بحث

Samaraenergo, otdeleniye

قيِّم هذا المكان

Светлана С.

مستوى 3 خبير محلي

Безобразие! Отвратительно поставлена работа. Чтобы заключить договор, мне нужно ехать на другой конец города, а в ближайшем ко мне отделении не принимают. Все для народа! И это еще по записи, как будто у людей нет ни работы, ни других дел. Сижу целыми днями дома, или катаюсь по всему городу!!!

патриот

مستوى 6 خبير محلي

Ранее оплачивали электроэнергию по номеру договора и проблем не было пока не решили перевести нас в абонентский отдел и присвоить лицевой счет.Полгода присваивали, квитанцию на оплату упорно присылать не хотят.Тариф с электроплитами применять отказываются(частный дом с электрокотлом и электроплитой,тариф городской),просят предоставить документы как для многоэтажного многоквартирного дома(паспорт бти с обозначенной электроплитой) и ту от ССК в которых тоже обозначены электроплита и электрокотел,что ССК в принципе предоставить не может,т.к.работают до границы участка.Да и по поводу персонала в абонентском отделе.абсолютно верно.Недалекие надменные люди с гонором и нежеланием помочь.Складывается впечатление,что им нравится издеваться над вами.Сразу на ум приходит поговорка:"Каждый суслик в поле агроном." Люди разучились быть людьми.

Сын Альберта

مستوى 7 خبير محلي

Достала уже эта организация. Постоянно что-то у них не так. Электричество отключается регулярно. Только сегодня уже 4-й раз выключили. Эй, электрики передайте Подстёпки Тольяттинским электросетям и уйдите с рынка, сделайте милость, не мучте ни в чём неповинных людей. Ваша безалаберность уже поперёк горла стоит.

Мария Винокурова

مستوى 13 خبير محلي

Странное место... сидят специалисты но не понятно для чего... на вопросы , откуда в квитанции появились цифры , почему именно эти показания, которые мы не предоставляли, они не смогли ответить.... и для чего они сидят??? Ну ответа я не получила на свои вопросы

Алексей Павлов

مستوى 16 خبير محلي

Компания которой все до одного места (нельзя писать какого), телефоны не берут, живут прекрасно. И наши оценки - туда же. Руководство Самараэнерго все это одобряет

dr.Mihail

مستوى 14 خبير محلي

Только грубить могут,нормально на вопросы отвечать не умеют.Должностные обязанности просто на ветер.

Александр Лакеев

مستوى 10 خبير محلي

Работают довольно посредственно,режим работы откровенно сделан не для пользователей а для самих себя.Если человек нигде не работает то может прийти в любое время,а если напротив работает по стандартному графику то довольно сложно попасть на прием.Постоянно требуют ксерокопии всего что только можно придумать.

Ольга

مستوى 3 خبير محلي

Безобразное обслуживание,талон получили в 13.06 в окно попали в 13.55,работают очень медленно,очередь вся стоит и ждет пока человек которого облуживают в окне напишет все заявления,неужели нельзя как то иначе построить рабочий процесс? В других организациях работают иначе! Этот вопрос к руководству,в частности к руководителю Кириченко

Дмитрий Е.

مستوى 2 خبير محلي

Красноярское отделение ПАО ,,Самараэнерго,,. Отвратительно налажена связь с клиентами. Чтобы получить справку нужно позвонить в офис, заказать, простоять в тамбуре неопределённое время, и только потом её вынесут. Если нет с собой телефона-остался без справки.

Арман О.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительный сервис второй день не могу показания оставить

Елена П.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная работа сотрудников данного офиса!Заявку приняли в работу 1,5 и никак не рассмотрят оттягивая время.Пишу жалобы,вопросы по заявке,но все безрезультатно.

Денис Дятлов

مستوى 7 خبير محلي

Ужасный персонал с непомерными амбициями! Хамское отношение. Они почему-то считают, что имеют какое-то отношение к прежнему Самараэнерго. Кроме названия и некоторых перешедших оттуда сотрудников-никакого. Видимо поэтому столь завышенная самооценка. Смешно право.

Артем

مستوى 19 خبير محلي

Самая ужасная контора. Через АСКУЭ передается неверная информация по показаниям.

Александр

مستوى 9 خبير محلي

На сайте компании указанно, что рабочий день... Приехал за справкой об отсутствии задолжности. Так и не получил! Отвечают, что не работают... Карантин... И различные другие отговорки....

Правдоруб.

مستوى 7 خبير محلي

полная лажа! лк не работает!!пароли новые, старые не принимает! проще попасть на сайт пентагона!!

Алена Н.

مستوى 2 خبير محلي

Очень тесно , народу полно! Для клиентов никаких условий! Заполняешь заявления стоя! Ксерокопии бегаешь делать в соседнее здание за деньги! Позорище ! Такая богатая организация ,и такие жадюги руководство!

Олег Ш.

مستوى 8 خبير محلي

участок в 6 км от Самары, но что бы заключить договор отправили в Нефтегорск! Зато офис в Самаре есть. К сравнению персонал отделения Нефтегорска в разы лучше персонала который работает в Самаре.

Наталья

مستوى 5 خبير محلي

вы вообще трубку брать будете??????????????

Фанис М.

مستوى 4 خبير محلي

Это то место, где тебе конкретно дают знать, что ты - таракан. Ходишь противный отвлекаешь серьезных людей от важных дел и что тебе никто ничего делать не должен.

иван

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительно работают, руководство не умеет организовать работу своих подчинённых, не уважение к потребителю. С данной организацией не стоит иметь дел.

Максим Привезенцев

مستوى 6 خبير محلي

Персонал абонентского отдела чётко решают проблемы и отвечают на вопросы. Но огромные очереди сводят на нет все положительные эмоции. Можно простоять в очереди часами

СЕРГЕЙ З.

مستوى 5 خبير محلي

Бардак полнейший. Три дня ходила, у всех одни и теже проблемы- не правильно начисляют оплату... Документы которые приносят куда то деваются , как в Бермудском треугольнике... И неуважительное отношение к клиентам в 4 окошечке... На Гагарина22. было лучше...

Евгений В.

مستوى 2 خبير محلي

Купили участок. Чтобы свет подключить это целая ипопея. сначала на Минской 25. Две недели документы делали,теперь на Митерёва говорят ещё месяц ждите.просто бардак одним словом.дом надо строить а без электричества это не возможно

Алексей З.

مستوى 6 خبير محلي

Выключили свет. Плочу регулярно. Кветки есть. Нет квитанции за 2006 2007 года. Была другая управляющая которой на сегодня нет. Чтобы включили свет заставили платить 16000 тысяч половина из них пения!!! Просто беспредел! И я такой не один!!!!

Анюта

مستوى 11 خبير محلي

Нужно было поменять собственника. Решила вопрос за 40 минут, включая ожидания очереди в 5 человек... Оператор всё корректно объяснила. Конечно, ожидание в очереди немного напрягает, но в нашей стране, к сожалению, без неё не может быть(((

Алексей С.

مستوى 4 خبير محلي

Отключают без предупреждения, калымят за миллион столбик переносят, а все должны сидеть без света

TIvan163

مستوى 15 خبير محلي

4 месяца не могу завести новый лицевой счет. Обращение приняли, зарегистрировали, на него не отвечают в срок 30 дней, дозвониться невозможно. Дальше только жилинспекция и прокуратура.

НАТАЛЬЯ С.

مستوى 5 خبير محلي

Все отлично. Удобно. Персонал вежливый, все подробно объясняют.

Александр Л.

مستوى 3 خبير محلي

Бардак полнейший. Хотели преобрести счетчики, на весь дом. С утра звоню, ни один номер не отвечает. Дозвонился через секретаря начальника, до старшей группы, но ни чего хорошего. Сотрудник оказывается в отпуске и кроме него ни кто не может продать счетчики. Оказывается незаменимые люди есть. Предложено купить в магазинах города, не понятно зачем предлагать услуги, если они не выполняются. Как будто это шарашкина контора, а "Самараэнерго".

Елена Г.

مستوى 7 خبير محلي

Оценка девушкам в расчетном отделе для физ.лиц - очень доброжелательно помогли разобраться в проблеме (платёж не по адресу), заполнить заявление, быстро вернули деньги.

Анна Л.

مستوى 3 خبير محلي

29 декабря 10:30, сотрудники отмечают новый год, не до поситителей. Нечего сказать(

Максим

مستوى 28 خبير محلي

Люди замученные и со стороны клиентов и со стороны тех кто в окошках. Монополия в частных руках...ничего хорошего не приносящая. Бюрократия в ее мрачном и привычном проявлении

Ирина Ирина

مستوى 8 خبير محلي

Квалифицированный персонал, всегда готовый помочь, объяснить. Удобная онлайн оплата.

مراجعة مجهولة

В этой организации установились принципы: "Клиент всегда не прав", " Иди туда не знай куда и принеси то не знаю что", Будьте готовы к казусным ситуациям. Например: оплата долга за предыдущего владельца помещения, даже при наличии справки, что долгов у него не было.

Лариса Л.

مستوى 6 خبير محلي

Офис по обслуживанию абонентов на митерева не работает! Все ушли в "СОВИД"".

Elena Volodina

مستوى 7 خبير محلي

Всё очень удобно. Можно оплатить счет за свет прям на месте. Стоят терминалы Сбербанка. Ставлю пять звезд.

Станислав Медведев

مستوى 16 خبير محلي

Отвратительное место, работают по старинке. 1 окно на оплату и очередь. Ни какой информации. Чтоб получит ответ на вопрос, нужно выстоять очередь

Ольга Борисова

مستوى 9 خبير محلي

Отличная организация! Все быстро, понятно, персонал вежливый

Chernika Chernichnaya

مستوى 9 خبير محلي

Удобное внесение показаний счётчиков в мобильном приложении "Личный кабинет". Лояльные и компетентные сотрудники на приёме в окне.

super.vgik88

مستوى 5 خبير محلي

3 человека на один телефон в приемной. Ни кто не отвечает. Охранник все знает больше чем рабочие

якубовский борис

مستوى 9 خبير محلي

Внимательно выслушали, быстро и правильно приняли решение, спасибо.

Иван Кондратьев

مستوى 13 خبير محلي

Как всегда проблемы с парковкой. Сервис на твёрдую 3+, но все же ближе к 4. Сложно ориентироваться внутри здания.

Евгений П.

مستوى 4 خبير محلي

Всё и настоящие и прошлое и надеюсь в будущем будет очень хорошие перспективы

Руслан Салехов

مستوى 5 خبير محلي

Не работают окна приема т.к. был заболевший ковид. На телефоны не отвечают никто и никогда.

Любовь Толстоброва

مستوى 2 خبير محلي

Документы оформляют по полгода .Абонентский отдел вообще не умеют нормально разговаривать, только "гавкают", когда их отвлекаешь от личных разговоров в рабочее время.Одним словом ЗАЖРАЛИСЬ !

Руслан Баланов

مستوى 12 خبير محلي

Специалисты всё грамотно объяснили и помогли заполнить документы.

Александр Т

مستوى 11 خبير محلي

Неуважение клиентов. Несоблюдение условий договора электроснабжения (вовремя не предоставляю документы для оплаты, а потом начисляют пени за просрочку - хотя оплачиваем сразу после получения счетов)

Александр

مستوى 20 خبير محلي

Скрупулезно относятся к своим обязанностям. Не то что кассиры банка который рядом.

مراجعة مجهولة

Здраствуйте я всем говорю соснами надо дружить я даже в перед оплачиваю деньги не крадут перерасти делают просто супер молодцы!

Оля

مستوى 6 خبير محلي

Очень клиентоориентированные сотрудники, действительно пытаются разобраться в проблемах и возникших вопросах. Спасибо!

Samaraenergo, otdeleniye

159 مراجعات