Обслуживают быстро, внутри здания есть Сбер аптека. Банкоматы всегда исправны и очередей нет. Удобное пространство для ожидания по очереди, есть и кофемашина и кулер.
1
Мария Ушакова
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15
Обслуживание на низком уровне.К клиенту невнимание.Сегодня 15.04 2024 года получала пенсию для мамы.Сотрудник проверил документы и направил к другому сотруднику,ему никак не проинформировал,мне пришлось ещё прождать почти 30 минут. ХОРОШО ,ЧТО Я ПЕРЕВЕЛА СВОЮ ПЕНСИЮ В ДРУГОЙ БАНК.
1
Каеми
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Мне нравится отделение. Приятный дизайн, в офисе чисто и просторно. Новые удобные банкоматы. Сотрудники опрятные, приветливые, всегда готовые помочь, владеют знаниями, отвечают на вопросы. Отдельно хочется отметить отношение к пенсионерам, все рассказывают , объясняют по несколько раз, терпеливо выслушивают. Руководство подходит и помогает по первому зову о помощи.
Молодцы ребята.
3
6
Юлия Буева
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11
Получала дебетовую карту. Сотрудник начал «втюхивать» кредитку. 30 минут отмахивалась от комментариев по типу «ну чего вы боитесь?»; «Там же нет процентов!»; «Банк специально для Вас напечатал, а Вы отказываетесь».
Почувствовала себя ужасно. Как будто с мошенниками поговорила.
4
1
Оливия
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Любезные сотрудники, притензий нет, правда после ремонта сидят все как в поле, мне кажется это не комфортно сотрудникам так работать, кругом глаза посторонних людей.
1
Анюточка Константиновна
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 22
Отвратный банкишеще: то нет купют новых и не будет, то нервные до сумасшествие. Говорят :"Не кричите на меня!" Хотя в этот момент занят своими мыслями в голове. Короче, что-то не так с" головы"рыбы.
SergeyFima
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Здравствуйте. Мне никак не нравится обслуживание всех отделений сбер банка. Пришёл с матерью, что б восстановить доступ в личный кабинет. Я отвлёкся на телефонный разговор. Пока я был занят, мать уже отпустили. Она мне говорит, что ей дали кредитную карту на десять тысяч. Я говорю, что мы пришли восстановить доступ в личный кабинет, а нам эта карта не нужна. Возвращаемся, я прошу закрыть эту карту. Сотрудники отказались. Времени спорить уже не было, ушли. И это ещё не все, я захожу в личный кабинет и смотрю кредитка не на десять тысяч, а на сто семьдесят тысяч. Буду обращаться в прокуратуру, за ваше мошенничество. И да, моя мать живёт в достатке и кредиты ей не нужны.
14
3
Асеке Джу
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11
Некомпетентные сотрудники( стол 5) Не смогли привязать свою сим-карту к моим госуслугам. Не знают как это делать, в результате только трата времени и нервов.
Stanislav Borisov (斯塔尼斯拉夫)
مستوى 10 خبير محلي
مارس 19
Написал заявление на закрытие карты, но карта не была закрыта спустя 3 месяца. Кто-то просто его выкинул после подписания. Круто. Это именно то что я ожидал от крупного банка России.
Andrei Shalov
مستوى 12 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Отлично организованный офис, всегда получаю необходимое, спасибо! Кроме прочего, хочу оценить высокие потолки, кофе и аптеку - все уместно и по делу.
2
1
Надежда Горынина
مستوى 23 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Красивый и уютный офис недалеко от метро. Очередь обслуживается довольно быстро.
1
Елена Саленова
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2023
Ну не знаю, что сказать. Чисто, вежливо, светло и чудесно. Есть электронная очередь, табло и кофе. Жутко современный дизайн, современные банкоматы (соседи не видят, что ты там пишешь)
3
1
Ростислав Королев
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Ставлю 2 балла только за вполне себе милую атмосферу. Так бы конечно поставил 1 балл.
Невероятно тягомотный офис. Мужчина в очках ходит так, как будто он вышел из душа и для полного счастья ему необходимо только приготовить чашечку кофе и насладится гармонией мира. В целом, остальные сотрудники от него не отстают, точнее наоборот, все в полной неге))
В общем зашёл я за консультацией и на данный момент жду своей очереди (из двух человек) порядка 40 минут. Полагаю, что где-то часа через полтора я счастливый отправлюсь дальше по своим делам.
Всем прекрасного настроения!!!)))
9
1
Miss M.
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Всегда такое ощущение, что ты отвлекаешь сотрудников от чего-то важного.
Из плюсов: тут всегда чисто, есть места, чтобы посидеть.
Роман
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Отделение перестало быть скучным. Теперь здесь есть аптека, кофеавтомат, играет музыка из умной колонки. Вместо конторок, установлены полукруглые столы, имитируя общение со специалистом как за столом на кухне.
1
Александр Калачев
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Выписку о рассчетном счете ждал 50 минут, а матери пожилой навязали услугу со здоровьем «все включено» когда она говорила не надо!
Воспользовавшись тем что человек дал одноразовый код сотруднику сбербанка и она подключила ей услугу.
Очень отвратительно и низко, переходим в другой банк!
5
2
Сергей Карташов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Убрали окошки, сделали новый дизайн, в результате наставили столов, расположенных рядом с другими, сидишь с менеджером и слышишь, что происходит рядом и о чем говорят соседи. Конфиденциальности ноль, напоминает какой -то дизайнерский вокзал или колхозный рынок! Очередь одна по любому вопросу, видимо все сотрудники суперпрофессионалы, владеющие знаниями по всем программам банка... Зачем было переделывать нормальное отделение,_лично мне непонятно. Кто то пишет с восторгом о кофе -машине, ну и что? мы в банк идем не за кофе от слова "совсем". Cегодня просидели в очереди 40 минут и так и не дождались вызова, ушли. Раньше тут было лучше!
9
2
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13
Просто "чудесно" ((( Хотели оплатить квитанцию ЖКУ. !!! 16 тысяч с копейками !!! "Сотрудница"нас послала лесом, т.к. не было с собой паспорта и квитанция больше 15-ки ."Замечательное" обслуживание((( Сберы, вы там совсем уже... того ??? Мы за квартиру хотели оплатить...
1
1
Елена
مستوى 22 خبير محلي
مارس 24
Норм оказали консультацию, отличный менеджер
1
Алексей Кольцов
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Очень хорошо продуманная логистика банка сбер. Есть всё, что нужно клиенту. Диваны для ожидания электронной очереди клиентов, кофемашины для бодрости духа, вайфай для детей, аптека для старшего поколения, постоматы для тех кто ждёт посылку. И все это под одной крышей в одном месте. В купе с профессиональными менеджерами Сбера которые покажут и всё объяснят, получается очень современно и круто. Так держать, советую всем.
2
5
Rs Devices
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Хорошее отделение, работники грамотные, знают своё дело, вежливые, всё объясняют понятно и быстро.
1
1
Антра Полуния
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Хороший сбер. Отношения хорошое. Всегда вежливые. Администратор всегда отличный и всегда на месте. Очень приятное место. Чувство защищённости. Не очень долго ждать. Банкоматы всегда работают.
2
4
Евгений Гетьман
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Хороший офис. Прекрасный отзывчивый персонал профессионально подкован по всем интересующим вопросам. Приятная атмосфера.
1
2
Nune
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 2 ، 2023
После ремонта недавно открылся. Очень противоречивые впечатления.
В субботу очередь очень долго тянется, вместо 5-10 минут потеряла почти час!
Персонал - молодые парни какие-то «неклиентоориентированные», правда не все, а девушки и женщины адекватные.
Видимо решили брать больше сотрудников мужчин, но тогда нужно им объяснять, что их работа - это обслуживание клиентов, а значит нужно быть внимательнее и доброжелательнее.
Возможно это не системная ситуация, но впечатление было попорчено.
3
Leskov Philipp
مستوى 30 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Бывает многовато народу. Приходится подолгу дожидаться своей очереди к специалисту банка. Часы работы не слишком удобные, учитывая высокую проходимость этого места.
1
…
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Отвратительное обслуживание. Медленно, очередь не ранжируется, всем абсолютно все равно. Никакого понимания сервиса вообще.
1
2
Дара Draw
مستوى 11 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Очередь из пенсионеров - как в детстве на почту, когда бабушка ходила платить за жкх! Ладно хоть парни подходят и кому возможно, подсказывают как на месте решить вопрос, через мобильный банк например
2
Ирина Заришняк
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Обслуживание на высоком уровне. Светлое, чистое помещение. Приветливые операторы. Банкоматы здесь же, в зале. Всегда приятно бывать здесь. Достойно уважения.
3
4
сергей солосенков
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Сбер как сбер, только очень мало остаётся отделений.Всё больше и больше закрывают, очень мало банкоматов.
2
Ольга Разуваева
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
После реконструкции очень приятное открытое пространство) действительно, современное. Есть Еаптека - цены приятные. Есть кофемашина, банкоматы, и диванчике и кресла, где присесть.
2
3
Зиля Котикова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Внешне все выглядит неплохо. Банкоматы удобные, но не нравится что в стенах Сбербанка идет сплошная торговля попутными? товарами, лекарствами и прочим. Когда обращаешься к сотрудникам, почти всегда приходится отбиваться, чтоб тебе за твои бонусы не втюхали что-нибудь с доплатой.
Раньше отношение сотрудников было безразличным, сейчас коммерческий подход.
5
Татьяна Цветова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Обновили отделение Сбербанка. Зачем -то всунули туда аптеку и кофе, мне кажется для этого есть другие точки. За то убрали банкоматы, которые раньше работали и после закрытия банка, а теперь только в помещении внутри в часы работы банка.
3
Нелли Варгина
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Обслуживание стало в Сбер - "напоказ", всё видно и слышно, персонала достаточно, время ожидания до 30мин, Но?! банкоматы доступны только во время работы отделения, утром и поздно вечером - " без наличности" пропадай:(((
1
1
Марина Ласточкина
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Очень интересно выглядит после ремонта. С точки зрения клиента, open space, наверное не самое лучшее решение, т. к. все на виду. А "домашняя" атмосфера для персонала - удачное решение!
2
4
Кристина
مستوى 13 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Очень впечатлил новый дизайн и переоборудование помещения. Персонал и обслуживание тоже на высшем. Молодцы.
1
2
Анна Р.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Очень долгое обслуживание, уже полчаса пытаюсь получить деньги в кассе! Мало того еще и все напоказ! Все что говоришь и говорят твои соседи слышно! Ну жесть какая то
6
2
Жахонгир Ботиров
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12
Они нечем не может помочь
Александра Л.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Шикарно внутри кофемашина при ожидании в Сбербанк , аптека и просто новый ремонт
4
Александр Федченков
مستوى 12 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Когда то совсем недавно доступ к банкоматам был круглосуточный. Но, вдруг, сделали ремонт. Теперь банкоматы находятся внутри помещения и воспользоваться можно только в часы работы банка. Очень неудобно!
Но это не главное, внутри помещения есть сбераптека. Заказал на сайте лекарство. Пришел выкупить и не тут то было. Неадекватная аптекарша стала что то мямлить про рецепт. Якобы для простого лекарства нужен рецепт. На сайте ни про какие рецепты ничего не сказано. Это лекарство можно купить в любой другой аптеке, только на 100 р дороже.
Стою я с температурой, с соплями и кашлем, а мне неадекватная провизорша отказывает в медицинской помощи. Несёт какой-то бред.
Короче говоря, какой банк, такая и аптека.
Не рекомендую обращаться
6
1
Ольга С.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Часы работы ограничивают доступ к банкоматам. Раньше можно было внести или снять деньги, когда угодно. Но сейчас модели банкоматов более удобные.
1
1
Дмитрий
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Устроили из банка некое подобие клуба: тут вам и отдельные столики-стойки для общения с посетителями, и кофе-автомат... До кучи за углом аптека и доставка. Теперь на стойке выдачи талонов не делается распределение по темам обращения - все стоят в общей очереди. А ведь у кого-то вопрос на 5 минут. Ждем как все. Футуристичные банкоматы как в фильмах про будущее не вызывают особого восторга: за окном совсем другая жизнь
2
2
Нина Фролова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Ультрасовременно, но пандус был бы нужен. Есть клиенты с детьми. Сотрудники сбербанка клиентоориентированы!!!
1
vera
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Отрицательная оценка.
Как и весь сбербанк в целом.
В отделении дают неквалифицированные ответы, потом за свои ответы специалисты не отвечают. Уж лучше совсем не отвечать, пусть лучше клиент сам поищет ответ.
1
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Навязывают клиентам ненужные услуги. Принуждают предоставлять биометрические данные. Перестали пользоваться не только этим отделением, а сбербанком вообще.
5
2
Александр Silver
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Пришёл, всё что нужно было сделал, ушёл. Никаких проволочек, очередей. Возможно, просто фортануло, но что было, то было.
Марина О.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Обратилась с проблемой по приложению сбербанк онлайн. Решали очень долго. Не достаточная компетентность сотрудников, решали целым коллективом. Правда все же добились результата.
2
1
Сергей
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Приходиться немного подождать, но вам здесь обменяют даже рваные 50 рублей (без паспорта)!