Здесь начинается работа над качеством и удобством приобретения известного всем топлива. С ним всегда можно быть уверенным за движение. Спасибо за Вашу работу.

مراجعة مجهولة

Сегодня провела на заправке в г. Красное село полтора часа и возможно вы не в курсе самоуправства, которое там творится. Надеюсь вы разберётесь в ситуации и подобное больше не повторится, т.к. с каждым посещением этой заправки замечаю небрежное отношение к работе. Перед приятным вечером с близкими решила потратить 40мин., чтобы съездить на заправку и магазин. В 17:08 я была на заправке и узнала от других людей, что приехал бензовоз и сотрудница Светлана сказала ждать 40 мин., сливается бензин. В 17:54 промёрзнув до костей, т.к. не май месяц и началась метель я пошла искать кого-нибудь, кто объяснит что происходит и наткнулась на Светлану, которая не поздоровавшись говорит: "Чего Вам?". О_о Я говорю:"Откройте станцию, мы ждём почти час уже!". На что мне Светлана говорит:" А Вы знаете сколько сливается бензин из бензовоза?". Нормально? Я-клиент и меня не должны волновать такие вопросы!!! Ваши бизнеспроцессы не моё дело! Я говорю:"Сколько ещё ждать?" "Двадцать минут",- отвечает Светлана. В 18:22 мне наконец налили бензин. Количество авто, которые уехали исчисляется десятками (напоминаю, суббота пять вечера). А вот ответов на вопросы о том почему закрыта станция, все шесть колонок, три вида топлива почти полтора часа в прайм-тайм? Почему Светлану веселит и забавляет такая ситуация и почему эти работы делают не в отведённое для этих дел время или хотя-бы элементарного "извините за сложившуюся ситуацию, за неудобства" я там не услышала. Горячая линия на то и горячая, что доступна 24/7, а не в рабочее время. Чтоб Вас так обслужили хоть раз! Спасиьо за испорченный вечер.

Sankt-Peterburgskoye predstavitelstvo Surgutneftegaz

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات