Здесь моего 88-летнего отца тонко подвели на ненужную страховку непонятно для чего, так как он получает здесь пенсию на счёт Пенсионный+ и сразу же её забирает, у него нет никаких накопительных счетов в Сбере. Видя это всё оператор подсунула деду без очков договор на 5490 рублей, отец даже не смог прочесть этот договор. Я возмутилась такому бессовестному отношению к старику и уже другая оператор заверила меня, что она всё подробно описала и деньги нам вернут максимум через 2 недели, но уже на следущий день смс известил, что договор страхования расторгнут, а деньги не вернут. Начальница этого филиала так вообще нас с отцом удивила своим заявлением, что Сбер "не хранит деньги", не отвечает за их сохранность и для этого наши любимые всеми банкиры придумали страховку, чтобы дополнительно забрать деньги у пенсионеров. А ведь многие ещё помнят как в старые добрые времена призывали "Храните деньги в Сберегательной кассе!", но тогда она была надёжная и хранила деньги, а теперь Сбербанк нам не даёт никаких гарантий и хочет ещё больше вызвать добрейшие чувства к Сберу даже у стариков. Бог всё видит, по делам их познаете...
2
Татьяна Ходжаева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Было отличное отделение, до ремонта, куда приятно было зайти: персонал - доброжелательный, работает быстро, можно было удобно посидеть в ожидании приглашения на обслуживание, что очень существенно в нашем возрасте.
К примеру, отделением на Тореза, 35, в пешей доступности от моего дома, практически не пользовалась: невозможно сидеть на этих табуреточках без опоры спиной. .
Что стало теперь? Комфортные прежние сиденья заменили на лёгкие пластиковые стулья с тонкими спинками. При попытке сесть на такой стул, я так ударилась затылком о стену, что, несмотря на капюшон, из глаз посыпались искры!
Безобразие! Похоже об удобстве клиентов в Сбере думают в последнюю очередь!
Осталось пока ещё очень комфортное отделение на Тихорецком (угол Науки), где оказалось очень приятно обслуживаться, да, к сожалению, далеко ездить, но боюсь, что с такой тенденцией в отношении к своим клиентам и там удобств осталось не надолго.
Раньше были недовольны самыми низкими процентными ставками, но пользовались сбером из-за обилия отделений и комфорта в них, а теперь придётся уходить в другие банки.
5
An
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 8
Отзыв для бизнеса: опыт работы со Сбербанком
Делюсь опытом для предпринимателей и юрлиц, которые планируют работать со Сбербанком. Возможно, этот отзыв поможет кому-то сэкономить время и нервы.
Плюсы:
— Бесплатные тарифы для ИП на НПД и малого бизнеса — это действительно удобно.
Теперь о сложностях:
Даже если вы клиент банка с личными счетами — при открытии бизнес-счета всё равно нужно идти ножками в отделение, обслуживающее юрлиц. Их в городе немного, что создаёт очереди и неудобства.
Отделения для бизнеса работают только по будням — для предпринимателя с плотным графиком это может быть непросто.
Даже при правильном оформлении всех документов — это не гарантия быстрой и беспроблемной активации услуг. В моём случае:
— Документы подали в четверг.
— В субботу пришло уведомление, что в Сбербанк Бизнес поступило сообщение.
— Обещанный логин и пароль так и не пришли (ни по почте, ни по SMS).
Проблему решить удалённо не удалось: сообщения безопасности с сервера банка попросту не доходили.
Попытка разрешить вопрос в офисе банка закончилась странно: при подаче новой заявки на привязку телефона и email — банк отклонил её с формулировкой "не весь пакет документов", хотя на руках у меня были все бумаги и даже выдан токен (ЭЦП).
Вывод:
Сбербанк для бизнеса — это история про бюрократию, локальные баги в системах и не всегда очевидную внутреннюю кухню процессов. Если решитесь работать с ними — будьте готовы к потеряем времени/денег.
Также отсутсвует возможность заказать требуемые документы, и приехать ко времени на подписание. Вы всегда всегда будете торчать в очередях. Это так относятся к клиенту что несёт свои деньги.
Желаю всем предпринимателям спокойного опыта работы с банками и минимальных потерь времени.
ANRIS
مستوى 20 خبير محلي
مايو 6
Отделение банка хорошее. Прекрасные там специалисты работают. Обслуживаюсь в нем 8 лет !
Но изначально было еще лучше , когда отделение было только для Юр. Лиц. Сейчас как-то немного не то .. за что снимаю одну звезду. И физ и бр лица в одной куче.
Шейх
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
С недавнего времени в силу определенных обстоятельств стал постоянным посетителем этого банка. Хочу отметить сотрудника Татьяну, к которой, к моему счастью, я всегда попадаю. Крайне вежливый, компетентный, профессиональный сотрудник! С уважением Шайх-Заде Ш.А. :)
2
Светлана Капустина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Хорошее отделение СБЕРА, внимательные и компетентные операторы, приехала после работы, очереди не было, с парковой правда не очень, но местечко нашла
1
1
Борис П.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 13
Всегда с приключениями. То номерок из очереди удалят и сидишь пока не поседеешь. То просидишь 15 минут, п/и тебе говорят : "Мы закрыты и обслуживать никого больше не будем. Что ж вы не уточняли?".
Здесь нужно по старинке и номерок взять и пройти всех опросить, что делать. Уголок аналоговой цифровизации.
Елена Маркитахина
مستوى 22 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Не люблю Сбербанк, как всегда не обошлось без косяков.
Но хочу отметить профессионализм сотрудников, помогли, всё подробно объяснили.
Атмосфера приятная, очереди есть но сотрудники работают быстро.
Елена
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Отличный Сбер, большой, клиентоориентированность на уровне, есть места где можно посидеть в ожидании очереди( очереди небольшие), в каждом зале табло, на входе консультанты, всё по по меркам, местоположение рядом с метро, банкомат в отдельном помещении. Только одно "но" , он закрыт ! Очень печально и забираю за это одну звезду.
3
Майкл Джордан
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
В данном отделение Сбербанка, в Премьере работает лучший сотрудник Сбербанка России по имени Надежда, четкий, уравновешенный, компетентный и грамотный специалист. Всем рекомендую к сотрудничеству.
2
1
Кристофер
مستوى 11 خبير محلي
مارس 12
Некомпетентные сотрудники . Бешеные очереди .
Бизнес-порт работает как обычное отделение.
Если ты владелец бизнеса, не обольщайся, будешь сидеть с иностранными специалистами и бабками с пенсией в одной очереди.
1
1
Ирина П.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 17
Прекрасный персонал. Вежливость выше всяких похвал. Однозначно, высшая оценка. 👍
1
1
Марина Голубева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2024
Посещала это отделение банка пару лет назад! Помещение очень просторное, девочки работают приветливые. Приезжала решить несколько вопросов! Помогли, всё замечательно!
1
Дарья Горних
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Быстрое обслуживание, электронная очередь по талончикам, много работающих окон. Девушка, специалист по кредиту, все понятно объяснила, помогла с оформлением, сразу видно, что разбирается в своей работе.
Свежий ремонт, большое отделение. В общем 5 звезд, спасибо!
1
Ирина С.
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 25
После ремонта мега классно, тк два входа, 6 банкоматов, удобный заезд с коляской))
1
Александр Шпрингенфельд
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 2
Сбер - всегда Сбер. В любом месте. Сбер вмегда рядом. Всегда поможет.
Maria Maria
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Хороший организованный офис, есть кулер с водой, свежий ремонт, со двора можно припарковаться , сотрудники тоже приятные
1
Гагик Н.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Сегодня(16:00-17:00 11 сентября) за 5 столом работала прекрасная и добрая женщина, она помогла мне в трудной ситуации и я успешно еду домой. Спасибо ей большое!!!
3
3
Марина Пулина
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Всегда очередь. Поменяли банкоматы на новые. Долго шел ремонт, что было не комфортно, т.к. близко Сбер не было.
1
Никита Шерстобитов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
30.05. 2024г. При внесении доверенности от нотариуса, сотруднику операционисту был задан вопрос, нужно ли вожить доверенность с собой, на что был получен ответ , нет. При посещении данного отделения для получения пластиковых карт , 31.05.2024 г. сотрудники затребовали бумажную доверенность. Возмутительно и при этом сотрудник который оформлял 30.05.2024г. и сказал , что бумажная не нужна, отказался от своих слов. Просто возмутительно....
1
ИГОРЬ ЕРШОВ
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Очень нормальное отделение банка. Квалифицированные, вежливые сотрудники. Особенно для юридических лиц. Быстро ,приятно было общаться.
1
Андрей Поляков
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Сбер меня приятно удивляет с каждым разом всё больше и больше. Открывал счёт для ИП. Это заняло 10 минут. Без лишних бумажек и помпонов. Быстро и качественно. Приятный персонал. Рекомендую.
Анна Бояринова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Быстро. Электронная очередь. Забирала пластиковую карту. Осталась довольна. Удобное расположение.
1
Кречетов Константин Георгиевич
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Прекрасный офис, приветливые сотрудницы. Не очень много народу. По всем вопросам объяснили всё доступно и понятно. Спасибо.
elena chernih
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
На мой взгляд, один из лучших офисов у Сбера. Очень корректный и вежливый персонал. Район сам по себе спокойный, поэтому нет очередей. Сотрудники охотно помогают решить все вопросы. Если вы торопитесь и вам срочно нужен любой офис Сбера, приезжайте сюда. Тут все будет быстро и удобно
2
2
Isomura
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
Пришёл за зарплатной картой. Сотрудница сказала: «Поскольку зарплатный проект — карта будет такая», показав на экране карту и назвав её «с лимитом». Я не понял, что это кредитка. Не уточняла, нужна ли она мне, согласие не спрашивала — подала это как обязательную часть, которая якобы идёт в комплекте с зарплатной.
1
Дониёр Кахоров
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Здравствуйте пользователь Сбербанка по эту адресу работает по имени Зульмира Она очень вела себя плохо и как и как то странно себя вела с друг другом по ушам разговаривает при клиента и очень медленно и компом не умеет пользоваться по эту адресу не рекомендую тут польно *** работает к людям нет уважение
Плохо
2
Алексей Трофимов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Недавно сделали ремонт. Стало только хуже. Людей в очереди стало больше, обслуживание медленнее, комфорта внутри тоже меньше. По мне, так так ремонт делали не для клиентов, а для других целей (известным многим). Сбер может позволить себе содержать сателлитов, живущих за счет постоянных ремонтов))) цирк!!!🤡
2
Алексей Трофимов
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
После ремонта стало только хуже!!! Очереди стали больше. Когда заходишь - присесть места обычно уже нет. Времени на какое либо действие занимает не менее получаса. К сожалению очевидно, для чего в наше время делают ремонт в больших монопольных организациях...
1
Валентина Ковалевская
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Хочу поставить 5 звёзд и сказать огромное спасибо сотруднице офиса Сбербанка на площади Мужества Валерии Голубь. Отзывчивая, внимательно выслушала, доходчиво объяснила и дала профессиональный ответ на мой вопрос. Если Вы попадете на прием к ней, получите полную информацию которая Вас интересует. Ещё раз спасибо Валерия!
4
Tatiana
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2024
Регистрировал документы в этом отделении, сотрудник очень спешил домой и отказался исправлять ошибку при регистрации документов, сказал, что это исправить сейчас невозможно и нужно прийти в понедельник, либо самой разбираться. Зашла в отделение на Энгельса 124 и сотрудник за 5 минут все объяснила и исправила.
4
Андрей Иванов
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Закрывал счёт. Быстро всё. Народу слишком много, почти все пенсионеры. Скамеек свободных нет, но менеджер попалась толковая.
Татьяна Румянцева
مستوى 17 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Попали в день выдачи пенсии, это ужас. Мест на всех просто не хватает. Консультант хоть и уставший, но всё подсказал и рассказал при оформлении документов.
Тамара Плетнева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Добрый день! Была сегодня в сбербанке,у меня была сложная ситуация и мне Очень помогла Валерия Голубь!!! Очень вежливое ,профессиональное и внимательное обслуживание!!! Примите,пожалуйста,мои поздравления с такими сотрудниками!!! Огромное спасибо,Валерия!!! С уважением,Тамара Плетнева,СПб
3
Анастасия лискотова
مستوى 11 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Вежливые работники, чисто, банкоматы правда с другова входа, но за то круглосуточные. Среднее время ожидания в очереди, за то быстро и качественно работают сотрудники
2
1
Zaguglit
مستوى 10 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
После ремонта стало хуже. Отказали в 2-х услугах сразу: перевод налички на карту другого человека и перевод мелочи на карту (за все хотят конский 100% с услуги). Проще тогда не делать.
1
Павел Пацевич
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Это отделение банка работает с юридическими лицами и с населением. Электронная очередь, идёт не быстро. Банкоматов много, в отдельном зале с круглосуточным доступом, поэтому долго ждать не приходится, хотя посетителей очень много. Есть доступ для инвалидов- колясочников.
Мария М.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Сотрудник Екатерина Ковалева повышает голос и хамит.
2
deeplex
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
Пришёл получать карту. Меня встретила Кристина, очень добрая и милая девушка. Всё рассказал и показала. Объяснила все мелочи. Она абсолютно точно знает все тонкости, все подписки. Очень хорошо выполняет свою работу.
2
1
Корочкина Валентина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 9 ، 2022
Отвратительное отделение, раньше наше отделение было напротив Тореза 9, хороший офис, удобный. комфортный, большой операционный зал, достаточно места, удобные диваны, проводила достаточно сложные операции, девочки грамотные, все делали без проблем, работал и в субботу, при входе банкоматы и сотрудники встречают, а сейчас на Политехнической невозможно даже войти, узкое неудобное помещение, встать некуда уже не говоря о том что посидеть, режим работы неудобный,народу много, тут же и для юр.лиц, неужели нельзя было оставить для физ.лиц нормальное помещение, что денег не хватило у бедного Сбера?
6
Дмитрий Павловский
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Приличное отделение мне понравилось
Пришёл под закрытие не отказали обслужили то есть в принципе я доволен очередь шла медленно там бабульки сидели но этот момент тоже девочки обыграли перенаправили в другие окна Так что рекомендую
1
Евгений К.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Специалист операционного отдела по юрлицам Татьяна заверила банковские выписки за целый год. Большое спасибо!
1
2
Елена Коваленко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Все удобно. Персонал более или менее квалифицированный, что для сбера довольно редкое явление. Банкоматов много. Расположен прямо у метро, что удобно.
3
Юлия Белобородько
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Очень хорошее отделение: отзывчивые, доброжелательные и профессиональные операционисты и кассир. Всегда во всём порядок!
1
2
Вячеслав Аксенов
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Обслуживание после ремонта улучшилось, персонал доброжелательный
2
Cветлана
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 26
Замечательное обслуживание!
Игорь Иванович Смирнов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Абсолютно клиентонеориентированная компания от слова "совсем"!
Сборище всадников без головы, начиная с информационной поддержки, и заканчивая сотрудниками отделения. Неразбериха во всем: в графике работы отделения, перечне предоставляемых документов и т.д. Сотрудница не справилась с обязанностями при оформлени ЭЦП, ничего лучше не придумала, как предложить обратиться на горячую линию.. Короче, выглядела очень жалко. Паноптикум.
Бездарно потраченные время и деньги.
4
1
Руслан Урманшин
مستوى 7 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Сервис в Сбербанке теперь на высоте, интерьер как под копирку, что в Тюмени, Красноярске или в Питере. Опаздывал на судебное заседание, все интересующие меня документы очень быстро сформировали и распечатали положили в файл и выдали...СПС