Sberbank
408 مراجعات
أغسطس 15
СПАСИБО ОГРОМНОЕ Сотруднику Эдгару, СБЕРБАНК на Яхромской, Дмитровское шоссе 98С, Эдгар действительно Сотрудник банка с большой буквы, понимает нюансы своей профессии на 5+, выручает второй раз с онлайн приложением, вчера я скрыл карту и НИКТО мне не смог подсказать как её заново отобразить, хотя с данным вопросом мне пытались помочь как минимум три человека, а сделал только Эдгар, причём сделал за 5 минут 👍, ещё раз ставлю ОГРОМНЫЙ ПЛЮС сотруднику Эдгару и ОГРОМНЫЙ МИНУС маркетинговому отделу - из моего личного опыта, маркетологи всегда только усложняют жизнь пользователям и сотрудникам .
Моё мнение таких сотрудников как Эдгар, должно замечать вышестоящие руководство и повышать как минимум до руководящего звена.
3
1
يوليو 29
Из плюсов: просторно, современно.
Минусы: неквалифицированные сотрудники. Встал вопрос возврата налогов за покупку квартиры. Нашел в интернете возможность возврата налогов при помощи СБЕРА, но по информации официального сайта онлайн оформить на дату поиска уже возможности не было и следовало прийти в любой филиал, где сотрудники проконсультируют, за небольшую сумму помогут подготовить необходимые документы и тп. Пришел 12.07.2024 в данный филиал и столкнулся с непрофессионализмом и откровенной дезинформацией, а именно:
1. еще на входе сотрудник, услышав цель моего визита хотел меня завернуть со словами - оформляйте на сайте, но после демонстрации информации о том, что заявки на оформление налогового вычета с 01.07 не принимаются посадил и предложил подождать.
2. При помощи сотрудницы постарше (и возраст и должность) сделали вид, что помогут и усадили за стол. С их слов для оформления вычета мне необходимо оформить какую то подписку и потом кто то все мне подскажет и поможет.
3. После получения ими информации о том, что квартира была куплена на стадии котлована, был договор ДДУ, ипотека которая закрыта и что после покупки квартиры прошло 3 года мне сказали, что налоговый вычет мне уже не полагается… на мои возражения о том, что срока давности нет и ограничения только в части суммы и периода за который я могу оформить справку (только годы после оформления права собственности) мне ответили, что я не прав и стояли на своем. Не став спорить ушел, сам разобрался и оформил налоговый вычет через приложение налоговой.
Не рекомендую.
4
1
يناير 22
Прекрасный банк, особенно после ремонта, очень стильно и уютно, все для людей)
Приятно находиться, работники очень вежливые и приятные, быстро и качественно помогают, очень качественно происходит процесс выдачи товаров с МегаМаркета)
Интересные скидки и акции, дали попробовать СберПрайм на 3 месяца за 99₽ очень качественно - Спасибо!
7
أغسطس 19
Хорошее отделение. Только что приехал из другого отделения (на Дмитровке напротив Зиг-Заг) там плохое,очень долго ждал. Здесь всё быстро приняли по талончику, всё хорошо разъяснили. Спасибо. Понравилось!
3
1
أغسطس 16
Ужасное отделение. Никогда не сталкивался с подобным отношением в других отделениях Сбера. Откровенно хамовитые сотрудники, не желающие выслушать и вникнуть в вопрос. У меня были вопросы по дебетовой карте, я и взял талончик «Банковские карты», однако мне раздражённо указали, что талон нужно брать «Наличные и пенсии»! Где логика? Абсолютно не помогли с решением вопроса. Сотрудница мне зачем-то распечатала выписку по карте, хотя я об этом не просил.
1
1
يناير 14
Удобный офис, приветливые сотрудники. Владислав прекрасный специалист, доступно все объяснил, все оперативно, провел подробную консультацию о некоторых продуктах банка. От посещения офиса остались самые приятные впечатления. Благодарю!
5
أكتوبر 17
После ремонта все стало очень удобно. Много места для ожидания своей очереди . Работает не менее 10 операторов одновременно. Очередь подходит очень быстро.
2
مايو 29
Отзывчивые вежливые высококвалифицированные сотрудники отделения. Быстро помогли решить проблему с эскроу счётом. Выражаю огромную благодарность заместителю руководителя отделения, моя максимальная оценка за помощь в решении вопроса и проделанную работу ! Рекомендую отделение для посещения и решения любых вопросов с банком
3
2
أغسطس 17
Понравилось, быстрое обслуживание в премьере) всегда есть свободный специалист, не нужно ждать, что приятно)
أغسطس 19
Наконец то сделали хорошее ,просторное помещение, менеджеры всегда помогут и ответят на все нужные вопросы. Всё очень хорошо, рекомендую.
أبريل 10
Не нравится это отделение!!! Уровень профессионализма не самый высокий, а когда на входе встречает неопрятный сотрудник с запашком, то просто беее. А главное, будьте внимательны, когда что-либо подтверждаете кодом из смс! Можете не заметить, как вам подсунут какую-нибудь страховку, даже, если просто меняете какие-либо данные по карте: тариф, прописку, ... что угодно! Читайте и саму смс с кодом! Именно в ней было написано, что" ... даю согласие на подключение услуги..." без моего согласия и предупреждения! Хорошо, что вовремя мною была прочитана смс.
Немногие дочитывают до конца смс, а зря! Очень легко попасться! Проверяйте всё лично! Не стесняйтесь перепроверить то, что написано в планшете у специалиста! Так вы бережёт свои деньги!
4
6
نوفمبر 8
Попросила закрыть счет сотрудницу Сбербанка. А она просто сделала вид, что что-то сделала, предложила мне кучу платных услуг, и отправила домой, сказав что всё сделала. Счет у меня не закрыт до сих пор. Ни одного уведомления по поводу счета, никакого потверждения не получила.
1
مايو 24
Офис после ремонта, чистый, просторный, ближайший по моему месту жительства. Когда не заходил, всегда одна и та же история: десятки молодых девочек и мальчиков делают свои дела, нехотя отвлекаясь на посетителей. Очереди нет, но пока дождешься, поймешь, что Сбер в этом офисе отвернулся от клиентов. Интересно, может поэтому, сейчас оценку после приема поставить негде, экранчики пропали
4
مايو 5
Все отлично, достаточно быстро, много сотрудников, но иногда все диваны заняты народу все равно много приходит. При беседе с сотрудниками через 2 слова предлогают кредит, участие в каких-то программах, карту новую оформить и тд....Будьте бдительны ⚠️
3
1
أغسطس 14
Бездарное обслуживание, чтоб снять баксы первый раз ждали полчаса, чтоб нас приняли, не было свободных операторов, которые к слову прохлаждались в приемной. Сейчас приходим у них опять неполадки с ПО и купюр нового образца нет. С божьей помощью видимо только с третьего раза получится.
3
يوليو 23
Заказали деньги за три дня,пришли ,а нас в списках нет.Кассир,которой поручили оформить заказс, не выполнила поручение.В целом,сотрудники доброжелательные.Все сделали,для того чтобы сумму которую заказали,нам выдали.
نوفمبر 7 ، 2023
Всё было хорошо, чисто, светло, просторно, культурно, электронная очередь, околне много...Но его закрыли, то ли на ремонт, то ли ещё на что то... Никаких подробностей мы не знаем... Плохо
4
1
سبتمبر 11
Прекрасные сотрудники, ответили на все вопросы и выполнили чётко и быстро поставленные задачи!
2
فبراير 9
Очень удобное расположение. Всегда приветливые сотрудники. Проконсультируют по любому вопросу. Была несколько раз, и всегда уходила довольна. Буду рекомендовать другим.
3
يونيو 13 ، 2023
Хорошее отделение, много автоматов, все работают.
Персонал банка квалифицированный, доброжелательный, решит любую проблему.
Расположение удобное, на любом транспорте можно доехать- отделение находится на перекрестке дорог.
3
أبريل 7
Чаще пользуясь тут банкоматами. Раньше их было больше. После ремонта осталось штук пять. Но они новые и очередей, когда бываю все равно нет.
В самом отделении бываю редко. Но очередей так же практически не бывает. Всегда есть помощники на рецепшене, которые быстро сориентируют по необходимым услугам.
3
1
أكتوبر 11
Хорошее отношение, профессионально и быстро все оформили, сотрудник Ольга .
3
ديسمبر 2
Молодцы)))очень удобный сбер.и рядом и в том месте где надо...сотрудники молодцы..
أكتوبر 5
Удобно расположен, всегда захожу после работы, когда нужно)) Короче, рекомендую.
3
سبتمبر 23
Сбер. испортился! Такое ощущение, что попал в 90-е на рынок. Сотрудники пытаются впарить какие-то свои новые фишки, которые никому не нужны. И обслуживают медленнее, чем всегда.
3
مارس 14
Удобное расположение- шаговая близость от метро. Работает без выходных. Практически нет очередей, персонал вежливый.
3
نوفمبر 20
Сотрудники компании, очень вежливые, внимательные! Сегодня день рождения! Сотрудницы Анастасии! Умная, вежливая, отзывчивая, девушка! Поздравляем, желаем крепкого здоровья, успехов в работе!
ديسمبر 6 ، 2023
Офис расположен на втором этаже бизнес центра. В целом комфортная обстановка, обслуживание типичное для Сбер - наигранно вежливо, но для своей "галочки" 😉
2
يونيو 8
Спасибо сотруднице за благожелательность, быструю и чёткую работу, за объяснение выгоды вклада, за решение моего вопроса, что показывает её высокий профессионализм.
1
1
يناير 28
Вынужден сменить отзыв на 2 звезды.
Вопросы которые задают менеджеры их вообще не касаются.
Например в связи с чем менялся паспорт.
Уже 2ое сотрудников попросили поставить им 5 баллов за обслуживание.
Это,что за попрошайничество?
Навязывание продуктов банка доводит уже до предела.
Сколько надо попросить ,чтобы перестали навязывать?
Все моменты тут писать не буду и так всё ясно.
5
مارس 19
Банкоматы работают круглосуточно. Очень удобное расположение - пять шагов от метро. На втором этаже ТЦ "РТС".
5
نوفمبر 29 ، 2022
Отделение Сбера находится в многофункциональном Торговом Центре, на втором этаже. Наличие лифта. Отличное обслуживание. Персонал высокопрофессиональный. Отношение к клиентам вежливое. Электронная очередь. Получение талона ожидания осуществляется через терминал, расположенный при входе в операционный зал. Ожидание зависит от загруженности персонала. Ориентировочное время ожидания - 15-30 минут. Отдельный зал с банкоматами и терминалами.
3
1
ديسمبر 16 ، 2023
Обслуживание в банке очень высокого уровня. Приветствуют клиентов, поблагодарив за ожидание (!), хотя ожидание было не более 5-7 минут. Доброжелательное отношение (о таком уже забыла даже в рамках private banking других статусных банков). И отдельно хочу отметить профессионализм! На все мои вопросы смогли ответить и помочь. Даже больше.
3
فبراير 6
Новый, уютный офис сбербанка! Доброжелательные операторы. Специальная комната для банкоматов. Все работают, все выдают. Сбермаркет так же в офисе имеется.
3
يناير 22 ، 2023
Удобный офис - не смотря на большое количество посетителей, очередь движется очень быстро. Ожидать так же удобно - много комфортных кресел. Сотрудники рецепшена всегда готовы придти на помощь
Большое количество круглосуточных банкоматов.
3
يوليو 23
Удобное расположение. Приветливый персонал.
3
2
يوليو 23 ، 2023
Удобное место. Всегда можно обналичить деньги или положить через банкомат. Очередей нет. Огромный отдельный зал с банкоматами и отдельный зал для приема клиентов. Банкоматов много всем хватает. Отлично.
3
أبريل 23
Много банкоматов, банкоматы круглосуточно работают, само отделение не очень загруженное, очередь недолгая.
مارس 3
Хороший сбербанк, все внимательные, есть, конечно что-то навязчивое по поводу вкладов, но нужно держать ушки на макушке.
3
يناير 19
Отделение открыли после ремонта. Теперь очень даже комфортно находиться. Вопрос, конечно, бывают ли очереди, но мне в офис в лучшем случае раз в год нужно, так что норм.
1
يناير 21 ، 2023
Банк большой, светлый. Есть отдельная зона банкоматов. Персонал: отзывчивый, умеющие принимать быстро решение, всегда помогут. Отдельно хочу отметить двух сотрудников (фамилии не помню): Татьяна (кл) и Алексей (кл). Всегда помогут, объяснят.
5
أغسطس 10
Банк удобный обслуживающий персонал красотка одна
3
يناير 19
Отличное отделение!
В отделении всегда чисто, приветливые сотрудники. Очередей нет. Работа организована грамотно. После ремонта стало еще приятнее
يوليو 12
Обновлённый, большой, светлый. Все есть.
2
نوفمبر 1
Очень отзывчивые и компетентные сотрудники.
مايو 11
Хороший филиал. Чисто. Ближайший к дому, поэтому обслуживаюсь здесь
فبراير 19 ، 2023
Хороший Сбербанк,персонал квалифицированный,помещение свободное,очередей нет,банкоматы в отдельном просторном помещении,можно подниматься на лифте,обслуживание на 5+
3
أبريل 12 ، 2023
Обслуживание хорошее: на входе встречает дежурный и помогает получить нужный талон, служащие корректны с посетителями, табло с номерами талонов видно хорошо, вызов дублируется голосом, помещение большое есть много мест для посетителей, банкоматы вынесены в отдельное помещение, с временем ожидания похуже не всегда при большом стечении народа работают все рабочие места.
3
نوفمبر 25
из плюсов -- всё организовано... из минусов -- ставки, комиссии, проценты, всё направлено на откровенное выкачивание ваших денег... ну не по-людски это, нельзя так относиться к клиентам...
مارس 31 ، 2023
Приятные сотрудники, можно получить большой спектр услуг. Единственный минус - это навязывание лишних услуг, но это не инициатива сотрудников. А так вы можете проконсультироваться по всем вопросам и продуктам компании.
1