Приняли заказ, через некоторое время звонит курьер. Он не владеет русским языком и не может объяснить, где он, что с заказом... Называет только улицу и дом и говорит:"Холёсо". Что холосё, кому холосё - неясно. При этом ни у квартиры, ни у подъезда никого похожего на курьера нет. Звоню в Службу поддержки - тот еще квест. Наконец, связали с оператором. Девушка говорит, как будто во рту у нее каша, - половину слов не разобрать. С третьего раза, наконец, понимаю, что заказ отменен,т.к. наш адрес не входит в зону их покрытия. Учитывая, что мы живем в 3-4 остановках от "Самоката", это кажется странным. Ладно, пусть так. А заказ вы зачем принимали? Собирали его зачем? Или ваш иностранный курьер просто города не знает и привез товар не туда? Никому не посоветую иметь с ними дело. 2 звезды - за вежливость оператору
Нина Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Пожалуй, самый ужасный пункт, где всегда все продукты либо просрочены либо через 3 секунды срок годности закончится ! Всегда кладут в заказ самые старые продукты.
Татьяна Григорян
مستوى 4 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Не заказывала не чего, но сегодня 10.05.24 в 17:55 на против гч, где баранкин, на пешиходном переходе !!!на меня наехал на Эл. Самокате ваш курьер. Я видела что едет он странно решила уступить хотя была уже на половине дороге,но он решил прям наехать на меня! Благо уже тормозил, и присто о давил мне ногу, еле слышло извинился, я конечно начала говорить, что бы открыл глаза свои, а в ответ услышала, что нужно быстрее дорогу переходить !
1
Софья Фомина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2023
Заказала филе ломтики форели на обед, оказалась вся с костями, покупкой и качеством продукта недовольна, поцарапала себе всю слизистую полости рта. Филе должно быть без костей, больше филе ТМ Самокат больше брать не собираюсь.
Вячеслав Горбунов
مستوى 26 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Отличный и самое главное очень быстрый сервис доставки продуктов. Это удобно когда за 10-15 минут еду привозят домой или в офис. Рекомендую 👍🏻
3
Анна Егиазарова
مستوى 19 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Впервые воспользовалась услугами данного магазина через деливери и больше не хочу, курьер их магазина раздолбал товар по дороге, открыл сумку с месивом и предлагал обратно взять уцелевший товар, я сказала везти обратно и все поменять, а он отметил, что всё доставил, нужного товара в магазине уже не было, так мне еще пришлось делать тысячу звонков, чтобы вернуть деньги за неполученный товар! Просто сервис никакой!!!!
3
Narek Z.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Заказал 3 бутылки воды, взяли деньги за 3 привезли 1, яйцо 1 разбитое, масло открыто и часть съедена
1
Ангелина Трегубова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Отвратительная доставка, доставку жду час, хотя обещано 15-20 минут
Tamara Goshhenko
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
Не нравится ваша реклама. Предлагаю: "Приходите в самокат - сердце будет биться в такт".
1
431409 Кооьцова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Скорость, вежливость, ест любимые товары.
4
2
Александр
مستوى 10 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
Действительно привозят за 15 минут и даже быстрее!!!