير 9 ، 2024
Отличное место! Для всех, кто ценит комфортный, не многолюдный отдых и вкусную еду. Останавливались не впервые и приятно были удивлены тому, что персонал в ресторане все тот же. А это говорит о многом! Насладились изысканной кухней, вкусным вином, прекрасным антуражем вокруг и очень внимательным персоналом.
Зона паркинга на небольшое количество авто находится прямо во внутреннем дворике, что очень удобно.
4
أبريل 10 ، 2024
Потрясающий атмосферный отель в центре Москвы. Выбрали его для нашей свадьбы (брали номер, ресторан был другой). Большое спасибо менеджеру Анне, человек на своем месте и "горит"своим делом. Номер очень уютный и нам подобрали светлый номер, тк мы предупреждали, что там пройдут сборы невесты. Завтрак, хотя и достаточно дорогой, но очень разнообразный и вкусный. С фермерскими продуктами. Все очень понравилось и уже хочется вернуться.
4
1
أبريل 29 ، 2024
Один из самых комфортных отелей. Прекрасные номера, очень вкусный ресторан.
Интерьер, обслуживание - красота!
Ну и месторасположение нравится - есть где пешком красиво прогуляться и близко к центру
3
يناير 31 ، 2024
Были с мужем и ребёнком с 20 по22 января. Номер большой, светлый. Расположение супер, рядом атобусная остановка, метро Арбатская. Пешком можно дойти до центра. Тихое, уютное место. Сотрудники на ресепшене приветливые, внимательные. Кухня супер.
4
1
يناير 19
Любимый- лучший отель Москвы.
Место расположение , все в пешей доступности . Обслуживание 5+
1
أبريل 6 ، 2024
В самой гостинеце не проживал но видел хол, красиво, уютно, можно просто посидеть и на наслаждаться уютом. Обстановкой, думаю что если смогли создать уют в холе то в номерах будет еще лучше.
4
يوليو 18 ، 2023
Очень хороший бутик-отель, тихо, без суеты, номера очень аккуратные, чистые, с винтажной мебелью, красивый внутренний дворик, ресторан с местами внутри и во дворике, жили в номере 402 на 4 этаже, вид на сквер и памятник Гоголя. Кондиционер отличный, напор в душе отличный.
10
يناير 18 ، 2024
Очень классный отель. На ресепшене администраторы всегда вежливы и на позитиве. Всегда помогают. Отель не большой и это для меня плюс. Понравился интерьер. Очень красивые экспонаты встречают при входе. Были в номере кантри, большой, чистый, тёплый. Выспались хорошо, кровать большая, подушки на выбор можно выбрать, тишина. Ежедневная смена белья и уборка. Ежедневно свежая вода, комплименты в виде конфеток и вкусного конфитюра-это очень приятно. Завтраки сытные и есть что выбрать, не шведский стол. Большое спасибо Яне, помогла с градусником, заселила раньше и сопереживала за здоровье малыша. Остались очень довольны и рекомендуем данный отель к посещению.
5
1
مارس 19 ، 2024
Уютный красивый приватный отель. Без шумных толп отдыхающих. Всё рядом - и театры, и музеи, и рестораны. Рекомендую!
3
يناير 15 ، 2024
Оформление интерьера в стиле модерн до мелочей! Шикарно и стильно - в центре Москвы. Персонал - выше всяких похвал.
3
1
نوفمبر 6 ، 2023
Забронировала и оплатила двухместный номер. На следующий день (6 ноября) приехала со спутником. На рецепшне администраторша Яна взяла мой паспорт для оформления и попросила второй. Я сказала, что это гость и паспорт его не нужен. Ну, если гость, то может остаться у нас только до 11 вечера. Я сказала, что прекрасно знаю правила и не надо так громко указывать нам. Администраторша Яна решила внести коррективы в наши планы, гневно сказав, что не стоит так разговорить с ней по причине, что она сама решает кого заселять, а кого нет. Я была крайне удивлена анархии творящейся в этом прекрасном отеле и попросила пригласить ее руководителя. На что услышала вопли из яростно красного лица Яны, что это я ее оскорбила тем, что не даю паспорт гостя, требую уважительного общения, а также Книгу жалоб, на что получила ответ, что ничего не даст по причине того, что я не гость отеля. А книгу дают только гостям. А то, что я вчера оплатила, так это недоразумение она быстро исправит путем аннулирования брони. Понимая, что диалог зашел в тупик решили не нагнетать ситуацию, а немного перекусить в ресторане и возможно конфликт будет исчерпан. Но нет! Через час к багровой от ярости Яне пришла на подмогу видимо ее сменщица, выдавая себя одновременно за генерального директора и собственника отеля. Нервно расхаживая из стороны в сторону стала спрашивать у Яночки (!) что произошло. Не у гостя!))) А у администраторши. Которая сообщила, что оплата не прошла, деньги возвращены, гости дебилы, книгу жалоб не дам. Оры, крики и спектакль с вызовом полиции продолжался еще минут 10))) Этот спич здесь в первую очередь для собственников на неадекватное поведение их персонала, который просто ломают бизнес из-за своего жутчайшего непрофессионализма. Ведь конфликт яйца выеденного не стоил - пришла пара, отобедала на 15 тр и хотела уехать в семь вечера))) В чем проблема? Для этого и существуют отели, за номера в которых платишь 20-30 тр в день.
26
20
يونيو 20 ، 2022
Отель очень понравился. Окунулась в атмосферу покоя и комфорта. Привлекает ощущение музейного присутствия. Всё со вкусом. Воплощение шарма эпохи Ар-Деко. Завтраки очень аппетитные, обслуживание на высоком уровне. Мелкие недостатки принимаются спокойно, решаются быстро и положительно. При необходимости и возможности хотелось бы в будущем остановиться в этом отеле.
6
1
نوفمبر 29 ، 2023
Красивое уютное место, в центре Москвы, вежливый персонал.
Приятная атмосфера помогает отвлечься от городской суеты и отдохнуть.
4
يوليو 23 ، 2023
Приятно скоротать время в ожидании автобуса, подглядывая сквозь дикий виноград за заморской шикарной жизнью. Мечтаешь и сам когда-нибудь позавтракать там за большим винтажным столом за чашечкой кофе в плетеном кресле, набираясь сил и настроения на грядущий день.
10
1
أكتوبر 25 ، 2023
Откровенно был большего ожидания за эти деньги и за номер категории "Люкс". Очень посредственный набор ништяков в ванной, холодное помещение (а потолки там ого-го), отсутствие антуража исторического здания, 100% предоплата, посредственный сервис, откровенно отвратительный и при этом непомерно дорогой завтрак. Лайк ставлю только за внутренний дворик. Как по мне, так это найти рядом что-то более качественнее за более разумные деньги.
10
5
يناير 26 ، 2024
Я в восторге от этого места, от обслуживания, от тишины. Несмотря на то, что это центр Москвы! Было полное ощущение, что мы загородом. Ресторан Одуван с космической кухней и очень приятным официантом Ильёй! В общем, 10 из 10. Спасибо!
3
1
يونيو 8 ، 2024
Наверное, идеальный отель. Интерьер, удобства, обслуживание, еда - все на высшем уровне!
3
1
يوليو 26 ، 2021
Имеем большой опыт путешествий. Отель просто прелестный! Местоположение, удобство, чистота на 5+. Отель маленький, уютный, изысканно оформленный. Есть внутренний дворик, где можно позавтракать, или просто посидеть в тени деревьев. Прекрасный ресторан, не знаю как другие, но мы не любим все включено, куча всякой еды, зачастую не пригодной для употребления на завтрак. А здесь завтраки готовят именно для тебя и к определенному часу, Очень отзывчивый персонал, были с малышами, к нашему приезду приготовили все, даже детские махровые халаты и гигиенические наборы. Вообщем молодцы, все на высоте! Останавливались в номере гранд люкс.
5
2
ديسمبر 24 ، 2021
Много лет встречаем Новый год в отеле. Всегда необыкновенное меню и свежие, чистые номера. Часто бываем на летней веранде в сезон. Очень рады, что в 2021 году отель получил Национальную премию в номинации Лучший дизайн отеля. Это действительно заслуженная победа. Уже много лет персонал отеля делает для нас все, чтобы отдых радовал и мы хотели вернуться вновь! Но в этом году, к сожалению, в отеле в Новогоднюю ночь не попасть- забронировано все!
5
نوفمبر 16 ، 2022
Очень нестандартное и интересное место. Кухня шикарная, продукты свежие, почти все продукты собственного производства. Расположение отличное. Персонал приветливый. Хочется вернуться.
4
1
نوفمبر 21 ، 2024
Отличный стильный отель, спасибо!
1
سبتمبر 6 ، 2023
Мне очень понравилась атмосфера и аутентичность. Делали там сборы жениха и невесты, мне очень понравился результат ❤️ очень понравилась входная группа, абсолютное ощущение, что ты в Париже
8
1
أغسطس 17 ، 2023
Прекрасный спокойный отель! Очень приятные номера с высокими потолками. Хороший ресторан. Отзывчивый персонал!
5
1
ديسمبر 7 ، 2023
Очень понравилось. Красиво и со вкусом! Персонал внимательный! Приятная атмосфера!
1
1
ديسمبر 19 ، 2021
Отличная гостиница, расположенная недалеко от кремля. Рядом две станции метро и старый Арбат. Уровень сервиса на высоте. В номере мини бар, кофе машина капсульного типа с набором капсул. Гостеприимный персонал, Ресторан на первом этаже. Звукоизоляция в принципе на оценку хорошо.
3
أكتوبر 11 ، 2024
Нет разнообразия в завтраках. Гостиница отличная
2
ديسمبر 8 ، 2023
Всё хорошо, но за достаточно высокую цену номера - завтрак оплачивать отдельно и холодно, чтобы согреться нужно включать кондиционеры.
1
1
ديسمبر 31 ، 2023
Лучший отель в Москве , великолепное обслуживание, персонал максимально вежлив 😘😘😘
3
يوليو 23 ، 2022
Прекрасный Бутик отель , тихий, приятный, комфортный, с прекрасным уровнем сервиса, атмосферы, эмоциями от номеров и кухни. Оставляет тёплые и добрые воспоминания о путешествии
4
نوفمبر 30 ، 2024
Элитный отель. Центр. Очень камерно, тихо. Дорого. 6+!
1
أغسطس 16 ، 2022
Отличный отель. Тихий особняк в районе Арбата. Несколько раз останавливались в этом отеле и всегда ощущение, что ты живешь здесь один, весь персонал в твоём распоряжении.
Отличные номера, тишина и комфорт.
4
يناير 2 ، 2024
Бар и бармен хорошие, но закрываются в 23.00 )
Рановато для путешественников с jetlag )
2
1
فبراير 9
Прекрасный образец восстановления здания в стилистике модерна!
1
فبراير 3 ، 2023
Очень приятный и уютный отель! Сотрудники очень стараются, чтоб гостям было комфортно. Завтраки огромные и вкусные.
5
1
أكتوبر 23 ، 2023
Отличный отель! Персонал-просто супер, всегда идут на встречу пожеланиям и просьбам!
3
أغسطس 27 ، 2023
Шикарный отель, все красиво, чисто , душевно! Ну и локация конечно замечательная.
4
ديسمبر 21 ، 2023
Очень понравилось.
Брал Suite на 5-ом этаже.
Ванна в двоем - шикарно!
1
1
يناير 23 ، 2022
Отличный отель. Очень красивый интерьер и экстерьер. Уровень сервиса выше похвал. Номера просторные и максимально аутентичные в самых мелочах. Идеальное место для фотосессии утра невесты.
Единственное, что хотелось бы, это бассейн и СПА зону.
2
يناير 3 ، 2022
Новогодняя ночь в отеле была волшебной. Антикварный просторный номер, чистота, шикарная ванная комната. Сотрудники очень доброжелательные, вежливые. Территория тихая, чистая.
4
يوليو 18 ، 2022
Лучший Отель в Москве , красивые номера , вкусная еда , зелёная летняя веранда , отзывчивый персонал , спасибо персоналу за лучший отдых
5
نوفمبر 2 ، 2022
Камерный, спокойный отель!! Отель - 5+++. Ресторан "Одуван" при отеле - 5+++. Персонал - 5+++++. Отличное место в центре Москвы.
5
يناير 14 ، 2023
Очень хороший отель , в самом центре Москвы , очень удобная своя парковка , ночевал в люксе , оч достойно 💪💪💪
5
أغسطس 14 ، 2022
Замечательный отель, обслуживание на самом высоком уровне. Останавливались здесь на ночь перед свадебным торжеством. Самые красивые фотографии в этом месте
4
يناير 9 ، 2022
Расположение удачное. Бесплатная парковка. Завтраки заказные ко времени. Кухня вкусная, не дешевая. Жили в люксе. Большая кровать и два дивана в номере. Санузел большой с джакузи. Персонал вежливый учтивый.
2
يوليو 21 ، 2022
Элитарно, уютно, тихо и комфортно. Единственное замечание к форме завтраков. Накануне ты должен заполнить wish list с блюдами на завтрак. И что самое неприятное должен указать 15 минутный интервал своего визита. Это очень утомляет)) Особенно когда ты на отдыхе! Просьба к отелю, сделайте простой шведский стол…
5
1