Я являюсь клиентом Сбербанка уже много лет и ни когда небыло проблем. Но это посещения Сбербанка оказалась таким нервозатратным и для меня и для моего папы, а он является пенсионером, и он сильно перенерничал из-за такого холатного и бездейственного отношения ваших сотрудников. Я с папой посетила отделения Сбербанка 16.10.24 находящееся по адресу Тобольск, 4-й микрорайон 24 для переквода крупной суммы с папиного счета на мой. Перед этим днем мы заказали в банке жилаемую сумму, когда дождались своей очереди по талону, оператор каторая нас принемала, позвонила и сказала ожидайте еще 20 минут и берите еще талон. После ожидания папа подал документы, оператор сказала что сейчас вам поступит звонок с номера 900. Я разговор не слышала полностью, поняла что служба охраны спрашивала снимал ли он крупные денежные средства в г Ханты-мансийске? и по каким адресам находились эти отделения банка?Это было 2 отделения банка, так как нужной суммы перевода не нашлось в одном( зарание сумму не заказывали).Мой папа не проживает в городе Ханты-Мансийск, он приехал к старшей дочери, чтобы перевести ей денежную сумму, следовательно он не знает адреса банков находящихся в г Ханты-Мансийск. Службе безопасности мой папа так и ответил и добавил, что сейчас он хочет перевести денежные средства своей второй дочери, на этом и закончился разговор службы охраны. После этого оператор сказала что счет заблокировали до 23.10.24 и сказала, звоните на номер 900 приходить позже и попрощалась. Мой папа спросил, что можно сделать, чтобы счет разблокировали? Она нехотя сказала давайте сделаем заявку, взяла паспорт папы и отксерила и на этом все. Почему если заблокировали счет при попаытке перевода крупной денежной суммы на мой счет не попросили мои документы, для потверждения моей личности, для потверждения о том что я являюсь его дочерью. Мой папа пенсионер продал землю и решил разделить равные суммы дочерям, но Сбербанк решил выматать пенсионеру все нервы и лишить пенсионера средств к существованию, так как на этот счет приходит и его заслуженная пенсия. Мой папа, я и сестра проживаем в разных городах. Примите меры к своим работникам, которые холатно и бездейственно отнеслись к моему отцу.

Лиана Кот

مستوى 3 خبير محلي

Нужна была помощь консультанта, подошла попросить помощи, чтобы помогли, сказали что нажать на терминале и даже не пошевелились подойти, в 9 окне собралась толпа и сидели болтали о своих делах.

Дмитрий

مستوى 3 خبير محلي

самый бестолковый персонал!!! отправляют при проблеме обращаться на номер 900, а на горячей линии отправляют в офис так как нужно письменное заявление. Поэтому вывод: Если вы не знаете свою работу, зачем вас держат там?

Sberbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

87 مراجعات