были в люкс 2.
что не понравилось:
1. предупредили, что нельзя мочить диван и пригрозили штрафом (не понимаю, как после бассейна и сауны можно остаться сухим и не замочить диван?)
2. сырой пол — после душа вода стекает в середину комнату в сторону дивана (который нельзя мочить))) )и в сторону туалета
3. потолок над бассейном нуждается в ремонте
4. сауна на любителя, воздух сухой и горячий (но нам просто больше нравится попариться
5. ТАРАКАНЫ. много и разных размеров. вот именно они испортили весь отдых сильнее всего.
что понравилось:
1. наличие телевизора.
2. сауна не в подвале и соответственно сотовая связь ловила хорошо.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Иванов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26
Ужасная, старая, изношенная, без даже подобия на удобства. Летний душ в деревне по сравнению с ней просто 5ти звездочный пентхаус.
Бронировал по отзывам на сайте. Как оказалось просто накрученным. Пришли, увидели этот мрак, потребовал вернуть залог.
Жду 5 дней, потом пишу заявление в полицию.
Хозяйка Светлана вроде., желаю ей отдыхать постоянно в таких местах
2
إظهار رد العمل التجاري
Бумажная акула
مستوى 5 خبير محلي
مايو 3
Искали баню на компанию и наткнулись на данную сеть. Отзывы смотрели в другом месте, потому не сразу обратили внимание на то, что по данному адресу рейтинг всего лишь 2 звезды.
Бронировали люкс 1. Сначала впечатление было не очень хорошим - капитальная уборка требуется всему помещению (в углах грязь, бассейн плохо очищен, душевая лейка с ржавчиной и вода пахнет металлом), дверь в хамам плохо закрывается и температура помещения падает, не было толком горячей воды и само помещение было прохладным.
Поговорили с менеджером, без скандала. Нам пошли на встречу и поменяли люкс 1 на 2. И это оказалось то, что нам нужно! Баня жаркая, бассейн почище (но поменьше). Не хватило только черпака для воды, чтобы поливать камни) В общем: место нормальное, но до идеала далековато. Есть к чему стремиться!
За сервис отдельная благодарность, поскольку вопрос менеджер решила спокойно и быстро, настроение никому не было испорчено.
1
إظهار رد العمل التجاري
егор старцев
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3
администратор Ирина максимально тактичная женщина, вошла без стука вообще не про неё. сауна чистая ,вода прозрачная, всем всё понравилось заслуженные 5 звёзд . лучшая сауна где я был!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Горячев Вадим
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 6
Это срочно ужас. Грязно, воняет. Я думал, что женщина при входе убьёт меня, если скажу что то лишнее. Особенно, если стучать в дверь. Хломидии идут в подарок. Как и равная мебель и ароматы ванили. Если вам нужны проблемы со здоровьем, приходите.
إظهار رد العمل التجاري
Мамедов Эльмин
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27
Не адекватный администратор, грубит, хамит, разговаривает через одно место, крайне не рекомендую, при всем этом комнаты оставляют желать лучшего, за такую не малую стоимость, комнаты слишком маленькие, что уж не говоря про габариты бассейна.
1/10 никому не рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 16
15.04.2024 г. приблизительно в 17-00 я забронировала хаммам (люкс №1) по адресу Купченская д.15. на 21-00 этого же числа.
Делая бронь, я попросила, чтобы заранее прогрели хаммам.
Оператор сказал, что сделает пометку.
По приезду нас встретила администратор Светлана. Зайдя с нами в номер, Светлана включила хаммам сказав, что он прогреется за 5 минут и удалилась оставив свой телефон на случай если что-то понадобиться.
Минут через 15, перестала гореть подсветка в бассейне. Я позвонила и попросила ее включить, на что получила ответ: «Подсветка включается только во 2м люксе, через 30 минут туда заедут и подсветка будет включена».
Так же нас ждал сюрприз в туалете, плавающая туалетная бумага с какашками и месячными, я уточнила по этому поводу у Светланы. В ответ получила «Вам что, сложно смыть?».
Далее у меня возник вопрос про грязные следы на полу и холодный хаммам, мне ответили: «Если хотите поругаться, звоните оператору».
В итоге хаммам прогрелся спустя 1,5 часа(из 2х выкупленных часов) с учетом того, что мы в нем стояли и поливали вокруг горячим душем.
2
Аленочка
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4
Сервис оставляет желать лучшего. В 1 люксе грязь, нет туалетной бумаги, администратор говорит "отвалите, я хочу спать", стекла собираю ногами, фото осколков прикрепляю. Предложили в колл центре пол часа в подарок....
إظهار رد العمل التجاري
Тамара
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 19
С чего бы начать? При входе тебя встречает нелицеприятный админ, которая зевает пока общаешься, разговаривает с тобой, как будто ты ее старый знакомый, никакой клиентоориентированности вообще. Ладно, провели время с кайфом в своей компании. В конце залетает эта же женщина-админ, начинает орать/истерить, что мне под камеры надо чтобы вовремя вышли, в моменте оскорбляет нас, хотя мы по времени успеваем, убираемся, короче хапнули кучу негатива на выходе))
Началось вообще всё с самого начала. Организации никакой, трубки вечно не берут, на отвали решают вопросы. Компания просто рубит бабки на тех, кому некуда больше податься, кто вовремя не забронировал заранее нормальное место. Не ожидала, что с такой сетью можно настолько хреново относиться к своим клиентам.
Совет, на администраторах держится всё, это лицо вашей компании, дайте им нормальный заработок и всё будет цвести. Будут и отзывы, и отношение, и деньги.
5
إظهار رد العمل التجاري
Роман Степанов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 14
Бронировать смысла нет, приедешь скажут нет мест и будут гонять по всему городу
Настолько несерьезное отношение к работе
Оператору все равно она сбрасывает трубки после разъяснения ситуации
إظهار رد العمل التجاري
Александра М.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23
Самая ужасная сауна которую я когда либо видела. Не видитесь на фотографии, в реальности всё далеко не так. Перед бассейном попросили ополаскиваться в душе, в которой НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ!!…Это вообще как?? Вода в бассейне зелёного цвета, видимо её давненько не меняли + она ели тёплая. В зоне отдыха давольно прохладно находится в купальниках. Есть старинный музыкальный центр в котором платные песни. В общем и целом НИКОМУ НЕ ЖЕЛАЮ ЗДЕСЬ ПОБЫВАТЬ, да ещё и за такие деньги.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Серков
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30
Из плюсов - вежливый персонал, чисто.
Минусы - помещение очень маленькое( люкс 3 в других не был), плохая вентиляция .
В комнате отдыха очень жарко, так как нет окон приходилось открывать дверь в коридор, но это слабо помогает. В добавок в бассейне вода горячая.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27
Сауна в целом не плохая. Чистая, уютная. Есть телевизор, массажное кресло, музыкальный автомат. Не устроило, что администратор нас закрыла на ключ ИЗНУТРИ. По технике безопасности так делать нельзя ни в коем случае. И за 20 минут до окончания, зашла в люкс без разрешения. Разве это культурно?
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Саморуков
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Отвратительное место.
Невероятно отвратительно.
Сауну, видимо, включили только перед нами, так что один час из трёх оплаченных она только нагревалась.
Дверь плотно не закрывается.
Бассейн тёплый, хотя, это на любителя.
Даже мыла в туалете нет.
На время парения гостей запирают в помещении на ключ.
Как это соотносится с пожарной безопасностью не пояснили.
Сам сервис Сауны Питера работает ужасно ехали в баню с русской парной, а попали в низкосортную финскую сауну.
Всё очень плохо. Очень-очень плохо.
В общем, когда это место закроется мир станет чуточку лучше.
7
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Музыка
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Хорошая бюджетная сауна , персонал отличный , женщины входят в любую ситуацию , не раз там была все на отлично ! Просто слышала как мужчины ведут себя с ними когда напьются , терпения им и с наступающими праздниками!
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Карпухин
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 29
Плохо работает вытяжка, очень душно внутри поэтому три звезды, устранят будет комфортно находиться внутри
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 9618
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Были в малом зале
Администратор грубый,накручивает цены себе в карман, по телефону сказали что кальян стоит 1000р при приезде просили 1500 ( в кальян забили неприлично малое количество табака,прооооосто мизерное), в зале очень жарко. Администратор заходит в комнату как к себе домой,не стучась
ОТВРАТИТЕЛЬНО СВОИХ ДЕНЕГ НЕ СТОИТ
были 10.11.23.
5
Алексей Васильев
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19
Просто лучше выбрать другое место, не смотрите на фотки - там всё не так
إظهار رد العمل التجاري
Анна Иванова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Отмечали совмещенно дни рождения и годовщину свадьбы в 1-ом люксе. Персонал отзывчивый. Парная понравилась, бассеин чистый. Персонал лишний раз не беспокоил, только по просьбе) Были с ребенком 10-ти лет, даже заходила в парную,а потом в бассеин. Наплескались от души! В общем все понравилось!
2
4
Вячеслав Костенич
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 1
Сауна огонь, Тетя Светлана вообще топ 🔥
Спасибо 🙏
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2021
Часто пользовался услугами этой сети, тк в центре и на севере было все хорошо, но так вышло что в этот раз удобно было на юге.
Выбор пал на эту баню, и что можно сказать:
Это позорище а не баня, как вы можете называть вот это люксом?
1) диваны - они аварийные, я специально прилагаю фото, такое чувство что на них посидело человек так 1000 и лет им столько , даже садится на это чисто человечески противно, такое чувство что откапали где то на помойке.
2) все стены откровенно в плесени, в чёрной плесени.
3) администраторша - хамоватая, не хотела нас выпускать из здания заорав на все сдание - куда мы дели простынь, которую она просто сразу не увидела.
Впустила нас на 10 минут раньше, а потом стала выгонять на 20 минут раньше, хотя не до нас не после никого не было, почему нельзя было просто подарить эти 10 минут? Непонятно.
4) кровать это тоже тихий ужас, такое чувство что ей лет 25, сколько через неё прошло народа, страшно представить.
Официально заявляю; это худшая баня этой сети, и вообще худшая баня в Питере, людям даже лень там диваны обновить.
Хотя берут довольно много вот за это все.
Ещё раз говорю- не ходите в это место, если вам нравится эта сеть, лучше уж на Чернышевской, там все намного чище и приятнее. Тут наверно купчинский люд не очень ценят, считают что итак им сойдёт, а в центре люди поприличнее, так чтоли??
16
1
Анастасия Романюк
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Не очень понравилась. Были во 2 комнате. Очень маленькая, не надо заходить в парилку чтобы попариться, т.к в комнате где стол уже жарко, не комфортно. В целом если ходить в 2м, то нормально, но если больше людей, то не очень.
1
Александр Кузнецов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
Зашли в сауну.. В душевой лежало кошачье д*рьмо... Администратор хамло(17.08.23 на утро 18.08.23).... Почему то продлил на час-записали полтора.. Отдали не тысячу, а пятьсот рублей... .. Уборки вообще нету в помещение!! Грязь!! Плесень!! Ужасный запах!!!
3
Анна
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Отвратительная сауна, не захотел сидеть больше часа. Зашёл в сауну - сидит на входе кошка прям на диване. Далее, летают мухи повсюду. Да, есть бассейн, есть парилка, максимум для того, что бы согреться после холодного бассейна. Хуже саун не видел, никому не советую, переплатите 500 рублей, но сходите в нормальную баню.
3
илья соколов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Обходите эту сауну стороной. Отдыхали в первом люксе. Это был ужас. Это первая сауна, где мы ушли раньше времени. С первого взгляда еще ничего, диванчики с стол вроде как поменяли, это хорошо. Первая проблема это плесень, она везде и видать руководство это совсем не напрягает. Вторая проблема это кошки в приватной комнате, запах кошек. Ну и вишенка на торте у нас была, что кошка насрала в душевой. Повторяю еще раз, кошка навалила кучу в душевой. Конечно, перед нами извинились за это, но и добавили, что эти кошки гоняют крыс. Это просто пять баллов. Про бассейн вообще отдельная история. Он грязный, вода мутная, а на дне есть немного песка. Такое ощущение, что его не чистили уже год. В эту сауну я больше не ногой. Да и вообще к этой сети саун у меня сложилось мнение не лучшее.
7
1
Инкогнито 0827
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Люди, если вы вообще не уважаете себя, то можете пойти в это отвратительное место(((хуже быть не может просто, жаль времени и денег , ибо эта сауна не стоит не копейки. Всё грязно, отвратительно,везде плесень, шлепки снимать страшно, пахнет кошатиной, я не против кошек, очень люблю их, но это сауна!!!!!и чтоб так пахло , это уже перебор, "финская сауна" , как её там называют-одно название, туалет не закрывается, все ручки старые, дряхлые, осталось отвратительный осадок и потраченное время. Как руководство может вообще уважать посетителей, если себя не уважает🥺
5
Фаридун Салимов
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19
Супер все чистый и аккуратный
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Вира
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Цена=качество
Чисто, уютно
Единственное, на третий час в сауну невозможно было зайти, раскочегарилась не на шутку))
В остальном только положительные эмоции
3
Иван Грузов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 24
Хорошо отдохнуть, то что надо
إظهار رد العمل التجاري
Valentine Climbing
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7
Ходили в будний день с девушкой.
Отличное место, рекомендую)
إظهار رد العمل التجاري
Анна Анисимова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Вообщем не плохо, турецкая жжёт ноги, небольшая. Не хватает музыки, посуды. На 15 человек люкс 1 маловат.
Бассейн тоже не большой, ну у них есть сауны и по лучше)
1
2
Виктория
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
Муж с друзьями отдыхали в Люксе № 2. Аренда на 3 часа. Жаркая финская сауна, теплый чистый бассейн, места достаточно. Не лакшери условия, но можно отлично попариться и отдохнуть.
5
إظهار رد العمل التجاري
Маруся
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20
Просто не понравилось, немного не комфортно
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Шунько
مستوى 8 خبير محلي
يناير 20
По факту дали другую сауну (во вторую не ходите!), не ту которую бронировали. Поняли, когда расположились, не поменяли так как «наша» была занята.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем Федотов
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Не рекомендую. Цена и качество не соответствует.
Отзывы ниже соответствуют!(плохие)
1
Вадим Уродовский
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Светлана, спасибо! Всё было прекрасно.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2038
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Мы отдыхали семьёй. Все очень понравилось. Вода в бассейне теплая.
1
2
Rustam
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 11
Хап администратор не рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Аллах Акбар
مستوى 15 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Отвратительно и настолько мерзко , что даже не рискнули залазить в бассейн. Все грязное. Ужас просто !!!
Может нас в зал такой завели , я не знаю.
Но больше никогда в такое место не зайду.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Yuni B.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Я не в ahye я v trihye это жесть спасибо за острые ощущения . Никогда не лил воду на провода чтобы погреться )))))) сэпосээбо
2
1
Александр
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Сауна мягко говоря не очень!! На стенах возле бассейна плесень, в хамаме лавочка - голый бетон-плитки нет, запах тухленький. Занавеску в душе не закрыть-она отваливается сразу. Вода в душе тоже квест- в любой момент, на несколько секунд, может пойти кипяток. В общем впечатления остались не очень. Не советую. Кстати, в "1м люксе")) финской сауны нет, только хамам с бетонной лавочкой.
6
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Васильев
مستوى 11 خبير محلي
يناير 7
Сауна не очень
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana Titova
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Отвратительно, грязно. Плесень. Хамам либо очень горячий, либо очень холодный.
Не советую
3
areaarmageddon
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
Отличное место, для компании
1
Лев Бикбулатов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Все средне, очень много грибка
1
1
Яна
مستوى 10 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Что ,за бред впервые слышу..внести предоплату ,чтоб другие не заняли и ещё залог.2000тр.совсем куку
3
إظهار رد العمل التجاري
Рахмон Муродов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
В парилку по брызгать водой нельзя..,,
Тимур G.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2022
Место, отстой еще и цены не те, что указаны, все старое, в трещинах, все грязное
3
Юлия Макарова
مستوى 9 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
Всё старое, страшное. В бассейн так и не залезли, вода мутная и грязная.
4
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Ш.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Если хотите острых ощущений, то это место для вас.