Santehkeram
110 مراجعات
أكتوبر 9 ، 2024
Надежная компания, квалифицированные менеджеры, огромный выбор товара. Особая благодарность менеджеру Ольге, помощь которой неоценима. Без ее участия в подборе керамогранита в соответствии с моими требованиями покупка вряд ли бы состоялась. Ею были даны ответы все мои многочисленные вопросы и предложено несколько вариантов сочетаний двух расцветок. Выбранный керамогранит полностью устраивает по цене и качеству, доставлен точно в срок.
يوليو 19 ، 2024
Долго искал кераогранитную плитку именно ту которая прямо мне была нужна и по размерам, так и по рисунку. Сотрудник мне качественно и оперативно помог с выбором , мы все обсудили , понравилась очень консультативность по поводу доставки. Очень отзывчивый был. Плитка пришла мне в целости. Были конечно сильные переживания на счет целостности при транспортировки. Но все приехало в целостности. Очень хорошо запакаванно все было. Благодарю магазин за богатый выбор плитки. Я остался доволен!!! Рекомендую!
1
ديسمبر 4 ، 2024
Очень понравился этот магазин. Вежливые и компетентные сотрудники, все объяснили, рассказали, отличные цены. Давно искала такой керамогранит, но стоимость везде заоблачная, здесь получилось почти в два раза дешевле даже с доставкой. Все было сделано оперативно и в срок. Спасибо,, буду заказывать еще в будущем. Рекомендую
سبتمبر 17 ، 2024
Выбирали с мужем плитку для отделки ванной комнаты и туалета. Живем в небольшом городе, поэтому искали в интернет-магазинах с обязательной доставкой. На сайте Сантехкерам менеджер в онлайн чате проконсультировала по ассортименту и потом была на связи все время. Купили в итоге нашу российскую плитку фабрики Керама Марацци, которая ни чуть не хуже зарубежных аналогов. Были сомнения насчет качества и скорости доставки, но привезли в оговоренный водителем день. Остались только лучшие впечатления от сотрудничества.
سبتمبر 11 ، 2024
Была необходимость в поиске определенной плитки. Нашли всё оперативно, грамотно подошли к подбору калибра и партии плитки, спасибо, буду впредь обращаться! также у них заказал и плиточный клей, большой выбор, менеджер помог грамотно подобрать смесь под формат плитки!
ديسمبر 5 ، 2024
Очень хорошая компания. Выбор плитки просто огромен. Плюс менеджеры могут достать плитку даже индивидуального запроса. В рабочее время постоянно на связи, помогают и подсказывают. Огромное спасибо менеджеру Елене, очень внимательная и хороший специалист. Подобрали с ней невероятную плитку- малагу в ванну. Плитка приехала упакованная, без сколов.все чётко.молодцы.
نوفمبر 2 ، 2024
Товар высокого качества, большой выбор, отдельно хочется отметить персонал,а именно Елену, всегда на связи, подскажут что лучше,альтернативу,в дальнейшем планируем сотрудничать, спасибо Вам за партнёрство
ديسمبر 6 ، 2024
Отличное место. Большой выбор разной нестандартной плитки. Несколько раз обращался к ним за подбором цветов вне нашей коллекции. Хорошая коллекция и остатки притки бренда Laminam. Отдельное спасибо Менеджеру Елене за оперативность и отзывчивость!
نوفمبر 18 ، 2024
Оформляли очередной заказ в компании SANTEHKERAM (3222). На данный объект нужно было освещение, как всегда, часть позиций не было , так как что то уже снято было с производства. Нам помог наш менеджер Елена, все заменить, подобрала аналоги, согласовали с заказчиками, привезли все во время, всегда на связи. Плюс менеджеров, всегда помогут расскажут подскажут. Доставка есть своими машинами в любой регион, посоветуют, чем лучше отправить и как будет дешевле. Работаем не первый год, здесь есть все от затирки, до плитки, сантехники, освещения, даже инженерную доску брали на прошлый объект. В общем пока не нашли магазин и менеджера лучше! Будем работать и дальше
يوليو 22 ، 2024
Мы с мужем длительно выбирали плитку на кухню. Очень хотела белый мрамор на пол он же темно - серый. Но плитка сейчас стала стоить как космос, а к российскому мы еще не привыкли. Поэтому очень удивились, когда нашли наконец то что нам надо. Созвонились, проконсультировались и приехали за покупкой. Договорились о бесплатной доставке, на следующий день все привезли. Короче, все как нельзя лучше)). Когда увидели этот цвет в магазине, только полированный, вообще бомба! Проще говоря плитка круть!!!
1
يوليو 19 ، 2024
Большое спасибо компании и сотруднице Наталье за приемлемое ценовое предложение, соблюдение сроков поставки и профессиональное общение с клиентом. Надеюсь, реализация 2-го заказа пройдет в таком же позитивном ключе.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Трубку не берут совсем никак и никогда. Утром оставила запрос на наличие плитки. Неожиданно - перезвонили. Уточнили артикулы, сказали, что менеджер свяжется. Весь день не могла дозвониться по результату, сбрасывали, вечером ответили в чате, что ничего нет в наличии. Не предложили никаких альтернатив. За целый день это весь результат???
مايو 27 ، 2024
Огромное спасибо компании, и прежде всего менеджеру Светлане за найденное для меня решение. Искал остатки по плитке, которая уже снята с производства. Многие поставщики давали лишь отказ на мои запросы. Светлана подошла с пониманием, и предложила вариант, который полностью на 5 с плюсом меня устроил. Чуткое и внимательное отношение к клиенту на аысшем уровне. Полное сопровождение клиента от и до. Рекомендую
1
يونيو 12 ، 2024
Спасибо большое за помощь в организации доставки материалов менеджеру.Отличный подбор материалов и комплексная доставка.Доставку сделали вовремя, все привезли в целости.Очень понравилось. Будем ещё покупать в этом магазине.
1
ديسمبر 15 ، 2023
Огромное спасибо менеджеру Дарье за ее терпеливое, профессиональное отношение. Заказывали плитку в Дагестан. Очень волновались. Дарья была очень учтива, всегда на связи, поддерживала меня и подбадривала. Все пришло, как и заказывали. Все целое и невредимое. Спасибо вам, Дарья
2
أغسطس 24 ، 2023
Отличная работа менеджера Елены. По моему запросу нашла керамические ступени цельнолитые с закругленным капиносом из керамогранита (огромный дефицит в Москве!) и сопутствующие плитку, подступенки и пр. в коллекции под дерево.
Спасибо огромное магазину! Выше всяких похвал!
1
مايو 29 ، 2024
Наверное мне не повезло, плитку не поставили , возврат уже полтора месяца жду .
Счета выставляют оперативно, но поставки может и не быть . Перед тем как что-то заказать в компании - поищете альтернативу в других магазинах.
1
مايو 26 ، 2023
Заказывал тут керамогранит. Доставка была необходима на субботу, 161 плитка. Менеджер Владислав все подтвердил. Я полностью оплатил товар в среду. До пятницы сантехкерамисты молчали. Еле вышли на связь, сказали, доставки в субботу не будет. Под каким-то надуманным предлогом, что склад поставщика в выходные не работает. Как-будто нельзя было привезти товар со склада поставшика на свой склад. Бригада простаивает, я несу убытки. Плитку привезли во вторник, я на работе, приняли рабочие. 147 плиток. А надо 161. На крыльцо не хватит. Такой плитки в Москве больше нет, докупить негде. Занавес! Так теперь эти... (матом тут писать нельзя) говорят, чтобы я своими силами эти 600 кг плитки вез им назад на склад, а потом они может быть вернут за нее деньги. Буду подавать на этих... в суд. А кто еще думает где покупать, держитесь от этих... подальше.
أكتوبر 11 ، 2024
Не дозвонится, не дописаться. Продукция , которая указана на сайте в наличии, по факту отсутствует.
يونيو 14 ، 2023
Спасибо огромное за помощь в организации доставки материалов менеджеру Даше.активная сотрудник.быстро и верно решает проблемы заказчика.приятно работать с грамотными людьми.отличный подбор материалов и комплексная доставка . спасибо огромное.
1
يناير 13 ، 2023
Пишу отзыв. Менеджер -консультант была Ольга.
На сайте модель желаемой плитки светится как в наличии - по факту нет. Но это ожидаемо было - проблемы с поставками из Европы + наша модель снята с производства.
НО Ольга оперативно предложила варианты замены в том же ценовом диапазоне. Выбрали, немного поторговался (показал, что у конкурентов дешевле - сделали еще дешевле), оплатил согласованные суммы по безналу (в том числе доступна оплата по QR), доставили относительно оперативно (с учетом праздников). Плитка целая. Доставка и занос дешевые , в отличие от других компаний.
Резюмирую:
из плюсов: Очень понравилось, что менеджер заинтересован в клиенте ( вне зависимости от суммы заказа. Мой был на ~20к) и оперативно нашел подходящую замену из наличия. В других конторах такой лояльности не заметил.
из минусов - подзатянули с доставкой. Многие конкуренты все-таки работает в межпраздничные дни да и не все 9 дней сидят за столом и доедают оливье. Ремонт сам себя не сделает)
Если не мегасрочно из серии "завтраплиткадолжнабытьнастене" , то покупать можно - не обманут
1
يونيو 23 ، 2022
Покупали керамогранит в ванную, а также разные смеси и отделочные материалы, с выбором керамогранита отлично помог консультант Мусаев Али, рассказал о преимуществах и минусах различных образцов в шоуруме, а также оперативно сориентировал в цене и доставке.
Доставку сделали вовремя, все привезли в целости. Будем ещё покупать в этом магазине
سبتمبر 14 ، 2022
Заказали плитку в SANTEHKERAM с доставкой в г.Чебоксары. Порадовала быстрая и точная доставка. Так же хотелось бы отметить хороший и разнообразный ассортимент в магазине. Нашли то что искали. Определиться выбором помогла компетентная консультация менеджера. Очень вежливая и приятна девушка. Спасибо.
يوليو 10 ، 2022
Расскажу вам полностью свою историю.
Елена - прекрасный менеджер, реально после моего звонка отработала от и до, в какой то момент сделала лучшее предложение, быстро консультировала, присылала фото, и в целом была на контакте. Получил скидку. Но после начался ад.
Дело в том, что пошли серьёзные задержки, а точней месяц, ибо как оказалось нужной моей плитки не было, а она была в Питере. Время приближалось к новому году, решили разбираться уже после. Елена дала мне номер руководителя( по человечески ее понимаю, ибо логистика и прочее, не ее - ее это продажа и сделка) руководитель в какой то момент обещал завтра отправить, но на следующий день просто пропал, не берет трубку, у нас заказ на 200 тысяч. Тут ещё я начинаю читать комментарии, там хватает недовольных, с такой же ситуацией, ну думаю приплыли…
Жду окончания пращников, опять дергаю Елену. В какой то момент плитка видимо приходит, и мы по договорённости с ними отправили мне плитку и радиаторы (покупал не у них, но они из тоже забрала из Москвы). Все привезли в целостности. Хорошо упаковали.
Если бы по плитке мне горело сильнее, я бы поставил оценку ещё хуже.
Но работы перенеслись. Позднее. Сделал ещё заказ его отправили оперативно. Видимо в наличии. Собственно какой посыл - хотите что-то купить - оплата только после фото из наличия. Все остальное хорошо. В случае большого заказа опять обращусь.
Лене привет.
1
يناير 23 ، 2023
Позвонила в этот магазин для консультации, мне подобрали идеальный вариант для замены моего покрыти по дизайн проекту (та, что планировплась, была снята с производства).
Спасибо за внимательный подход к клиенту и оперативную доставку
1
ديسمبر 19 ، 2021
+:
- оперативно смогли найти и доставить довольно редкую плитку. Доставка заняла 3 дня, в других магазинах 60 дней .
- помогли составить заказ и подобрать аналоги.
- большое спасибо менеджеру Елене, крайне внимательный и лояльный подход к клиенту (даже в вывоходной)
- приятная цена!
- большой выбор всего, заказал смеси и ещё кучу всего для ремонта.
-:
- допустили небольшой просрок по доставке, а именно 4 дня.
- не уточняют нужен ли подъем на этаж, мне повезло, что грузчики были под рукой.
С удовольствием закажу плитку и не только снова!
1
يونيو 10 ، 2022
Прекрасный магазин, подобрали плитку в ванну, я хотела розовую принципиально, определенный цвет и определённую фактуру, в сочетание с белоснежной мебелью для ванной, нигде не могла найти!
Спасибо Менеджеру Любе Березуцкой🤍 все быстро, в оговоренный срок, заинтерованны в клиентах, все спокойно подобрали, предложили много вариантов, не смотря на мою привередливость, я благодарна Любе и компании, что получила, что хотела, очень долго искала по всей Москве, но нашла только в САНТЕХКЕРАМЕ! Спасибо, большое человеческикое! 🕊
1
سبتمبر 2 ، 2022
Спасибо Екатерине С. за оперативную работу. Выбирали плитку и сантехнику, единственный магазин, который предложил адекватный выбор и цены по сравнению с сетевиками. Радушная Екатерина запала в мое сердце)))
1
أبريل 21 ، 2022
Заказывала керамогранит через сайт компании - это удобно и быстро. Сайт понятный, быстрый отклик менеджера. Большой выбор товара. Оформила покупку, на счет доставки уже звонила по указанному телефону. Ответили сразу, рассчитали стоимость. Доставка получилась в этот же день, за что отдельное спасибо. Качество товара полностью соответствует описанию и стоимости. Доставили акуратно, без сколов, трещин, царапин. Однозначно рекомендую.
1
أبريل 11 ، 2023
Нашла этот магазин через авито, в моем городе плитки wabi sabi Gracia Ceramica не было, либо привозили только один цвет.
Мне помогала менеджер Любовь, спасибо огромное ей! Немного задержалась доставка, но в остальном все отлично!Отправили через ТК в Петрозаводск.
يوليو 23 ، 2022
Очень понравилась работа с менеджером данного магазина. Четко, оперативно, профессионально! С такими людьми приятно иметь дело. А вот доставка… Целый день «кормили» обещаниями, а привезли в 19 часов, когда от нас до склада 20 минут. К этому времени вышел из стороя лифт…
1
أبريل 4 ، 2022
Для ремонта по дизайну для кинотеатра , нужна была керамическая плитка. Нам отрисовали, просчитали квадратуру, но сколько именно плитки нужно, зависит от её коллекции. Работала хорошая бригада и предложили помощь в закупке, но решили сами заняться. Нам все выбрать и посчитать помогли сотрудники салона. Доставка была аккуратной и быстрой, благодарим сотрудника Елену за проделанную работу !
1
سبتمبر 27 ، 2022
Отличная работа менеджера Ольги! Оперативно сообщили о поступлении в наличие, ранее выбранного керамогранита. Удобное сопровождение покупки и доставки. Большой выбор керамогранита и не только.
1
سبتمبر 16 ، 2022
Хочу поблагодарить менеджера Али за прекрасную работу в подборе керамогранита для нашей квартиры.
Исполнял все наши капризы))) доставку оформили быстро,привезли все строго в сроки) Рекомендую эту компанию
مارس 31 ، 2023
Заказал плитку в СПб. Привезли целую, доставка дешевле крупных транспортных. Цены конкурентоспособны.Есть плитка разной ценовой категории и страны происхождения.
أبريل 15 ، 2022
Хочется оставить отзыв о работе менеджера Елены. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента оформления и до получения заказа, всегда была на связи. Давно не встречали таких людей. От заказа и оплаты плитки до доставки ее в г. Орск, ушла неделя. Что очень важно и радует, когда идет ремонт. За организацию доставки, спасибо сотруднику логистики, Анне. Сейчас идет укладка плитки. Выложим фото дополнительно в следующем отзыве. Девочки, спасибо за вашу работу.
1
يونيو 18 ، 2022
С сайта компании:
"Наши преимущества и отличия
В российских компаниях менеджер работает шаблонно, не проявляя интереса и заботы к Клиенту. Наш менеджер рвёт этот шаблон, он проявляет искренний интерес к каждому Клиенту и всегда использует нестандартный подход. Он всегда на связи и готов помочь, используя все возможные способы решения вопроса".
Действительно шаблон порвали. 31/05 оплатил счет на покупку плитки, которая была на складе, доставку, разгрузку (крайний раз я предоплату отправляю в Интернет магазины, будет мне уроком). И до сих пор 10/06 меня игнорирует менеджер. Сначала обещались 3-4 дня до отгрузки, ждем приход вечером, доставка завтра и т.д... Строительство дома встало т.к. я неделю ждал плитки. После оплаты счета интерес к Вам как к клиенту угасает. Надо было отзывы читать до заказа...
UPDATE
Плитку доставили 18/06. Спустя 18 дней после заказа "со склада". К качеству плитки и доставке нареканий нет.
2
يناير 10 ، 2023
Большая благодарность менеджеру Ольге, обо всем быстро договорились, всё дистанционно оформили, доставили в лучшем виде! Компанию рекомендую!
1
يونيو 23 ، 2022
Моя признательность работникам Сантехкерам, особенно Екатерине, которая занималась моим заказом. Помогли подобрать керамогранитную плитку на террасу. Доставили быстро. Все хорошо организовано.
1
يونيو 26 ، 2022
Хороший магазин с хорошим сервисом обслуживания. Действительно работают опытные продавцы, всё мне рассказали, показали что интересовало. Все товары лежат на своих местах, в торговом зале полный порядок и чистота. Сроки которые я обговорил по поводу доставки, были соблюдены. От себя магазин могу только похвалить!
2
مايو 3 ، 2023
Покупала плитку в апреле. Менеджер Елена своевременно давала информацию по ходу исполнения заказа. Плитку доставили вовремя. Качеством довольна. С нетерпением жду, когда плитка будет на стенах моей ванной.
يوليو 19 ، 2022
В данной компании есть минусы и плюсы. Начну с минусов.
1) Заниженные цены на сайте
2) менеджеры не активные - оч долго перезванивают
Сделал заказ на сайте Заказ №: 6463 в 9:00 11.07 заказал несколько терморегуляторов - цена на сайте была 3500 за штуку. В итоге 12.07 мне перезвонил менеджер чтобы сказать, что цена 3900 составляет …
Теперь о плюсах.
19.07.2022 позвонил директор,извинился за работу сотрудников и предложил скидку на последующие покупки.
Если директор радеет за дело,значит компания не безнадежная.
1
فبراير 7 ، 2023
Менеджер Ольга была очень приветлива. Позвонила сразу после оформления заказа, уточнила наличие и за пару дней плитка уже была у меня. Объем был небольшой, разгружать собирался сам, но доставщик помог с разгрузкой. Спасибо за хороший сервис
1
يونيو 20 ، 2022
Хороший ассортимент, только здесь нашла, всё, что искала, доставляют в срок, поэтому проблем с ремонтом не было. Спасибо внимательным и отзывчивым менеджерам за индивидуальный подход при выборе.
1
نوفمبر 24 ، 2021
Хочу внести корректировку к своему отзыву: Ребята умеют делать работу над ошибками и стараются всё исправить. Это очень хороший показатель клиентоориентированности, жаль, правда, не сразу, но и на этом спасибо)) Отдельная благодарность Дмитрию, который сделал всё, чтобы мой заказ до меня доехал. Очень рада, что общий язык был найден и моё плохое впечатление о компании было исправлено в лучшую сторону. Вера в людей и отличный сервис осталась)). Благодарю.
Первоначальное впечатление: Очень странная компания! 3-й день пытаюсь выяснить наличие плитки, которой мне не хватило и приходится искать. 1-й день сказали, что в наличии есть, но т.к.заказ меньше 10к (у меня 8,5к), то нужно добрать. Попросила поставить бронь на плитку и чуть позже потратила своё время, чтобы добавить пару позиций в заказ до 10к, сообщила в этот же день выбор, мне сказали, что будут уточнять завтра! 2-й день…, пока я сама не напомнила о себе…, не ответа, ни привета от них, далее ситуация следующая: то, что я выбрала на добор к плитке в наличие, а вот по плитке будут уточнять, т.к.заказ вчера не был на 10к, а ставить бронь они не могут оказывается!!!, блиннннн, а вчера можно было об этом сказать???… сервис 🔥 Сегодня 3-й день и снова не ответа, ни привета и, честно говоря, самой с ними уже связываться нет никакого желания, т.к.вся правда о клиентоориентированности и вообще работе данной компании лежит на поверхности! Вывод: лучше не связываться, себе дороже!!!
1
سبتمبر 9 ، 2022
Покупала у менеджера Анны, очень приятный человек, всегда на связи , быстро и оперативно привезли заказ. Очень большой ассартимент в магазине, всем реккомендую!!!!!
1
فبراير 16 ، 2022
Хорошая организация. По запросу на сайте ответили сразу в течении дня мы определились с нужным нам вариантом. Выбор очень большой. Были проблемы с отправкой. Но все же оперативно работали. Отвечали сразу. Консультировали по отгрузке товара. В целом ждали не долго. Около 7 дней и плитка была доставлена по адресу. Плитка вся целая сколов нет. Еще подарили скидку на следующую покупку. Спасибо, очень приятный бонус.
1
أبريل 1 ، 2022
Заказывал онлайн. подобрали и нашли шикарный черный герамогранит под дерево. просто пушка! девочка на связи была постоянно и сопровождала до победного. ребята огонь, рекомендую!!!
1
مايو 27 ، 2021
Хочу выразить личную благодарность сотруднику магазина Горловскому Андрею.
Ремонт, это всегда не просто. Делаю не первый раз. Помощь Андрея очень пригодилась в правильном подборе материалов. Очень удобно заказывать все в одном месте и работать с профессионалом.
Большой выбор плитки и сантехники, есть и российские производители и заказывали из за рубежа. Андрей во всем помог.
Очень понравилось, что Андрей всегда на связи, и если возникали проблемы и заминки с поставками, то вопрос решался. А проблемы есть всегда.
Рекомендую.
3
3
أبريل 13 ، 2022
Искали по всей Москве и московской области плитку Valentino и нашли в данном магазине. Очень благодарны. Единственное ждали долго, но в связи с обстановкой в стране готовы были ждать. Спасибо.
