Samsung
جهات الاتصال
Телефон магазина
+7 (499) 322-12-15
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Dubrovka
193 m
3rd Kozhukhovskiy Drive
206 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
أماكن مشابهة قريبة
93 مراجعات
مارس 25
23-го марта вечером пришла приглядеться к новому телефону, потрогать, оценить размер и тп. Очень понравился консультант с приятным добрым открытым лицом, он вел себя максимально корректно и профессионально. Держал дистанцию (не нависал) и дал мне самой насладиться изучением интересующей меня модели телефона, но и был готов тут же ответить на вопросы (не надо было его искать по залу). Особенно много вопросов я не задавала, ибо и так всё в принципе понятно, но от консультанта прямо-таки веял позитив и профессионализм. Не знаю, как его зовут, но желаю ему удачи в жизни!
نوفمبر 12 ، 2024
Очень не компетентный и не приятный персонал! 2 октября 2024 года была в этом магазине. Ехала со станции м. Таганская, потом на автобусе до м. Дубровка и от остановки шла к Вам пешком минут 15. Добиралась долго явно не для того, чтобы меня встретили ориентируясь на мой пол, одежду и старенький телефон, который был у меня в руках. Вы явно меня не дооценили. Я сразу сказала, что пришла за новым телефоном, держа на тот момент в руках телефон Samsung А71, который продавец оценил в 3000 рублей по Трейд-ин. Диагностику произвёл на глаз, просто покрутил телефон мой в руках, не сняв чехол и не отведя на рабочее место, чтобы протиреть телефон, посмотреть царапины под чехлом и другое, как сделали это в другом месте о котором я тоже напишу. Я спрашивала про разные телефоны и не видела заинтересованности в том, чтобы меня консультировать у персонала, по итогу два парня в ту смену, просто разговаривали о чем-то своём, иногда переключаясь на меня, чтобы ответить на вопросы и переваливаясь с ноги на ногу. Я чувствовала себя там очень не уютно, как будто нахожусь под прицелом камер и люди ждут, когда я уйду, ведь "она ничего покупать не будет". Если бы ко мне отнеслись более доброжелательно, приветливо, улыбаясь, дали больше информации, помогли с выбором, так как все-таки я девушка и не очень хорошо разбираюсь в технике, я бы обязательно сделала покупку. В тот день позже я поехала на станцию м. Каширская в другой ТЦ. Там ребята очень приветливые, компетентные, консультировали долго, без раздражения, спешки и не смотря на то, что были другие клиенты. В тот день на кассе у них, к сожалению, по моей вине не прошла оплата, но через несколько дней я вернулась и купила у них телефон Samsung Galaxy S24 Plus 512 ГБ, смарт-часы Samsung Galaxy Watch7 44mm LTE зеленые, чехол стоимостью около 5 тысяч, защитное стекло в такую же стоимость, блок + перенос данных. Заплатила за всё очень приличную сумму денег. Ребята сделали качественную диагностику моего телефона на кассе, сняв чехол, протирев его от пятен. Телефон был оценён по трейд-ин, который по акции был увеличин в тот день в 30000 руб. + 3000 руб. за сам телефон, общая сумма вышла в 33000 руб. В отличии от только 3000 руб. которые были предложены здесь в данном магазине, не сказав даже о том, что помимо 3000 руб. плюсом я должна была еще получила 15000 руб. гарантировано и в любом случае по той акции, которая была 2 октября и общая сумма была бы тогда в 18000 руб., а это уже было интереснее, нежели 3000 руб. Возникает вопрос, куда персонал дел бы 15000 руб. гарантированных, о которых я даже не знала, если бы сделала здесь покупку. Скорее всего тем самым они просто увеличили бы общую выручку в кассе за день на 15000 руб., продавец свой средний чек + выручку за месяц + доп. плюс к зарплате. Нерекомендую здесь ничего покупать,нет клиентоориентированности!
3
أكتوبر 19 ، 2024
Лояльные, отзы вчивые сотрудники!
Помогли с выбором телефона, развеяли все мои сомнения и рассказали про расширенную гарантию.
Очень довольна, теперь не буду волноваться за свой телефон.
Спасибо!