Sarkor Telecom
217 مراجعات
يوليو 19
Мы являемся корпоративными клиентами компании Sarkor. Всегда отличное качество работы и быстрое реагирование на любые проблемы. Корпоративные менеджеры очень клиентоориентированы и нацелены на результат. Благодарим за совместную работу и надеемся на долгое сотрудничество!
1
3
يوليو 6
Две звезды ставлю лишь в благодарность за то, что в течение более 10 лет был абонентом Саркора, и поначалу это был лучший провайдер Ташкента. Но в 2023 году интернет от Саркора стал ужасным: постоянные сбои, низкая скорость и т.д. Может быть на это были объективные причины, но мне от этого не легче, поскольку работаю онлайн и очень зависим от интернета.
В ноябре 2023 года был вынужден поменять провайдера. И с тех пор горя не знаю: никаких сбоев и нервотрёпок, всё работает стабильно. Да и тарифы выгоднее.
Конкуренция, однако...
7
أغسطس 21
Когда то были лучшими, а сейчас стали одними из худших. Скорость постоянно скачет, то норм, то падает ниже плинтуса, на заявки по вызову монтера реагируют очень медленно и неорганизованно. Звонил чтоб пришел монтер перекинуть кабель на другую сторону дома, в итоге монтер пришел без ключей ни к подвалу, ни к чердаку, да еще и в 19:40 и позвонив всего за 15 минут! Пришел, почесал бошку и ушел, чего приходил, непонятно. В итоге уже 3 день, проблему так и не решили. Ужасный сервис, ужасный интернет, в целом никому не рекомендую.
3
ديسمبر 12
"Я просто в бешенстве от этого
интернета! Плачу не маленькие
деньги, а скорость такая, что даже
страницы с котиками грузятся
вечность. И это при том, что живу
не в глухой деревне, а в центре
города! Постоянные обрывы связи,
и каждый раз приходится звонить
в техподдержку и слушать, как они
мне рассказывают про какие-то там
неполадки на линии. У меня работа
удаленная, и из-за этого интернета
я уже несколько раз сорвала
дедлайны. Как можно так работать?
Я требую вернуть мне деныги за
все простоя! И больше никогда не
свяжусь с этой компанией!"
ديسمبر 18
Раньше было хорошо. А теперь ужасно.
Для стриминга этот провайдер не годится. В районе 18:00 исходящая скорость начинает падать и потом с 19:00 до 23:00 лежит в районе 1мбита
Уже звонил сто раз. Видимо ничего с этим сделать не могут. И судя по отзывам такое наблюдается у всех провайдеров. Сети перегружены
Улучшайте! Цену вы стабильно поднимаете. Уже даже за внутренние ресурсы платим 🤷♂️
نوفمبر 6
Компания не знает, что значит время в которое разрешается совершать звонки. Сотрудники звонят после 21:00 с личного номера. А когда спрашиваешь, почему позвонили так поздно, начинают грубо отвечать.
Несколько раз звонили и я просили открепить привязку аккаунта к моему номеру, однако звонят снова и снова
Сервис очень хромает!
3
نوفمبر 13
Худшее качество интернета в городе. На Dial Up соединение было стабильнее а скорость быстрее. Откуда 4.1 непонятно. Максимум 2 за то что хотя бы соединяется. Обрывы и сбои постоянно, цены выше чем у конкурентов а скорость даже на бумаге ниже. Ничего хорошего сказать невозможно
ديسمبر 7
УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕТ, самый худший провайдер который когда либо у меня был, операторы НИЧЕГО не решают, двух слов даже не могу связать, говорят об одном и том же по 500 раз, Я НЕ ЗНАЮ КУДА СМОТРЯТ ВЛАДЕЛЬЦЫ КОМПАНИИ, но у вас самая ужасная компания, НИКОГДА НЕ ПОДЛЮЧАЙТЕ САРКОР!!!!!!!!!
يناير 23
Здравствуйте. Хочу отметить сотрудника Назара, спасибо ему за грамотную консультацию по провайдеру и выбора тарифного плана. Побольше бы таких грамотных специалистов, знающих и русский и узбекский язык! Помог ускорить процесс подключения, подключили все за один день!. Я очень восхищён качеством интернета Саркора по сравнению с Нетко( Оставайтесь всегда лучшими из лучших! Развития вашей компании!🤩
2
نوفمبر 10
Плюсов нет, минусов много. инет с перебоями либо вообще отсутствует! Звонишь им слушаешь автоответчик, трубу берут редко ил. Не берут вообще! Не советую! Там только обещают.. Жалею что не расторгнут договор раньше! Хочешь потрепать себе нервы? Подключайте саркор!
1
أكتوبر 22
Постоянные разрывы и Connection Timeout, DNS probe finished ошибки. Интернет постоянно то пропадает, то появляется. Техподдержка ничего не понимает, у них всегда виноват клиент, даже с топовым роутером (естественно, не от провайдера) и по проводу. Ни для работы, ни для игр это не годится даже близко.
2
سبتمبر 15
Не предоставляют заявленную в тарифном плане скорость. При обращении в техподдержку рассказывают сказки по причине медленной скорости к серверам в Европе. Однако, на телефоне через LTE, я получаю скорость выше, нежели у Sarkor-а по кабелю.
2
1
ديسمبر 24
Один из худших провайдеров на сегодняшний день, трубки в колл центре не берут. Проблему со скоростью решить не могут ни операторы ни технические специалисты. Скорость во внешке по проводу составляет 1-2 мбит/с. Отвечают по шаблону или перезагрузите роутер, либо поменяйте роутер.
مايو 24
Всем добрый вечер. Саркор телеком самый худший провайдер из который Я знаю. Интернет работает не стабильно. Тех поддержка обещает перезвонить в течение часа но звонка со стороны провайдера нет и по истечении 3ех дней. В целом ставлю самую низкую оценку из доступных так как качество услуг просто ниже плинтуса. Всем кто собирается подключаться к данному провайдеру желаю терпения и советую не совершать опрометчивую ошибку.
Upd: скорость по тарифу должна быть 50mb но на деле предоставляю фото
7
ديسمبر 6 ، 2023
Отличный провайдер работают отлично и оперативно. Хочу отметить что наверное лутший сотрудник Sarkor работает со мной это: Даминова Азиза. Професионнализм этой сотрудницы действительно заслуживает уважения, любые вопросы решает оперативно. Было даже когда, я ее беспокоил вне рабочее время, ее не затруднило решить моя задачу в кратчайшие сроки. Спасибо компании что предоставляют такой хороший сервис
17
مايو 9
Качество интернета отвратительно (в 2 квартирах и 1 офисе использовал).
Подддержка еще хуже. Научили их только словам "уважаемый абонент". Если Вы действительно абонента уважаете, отвечайте хотя бы на вопросы, а так звучит как насмешка: уважаемый абонент нам пофиг на Ваши проблемы мы рассмотрим Ваш запрос в течение 2 рабочих дней (совсем не факт)).
Не говоря о мелочях, даже чтобы тариф сменить нужно либо дождаться окончания периода, либо отказаться от тарифа (деньги сгорят) и заново подключиться.
Все очень плохо во всем. Надеюсь появится в Ташкенте достойные провайдеры, которые заставят такаих компании работать над сервисом, услугами и качеством поддержки.
UPD Почитал отзывы стало смешно. Я своим сообщением изменю поведение накруток, но не могу не обратить внимание. Все отрицательные отзывы по факту, а все хорошие отзывы объязательно с благодарностью сотрудника. Часто ли Вы запоминаете имя сотрудника если у Вас все хорошо, Вы вообще с ними не общаетесь. Имя можно запомнить при длительном общении, то есть когда проблем куча. Ну а на самом деле просто набивают + персоналу. Позорище))
11
1
نوفمبر 30
Ужасный провайдер. Вечные разрывы по часу, по два дня них это норма. До поддержки не дозвониться (про поддержку в телеграмме вообще молчу, там просто мрак). Компенсации за отсутствие интернета? Забудьте, они не знают что это. Если нет альтернативы, как у меня, то готовьте свою нервную систему.
يوليو 4
Отвратительное качество связи, вечером постоянные потери пакетов и высокий Пинг. КЦ не компетентен решать проблемы и пользователей. Не рекомендую пользоваться услугами данного ISP.
3
يوليو 9
Плохое обслуживание, не отвечают за звонки, выезднаю бригада не работает по выходным дня и праздникам, ограничение на торрент. Всё время просят перезагрузить роутер и произвести прямое подключение
4
1
أبريل 24
Угораздило меня заплатить наперёд на четыре месяца,теперь терплю это недоразумение.
Каждый вечер примерно в одно и то же время вырубает интернет, может не работать несколько часов. Звонки оператору не помогают, тех поддержка так же ничего не сделали. Приходили пять раз, ничего не изменилось, сказали сменить роутер- потратил деньги, поставил новый роутер проблема осталась.
Мне кажется просто Саркор не заботятся о своем имидже , набрали клиентов а справиться не могут. Видимо серваки не справляются, а они всё подключают новых клиентов.
Для провайдера, если кто-то из представителей читает мой отзыв, мой логин - ge6649779.
8
نوفمبر 14
Договорились о времени и дате подключения. Прождали 3 часа, никто так и не пришел. Операторы по телефону, говорили ждите, подойдут. Потеряли полдня, однозначно лучше выбрать другого более ответственного провайдера.
أغسطس 26
каждые 2-3 дня отключают интернет, и еле еле отвечают если напишешь в чем проблема, интернет не стабилен вовсе, думаю скоро поменяю провайдер, хотя в самых близких домах живет от головного офиса
2
يونيو 16
Интернет отвратительный плачу 155 тысяч в месяц ,а приходиться использовать мобильные данные ,хотя к вай фаю подключено только 2 телефона пожалела что подключила саркор не советую ,думала дело в телефоне но нет .. если не хотите нервничать постоянно из-за интернета и платить в пустую деньги на совету подключать саркор , планирую отказаться от их услуг ...
5
1
ديسمبر 27 ، 2023
Здравствуйте!
Хочу выразить искреннюю благодарность компании "Sarkor Telecom" за высококачественное предоставление услуг в сфере интернет-связи. Наше предприятие сотрудничает с "Sarkor Telecom" на протяжении длительного времени, и мы полностью довольны уровнем качества, которое предоставляется этим провайдером.
8
نوفمبر 10 ، 2023
Хотел сказать что у этого провайдера есть одна небольшая проблема. После подключения нужно бороться за правильную скорость.
До конца предыдущего месяца я сидел с низкой скоростью интернета. Вечно играющей задержкой, (пинг), потерей пакетов и так далее. А платил бешеное количество денег.
Как то раз во время звонка я попался на оператора по имени Худоер. В начале конечно были стандартные операторские ответы, но после того как я объяснил суть проблемы, он сказал что разберется в чем проблема и попросил чтобы дали время несколько дней для разбирательств. Дата была 29/10. И вот прождав до 3 ноября я решил опять же позвонить в колл центр и попросить именно этого оператора. Он сказал что были шумы и небольшие неисправности в сигнале и сказал что завтра заработает как надо.
4/11 проверил несколько раз, скорость реально стала выше.
Скриншоты с проверкой прилагаются.
Спасибо оператору по имени Худоер за ответственность и точность.
1
8
ديسمبر 10 ، 2023
Пользуюсь услугами данного провайдера более 11 лет в последние 3 месяца интернет в целом не работает, сначала перебои в соединении наблюдались в вечернее время и на выходных, после «технических» работ, проведенных в октябре интернет отключается каждую минуту, даже для того чтобы оставить этот комментарий мне понадобилось 5 минут реального времени, в колл центре 5 заявок 2 жалобы, а меня все просят роутер перезагрузить. Спасибо большое
UPD наконец, на днях связались с тех поддержки, сказали что на линии закончили тех. Работы (Оказалось дело не в роутере) интернет работает).
UPD прошло чуть больше месяца, интернет снова умер, спасибо )
16
1
أغسطس 5
Молодцы все хорошо и быстро делают
Вежливый персонал. Советую всем
1
يوليو 26
Ужасное обслуживание, постоянные сбои и отключение. Не могут обеспечить стабильную скорость, постоянно прыгает. Прехожу на другого провайдера, сразу как закончиться месяц
1
ديسمبر 6 ، 2023
Хороший интернет, нареканий нет. Огромная благодарность Нигине за помощь в разных ситуациях. Всегда быстро ответит и поможет в решении проблемы. Рекорд для меня лично - это решение ситуации за 2 минуты. Для корпоративного клиента это очень важно. Рекомендую
8
مارس 7
Мне не понравилось обслуживание. У ребят все очень сложно. Обещали прийти в течение двух дней, в итоге сама позвонила на третий день и на четвертый день установили. Установили интернет вроде и все было хорошо, но прошло пару часов и опять перестал работать. Звоню им, говорят, что следующие три дня устранить недостатки у них не получится. Очень дискомфортное обслуживание.🤦♀️🤷♀️
6
سبتمبر 9
Отличная компания. Вежливые менеджеры, только приходят каждый месяц. Наверно, профессионалы своего дела!
1
ديسمبر 22 ، 2023
Отличная компания, замечательные люди. Был с рабочим визитом, удалось плотно пообщаться с Умидом Домлатжановым. Отличный собеседник и профессионал своего дела, который чтит тралиции Убекистана.
6
فبراير 21
Каждый день перебои, то есть интернет, то нету. Не буду описывать все ситуации, которые пришлось пережить за полгода, выйдет целая поэма. Ситуация такая - деньги за услугу снимают, а оказывать её надлежащим образом - не хотят. Мой номер, наверное, знают уже наизусть, звоню чуть ли не каждый день, научилась уже каналы сама переключать на роутере, но толку нет. Будем скоро переезжать и навсегда попрощаемся с Саркором.
5
نوفمبر 10 ، 2023
Отличный провайдер ,промто ненадо экономить.на роутерахкогда советуют
и операторы колл центра супер вежливые ,попадаем в основном га одного и того же оператора Елену,
Лена оператор очень вежливый быстро принимает заявки и помогает устранить проблемы со связью
Спасибо за работу
1
8
نوفمبر 7
Только что звонил в тех поддержку я на очереди 25-й !!!!! отстойный сервис вообще никому не рекомендую просто пожалеете что связались с ними!!!!
يناير 23
Добрый день. Хотел бы выразить благодарность сотруднику Висоле, за грамотную консультацию по предоставляемым услугам вашего провайдера и выборе тарифного плана. Помогла ускорить процесс подключения услуги Интернет и IPTV. Надеюсь таких грамотных специалистов будет больше
1
4
أكتوبر 27 ، 2023
Пользовался очень долго! Нареканий не было. Случилась проблема, а помочь не могут. Звонишь в колл-центр, слушаешь бла-бла-бла (перезагрузи, выключи на 5-10мин. и т. д...), говоришь, что у тебя все работает, но плохо. "Хорошо, Уважаемый абонент, я оставлю вашу заявку в тех. поддержку. Завтра в течении дня вам позвонят". Жду. 1день... 2дня... Никто не звонит. Я уже молчу о том, что не могу просто так сорваться с работы домой, чтобы сидя у компьютера, пытаться дистанционно что-то настроить, или просто понять где и в чем проблема! Т. е. мне не удобно ждать звонка от них. Я, как человек, которому по договору гарантируют сервис, хочу, чтобы мне помогли хотя бы в течении суток! Этого не происходит. Звоню на 3ий день, говорю, что думаю отключится, объясняю, что эта проблема не моя, а их, ибо весь вопрос досконально изучил самостоятельно! После довольно долгого объяснения, что терпеть это сил не осталось, меня заверили, что если мне не позвонят, мне необходимо после 00:00 ночи (только вдумайтесь в это) позвонить самому и меня соединят с тех. поддержкой)))) И тут, я уже решив, что дело принципа, жду 12ти ночи, чтобы позвонить... 4 РАЗА ПОДРЯД!!!! 4 раза я звонил! Все 4 раза я оказывался 6-ым в очереди, до 10 минут ожидания я становился 1-ым, а потом, на 11-ой минуте меня сбрасывали, говоря перезвонить позже, так как все заняты!!! Таким образом, все наше сотрудничество, примерно 2.5-3 года в 1 раз перечеркнуло всё хорошее, что я думал об этом провайдере.
Я очень надеюсь, что мой отзыв не останется незамеченным, чтобы люди, которые там работают, хоть немного ценили своих постоянных клиентов!!!
19
أكتوبر 1 ، 2023
Работает очень плохо, без согласия гражданина в тариф добавляются платные услуги. Если Интернет работает 1 день, он не будет работать 3 дня. Если сделать запрос, то придут только через 10 дней, после этого тоже интернет не будет работать 3 дня. Прошло больше 1 месяца с момента обращения, мне так и не поменяли тариф на предыдущий и не сделали перерасчёт. Если у вас нет подключения к интернету, не пользуйтесь услугами этого интернет-провайдера, не тратьте зря время и деньги.
Жуда ёмон ишлайди тарифга фукаро розилигисиз пуллик хизматлар кушиб ташлайди менга керак эмас учиринг хизматни деган гапни тушинишмайди. Интернет 1 кун ишласа 3 кун ишламайди. Заявка берсанг 10 кунда зурга келиб чала тугирлаб кетишади кетгандан кейин хам 3 кун интернет ишламайди заявка берасиз хеч ким келиб интернетизни тугирлаб бермайди ва энг асосийси ишламаган кунлар учун перерасчёт беришмайди. Мен заявка берганимга 1 ойдан ошди тарифимни аввалгисига узгартирмаган перерасчёт хам бермаган телефон килиб сураса вакти булмаган Энди кеч дейди.
Агар интернет уламаган булсангиз асло бу интернет провайдер хизматидан фойдаланманг вактингиз ва пулингизни бекорга сарфламанг.
17
1
أكتوبر 23 ، 2023
Самый плохой провайдер в РУз! Постоянно сбои, постоянно пропадает интернет( в выходные!!!). Уведомляют о работах на пару часов а по факту 3-4 дня просто без интернета. На жалобы не реагируют, типичный ответ : мы передадим в службу поддержки. С августа месяца с каждым днём все хуже и хуже становится, мобильный интернет стабильнее работает чем проводной🤦♂️, скорость постоянно падает в «часы пик». Деньги тратят не на качество связи и оборудования а на рекламу, все подъезды на районе в их рекламе. По 3-4 брошуры на одну дверь, ещё и в щиток засовывают😡. Откажусь от их услуг и всем своим знакомым буду советовать что бы не связывались с этим провайдером…
13
مايو 1
Отвратительное качество домашнего интернета. Уже неделю 50% времени то работает, то не работает от слова совсем. Перезагрузка роутера не помогает. Невозможно ни нормально работать, не просто фильм посмотреть или ютуб, так как постоянно могут возникать перебои.
2
ديسمبر 8
Я подключилься к Интернет gpon, новое подключение и через день Интернет падает, нет загрузки, паршивый интернет не рекомендую!!! 🥶
سبتمبر 8
Хорошая компания с хорошей репутацией и с хорошим наименованием. Из разряда не нуждающихся в рекламе.
1
أغسطس 14
Нельзя дозвониться до колл центра говорит более 25 звонков, дошёл до первого говорит нельзя связаться с оператором,что это ???
أكتوبر 13 ، 2023
Последние 3 месяца работает просто отвратительно, несколько заявок оставленных в поддержку и даже специалисты, которые выехали на дом - просто развели руками со словами - "ну, мы передадим проблему дальше".
Куда её передали, передали ли её вобще и что с тикетом - загадка.
Инернет как не работал в оплаченом тарифе - так и не работает спутся два месяца. Повторные обращения в поддержку для них сюрприз и шаблонные просьбы перезагрузить роутер и попробовать подключиться напрямую. Всем абсолютно наплевать.
Господа, это нонсенс, когда мобильный интернет, раздаваемый с телефона - работает быстрее!
Никому не советую, более того, буду отговаривать всеми силами.
14
نوفمبر 8 ، 2023
Жаловались на скорость, на связь вышла представитель Саркор Шахзода. Внимвтельно выслушала и оператативно помогла в решении нашей проблемы, интернет работает отлично. Побольше бы таких людей вам в команду.👍
1
4
مارس 6
Вайфай работает ужасно!!! Каждый месяц плачу по 130тыс. и пользуюсь своим интернетом так как Саркор тормозит сильно, особенно вечером, а ведь он еще с усилителем. Подскажите пожалуйста куда можно обратиться чтоб они исправили это, честно очень надоело! 😡
نوفمبر 30 ، 2023
Ваш лучший провайдер)))
Когда у тебя тариф 50 mb/sec
А саркор выдает МАКСИМУМ 50 Kb/sec
Две недели такая проблема, мастера вызвать нет смысла, якобы звонит на деле ни 1 пропущенного просто забивают на своих клиентов и вообще не хотят решать проблемы .
P.s 16 ноября подали заявку на перерасчет и возврат средств, обещали сделать за неделю, прошло две недели ответа нет, видимо надо подавать в суд
1
أكتوبر 28
Хороший интернет провайдер. Очень долго пользуемся услугами Саркор телеком
ديسمبر 5 ، 2023
Даминова Азизахон Саркор Телеком.
Хочу сказать ей спасибо, с ней приятно сотрудничать, всегда на связи, и даёт конкретные ответы, а так же делится новостями и акциями которые проходят в Саркор Телекоме, очень грамотный менеджер.
4
أكتوبر 5 ، 2023
Летом к нам приехали и подключили интернет, 1-2 месяца работало нормально, я был рад, но потом стал работать очень плохо! Видео долго загружалось, даже фото с сайта! Я думаю, что мы тратим деньги на плохое качество, и я никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании в будущем!
P.S.: сказали, что у них технология Gpon и интернет работает намного лучше, чем у других провайдеров!
12