Пользуюсь услугами СберБанка давно, и недавно заходил в отделение на Осеннем бульваре, 12. Впечатления неоднозначные: с одной стороны, банк продолжает оставаться надёжным, с другой — есть моменты, которые портят общий опыт. Обслуживание. Персонал в отделении вежливый и профессиональный. Помогли быстро разобраться с моими вопросами, подробно всё объяснили. Очередь была, но двигалась достаточно быстро. Удобство. Отделение чистое и просторное, с комфортной зоной ожидания. Банкоматов достаточно, что тоже плюс. Неудобная система выдачи наличных. Банкоматы до сих пор выдают деньги только кратными 100 или 500 единицами. Это крайне неудобно, особенно когда нужно снять конкретную сумму. Такой ограниченный выбор выглядит устаревшим, учитывая, что многие другие банки давно предоставляют гибкость в этом вопросе. Проблемы с "СберБанк Онлайн". После последних обновлений мобильное приложение "СберБанк Онлайн" стало работать нестабильно. Иногда не проходят переводы по СБП, уведомления приходят с задержкой, а интерфейс кажется менее интуитивным. Особенно раздражает, что это случается в моменты, когда важна оперативность. СберБанк остаётся удобным, если вам нужно решить что-то в отделении, и надёжным в плане хранения средств. Однако банкоматы с устаревшими функциями и нестабильная работа мобильного приложения портят общее впечатление. Ставлю 3 звезды: на данный момент есть конкуренты с более продуманным и современным сервисом.

Айбек Нурлан

مستوى 4 خبير محلي

Вчера 24.11.24 зашел вечером, чтобы снять наличные в банкомате У входа стояла девушка, которая помогает брать талоны и т.д Пытался снять деньги через Сбербанк онлайн, Qr-код Выдал ошибку, она при этом смотрит на это, после чего, я первый подошел к девушке, первый поприветствовал и спросил, в чем дело Она не поприветствовав, стоит и смотрит на меня, ответив НЕ ЗНАЮ Как сотрудник сбербанка не знает из-за чего может выдать такую ошибку терминал? Она могла позвать менеджера, чтобы спросить и помочь, как минимум Могла хотя бы подойти ( два шага до терминала ) людей не было Могла сказать, чтобы я снял наличными через кассу, с паспортом Из этого не сделала ничего Стоит на расстоянии, не поприветствовав, не посоветовав ничего, просто говорит не знаю и сидит в телефоне Что сложного в этом? Обслуживание на дне 👎🏽

Алсу

مستوى 3 خبير محلي

Сбербанк очень разочаровал… такого долгого ожидания я ещё не заставала. 50 минут ожидания в очереди. Отвратительный сервис!!! Руководство Сбербанк или компетентный сотрудник по данному вопросу, решите проблему, до вечера ждать обычную услугу, ни у кого не хватит времени и нервов!

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

336 مراجعات