Отличная работа отделения. Нет очередей, чёткая работа персонального менеджера Кристины, вежливо и без навязывание дополнительных услуг. Оперативно решаются все вопросы. Отличная работа
2
2
Андрей Шебаршов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 11
Сегодня я обратился в отделение банка за помощью к подготовке взятию ипотеки.
В 18:20 я взял талон и прошел к окну №16 где меня встретила Ирина. Я начал задавать вопросы таки как: что сначала погашается, процентная ставка или тело кредита; могу ли я досрочно погасить ипотеку; обязательно ли брать страховку при заключении ипотеки. На все мои вопросы я не получил точного ответа, Ирина всячески старалась уйти от ответа. Также я попросил Ирину просчитать ипотеку с учетом страховки и сказать сколько я буду должен банку за исключением тела кредита. Эту просьбу Ирина проигнорировала сказав, что "Так как вы ранее запрашивали одобрение кредита в приложении Домклик, то всю мою подготовку к кредиту должны ввести менеджеры в приложении"
Ирина как сотрудник показала себя с некомпетентной стороны и теперь я задаюсь вопросом, а стоит ли брать ипотеку в банке Сбер?
Если при решении достаточно простых вопросов, менеджер старается поскорее избавиться от клиента, то что может произойти во время сделки?
3
Максим
مستوى 4 خبير محلي
يناير 16
Делал фото на паспорт сделали очень быстро и профессионально спасибо огромное сотрудникам за скорость и доброжелательность удачи вам и процветания