Santehkeram
124 مراجعات
يونيو 23 ، 2022
Моя признательность работникам Сантехкерам, особенно Екатерине, которая занималась моим заказом. Помогли подобрать керамогранитную плитку на террасу. Доставили быстро. Все хорошо организовано.
1
يناير 10 ، 2023
Большая благодарность менеджеру Ольге, обо всем быстро договорились, всё дистанционно оформили, доставили в лучшем виде! Компанию рекомендую!
1
يونيو 26 ، 2022
Хороший магазин с хорошим сервисом обслуживания. Действительно работают опытные продавцы, всё мне рассказали, показали что интересовало. Все товары лежат на своих местах, в торговом зале полный порядок и чистота. Сроки которые я обговорил по поводу доставки, были соблюдены. От себя магазин могу только похвалить!
2
مايو 3 ، 2023
Покупала плитку в апреле. Менеджер Елена своевременно давала информацию по ходу исполнения заказа. Плитку доставили вовремя. Качеством довольна. С нетерпением жду, когда плитка будет на стенах моей ванной.
1
يوليو 19 ، 2022
В данной компании есть минусы и плюсы. Начну с минусов.
1) Заниженные цены на сайте
2) менеджеры не активные - оч долго перезванивают
Сделал заказ на сайте Заказ №: 6463 в 9:00 11.07 заказал несколько терморегуляторов - цена на сайте была 3500 за штуку. В итоге 12.07 мне перезвонил менеджер чтобы сказать, что цена 3900 составляет …
Теперь о плюсах.
19.07.2022 позвонил директор,извинился за работу сотрудников и предложил скидку на последующие покупки.
Если директор радеет за дело,значит компания не безнадежная.
1
يونيو 20 ، 2022
Хороший ассортимент, только здесь нашла, всё, что искала, доставляют в срок, поэтому проблем с ремонтом не было. Спасибо внимательным и отзывчивым менеджерам за индивидуальный подход при выборе.
1
نوفمبر 24 ، 2021
Хочу внести корректировку к своему отзыву: Ребята умеют делать работу над ошибками и стараются всё исправить. Это очень хороший показатель клиентоориентированности, жаль, правда, не сразу, но и на этом спасибо)) Отдельная благодарность Дмитрию, который сделал всё, чтобы мой заказ до меня доехал. Очень рада, что общий язык был найден и моё плохое впечатление о компании было исправлено в лучшую сторону. Вера в людей и отличный сервис осталась)). Благодарю.
Первоначальное впечатление: Очень странная компания! 3-й день пытаюсь выяснить наличие плитки, которой мне не хватило и приходится искать. 1-й день сказали, что в наличии есть, но т.к.заказ меньше 10к (у меня 8,5к), то нужно добрать. Попросила поставить бронь на плитку и чуть позже потратила своё время, чтобы добавить пару позиций в заказ до 10к, сообщила в этот же день выбор, мне сказали, что будут уточнять завтра! 2-й день…, пока я сама не напомнила о себе…, не ответа, ни привета от них, далее ситуация следующая: то, что я выбрала на добор к плитке в наличие, а вот по плитке будут уточнять, т.к.заказ вчера не был на 10к, а ставить бронь они не могут оказывается!!!, блиннннн, а вчера можно было об этом сказать???… сервис 🔥 Сегодня 3-й день и снова не ответа, ни привета и, честно говоря, самой с ними уже связываться нет никакого желания, т.к.вся правда о клиентоориентированности и вообще работе данной компании лежит на поверхности! Вывод: лучше не связываться, себе дороже!!!
1
فبراير 7 ، 2023
Менеджер Ольга была очень приветлива. Позвонила сразу после оформления заказа, уточнила наличие и за пару дней плитка уже была у меня. Объем был небольшой, разгружать собирался сам, но доставщик помог с разгрузкой. Спасибо за хороший сервис
1
سبتمبر 9 ، 2022
Покупала у менеджера Анны, очень приятный человек, всегда на связи , быстро и оперативно привезли заказ. Очень большой ассартимент в магазине, всем реккомендую!!!!!
1
فبراير 16 ، 2022
Хорошая организация. По запросу на сайте ответили сразу в течении дня мы определились с нужным нам вариантом. Выбор очень большой. Были проблемы с отправкой. Но все же оперативно работали. Отвечали сразу. Консультировали по отгрузке товара. В целом ждали не долго. Около 7 дней и плитка была доставлена по адресу. Плитка вся целая сколов нет. Еще подарили скидку на следующую покупку. Спасибо, очень приятный бонус.
1
أبريل 1 ، 2022
Заказывал онлайн. подобрали и нашли шикарный черный герамогранит под дерево. просто пушка! девочка на связи была постоянно и сопровождала до победного. ребята огонь, рекомендую!!!
1
مايو 27 ، 2021
Хочу выразить личную благодарность сотруднику магазина Горловскому Андрею.
Ремонт, это всегда не просто. Делаю не первый раз. Помощь Андрея очень пригодилась в правильном подборе материалов. Очень удобно заказывать все в одном месте и работать с профессионалом.
Большой выбор плитки и сантехники, есть и российские производители и заказывали из за рубежа. Андрей во всем помог.
Очень понравилось, что Андрей всегда на связи, и если возникали проблемы и заминки с поставками, то вопрос решался. А проблемы есть всегда.
Рекомендую.
3
3
أبريل 13 ، 2022
Искали по всей Москве и московской области плитку Valentino и нашли в данном магазине. Очень благодарны. Единственное ждали долго, но в связи с обстановкой в стране готовы были ждать. Спасибо.
ديسمبر 20 ، 2022
Отстой, люди не работают и деньги им не нужны, то обещали по наличию сориентировать только на следующий день, по истечению 2 х дней сама напоминаю и опять в конце дян пришлось самой звонить ,не дождавшись информации!! Сервиса нет вообще!!
3
مارس 21 ، 2022
24 января оформила заказ.
Перевела аванс 27 тыс. руб. - более половины суммы.
Менеджер обещал срок поставки 3-4 дня. Полторы недели не было поставки, в итоге заказала в другом месте.
02 февраля 2022 г написала заявление на возврат аванса и как честный человек начала ждать возврат аванса в течение 10 дней.
Спустя полтора месяца авансовые деньги вернули. Так что организация живая, стараются вникнуть в ситуацию и помочь по мере возможности.
Отдельное спасибо руководителю Дмитрию и менеджеру Елене, которые вникли в ситуацию и постарались мне помочь.
1
فبراير 18 ، 2022
Отличный магазин и очень внимательные и вежливые менеджеры! Заказывали керамогранит Roca, всё пришло целое. Никаких проблем с отгрузками и наличием. Огромное спасибо!
1
مارس 30 ، 2022
Остался очень доволен обслуживанием!
Менеджер Илья Кудряшов сделал все чтобы найти, подготовить и организовать доставку плитки! Большое спасибо! С удовольствием вернусь!
1
1
فبراير 23 ، 2023
писала отзыв в декабре прошлого года, что не возвращают деньги. До сих пор не вернули, кому интересно. Досушенную претензию ни одну не приняли. Одним словом ***, будте ост осторожны!
2
ديسمبر 6 ، 2022
Это ***. Взяли деньги за плитку, предоплата 100%. Прошло уже больше месяца, ни плитки, ни возврата денег. Юрлица у них нет, работают через несколько ИП. С руководством связаться невозможно, все время разные девочки. Будем писать заявление в полицию.
4
مايو 21 ، 2022
Единственный магазин, где мне помогли подобрать подходящую базовую плитку к декорам, которые уже были заказаны ранее. Не просто отправили штудировать сайт, а именно подобрали подходящую из наличия и нашли "живые" фото, тк образцов ее не было. Большое спасибо за работу и проявленное терпение Ольге!
يناير 23 ، 2021
Редко пишу отзыв, но данный интернет магазин порадовал своим обслуживанием и большим выбором плитки. В Одинцово доставку сделали через 2 дня. Плитка порадовала своим качеством и практичностью, в деле конечно ещё посмотрим. Оплатил наличкой водителю после проверки товара. Удобный
сайт, разберется даже ребенок. Товар приехал в целости. Брака не было. Всю остальную сантехнику приобрёл тоже через сайт. Всё было хорошо упаковано. Шикарная раковина и смеситель, всё также как и на фотографии. Качество на высоте. Спасибо буду заказывать ещё.
2
3
ديسمبر 25 ، 2021
Оформили заказ плитки для ремонта ванной комнаты и кухни, в этом магазине. Выбор очень большой, но мы нашли то что искали. Доставили все в хорошем качестве и без задержек,муж остался доволен работой этого магазина. Будем и впредь пользоваться услугами этого магазина.
1
1
فبراير 18 ، 2022
Отличный сервис при оформлении заказа. По телефону быстро отвечают на вопросы. Формируют платёжку с нужными реквизитами. После оплаты аванса позвонил в день, когда нужна была доставка., и через несколько часов привезли и подняли в квартиру. Большое спасибо компании за чёткую работу и отдельнпч благодарность менеджеру Василию.
1
1
فبراير 8 ، 2022
Оперативно помогли с материалами для отделки кухни! Ребята большие молодцы, доставка по разумным ценам, всем рекомендую 🤝💪👍✌️🤘🏿
1
فبراير 10 ، 2022
Заказывали всю необходимую нам плитку в этом магазине, по массе получилось около1,5т. Заказ оформили достаточно быстро, отправляли пэк,после доставки были найдены сколы и разбитые плитки,но если обращаться в этот же день в пэк деньги за них возвращают(не проблема магазина, но службы доставки).
1
مارس 4 ، 2021
Интересно, хоть кому-то этот магазин доставил плитку вовремя или в принципе доставил? Кажется, что все 5 звезд просто купленные отзывы!!! В магазине взяли предоплату, оформили доставку на 5 марта, это с учетом того, что я сдвинула сроки. В магазине уверяли, что привезут через 2-3 дня после заказа (1 марта). 2 дня менеджер морозится и внятно не может сказать доставят мне плитку или нет. Сегодня 04.03 просто пропала во второй половине дня. В итоге я дозвонилась в 9 вечера и мне сообщили, что у них было совещание по поводу моего заказа!!! Что??? Типа пришла плитка разного тона! И они не знают, что им делать! Офигеть просто! Она уверяла, что ее доставят в срок и типа у них только качественная плитка, приходит только партиями одного тона!!! Ужас, держитесь подальше от них, если у вас конечно нет в запасе нескольких недель на ремонт! Еще очень интересно, вернут ли мне предоплату! Надеюсь, что здесь хоть совесть у них проснётся!
11
سبتمبر 3 ، 2020
Прекраснейший сервис и на уровне менеджеров, и на уровне снабжения, очень рекомендую.
Искали достаточно редкие плитку и ламинат - всë получили оперативно и с приятными скидками (вышло дешевле, чем в других местах, а обзвонили мы с десяток компаний). Внимательная и очень приятная в общении менеджер Ирина была на связи 24/7, оперативно и конструктивно реагировала на все меняющиеся обстоятельства как с нашей стороны, так и со стороны поставщиков. Отдел снабжения добывал недобываемое и быстро.
Мы ещë не успели толком подумать про новую сантехнику, а нам уже предоставили различные варианты и опять же предложили интересные цены.
Редкий уровень профессионализма и клиенториентированности. И это честный, не заказной отзыв)
1
2
مارس 1 ، 2023
Всё получилось хорошо. Несмотря на то, что быстро не получилось (праздники и переезд склада внешнего поставщика), был назван точный день поставки моей плитки, который был соблюден. Менеджеру Ольге - спасибо. Всё удобно и через ватсап.
يونيو 9 ، 2023
Заказываю через менеджера Дарью.
Оперативно и четко решает все вопросы👍
1
سبتمبر 13 ، 2023
Не рекомендую, категорически! Два часа переписывался - тянули с ценами. Потом оказалось что вместо обещанных скидок цена взлетела с 279 рублей (данные с сайта) до 412. Последний этап переписки на фото.
مارس 18
Белиссимо!
1
سبتمبر 8 ، 2020
Отличный магазин, хорошие консультанты, помогли с выбором керамогранита для дома 120 м2. Взяла монте тиберио 60х119,5. Доставили вовремя, всё отлично. Никаких проблем не возникло. Керамогранит нам уже выложили мастера, смотрится великолепно, качество на высоте! Вообщем, магазин рекомендую! Хороший выбор за разумные деньги!
4
2
يونيو 7 ، 2022
Заказывал инсталляцию для подвесного унитаза IDDIS. После оплаты менеджер позвонила, объяснила, что товар поврежден и предложила аналог. Было принято решение оформит возврат средств.
Деньги вернулись в течение 2 часов.
مارس 12 ، 2021
Обращалась в этот магазин по причине того, что нужны была в плитка для пола в ванную комнату. А то детки совсем раздолбали старую. Менеджер Таисия сделала расчёт стоимости, оформили доставку в город Лобня, МО. И вуаля, плитка красавица уже на полу. Персонал очень компетентен что не может не радовать. Выбор ассортимента то же хороший. Магазин теперь будет в моей копилке находок. В следующий раз плйду к гим ща мебелью для ванной комнаты, уж больно она там красивая.
1
2
أبريل 5 ، 2022
Обработали заказ в течение часа, к отгрузке плитка (1100кг) уже была готова через 2 дня. Привезли даже раньше обозначенного времени и аккуратненько ее разгрузили и подняли на квартиру. Спасибо большое!!!
1
مايو 24 ، 2021
Сделали заказ плитки для ванной и кухни с доставкой в район Сочи. В итоге один груз разделили на два и отправили по разным адресам на склад транспортной хотя мы указывали изначально наш домашний адрес. В итоге больше месяца и до сих пор мы не можем получить заказ. Сотрудники фирмы отвечают, что мы пишем письма в транспортную и вам сразу ответим, итог наш ремонт затянулся по вине этой компании и что будет дальше не известно. Сотрудник который принимал заказ там больше не работает.
6
1
أكتوبر 27 ، 2021
Заказанный керамогранит оперативно доставили, магазин с достойным выбором, квалифицированными сотрудниками. Спасибо!
3
أكتوبر 10 ، 2020
Заказывали в этом магазине плитку крето эффетто 25х60 - 12м2. Переживали, что придётся долго ждать, и ремонт затянется, но привезли нам её очень быстро. Водитель отзвонился, предупредил через сколько подъедет и приехал во время, так что ждать его целый день нам не пришлось, приехали в квартиру ко времени как он сказал. При заказе нас проконсультировали, на все вопросы ответили. Оплатили мы уже водителю картой, очень удобно, что у него был с собой терминал. Перед оплатой муж проверил плитку, упаковки все целые, плиточки не повреждены. Сейчас формируем ещё заказ материалов для санузла, качество и обслуживание нам очень понравилось. Рекомендую!
1
2
أكتوبر 19 ، 2020
Спасибо менеджеру Любе,всегда на связи в вотцап,подскажет о наличии и доставке товара.Заказали плитку в детскую комнату ,плитка супер,без сколов и брака,матовое покрытие,не скользкая,не холодная,размер 45×45.Доставка у магазина не дорогая и по срокам все устроило.До этого обращалась в другие магазины то разбили всю,со сроками мудрили 2 недели,хорошо,что обратилась в нормальную фирму.
1
1
أبريل 23 ، 2022
Отличный магазин. Ребята помогли найти плитку, которой уже нигде нет. И привезли за три дня. Большое спасибо! Вы спасли мой ремонт)))
2
ديسمبر 2 ، 2022
Менеджер Ольга просто сууупер.Единственная в Москве кто смогла решить нам вопрос,ещё и в самый короткий срок.
1
أغسطس 22 ، 2020
Заказывал тут плитку пару месяцев назад. Менеджеры приятные, проконсультировали от А до Я, что редко встретишь в интернет-магазинах. Я человек придирчивый и у меня был сложный заказ, из разных брендов и коллекций. Мне все собрали оперативно и менеджер всегда был со мной на связи. Молодцы! Ремонт продолжается и на прошлой неделе решил здесь же заказать сантехнику в ванную. Привезли всё даже раньше, чем ожидалось! Возможно, людям порой не с чем сравнивать, а вот мне есть с чем... Лично меня в этом магазине порадовало всё! Скоро обои еще покупать буду в другую квартиру)))
3
1
سبتمبر 26 ، 2020
Долго выбирали керамогранит на пол, остановились на Керама Марацци. Грубо говоря, в пятницу выбрали, узнали по наличию - было около 100 кв.м., а в воскресенье поехали покупать и та-даааам...ее осталось всего 12 кв.м (нам надо было 30)...шок, ужас, разочарованние, под заказ ждать 2 недели минимум, мастер уже на следующей неделе приступает к работе, а работать нечем...и тут в голову пришла идея, раздобыть её в Москве, там то наверняка нет проблем со складами и на помощь пришёл в поиске сайт Сантехкерам 💪 перелопатила отзывы, решили рискнуть и не прогадали, во-первых отзывчивый, грамотный менеджер, во-вторых доставка была осуществлена меньше чем за неделю, в-третьих ☝️цена за плитку с доставкой вышла такая же как если бы я её брала в Нижнем Новгороде в фирменном магазине ☝️ в-четвёртых отлично сработала служба доставки, с которой работает сайт и конечно же в-пятых груз был настолько хорошо упакован, ни одна плитка не пострадала 👏 Восторг!!! И однозначно самые лучшие рекомендации к сайту Сантехкерам 👍 жалею что, в остальные комнаты, сразу всю плитку тут не заказала 😔
1
سبتمبر 2 ، 2020
Делали ремонт в квартире и нужен был керамогранит. Остановили свой выбор на этом магазине. Выбрали дайсен беж обрезной 60х60, нужно было 34 м2. Оформили заказ прямо на сайте. Перезвонил менеджер, подробно ответил на все наши вопросы и оформил доставку в удобное для нас время. Всё привезли в срок, в целости и сохранности, удобно, что оплатить можно курьеру после получения заказа. Качество керамогранита отличное, да и цена была хорошая. Мы остались довольны сотрудничеством с данным магазином!
1
2
أبريل 2 ، 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Василию за хорошее обслуживание и помощь в поиске редкой плитки
1
أغسطس 29 ، 2020
Никому не рекомендую этот магазин: менеджеры заманивают скидками, оформляют доставку заказанного товара, но доставку одной и той же плитки мне сорвали дважды. Я её так и не получила в назначенное время. Причём, заказала плитку 24 авг. с доставкой на 26 авг. с 13.00-20.00 часов с оплатой наличкой при получении товара. 26 авг. в 19 часов, по словам менеджера, моя плитка ещё только ехала со склада к ним в магазин, а когда она до моего дома доедет - ей неизвестно. Я спросила, почему мою плитку вчера - 25 авг. не привезли со склада в магазин? Оказывается, отгрузка товара со склада у них осуществляется только после оплаты заказа, хотя изначально та же самая менеджер заявила мне, что оплата плитки производится наличными деньгами после доставки товара заказчику. Маразм полный! Менеджер уговорила меня перенести доставку моей плитки на 28 авг. с 9.00-13.00 часов. В 11.30 часов я позвонила этому менеджеру, спросила, когда же привезут плитку, и почему со мной предварительно не созванивается водитель. Менеджер обещала всё выяснить и мне перезвонить, но не перезвонила. В общем, до назначенного времени - 13 часов - плитку я не получила, заказала её в другом магазине. На этот дебильный Сантехкерам мы потратили 10 часов времени на ожидание доставки товара, который в итоге так и не получили, и ремонт у нас в квартире отодвинулся на несколько дней. Благо, хоть деньги им не заплатили. А то остались бы и без денег, и без плитки. Магазин отвратительный, менеджер навязчивая, сотрудники бездеятельные. Советую с ними не связываться.
4
6
نوفمبر 16 ، 2021
Заказывал ванну Marka One Vita 150х70. Заказ №: 966. К сожалению ванны не было в наличии, но компания нашла решения. Благодарю за отзывчивость и понимание!
1
سبتمبر 7 ، 2020
Очень хороший магазин! Абсолютно всё понравилось, начиная от дизайна сайта и заканчивая качеством товара! Быстрая доставка! Приемлемые цены! Буду рекомендовать всем знакомым.
فبراير 9 ، 2022
Менкджер сработал отлично. Отправили недостающую плитку в Екатеринбург . Все пришло в срок и целое.
1
1
نوفمبر 4 ، 2022
Уютное и комфортнре место с приятной энергетикой
1