Sberbank
431 مراجعة
أبريل 3
Хочу выразить Огромную благодарность Екатерине Криворучко, за терпение и бережное отношение к клиентам сбера. Нужно было срочно оформить документы и она очень профессионально справилась со своей задачей. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ! Очень довольна обслуживанием! 100 баллов!
2
2
مايو 5
Мошенничество со стороны Сбербанка.Делала биометрию. Сотрудник,обслуживающий меня(не помню имя,мужчина не славянской внешности с бородой)сказал,что надо поменять карту,т.к.была замена паспорта(хотя в других банках карту не меняли,просто меняли данные)Это стоит 1990 руб,карту получите во вторник.Деньги списали,а потом в приложении я увидела,что никакого переоформления карты нет,а подключён СберПрайм,который мне абсолютно не нужен.Позвонила в поддержку,сообщила об обмане.Деньги вернули.Но...картой Сбера больше пользоваться не буду никогда(а планировала открыть там вклад).Если сами сотрудники так поступают,а в поддержке у меня даже не спросили имя обманщика,значит для Сбера- это обычная практика.Будьте бдительны.
2
مايو 1
я зашол хотел сделать биометрию какой то мужик пападал мне он камута розгаваривают на телфон ваще не обращают внимания он фоткл меня для биометрии и голос снял сказал что палучилос биометрия и подтвердил
я течение после 2 часа увидел что не получилос биометрия
ищё я потерял свой карту он поменя чужой карта какойто имини очерд многа было потому что я не успел посмотреть это реквизит и он снял 400 рублей за сбер прайм мачему так
2
1
ديسمبر 18 ، 2024
Выражаю благодарность старшему менеджеру по обслуживанию ХАМЕТОВОЙ Ляйсан. Благодаря ее профессионализму, настойчивости, доброжелательности смогла 16 декабря 2024 года оформить запрос на получение выписок по счету банкрота, а сегодня, 18 декабря, получить запрашиваемые выписки. Благодарю руководство Банка за подбор квалифицированных специалистов. Желаю Хаметовой Ляйсан здоровья, успехов во всех ее делах, терпения.
С уважением, Игнатушкина Л.А.
3
3
ديسمبر 18 ، 2024
Отличная кухня, музыка, приятно посидеть с друзьями, провести вечер! И самое главное цены приемлимые!
4
سبتمبر 27 ، 2024
Отличный банк! Всегда пользуюсь только этим филиалом. Удобно расположен, сотрудники всегда приветливый, а главное грамотно отвечают на вопросы. Помогают без недовольных лиц! Спасибо вам!
3
أبريل 27
Нормальные и порядочные сотрудники. Все вопросы, с которыми обращаешься, решаются.
Очень помогли после гибели моего мужа, и советом, и решили все мои вопросы.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Отделение чистое, современное, оказывает все необходимые услуги. Есть дублирующий вход из торгового центра. Обслуживают быстро, но по вечерам очень загружено. К сожалению, вокруг отделения грязно и неуютно - поблизости ставки на спорт, ломбарды и соответствующий континент.
2
أبريل 6 ، 2024
Хотела бы выделить сотрудника Зубарева Алексея, прекрасный специалист, профессиональный, работает быстро, клиентоориентирован, вежлив и очень отзывчив к потребностям клиента! Большое спасибо Алексей) так держать! Начинаю вновь любить сбер благодаря вам! Премию Алексею !
3
1
مارس 6
Отличный банк с очень отзывчивыми и терпеливыми сотрудниками. Но помните что 5 числа, в день выдачи пенсий, лучше не появляться.
2
2
فبراير 22 ، 2024
Отличное отделение СБРФ. Неоднократно совершал тут множество разнообразных операций. В том числе и не стандартных. Сотрудники всегда готовы выслушать, вникнуть в суть запроса и оказать максимальное содействие в решении любого вопроса, на максимально выгодных условиях для Клиента. За это отдельный респект. Но, стоит отметить, что отделение банка находится рядом с метро и поэтому там круглосуточно нескончаемый поток посетителей. Даже в банкоматы, которые, кстати говоря, есть и в самом отделении банка, и снаружи, всегда о-о-очень большие очереди. Сотрудники всегда при деле.
أكتوبر 15 ، 2024
Были 15.10.24 чтобы решить проблему с отключением услуги мониторинг КИ, которая в онлайн у меня не отключается. Взяли талон ждали около часа люди все кто пришёл позже нас прошли, что за принцип вызова клиентов не понятно. В 7 окне девушка вела себя грубо и оскорбительно, я была на инвалидной коляске, та стала говорить, что я плохо разговариваю, она меня не понимает, хотя проблем у меня с речью нет, прекрасно говорю на родном русском языке. Просто я низко, а девушка не потрудились встать с места что бы лучше слышать или хотя бы видеть, никакого уважения к прсетителям, почувствовала себя человеком третьего сорта. Проблему даже не пыталась решить, сваливала всё на горячую линию и тд. В результате мне просто стало плохо, повысилось давление, больше в это отделение ни ногой, это как надо себя не уважать, что бы обращаться к данному консультанту.
5
أكتوبر 12 ، 2023
Очень удобно расположен, у метро Новогиреево. Большое помещение, есть где посидеть. Много окон обслуживания, очередь электронная и идёт быстро. Сотрудники вежливые, объясняют всё доходчиво, помогают, если непонятно. Также много автоматов для выдачи и оплаты,как внутри, так и снаружи офиса. Хороший офис Сбербанка.
1
2
أغسطس 13 ، 2023
Мое любимое отделение сбера. Рядом с метро, в здании торгового центра. Любезные сотрудники, быстро и четко работают. Народу всегда много, но в очереди долго ни разу не сидела, да даже посидеть в уютно. Быстро отвечают на нестандартные вопросы. Стараются помочь при затруднениях. все нормально
3
1
فبراير 25 ، 2024
Хорошее отделение сбербанка. Близкое расположение к метро и остановкам общественного транспорта. Отделение уютное, приятные работники. Много банкоматов, благодаря чему нет больших очередей
أكتوبر 21 ، 2023
Здравствуйте. Много лет пользуемся услугами "Сбербанка". Надёжный банк! Никогда никаких нареканий не было! Прекрасный, доброжелательный, очень компетентный персонал! Всегда подскажут и помогут! Спасибо огромное за Ваш труд! Желаем процветания!!! Молодцы!!!
2
أبريل 16
К окошке 10.16.15 не подходите сидят дебили не могут решит проблему 2.3 часа время потеряете откажитесь от этих сотрудников и подойдите к другой окошке
1
سبتمبر 30 ، 2024
Отвратительное отделение!! Меня обслуживал не русский специалист (лысый с черной бородой) он обманул меня, навязав мне платную услугу и сказал что это стоимость карты! Так ещё и отчество моё не правильно написал! Ужас, наберут кого попала, безграмотных, понаехали, так ещё и в банках работают! А теперь геморойся из за всего этого! Отвратительное отделение, никому не советую, лучше проехаться дальше в другое, чем идти в это!!! 😡😡👎👎👎
3
2
أبريل 2 ، 2024
Девушка, которая меня вызвала( имя не помню), очень хорошо проконсульровала. Могу сказать как профессионала, она очень грамотно, доступно, ответила на все мои вопросы. Очень остался доволен, работаю рядом, я там бываю. Удачи им всем!))) И хороших клиентов.
1
2
مارس 2 ، 2024
Обратилась в банк за выпиской по счету. Операция не сложная и быстрая. Но, по факту ждала больше 40 минут вызова к специалисту. Людей очень много, сотрудники бегают по залу, но от этого скорость обслуживания не меняется. Хорошо, что мне требовалась всего лишь выписка по счету, а если более сложный вопрос? Наверное можно потерять весь день сначала в очереди, а потом в решении вопроса. Также хотелось бы обратить внимание на внешний вид сотрудников (посмотрите в какой одежде обслуживают клиентов). Дресс код здесь полностью не соблюдается.
3
1
ديسمبر 21 ، 2023
21.12.2023 г. посетил данное отделение СберБанка, чтобы установить на iPhone приложение СБОЛ.
Оказать данную услугу мне не смогли, так как в 2023 году на все отделение один ноутбук, с которого можно установить приложение.
Сначала сотрудник не мог подключить свой ноутбук к электросети, так как он разрядился, а розетка у него неисправна. По итогу все же ноутбук смогли зарядить, но потом нас ожидала другая проблема. Рабочий ноутбук требовал каких-то программных обновлений, которые не позволяли начать работу. Было бы смешно, если это просто обновления ОС Windows, но мне не показали.
Что можно сказать об этом инциденте? Сотрудники не подготавливают оборудование к рабочему дню и не проверяют его, чтобы клиенты не сталкивались с проблемами.
Как я уже написал выше, услугу мне не оказали и сказали, чтобы я шел в отделение СберБанка к метро Перово, так как там точно работает ноутбук. Проверять не стал, лучше где-нибудь в ЦАО обращусь, когда буду мимо проходить.
Вот с такими вот тяжелейшими задачами сталкиваются молодые сотрудники СберБанка. Победить ноутбук в 2023 году - это сложно.
6
يناير 20
Почему-то вечно такой запах, как будто кто-то навалил штаны и уснул там на ночь, в общем впечатление сложилось такое, что это не банк а какой-то приёмник.
3
يوليو 19 ، 2024
Отличное отбеление, большое, много окон для работы с Клиентами, быстро работают и детально подходят к возникшему вопросу, стараюсь ходить только в это отделение
1
مارس 15
Ужасное от отделение, сотрудников не хватает, медленно работают, жду уже около 30 минут, т.к мне нужно загрузить приложение на айфон.
أبريل 30 ، 2024
Товар свежий, ассортимент большой. Часто здесь совершаю покупки. Только один минус - вечером очереди. В магазине соблюдают чистоту. Только в рыбном отделе бывает неприятный запах. Но эту продукцию я здесь не покупаю.
1
2
سبتمبر 17 ، 2024
Здравствуйте всем ! Спасибо за Анна которая сидят 13 окно настоящие сотрудница,она очень качественно обслуживает к клиенту и будущее лидер банка удачки её!
3
2
أكتوبر 9 ، 2024
Ужасное отделение, ничего не работает, очереди гигантские. Пришел оплатить пошлину в суд, закинул деньги в терминал № 60305696 в итоге после того как деньги терминал взял выдал ошибку, квитанцию не выдав. Пришлось брать талон в эту гигантскую очередь, в суд опоздал, проблему никто не решает не в колл-центре ни в отделении.
3
1
ديسمبر 26 ، 2023
Мне нравится ! Много окон ,ни разу не слышала грубость со стороны оператора в свою сторону ! Все отлично ,молодцы и стараются быстро решить вопросы клиента .А то что иногда приходится задержаться ,так ведь вопросы у клиента разные .
فبراير 9 ، 2023
Хороший и вежливый коллектив, много банкоматов, находится в нужном и многолюдном месте, рядом метро и много разных торговых мест и ТЦ, можно сразу попасть в Торговый центр и супермаркет Перекрёсток...удобно
2
3
ديسمبر 24 ، 2024
Как и все сбербанки бестолковые и многолюдные
Но без них никак, поэтому терпим, что есть.
1
1
أغسطس 16 ، 2023
Пользуюсь банкоматами, очень удобно расположен.Достаточное количество банкоматов,очередей практически не бывает!Что нравится,что сразу расположен вход в' Перекрёсток"! Очень удобно. Благодарю.
يوليو 2 ، 2024
Отвратительное клиентское обслуживание. Из 7 сотрудников в офисе работаю 3, оставшиеся 4 девушки стоят на входе с талонами и ничего не делают, а точнее обсуждают кто и как сходил покушать в кафе и куда ещё сходить.
На просьбы как-то разобраться с очередью из клиентов в 10-12 человек не реагируют и говорят что работают как могут.
3
1
فبراير 9 ، 2024
Кроме удобства месторасположения, никаких преимуществ нет. При таком количестве клиентов, организации нет никакой: бестолково снующие сотрудники, грязь... С услугой помочь не могли - сначала скопировали все документы, проверяли, а потом отправили в Балашиху.... На вопрос - зачем копировали документы, ответить не могли... Не клиентоориентировано... Странно для Сбербанка... Впервые столкнулась с таким....
4
فبراير 17
Удобный место не долеко от метро и лучшие сотрудники
2
1
أبريل 2 ، 2023
Часто захожу в это отделение сбербанка, вежливый персонал, чисто уютно , есть занятия для детей, сейчас ещё есть и кофе, быстрое обслуживание и хорошее отношение к клиентам сбербанка.
4
1
مايو 10 ، 2024
Интересное соседство с букмекерской компанией) но в целом ,конечно отделение свое функцию выполняет. около метро, это удобно, если нужно что то от банка
يونيو 6 ، 2023
Сбербанк удобно расположен рядом с метро, большая парковка. Много банкоматов как внутри помещения так и снаружи. Вежливый коллектив. Чисто, уютно.
1
نوفمبر 29 ، 2023
Зашла закачать новое приложение СБОЛ на айфон, как только зашла в банк, начала расспрашивать, где брали телефон, в рассрочку или за деньги уже смутило меня, попала к ней на установление, отходила постоянно, компьютер не грузил, расспрашивала ОПЯТЬ где взяло телефон и тд, сказала; что нельзя установить приложение сбол так как он не русифицирован, хотя устанавливали уже приложение на новый айфон, постоянно смотрела пристально, говорила, что к ним все ходят установить приложение именно к ним в банк, итог: ничего не установили, сказали, что телефон не русский проблема именно в этом, поехали в другой банк, установили все за 3 минуты
Сотрудник некомпетентный зовут Юлия фамилия на М, вообщем ужасное обслуживание со стороны этого сотрудника, толком ничего не знает и не может сделать ничего сама, постоянно звала кого то
3
فبراير 25 ، 2023
Отделение работает, персонал обслуживает, но не уютно... Плохо продумано внутреннее обустройство. Возле окон обслуживания нет стульев, клиенты обслуживаются стоя. Народа всегда много, приходится ждать минимум 10 мин., а иногда и 20.
Почему закрыли отделение по адр. Зелёный проспект, д. 54?(закон подлости).
Надеемся, что только на ремонт.
Очень было удобно, уютно. Вот там можно было и пять звёздочек поставить.
1
4
يوليو 15 ، 2023
От всей души благодарю вежливый и отзывчивый коллектив данного отделения сбербанка, особенно руководителя Ирину Михайловну за оказанную мне помощь при решении моего вопроса. Огромное Вам спасибо .
3
سبتمبر 29 ، 2023
Очень большая проходимость в этом филиале! Есть много банкоматов для самообслуживания. Вход для людей с колясками и на колясках, в зале банкетка и диванчики. Персонал отличный!
1
يونيو 27 ، 2024
Единственное отделение сбербанка у метро Новогиреево. Часто большие очереди, но клиентов обслуживают быстро.
1
مارس 24
Слишком загруженное отделение. Не все окна открыты, зато банкоматов стоит куча
1
مايو 4 ، 2024
Нормальный Сбер. Да ничего необычного! Была пару раз и только. Хотим-ходим, не хотим-не ходим.
Да, народу там хватает. Метро рядом, однако))
أغسطس 6 ، 2024
Хорошее отделение,обслужили быстро и со знанием дела. Вежливый персонал.
3
2
يناير 2 ، 2023
Хороший банк, сотрудники вежливые, все расскажут и объяснят. Внутри чисто. В холле стоят банкоматы и парочка банкоматов внутри. Не всегда получается положить деньги, большая проходимость и быстро загружаются деньгами.
На улице до ступенек уклон и иногда скользко.
3
مايو 4 ، 2024
Отделение работает до 20.30
На дверях 18.30
Закрыли дверь в 18.25, не пускают. Дверь держит уборщица.
Все равно зашла
Нужно обновить приложение которое не работает. Отказ. Мы с 18.30 не принимаем.
4
يونيو 21 ، 2023
Очень внимательный персонал,быстрое обслуживание и удобно , просторно в зале обслуживания, время ожидания минимально.Спасибо.
3
يونيو 13 ، 2024
всё как надо, банкоматы есть, сотрудники есть, обычно очереди в кассы не сильно большие, бывает правда не все банкоматы работают
فبراير 6 ، 2024
Пользуюсь услугами около 20 лет, несмотря на всевозможные изменения в государстве, обслуживание на высоте.
Особенность: текучесть кадров, всё время разные лица, как перевалочный пункт
3
2