S&M
العنوان
جهات الاتصال
+7 (921) 046-09-08
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 11:00 م
الاتجاهات
Советская улица, 1
370 m
59 مراجعات
يناير 4
К еде вопросов нет, очень вкусно, но работники зала - это ужас. Пришли компанией покушать, официант не поздоровалась, не был убран стол, не был заполнен спецовник (салфетки). В поисках пледа, так как в заведении было холодно, в зале не было ни одного сотрудника у которого я могла спросить про него.
Долго ждали заказ, сначала вынесли еду (ждали около 30 минут), а потом чай (40 минут). Вызывали сотрудников с помощью кнопки на столе - никто не подходил. После просьбы другому официанту позвать нашего ответ был таким:
«Она сейчас занята и не выйдет в зал». Количество кадров не должно влиять на сервис и обслуживание гостей. Так же попросили забрать заказ с собой, на что получили некорректный и невежливый ответ «Ну так сами переложите с одной тарелки на другую, как я вам сейчас это заберу». В итоге посуда с собой была принесена нам и пришлось убирать самим без каких-либо приборов (жирную еду руками). Хотелось бы попросить провести беседу с сотрудниками, провести обучение по сервису (что и должно входить в стажировку), а так же ввести штрафные санкции для сотрудников за некачественное обслуживание. Если город маленький, это не означает, что сервис в ресторане не должен соответствовать званию заведения. Благодарим за понимание!
2
أكتوبر 26 ، 2024
Позвонил за сутки до предполагаемого посещения, сказал, что завтра хоти м посидеть компанией в 5-7 человек с 15.00, ответили, что хорошо, но перезвоните завтра часов в 11-12. На следующий день позвонил в 12, чтобы сделать заказ еды. В результате сказали, что можем посидеть только с 15 до 17, так как с 17 все столики заняты. Так вот вопрос, почему это нельзя было сказать вчера, когда я звонил, а теперь понятия не имеем куда идти, потому что суббота и везде всё занято. Плохое отношение - плохой отзыв.
P.S. очень вкусный стейк медальон, но я его не попробую, из-за этого я расстроен еще сильнее! 😁
2
1
أكتوبر 28 ، 2024
Отличное место для общения. Чисто, уютно, приятная музыка, разнообразное меню. Комплексные обеды по350 и каждый день разные.
1