Samsung
الاتجاهات
Mayakovskaya
235 m
Станция метро Площадь Восстания
286 m
حركة العملاء وساعات العمل
23:00مغلق
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
257 مراجعات
فبراير 19 ، 2023
Профессионально. Чёткие сроки. Гарантия. Фирменные комплектующие. Да стоимость выше, можно найти дешевле. Но спокойствие собственное дороже))) менял аккумуляторы в самсунге ноут и планшете. По гарантии монитор. Вежливое обслуживание .Рядом с метро .Спасибо сотрудникам !
1
1
مارس 21 ، 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Уронила свой любимый Flip 4. Понимаю, что модель довольно новая, но, тем не менее, она представлена на рынке в РФ, а значит и возможность поломки тоже есть, при условии, что предыдущая модель (Flip 3) и модели более ранние на рынке существуют уже несколько лет. Приехали в данное заведение 15.01.2023 с проблемой поврежденного корпуса и "отходящего" экрана. Сказать, что мне НЕ помогли - это мало. На меня посмотрели как на кусок фекалии, при том, что я стою и чуть ли не плачу, потому что не понимаю, что вообще делать. Благодаря "компетентным" сотрудникам этого центра, я вышла с полной уверенностью того, что телефон теперь отправляется прямиком в мусорку, потому что мне было сказано "ну мы ващета эту модель ещё не чинили, ну ладно давайте ваш номер, уточню чокаво". Номер я оставила, но перезвонить за 2,5 месяца никто так и не удосужился. Помимо этой милой, заинтересованной в помощи клиенту, барышни, там ещё был мастер мужского пола, который даже глаз не поднял, чтобы просто выдавить из себя "здрасти". Убежала из этого места в ужасном настроении и с нерешенной проблемой. Напомню, что я была в подавленном состоянии, телефон все-таки недешевый, сотрудники не предложили мне никакой альтернативы, а посему я вышла из офиса с уверенностью, что телефон уже не восстановить. Благо, успокоившись, я-таки заглянула через некоторое время непосредственно в магазин Самсунг, где меня отправили к ребятам из сервиса (они сидят в этом же магазине), рассчитали сумму, забрали телефон и через 3 дня пришла заветная смс о готовности. С удовольствием бы написала название этого сервиса, который был при магазине, но, думаю, кому надо, и сами его найдут. Огромной ошибкой было тратить свое время на поездку к вам на Маяковскую, но зато теперь я точно знаю, что никогда к вам не обращусь. И да, я тоже работаю в сфере услуг и прекрасно понимаю, как иногда бесят клиенты, но благодарный взгляд обратившегося за помощью и выручка в кассе мотивируют чуточку больше, чем ничегонеделание и в без того пустом офисе, каким он был в тот воскресный морозный день.
2
1
أغسطس 31 ، 2022
В Сервисном центре, очень внимательные, вежливые, отзывчивые, высоко профессиональные сотрудники. Очень быстро, качественно решили проблему с телефоном и дали своевременные и нужные советы. Выражаю огромную благодарность Виктории.
3