S7 Airlines
564 مراجعات
أبريل 18
**Отзыв о рейсе S7 6323 (17 апреля 2025)**
Полетал с авиакомпанией S7 и остался недоволен организацией питания на борту. Мне досталось место **30F**, что, в принципе, не критично – могло просто не повезти. Но вот ситуация с едой оставила неприятное впечатление.
Когда начали разносить питание, до моего места дошло **только блюдо с рисом и овощами** – то есть гарнир и «трава», сплошные углеводы. На мой вопрос, что было еще, бортпроводник ответила, что **была говядина с рисом, но её уже разобрали**. Я поинтересовался, почему так несправедливо распределили еду, но в ответ получил лишь формальное «обращайтесь в офис компании».
Самое обидное, что мне даже **не предложили** тот самый рис и овощи, которые остались – видимо, бортпроводница решила, что раз я задал вопрос, значит, есть это не хочу. В итоге остался голодным и разочарованным.
Очень жаль, что сервис на борту работает так невнимательно. Ожидал большего от S7.
6
نوفمبر 4 ، 2024
Замечательный офис. Очень чисто, уютно.
Персонал очень внимательный и доброжелательный. Быстро и качественно, с учётом всех предпочтений, подобрали билеты. Все подробно рассказали и объяснили (по вылету и регистрации, по возрасту и обмену билетов) огромная благодарность 🙏
5
فبراير 17
Небольшой офис с приятным обслуживанием. Авиакомпанией S7💚 был организован квест по городу Новосибирск, и одно из заданий нужно было выполнить в сквере, который находится рядом с этим офисом. Нам потребовалась помощь сотрудников и они нам не отказали! Спасибо им за это💚
1
فبراير 10
Купила дочери-студентке билеты на рейс СПБ - НСК и обратно со студенческой скидкой, покупали заранее, проживаем не в НСК , а в Барнауле, поэтому до аэропорта еще нужно добираться + 5 часов. С вылетом из Питера проблем не было, но с обратным рейсом "порадовали". Дочь уезжает в Новосибирск и жалобно мне звонит, что ее на рейс не регистрируют. При этом регистрация только-только началась. Сообщают об ошибке в программе, что дескать только следующим рейсом отправят. Это нормально? Билеты куплены заранее, человек пришел к началу регистрации... Горячая линия - номинальная! там вам не помогут и не ответят. Пришлось идти в представительство. Там (ура!) вопрос решили, выдали посадочный талон. Сейчас прочитала другие отзывы и поняла, что мы еще "легким испугом" отделались и это обычная практика s7 - кидать людей, продавая больше билетов и акции их тоже - сыр в мышеловке. Переназовите свою контору "русская рулетка". Больше с вами нет желания связываться.
5
يناير 5
Летаю часто и все реже и реже s7 ,задержки рейсов даже когда компания знает заранее что борт вовремя не будет не могут сообщить ,сообщают когда ты уже в аэропорту, к примеру рейс 5203 от 5 января 2025 года с 2 января самолёт не в графике ,пришлите смс не в 20-00 а в 15-00 чтобы ваши пассажиры не сидели часами в порту.
Система s7 может при посадке спокойно поменять Вам место и ей пофигу что вы его купили ,Вам скажут извините
Да и не забывайте именно покупать место ,а то есть шанс не улететь,скажут следующим рейсом .
Питание за три года просто стало отвратным.
6
مايو 22
Не скажу что все на отлично, но комфортом был доволен!
Все прилично, самолеты ухожены
Персонал отзывчивый и внимательный!
Будем летать с ними!))))
يوليو 8 ، 2024
Отличный офис продаж отличной компании. Удобное место расположения, в пятнадцати метрах вход в метро и здесь же есть небольшая парковка для автомобилей ( бесплатно). Покупали билеты в Сочи, на всё оформление ушло не более чем пятнадцать минут, вежливые кассиры рассказали всё очень доступно, быстро выбрали удобный для нас рейс.
3
أبريل 11
Собрался в Москву 09.04.2024г. Зашёл на сайт S7 купил билет. Поскольку мне важно, что бы ноги были вытянуты специально выбрал место, которое возле выхода аварийного. Посредине салона. На сайте есть схема мест. Спокойно выбрал такое место. Заплатил за выбор. При посадке в самолёт оказалось, что это самое обычное место такое же короткое, как и другие. А те места, которые позволяют ноги вытянуть находятся впереди этого места! И на схеме их не было! Похоже, что в аварийный проход просто доставили пару кресел решив ещё срубить денег. В итоге я летел поджав ноги, в тесноте, хотя и заплатил за выбор. Написал о проблеме на сайте S7. Получил никчёмный ответ. Вот такой случай. Будьте внимательны при выборе авиакомпании.
4
1
أبريل 24
**Ужасный сервис S7 Airlines! Никогда больше не полечу с ними!**
24 апреля 2025 года я купил билет на рейс **S7 5345 Новосибирск – Омск**, но меня **даже не пустили на борт** под предлогом "нет мест"! Как так?! Я **оформил билет заранее**, оплатил его, пришел вовремя на регистрацию – и что? Мне просто заявили, что самолет переполнен, и предложили "решить вопрос позже".
**Это полный беспредел!**
- Где гарантии, что билет = место в самолёте?
- Почему авиакомпания продаёт **лишние билеты**, а потом выкидывает пассажиров?
- Никакой помощи, никакой нормальной альтернативы – просто **"вас не пустим, разбирайтесь сами"**.
**Итог:** сорванные планы, потраченные нервы и время. **Ни извинений, ни нормальной компенсации** – только стандартные отписки.
**Вывод:** S7 Airlines – **ненадёжная компания**, которая не уважает своих пассажиров. Если не хотите рисковать своими планами – **выбирайте других перевозчиков**.
3
1
أبريل 5
Отвратительно! Всегда s7 были нормальной авиакомпанией, лояльны к клиентам и что в итоге сейчас?! Сегодня мой муж, прибыв в аэропорт столкнулся с тем, что ему не досталось место в самолете по заранее приобретенному билету! Представители компании не смогли помочь, говоря заученные и стандартные фразы. Оператор честно пыталась разрешить ситуацию, но и это не помогло. Отвратительно… Куда катится компания, к сожалению, с каждым годом все хуже. Так теряются постоянные клиенты.
1
1
مارس 20
Очень понравилось, то как откликнулись в компании на мою просьбу о сопровождении жены, мы возвращались с Новосибирска в Иркутск, после операции. Прекрасно встретили, сопроводили, посадили в самолёт и потом, помогли с высадкой. Спасибо большое, вы молодцы.
3
يناير 3
Купил билет за 18 000, через неделю этот же маршрут стоит 11 000. Это не бизнес класс, то есть рядом со сной может сидеть человек который купил билет за 11 000, в одинаковых условиях. Я понимаю разница цены когда покупаешь раньше или позже, но не на столько. Невозможно угадать когда покупать билеты. Хотел обменять, просят доплатить 6 000🤣🤣🤣
3
1
يونيو 1
Летела 01.06.2025 Сочи-Новосибирск рейс 5727. Мне стало плохо в самолете, стюардессы оперативно отреагировали оказали первую помощь, нашли врача. В такой ситуации я первый раз, проблем со здоровьем не было. Большое спасибо экипажу, молодцы!
مايو 24
Летели с сестрой она жена участника СВО рейсом s5110 Сочи-Новосибирск, посадку перенесли, потом вовсе задержали, пока искали выход, посадка закончилась и нас не пустили в самолет, причем закончилась прям перед нами, но нас не пустили. Потом был куплен в приложении второй билет, но пришло уведомление что мест нет, найти другой рейс? Мы отказались не проверив при этом счёт на карте, деньги за второй рейс списали, самолет улетел, мы это понял только через 2 часа, когда покупали билет на другую авиакомпанию. Представителей S7 в аэропорту Сочи мы не нашли, не советую летать этой компанией.
1
ديسمبر 29 ، 2024
Огромная просьба в сопроводительном письме сразу прямым текстом писать: "мы продаём больше билетов и есть шанс, что вы вообще не улетите когда вам нужно". Очень интересная практика и отпратительный опыт взаимодействия с компанией. Сотрудников вообще не волнует, что пассажиры приобретают билеты заранее и ставят перед фактом уже на стойке регистрации, что мест нет и огромен шанс вообще не улететь. Мерзко и обидно.
4
1
مارس 9
С января 2025 года детям до 12 лет авиаперевозчики обязаны предоставлять скидку на перелёт в размере 50%
Однако компания S7 эти требования закона игнорирует, купить билет со скидкой на ребенка через сайт или приложение невозможно.
С оператором "горячей линии" не соединяют, после часа звонков говорят что скидка есть, но как её использовать они сами не знают.
Зато цены на билет зимой из Новосибирска в Челябинск на женщину и ребенка 34 тысячи рублей в экономике.
УФАС пора бы уже обратить внимание на эту контору "Рога и копыта"
1
فبراير 1
Очень плохо что хочется решить вопрос с оператором там бот сука не даёт подключение с оператором у нас было такое что купили билет прямой специально но нас на другой самолёт сходили где пересадка было сказали компенсируют но нет нечего не дали поэтому щас хотел звонить уточнить что будет ли такое нам прямой нужен у человека болезн много часов не может поэтому и дорого прямой покупаем но чтобы не было тоже самое, очень плохо последнее время что так поступают
2
مايو 25
Заранее планировали отпуск с супругом купили и забронировали места рядом, вечером оформляя регистрацию на рейс узнаем что оказывается самолёт поменяли и ничего не сообщив нас рассадили!!!! Позвонили на горячую линию, там нам просто сказали "извините" и всё! Смысл тогда бронировать места?! 😡 В Итоге : не предупредили, не пересадили, деньги за бронь не вернули! Спасибо за испорченное начало отпуска! 👏
2
مايو 3
Красивый, современный. В старом здании вроде не тесно было, но здесь чувствуешь простор. Обновились киоски, появились много точек где можно купить воду
فبراير 4
Большая благодарность Наталье обяснила всё что нас интересовала доступно и быстро, дай Бог вам здоровья!
1
1
مارس 12
2 раза давали билеты без места!!!! Второй раз даже не улетел. Компания занимается перепродажей билетов. То что вы купили билет на конкретный самолет это ничего не значит. При регистрации заранее тебе приходит сообщение что не возможно зарегистрироваться. Не чттайте хорошие отзывы, сами себе пишут или за какие то бонусы.
1
مايو 20 ، 2024
Очень хороший офис. Всегда чистота и порядок. Девушки приветливые, билеты оформили оперативно. В офисе очереди нет. Расположение по городу самое замечательное и еще парк сделан. Рекомендую.
4
مايو 31
Все устраивает. В основном летаю с этой авиакомпанией. Бонусная программа для тех кто много летает, можно делиться милями.
نوفمبر 8 ، 2024
Летаю в основном S7. На постоянные задержи рейсов в 30-40 минут уже даже внимание не обращаю, к сожалению это у S7 давно уже норма. Но последний мой рейс 5004 Санкт-Петербург-Новосибирск 06.11 просто не описать словами, поэтому прикрепляю фото! Мой рост 160 см! Никогда, ни одной авиакомпанией мира я так еще не летела! Что случилось с родной и ранее любимой S7? Очень печально((
5
يوليو 3 ، 2024
Всем доброго дня
Хочу поблагодарить персонал Бизнес зала Новосибирск авиакомпании S7
Внимание персонала , комфорт и конечно же вкусные блюда на любой вкус замлуживают отличную оценку .
Спасибо за качественную работу )
3
1
يونيو 21 ، 2024
После приобретения авиабилетов в этом офисе всегда ухожу в хорошем настроении. Консультанты всегда приветливы, вежливы, помогают решить любую проблему по приобретению и возврату авиабилетов. Супер! Молодцы!
2
يناير 26
Ужас!
Лопнул чемодан, новый чемодан !!!
Разбилось содержимое, испортило одежду.
Это что нужно делать такое и как обращаться , чтоб треснул чемодан… ?
За такие суммы за авиабилеты , за весь полет дают (модное слово сэндвич ) 😂 - размякший хлеб с листьями огурцом и курицей - позорище.
Еще и задержки.
Отвратительная авиакомпания одним словом!
أغسطس 23 ، 2024
Полёты проходят спокойно, надёжно и уверенно. Всегда приветливый персонал, в любой сложившейся ситуации и в любом вопросе готовы помочь, будь то стюардессы или сотрудники колл-центра!)
2
يناير 6
Компания, которая никогда не улетает вовремя, задержки по часу-по четыре это у них норма. Объявляют о задержке рейса разумеется в момент начала посадки, никогда не летаю этой авиакомпани ей, кроме случаев когда альтернативы особо и нет
1
يونيو 19 ، 2024
Все отлично! Билеты покупали не первый раз в офисе на орджоникидзе, сотрудник подсказал, выбрали подходящие билеты.
Летели рейсом 5108 Сочи-Новосибирск, 19.06.2024, вежливые бортпроводники, wf на борту, на сайте много интересного контента, питание нормальное как и всегда, туалеты чистые, в общем я довольна
3
فبراير 25
Очень вежливые сотрудники. Объясняют все так, что даже тот кто прочитав кучу информации и ни чего не разобрав, после посещения этого офиса во всем разберется
سبتمبر 5 ، 2024
Каждый полет - задержка рейсов. Уже во второй раз не успеваю на пересадку из-за задержки первого рейса. Компания предлагает вылет только на следующий день. В моем случае следующий день - первый рабочий день после отпуска. Дома кот, к которому я спешила, который еще одни сутки проведет без меня (сейчас к нему ходит моя подруга).
S7 это не волнует, не волнует, как я из аэропорта в 7 утра (после ночного перелета) поеду на работу в офис. Это не мой выбор. Я отдала компании деньги вовремя, а компания задерживает рейсы. Молчу про хамское отношение некоторых представителей авиакомпании. Больше летать S7 не буду. В очередной раз подводят. Никакой уверенности в планировании своего отпуска
6
يوليو 13 ، 2024
Стыдно за сотрудников S7. Очень неприятная консультация. Вопрос не только не решен, еще и эмоций негативных масса.
На сайте трип.ком на рейсы S7 цены ниже чем у S7 в приложении. Так бывает это нормально.
Начал оформлять бронирование, для несовершеннолетнего сына ввожу номер свидетельства о рождении и есть поле дата окончания срока действия. на документе такой даты нет. Обратился в авиакомпанию, какую дату указать чтоб не было проблем при посадке. у сотрудника даже желания не было как то помочь, просто отправил ни с чем. спросить старшего, побеспокоить начальство - даже не шевельнулся. звоню в колл центр думаю будет такой же ответ.
3
2
أكتوبر 6 ، 2024
Летел 6 октября с женой из Мурманска в Москву рейсом S7 1230.
На регистрации сотрудники авиакомпании повели себя, мягко говоря, очень некрасиво. У меня был полный багажный тариф, у супруги безбагажный. По этой причине мы не стали регистрироваться заранее, а приехали в аэропорт пораньше, и на регистрации попросили разместить нас рядом. Только и всего. Молодая сотрудница, ответив, что проблем нет, дала места рядом. Однако, стоявший у неё за спиной (видимо, более старший по должности) представитель S7 (мужчина, в очках, с бородкой) внезапно подошёл, посмотрел на экран монитора и что-то ей указал. Эта молоденькая сотрудница "обнулила" наши посадочные талоны и выдала другие. На наш вопрос, что произошло, и не поменяли ли нам места, сотрудница ответила, что "всё в порядке". И в новых посадочных наши места были рядом. Но!
При посадке в самолёт, при предъявлении посадочных талонов, в посадочном талоне жены сотрудница, отрывавшая корешки, вдруг сказала, что "вам место поменяли", и ручкой исправила место в талоне (вот такого я не видел никогда!). В итоге, наши места оказались далеко не рядом. В салоне самолёта поменяться с другими пассажирами не получилось. Вопрос: почему так подло поступил сотрудник S7? В чем проблема разместить нас с женой рядом? Один из нас всё равно оказывался на среднем сидении. Но самое противное, что нас банально обманули, не только не поставив в известность, что "рядом нельзя"(хотя, почему?!?), но ещё и на наш прямой вопрос ответили ложью.
Мерзопакостно, как-то, повели себя сотрудники, не находите?
Хотя в общем и целом наше восприятие S7 всегда было позитивным. И ещё. С учётом того, что мы с супругой летели в свадебное путешествие (юбилей совместной жизни), то начало нашего семейного праздника было, мягко говоря, омрачено одним противным сотрудником авиакомпании...
5
2
سبتمبر 23 ، 2024
Самая любимая авиакомпания, у меня есть две бонусных программы и ещё мили за полëты,мои рейсы ни разу не задерживались, я очень довольна их услугами, все проблемы можно решить по звонку.
3
مارس 5
Это самая отвратительная авиакомпания!!! Необходимо по полтора часа висеть на линии, слушать вопросы тупого робота, с которым просто невозможно разговаривать! Хотите нервный срыв - звоните в s7!
2
نوفمبر 20 ، 2024
Это просто самый ужассный сервис , покупали билеты на отпуск 8 человек, 1 из них при посадке сказали, что на сайтах продают больше билетом чем нужно, по итогу, он не улетел.
Его там ждали дети и жена. Вот такой вот хвалевный S7
3
1
أبريل 8
Это очень хорошое место билеты хорошего качества и хороший персонал всем советую
1
سبتمبر 10 ، 2024
Некомпетентные сотрудники/операторы вводящие в заблуждение.
Чтобы связаться с живым человеком, а не с ботом в чате, нужно часами ждать ответа, причем оператор через 4-5 минут покидает диалог и ждешь заново больше получаса его ответа. Со звонком на горячую линию примерно такая же история, чтобы связаться с живым человеком нужно иметь железную выдержку. С таким сервисом и отношением к клиентам далеко не уедешь. Весь день пыталась оплатить билеты на 2 направления, ни на одном не получилось, после списания оплаты происходила ошибка и сумма возвращалась на карту по неведомой причине. Зато получилось потратить свое время и задуматься о том, стоит ли обращаться в такую компанию, где на клиента плевать. Может все-таки нужно как-то человечнее относиться к людям, которые несут вам свои деньги и хотят получить услугу? вы оказываете услуги населению или занимаетесь нечестной деятельностью ?
1
يونيو 2 ، 2024
Новосибирск
Здесь , в офисе работают такие профессиональные сотрудники, реально при обращении , можно решить большой спектр вопрос - пояснять и преложить различные варианты , как от обмена , так вплоть до возврата денежных средств , в том числе , и возврат денежных средств сразу .
Была приятна удивлена ! Спасибо.
1
3
يناير 5
По семейным обстоятельствам я не смог полететь в другой город, хотел сдать билет,но мне отказали. Теперь я не пользуюсь услугами данной компании.
2
1
سبتمبر 21 ، 2023
Самая любимая и безопасная авиакомпания!В фирменных кассах обслуживание максимально вежливое и быстрое.Приложение удобное и понятное.Можно реально копить мили и летать дешевле!Авиапарк нестарый,за свое доброе имя борятся.Кабинный экипаж всегда вежливый.Есть минусы-питание не всегда вкусное.Но в остальном-огонь.Обожаю нашу,родную,авиакомпанию!
7
5
أغسطس 30 ، 2024
Очень жду когда компания S7 станет заботиться о своих пассажирах. Я, как пассажир, выполняю все условия договора. Вы -со своей стороны меняете все что угодно. Дату рейса, время рейса, забронированные места. Я покупаю бизнес класс, с надеждой, что все будет хорошо, и не появятся сюрпризы. Но нет! Вы рассаживаете несовершеннолетнего ребенка и бабушку на разные места! Почему моя дочь 11 лет должна лететь рядом с пьющим мужиком?? Вы прислали подтверждение места, а сейчас меняете и не решаете ситуацию!!!!
5
أكتوبر 22 ، 2024
Если трубку не берут как можно какие-то проблемы решать??? И вообще последние все отзывы все люди не довольны были.
Через год посмотрите результат когда уже уже начинает сотрудники искать другую работу себе.
Вы сатали мошенником
3
يناير 10
Рейсы 2504, 2505 Москва. Всё здорово. Спасибо большое. Пять баллов.
1
1
يوليو 8 ، 2024
Компания S7 сегодня по рейсу 5107 Новосибирск -Сочи вы показали просто ужасное обслуживание!
Регистрация началась с проблем и они продолжались все время!
Ваши сотрудники рассаживали пассажиров с детьми в разные места! И говорили ну найдете с кем поменяться! А что если почти все летят семье и поменяться не могут!
Мало того что вы переносили время, следующий задержкой было столпотворения пассажиров у выхода на посадку автобуса! Ваши сотрудники даже не следили что нас уже много, а продолжали регистрацию! Прилетев в Сочи ваши водитель - трапа снова задерживался!!! За такие деньги которые люди платят за перелёты это отвратительное отношение и обслуживание! Надеемсся вы будете принимать меры, по устранению таких проблем!
3
سبتمبر 17 ، 2024
Хочется поблагодарить специалиста по трансферу Александру, которая сегодня переоформила мне посадочный талон на другой рейс, поскольку из-за задержки и скорее всего моей невнимательности мой рейс улетел. Но с её помощью у меня появился второй шанс, такие сотрудники вызывают невероятное уважение и формируют образ компании с наилучшей стороны. Спасибо!
أكتوبر 26 ، 2024
Хорошая авиакомпания, всегда всё четко и без задержек (во всяком случае у меня ни разу не было проблем). Одна из самых лучших программ лояльности для пассажиров: субсидированные перевозки для молодежи и старшего поколения, причем эти льготы распространяются как на перелеты по РФ, так и за рубеж, возможна частичная оплата билетов накопленными милями, также милями можно оплатить повышение класса, дополнительное питание, багаж и выбор места. Жаль, что сейчас у компании практически нет рейсов из Красноярска, только транзитом через Новосибирск или Иркутск.
1
مارس 3
Компания классная. Сервис супер. Стюардессы шикарные. Ставлю 4 за то что кормят хуже Аэрофлота.
أكتوبر 7 ، 2023
Компания хорошая , часто пользуюсь услугами, клиент Приорити. Но недавно поразило отсутствие какой либо информации по рейсу 5566, Ташкент-Новосибирск, от 29 сентября 23 года.САмолет был задержан в Новосибирске почти на 16 часов. При этом отдать должное представителю S7 в Ташкенте, он организовал все для тех кто был в аэропорту. В результате , те кто узнал о задержке , по звонку в Новосибирск, так как в Ташкенте а аэропорту, в справочной. до 19.45, так и не могли дать никакой информации, сидели в городе. В итоге нам просто даже не принесли извинений никаких о задержке. В это время и сайт висел, пытался перебронировать место в бизнес класс, не работала система. Зато при покупке указал местно 3F, а в результате оказалось 13F. Вот так. За экипажи могу сказать только хорошие слова, получаю положительные эмоции после общения с составом бортпроводников, в принципе на любом рейсе S7/
2
1