Sberbank
309 مراجعات
فبراير 2
Очень большие очереди. Сидела в очереди с инвалидом, помогала ей в получении талона. Должны были вызвать в первую очередь. По громкой связи не услышали ( а слушали) и на табло не высветился номер. После моего вопроса, почему не вызывают, ответили, что дважды вызывали. Эта ситуация не понравилась. Меня обслужили с ошибкой. Просила об одном, получилось как всегда.
1
1
ديسمبر 27 ، 2024
Обслуживаюсь с основания этого филиала. Много перемен и хороших и " не очень", но хочу выразить благодарность персоналу и руководству за работу этого филиала!
ديسمبر 4 ، 2024
Отличное отделение, минус одна звезда за непродуманное пространство для ожидания, иногда негде сесть, очень мало посадочных мест для посетителей
نوفمبر 14 ، 2024
Хорошее обслуживание, вежливое отношение. Время ожидания не большое. Новые банкоматы. Правда не очень удобно когда праздничные выходные банк не работает то и банкоматы тоже.
مارس 27 ، 2024
Обновлённое и большое отделение сбера. Вежливый и молодой персонал. В решении проблем помогают достаточно быстро. Удобная зона ожидания. Много банкоматов новых. Ещё есть в продаже продукция сбера.
نوفمبر 29 ، 2024
В банкомате снял 500 рублей, скарты ОТПБАНКА , и с немя взяли комиссию 250 рублей, поэтому ставлю 4 звёзды, и еще нередко приходится сидеть в очереди минут 30
أكتوبر 26 ، 2024
Ужасно!
Одна общая очередь на банковские услуги и получение товаров с мегамаркета. Приходится тратить почти час, а иногда и больше, что бы получить посылку.
При обслуживании по банковским услугам постоянно навязывают платные услуги, обманывают, что бы их подключить.
Думала, что такое отношение к людям уже в прошлом - а нет, добро пожаловать в Сбербанк.
Надеюсь, что отзывы просматривают и как то модифицируют процесс.
1
1
أغسطس 4 ، 2022
Недавно сделали ремонт с перестановкой. Выглядит всё необычайно красиво и современно. Персонал приветлив и дружелюбен, всегда подскажут и помогут. Все работают быстро, слажено и оперативно. В помещении есть кондиционеры, место для ожидания, экрана с ценовыми политиками на драг металлы и текущий курс валют и даже возможность посмотреть другую продукцию Сбер. Ставлю отлично!)
سبتمبر 23 ، 2024
Самое медленное отделение. Сотрудники ходят вразвалочку, разговаривают надменно. Провел в отделении около часа. Никто ничего не знает. Сидите, ожидайте. И это несмотря на то, что операция пустяковая - получить пенсию. Загоняли по разным окнам.
4
1
يوليو 23 ، 2024
Вчера зашла заплатить за квартиру. 10 человек в очереди судя по талону. Столов много, из них работает 3, остальные кассиры ходят, курят, заняты своими делами. Хотела поставить одну звезду, но молодой человек Егор, который меня обслуживал, произвёл хорошее впечатление. Вежливый, внимательный, всё быстро сделал. Спасибо ему.
يونيو 9 ، 2024
Была в пятницу, в середине рабочего дня. В зале было всего 3 оператора. Прождав15 минут попросила позвать ещë одного оператора в зал. Никтоне подошëл, но зато ушла освободившаяся. Подошлак старшему оператору, она отмахнулась, никакой реакции. Может закрыть офис проще ?
Сфотографировала пустые столы, засуетились, вышлаоператор к рабочему месту.
2
3
ديسمبر 14 ، 2024
Коллектив приветливый и отзывчивый,всегда помогут.
أبريل 23 ، 2024
Все очень приветственные и очень грамотные другими словами отличные специалисты в своем деле все грамотно объясняют и решают все недоразумение которые появляются у нас
1
2
فبراير 22 ، 2024
Несмотря на прекрасный ремонт в офисе и молодой, перспективный персонал, получить то, зачем пришёл, практически невозможно с первого раза. Сбербанк онлайн говорит и пишет одно, в офисе это отрицают. Домклик говорит идти в офис писать заявление, офис утверждает, что всё делается онлайн (нет). Всё вежливенько, но некомпетентно. Плюс очереди.
3
يوليو 9 ، 2023
Интерьер современный, персонал адекватный - на этом все плюсы (которые я увидела). Из минусов: долго ждать очереди, нет на входе консультанта, одни и те же сотрудники решают все вопросы в порядке очереди и очередь движется очень медленно. И этот минус замечали многие, т.к. они так же, как и я хотели только что-то спросить /узнать и принимали решение ждать неизвестно сколько или уйти. (я простояла 1,5 часа, чтоб спросить 1 вопрос, если бы решения не было, то простояла бы просто так. Сотрудника я заняла на 2-3 минуты всего)
أكتوبر 10 ، 2024
Ужасное место, с ужасным и не грамотным персоналом. Постоянные очереди, в которых можно провести пару часов смело. Не рекомендую к посещению.
2
2
أكتوبر 30 ، 2023
Очень жаль,что после обновления внешнего вида отделения -случилось обновление всего персонала.Молодые сотрудники это конечно прекрасно,но если бы они были ещё компетентны по многим вопросам!!!!!Но это совершенно не так!!!Полнейшая неграмотность!В отделении просто необходим хотя бы один опытный сотрудник,для решения ,время от времени серьезных вопросов!
10
3
يونيو 11 ، 2024
Очень приятный современный офис. Свежий ремонт, кондиционер, кресла и диваны. Отзывчивый персонал.
يناير 1
Минус нет банкоматов на а улице, если отделение закрыто то ни чего с этим не поделаешь
يناير 14
Медленное и непрофессиональное обслуживание, при снятии денег объявляют сумму на весь зал
سبتمبر 1 ، 2024
Всё делается очень медленно. Сотрудники низкой квалификации . Отстоял очередь 35 мин. Сотрудники постоянно с кем-то консультируется. Ничего толком не знают. Ужасно
2
يناير 21 ، 2024
Чтобы обменять валюту,отстояла в очереди 35 минут, оператор сказала, что у нее нет кассы и она не сможет принять меня. Отправила к другому оператору. Почему изначально не обозначить кассу, в которой можно купить/продать валюту? Почему люди должны тратить свое время?! Из четырех работающих, согласилась принять только одна. Опять стою в очереди, жду, когда она освободиться.
3
ديسمبر 19 ، 2023
Добрый вечер. Этот сбер по обслуживанию получает 3 бала потому, что не всегда есть нужные деньги по купюрно. Слишком открытый по интерьеру банк, когда проводится операции с большими суммами денег и т.п. Отель хочу отметить девочек в этом Сбербанке, т к. они: секси, красотульки, нашки и т.п.
1
أبريل 10 ، 2024
Помогли чем смогли, но смогли очень и очень мало... Проблема не решена, деньги банк не отдает. Жалоба отправлена, но отвечать не торопятся. Кажется, пора в прокуратуру писать заявление.
Само отделение отремонтировали, свежо.
А сервис не отремонтировали.
1
مارس 27 ، 2024
До ремонта было лучше. Может не такой современный вид отделения, зато не было ТАКИХ ГИГАНТСКИХ очередей и молодых работников, которые ничего не умеют.
Чтобы быть современным банков нужно не детей в белые кроссы переодевать, а обучать их!!!!
4
1
أكتوبر 27 ، 2023
Обслуживанием довольна , специалисты граммотные , доброжелательные , минус один днём всегда много народу . Посоветовали приходить либо с открытия до 10 , либо после 19 , если нет времени ждать в очереди , поэтому потом стала приходить после 19 .
5
2
سبتمبر 3 ، 2024
Сижу в отделении Сбера, всё новое, а работают всего 2 специалиста, очередь человек 6. На такое отделение очень мало персонала.
2
مارس 17 ، 2023
Данный филиал Сбер банка,после ремонта,стал на много хуже👎,самое НЕ удобное,ТО,что убрали КРУГЛОСУТОЧНЫЕ терминалы,👎такое впечатление,что всё делается,НЕ для удобства клиентов👎👎👎,очереди очень большие,НО,мест ожидания,в помещении банка,очень мало👎,места и столы,сотрудников,беспорядочно расставлены,по всему залу,зонально,не разделены🤔,создаётся впечатление,что сотрудники работают,как на коленках,ОЧЕНЬ ОГРАНИЧЕНО рабочее место,просто стол,посередине зала👎,ужастно ,не удобно,👎так же,не удобно ,устроен интерьер и внутренняя расстановка👎 и для сотрудников и для клиентов👎👎👎,повторюсь,мест ожидания,ОЧЕНЬ мало, 👎и народ толпится,натыкаясь,на ожидающих,свою очередь, так как,все скамеечки,так же БЕЗПОРЯДОЧНО, расставлены,по середине зала,маленькими островками👎,После ремонта,данного филиала,НА МНОГО ,больше ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ моментов и дизайнерских решений,,,чем было ДО ремонта!!! И вообще остаётся оч.много вопросов,в целом👆,по работе банка,ВСЕ услуги ПЛАТНЫЕ ,причём процент ,на оказание услуг,ОЧЕНЬ завышен‼️Данный филиал,не отвечает нормам обслуживания👎и сами банковские услуги,становится КАБАЛЬНЫМИ👎👎👎
10
مايو 15 ، 2023
Благодарю за оперативную и внимательную работу менеджера Гасанли Эшгин Фазил оглы. Профессионально выполнил свою работу. Всё подробно объяснил по вкладу.
3
مايو 16 ، 2023
Очень удобный и современный, есть кофе машина представлены все позиции сбер маркета технологий. Все объяснят и проконсультируют. Захожу сюда деньги снимать. Жаль закрываются в 9 вечера
3
يوليو 3 ، 2023
Пришел положить мелочь на счёт. Оказалось, что не работает монетоприемник, как бы ладно, *** с ним, но реакция девушки на мелочь и фраза: "было бы рублей 200 я бы зачислила" меня просто убила. Мне хоть и 17 лет, но я такой же клиент, как и другие, и не надо на меня смотреть как на какое-то недоразумение и закатывать глаза. К сожалению, я не могу передать все свои эмоции, цензура афигеет. Который раз убедился в том, что сбер - самое лучшее место в мире.
4
1
مايو 1
Все на высшем уровне, без нареканий
1
ديسمبر 12 ، 2022
Хорошее отделение, после ремонта стал совсем удобным. Помимо банковских услуг там можно забрать заказ со Сбермаркета( есть примерочные), или заказ с Еаптеки. Новые банкоматы. Стоит кофе аппарат, можно выпить кофе пока ждёшь очередь. А что самое приятное они теперь работают 7 дней в неделю. Большинство отделений в воскресенье не работают. Это отделение открыто.
2
مارس 22 ، 2024
Удобное отделение, но к банкоматам доступ только в рабочее время. Сотрудники вежливые и внимательные.
1
1
يونيو 23 ، 2023
Очень крутое отделение!!! Мега внимательные консультанты. Обслуживание быстрое и качественное! Рекомендую всем!
3
1
فبراير 24 ، 2024
Банкоматы доступны только во время работы отделения, приходится посещать другие отделения. Не удобно.
1
فبراير 8 ، 2024
Что хорошего ожидать от Сбербанка? Только больших комиссий... За любую операцию. Обслуживание стандартное.
1
يوليو 18 ، 2023
После ремонта стало неудобно. Все банкоматы после закрытия не доступны! С коляской не зайти, поребрики, 2 тугие двери!
Раньше было удобно когда банкомат был в предбаннике! 1 дверь и круглосуточно!!!!!!
6
2
أبريل 1
В очереди модно не один час просилеть
نوفمبر 2 ، 2024
Обычное отделение СберБанка, ничего необычного, они все одинаковые.
2
1
سبتمبر 18 ، 2023
Большой зал. Номерки разделены на посылки и банковские операции.
Обращение с деньгами на виду. Моя мама боится туда ходить одна.
Банкомат теперь ночью недоступен (до ремонта был холл)
3
1
نوفمبر 25 ، 2024
Очень долгое обслуживание
نوفمبر 27 ، 2024
Спокойно общение по делу
فبراير 12 ، 2023
После ремонта стало намного лучше. Есть даже бесплатно чай и кофе и вода) стали быстрее обслуживать. Новые банкоматы прямо в отделении, не знаю работают ли теперь КРУГОСУТОЧНО.
3
2
فبراير 1 ، 2024
Мне не очень это отделение.Работает одна молодёжь без опыта ,постоянно друг у друга всё спрашивают .Как в школе на уроке.
2
يوليو 19 ، 2023
Обслуживание качественно и быстро, чистенько, только вот жаль, что не круглосуточно работает
3
فبراير 15 ، 2024
Обычный Сбербанк. Целых 4 банкомата на внесение и выдачу и ещё 3 на оплату квитанций + само отделение банка.
3
1
يناير 19 ، 2022
В филиале сделали ремонт. Чисто, красиво, необычно. Но есть один брльшой минус, убрали круглосуточные банкоматы, которые раньше стояли при входе. Теперь они расположены в самом отделении и доступ к ним только в рабочее время.
6
1
نوفمبر 23 ، 2022
Ужасное отделение))) Персонал как будто набран "с улицы", одни стажеры,которые знают только комп. программу и всё... и ведут себя некорректно. После ремонта отделение поменялось в худшую сторону, териналы убрали из 24-часовой зоны, никакой кассы, неквалифицированный персонал, долгое ожидание. Хотелось бы улучшения. Уверена, большинство положительных отзывов-фейк.
4
4
مارس 25 ، 2022
Никогда не пользовался услугами данного банка и не сталкивался с работой этого подразделения, но недавно решил выпустить дебетовую карту в этом банке, т.к открыл в нем счёт при этом столкнулся с огромным количеством проблем:
1) Ожидание выпущенной карты две с половиной недели, после чего звонок в службу поддержки и ответ - не состыковки в указанных данных при оформлении, какие данные не устроили, ответить не могут. Предложили заново оформить карту и подождать ещё две недели. Высшая похвала операционисту который оформлял мне эту карту!!!☹️
2) В данном отделении, работают на мой взгляд квалифицированные операционисты, но есть большие проблемы с организацией работы и растоновкой приоритетов. Даже при небольшом количестве ожидающих обслуживания людей, время ожидания состовляет до полутора часов, т.к не все специалисты находятся на своих рабочих местах, нет простейшей взаимозаменяемости персонала на время перерыва или обеда.
3) Для того чтобы просто узнать о статусе выпуска карты приходиться сидеть в общей очереди по два часа, чтобы получить ответ- к сожалению вашей карты нет, может завтра придёт!( хотя по хорошему консультант в отделении мог бы посмотреть наличие карты за пару минут и сообщить, без потерянного времени клиента.
Итог: в данное отделение сбербанка я точно больше неприду, надеюсь в других отделениях ситуация в разы лучше, жалко только пенсеонеров которые там обслуживаются и выбирают банк не покачеству оказания услуг, а по пешей доступности от дома. ☹️
7
1