Sberbank
374 مراجعات
نوفمبر 27
Сотрудники вежливые и компетентные, очереди движутся быстро. Банкоматы всегда исправны, зона самообслуживания просторная. Удобное расположение и график работы делают отделение доступным для клиентов
ديسمبر 19
Само отделение удобное и с отзывчивым персоналом. А вот банкоматы на улице выглядят небезопасными, всё время сзади очередь в 3-4 человека в вечернее время... Да и от погодных сюрпризов в виде осадков и ветра не защищены от слова совсем.
نوفمبر 16
Закройте это отделение !!!!! Оно бесполезное как и его сотрудники !!!!
Неделю хожу не могу получить карту, то система не работает , то закрылись раньше чем положено !!!
Персонал не может ответить на простой вопрос это часы работы банка !!!!!
1
يونيو 22
Очень комфортно. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Внимательное и терпеливое обращение с пожилыми клиентами, просторно
1
يوليو 28
Отличное отделение. Но вот персонал не совсем грамотный, раньше здесь были профессионалы своего дела.
1
سبتمبر 27 ، 2023
Пришла получить пластиковую карту. В очереди провела 30 мин, после меня прошли все, кто пришёл позже. За ожидание извинились и подарили блокнот в качестве комплимента. На этом плюсы закончились. Карту мою искали вручную, перебирая каждую во всех ящиках, которых было больше 10ти. Данных о том, где искать карту, в компьютере не было. Не досмотрел 3-4 ящика, сотрудница отправила меня в другое окно выяснять, где же карта. Хотя было предположение, что она уже уничтожена. Другая сотрудница начала звонить на горячую линию сбер, чтобы выяснить, где карта. Повисели на ожидании, выяснили, что карта точно уничтожена. Так как у меня в личном кабинете продолжало висеть приглашение посетить отделение и получить карту, я пожелала оформить жалобу в отдел разработки за ложные данные, которые вынудили меня потратить полдня впустую. Оформление заняло ещё какое-то невероятное количество времени, в общей сложности я провела в отделении 1,5 часа и ушла ни с чем. Такой отвратительной организации рабочего процесса я не встречала!
2
3
ديسمبر 9 ، 2023
Очень хорошее отделение. Все умницы, вежливые, внимательные, все быстро делают. Я по сложному вопросу попала к Диане, все супер, четко и профессионально
3
1
يونيو 16 ، 2023
Очень хороший офис обслуживания! Оперативно мне открыли новый сберегательный счёт и обслужили без всяких задержек! Отдельное спасибо Старшему менеджеру по обслуживанию, а также Руководителю! Очень вежливый и тактичный персонал! Буду часто обращаться в это отделение и посоветую своим друзьям и родным.
4
يونيو 25
Вот пример всем как надо с населением работать ,обслуживать. Особую благодарность выражаю прелестной сотруднице банка Анастасия М.
أبريل 25
Очень уютное отделение заботливые и уважительные менеджеры спасибо за их работу было очень приятно посетить отделение сбербанка
3
يونيو 25
Душно, ждали полчаса, половина окон не работает. Повеяло сбером из 2000-х. Благо сотрудник в итоге оказался грамотным и вежливым.
أبريل 3
Обслуживают хорошо ,быстро ,чисто ,почти что очереди и нету а если и есть то быстро она заканчивается , работники знающие и приветливые люди .
سبتمبر 25
Отвратительное обслуживание!!!
Проводят в наглую без очереди ( в 8 окно подряд двух пенсионерок).
Получение карты ожидала СОРОК ТРИ МИНУТЫ!!!!
2
فبراير 13
Взяла талон , передо мной прошли 6 человек, которые пришли после меня , на вопрос почему так происходит, объяснили , что талоны с данным номером работают только в 6 окне, вы знаете но меня мало волнует это, что с данным видом талона принимают только в одном окне, но самое интересное , что на это окно которое якобы предназначалось мне, перенаправляли с других окон. Сервис оставляет желать лучшего.
1
3
ديسمبر 19 ، 2023
Пришла возвращать деньги за страховку по ипотеке, т.к. погасила её раньше срока. В другом отделении банка перепутали страховки, пришлось повторно приходить, чтобы решить проблему.
В очереди провела более 40 минут, при том, что бывало, что то кроме меня в очереди никого, то придёт 6 человек. Видимо, у сотрудников триггер на талоны "Решить проблему" и никто не хочет ими заниматься.
Сотрудник Ольга с грубостью и пофигизмом пыталась отказать в предоставлении услуги, мотивируя тем, что с собой не было бумажного чека. Всё бы ничего, но в другом отделении из-за этого проблем не возникло, да и не хамили. Двойные стандарты👍🏻
С горем пополам в итоге оформили возврат.
2
ديسمبر 23 ، 2022
Была в Сбербанке 21.12.22 по наследственному делу. Мною занималась Кондрашина Диана. Очень внимательный,вежливый специалист. Моё дело, как я поняла, довольно сложное но сотрудник справился на отлично, очень компетентна в своей работе. Вежливая, предупредительная, внимательная.
Еще раз благодарю за хорошо выполенную работу!
3
أكتوبر 25 ، 2023
Обслужили очень быстро. Персонал очень хороший. Отношение к клиентам уважительное. Хорошее отделение сбербанка, компетентные служащие. Я осталась довольна. Молодцы..
2
1
نوفمبر 28 ، 2022
Обслуживание супер,персонал приветливый,время ожидание в прелах нормы,тепло,чисто,удачное расположение. Предложение к руководству ПАО Сбербанк России- установить побольше банкоматов в розничную сеть.
3
سبتمبر 12 ، 2022
Самое хорошее отделение сбербанка во всем городе. Очередей нет, персонал вежливый, все расскажет доступным языком, чисто, уютно, аккуратно. Если мне нужен сбер именно в городе- то только это отделение!
4
1
مايو 7 ، 2023
ожидания получения услуг всегда лучше из лучших. Расскажут подробно, объяснят. Коллектив добрый и отзывчивый, весёлый. Всегда чисто и все работает
3
أبريل 21
Часто очереди; про ошибки сотрудников (безусловно не всех) молчу, потом по несколько раз приходится переделывать одни и те же документы и возникают проблемы с онлайном.
يناير 19
Самый лучший банк! Обслуживание быстрое ! Персонал отличный!!! Отношение к клиентам великолепное!!!!
3
أبريل 19
Ужасное обслуживание!ездила из далека два раза за готовой детской картой!первый раз не нашли карту,второй раз просидела в очереди 45 мин.и только потом они сказали что что-то сломалось и не выдают карты.ужас
2
3
سبتمبر 3 ، 2023
Стоянка вроде как есть , но ее вроде как и нет ( два банкомата на улице , один (для снятия ) внутри. Есть внутри отдельные терминалы для переводов и оплат . ожидание в очередях почти всегда долгое . редко когда попадёшь на обслуживание за 5 минут
2
1
يونيو 19 ، 2023
Приехал взял талон для внесения наличных, прождал электронную очередь 50 минут! В отделении в котором 9 окон работает 2 человека! Очень долго, сотрудники с утра уже нервные, раздраженные. Во время моего ожидания приема в кассу пришли люди выбрали обмен валют и через 3 минуты их вызвали в кассу! Также многие кто пришло после меня попали в кассу раньше меня.?Очень интересно получается если в обмен то вы люди первой категории! Остальные пусть ждут! Обратился к заместителю руководителя в ответ берите талончик приму. Вопрос решился только после поднятия скандала и обещания звонить на линию тех поддержки! Это худшие отделение Сбербанка банка в котором я был за последние 10 лет
4
سبتمبر 9 ، 2023
Хороший офис. Персонал вежливый. Отношение к клиентам доброе. Расположение не очень удобное. Иногда бывают очереди.
4
يناير 19
Бываю часто, в шаговой доступности, внутри уютненько, вежливые. Но на улице вокруг не убрано, снег не чистят, мусор, отталкивает, такое впечатление, что не банк...
1
1
يوليو 30 ، 2023
Обслуживание персонала хорошее. Но поставила 3 звезды. Не понравилось, то что, долго сидишь в очереди. В отделении только 2 банкомата, которые расположены на улице. Мебель внутри помещения обшарпанная. Да и ремонт не мешало сделать в помещении.
3
يوليو 6
Очень медленно работают, вопросы правда ничего не могу сказать решают быстро....
2
2
أبريل 27
На секунду, в банке нельзя оплатить услугу банковской картой( альфа банк) это очень продуманная борьба с конкурентами за счет налогоплательщиков.
نوفمبر 11
Быстрое хорошее обслуживание. Спасибо
2
1
يناير 20 ، 2022
Отделение Сбербанка небольшое, я пришел в очень удобное время, почти не было посетителей, меня встретили как родного, обслужили на самом высоком уровне, у нас в СПб такие вопросы решают консультанты, здесь таких консультантов нет, поэтому меня приняла и обслужила оператор окно номер восемь, к сожалению не обратил внимание на бейдж, как то так уютно обслужила, как будто побывал у нее в гостях, не заметил даже как решился мой вопрос, вот бы так везде обслуживали, обычно старааешься все побыстрее сделать и убежать, а тут даже уходить не хотелось, так жалко, что очень быстро решили мой вопрос, кроме оператора меня обслуживал еще и руководитель, как же хорошо они там все работают, я остался очень доволен посещением этого отделения, как приятно, что у нас есть такие отделения Сбербанка, где работают такие замечательные, доброжелательные люди, спасибо вам за вашу работу, на вас должны равняться все, вы лучшие
3
مارس 29 ، 2023
Был много раз, в субботу практически всегда очередь, по будням ожидание очереди 5 мин. Вобшем сбер везде имеет стандартизированный уровень сервиса, здесь как и везде. А уровень Сбера уже лет 8 на целую голову выше большенства банков.
سبتمبر 20 ، 2023
обратилась с возвратом денег из магазина, оказывается что один только сотрудник может это сделать, простояла час так и не дождолась. Я считаю не компетентные тогда сотрудники раз не могут решить проблему элементарную. ( сама работала в банке и знаю)
3
2
أكتوبر 5
Отличное место, можно деньги на карту закинуть)
2
2
أبريل 10
Тихо, спокойно. Никто не жужжит над ухом. Банкоматы 2 на улице, 1 внутри. Касса почти всегда свободна.
3
مايو 27
Пришёл обменять валюту.
Взял талончик, в кассе обмена 0 человек!
Так и не дождался когда вызовут.
Поехал в другой банк!
1
ديسمبر 1 ، 2023
Низкая оценка за то, что банк не работает хотя бы по субботам. Единственный сбер на большой микрорайон, а в выходные закрыт. Банкоматы вечно не работают.
2
نوفمبر 21
Помогли с открытием счёта. Проконсультировали.
1
1
مايو 14
Время 17:30 из 9 окон работают 5..очень печально ибо народу в очереди так много что даже на улице стоят в очереди.
1
2
أبريل 9 ، 2023
Отделение небольшое, всегда помогут. Подскажут, время ожидание небольшое своей очереди. В воскресенье не работают, что не всегда удобно
3
ديسمبر 7
Не ходите сюда, люди не умеют и не хотят работать
نوفمبر 29 ، 2023
Большой операционный зал, хороший персонал, иногда придется подождать из-за большого количества клиентов. Лучше идти с утра.
2
2
أبريل 6
Хорошее отделение, приятный персонал, все быстро!
يونيو 17
Очень долго стоял в очереди, люди уже пошли по третьему кругу, а я всё ждал и ждал и ждал........
سبتمبر 16
5 раз пыталась выпустить карту, квест интересный
1
3
يونيو 24 ، 2023
Есть 2 банкомата на улице и 1 внутри. Иногда можно попасть в очереди на уличные банкоматы. Парковка перед сбером есть, место найти можно.
3
أغسطس 2 ، 2022
есть парковка,на улице 2 работающих банкомата,нет очередей.в самом банке чисто,персонал вежлив, но бывает очередь.само расположение банка в спальном районе очень хорошее
3
مارس 8 ، 2023
Просторное помещение, вежливый персонал, очередь проходит быстро, сколько раз не заходил, дольше 20-ти минут там не задерживался. Может везло, не знаю, но говорю про себя, как есть. То же самое можно сказать и про помещение, где расположены банкоматы. Больше 1-2 человек в очереди никогда не наблюдал
3
مارس 31 ، 2023
Обслуживание норм , но не горят решить ваши вопросы а навязывают того чего вам вообще не нужно, Как то очень спешил, помогли с наличкой но начали навязывать какие то подписки и удержали пол часа,
3