Столкнулась с такой проблемой, была задолженность за один месяц, тк квитки доставляются с задержкой. Без предупреждения выключили свет, ребёнок пришёл домой после школы, позвонил мне, я уже в самараэнерго.... Там мне сказали платить нужно во время... Я попросила составить заявку на включение, тк счёт оплачен квитанцию скинула на почту... Сотрудник перебивай и не давал объяснить ситуацию... В итоге просто скинул трубку, при перезвоне не отвечал на звонок.... Как итог Двое не совершеннолетних ребёнка сидели без света, потому что одна организация не доставила во время квитки, а вторая при оплаченном счёте отключила свет! Даже поговорить с потребителем не в состоянии!!!
Олеся О.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 16
1. Дозвониться в Новокуйбышевск самараэнерго невозможно
2. Почему присылаете мне квитанцию по старому обьекту(продан 6мес еазад)за декабрь на новый адрес??? Вы там работаете как?
2
Юлия З.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
г. Новокуйбышевск Самараэнерго до Вас невозможно дозвониться - оператор Злата постоянно не слышит.