Удобное расположение в торгово-развлекательном центре «Облака». Персонал вежливый и доброжелательный. После ремонта и перепланировки пространство стало ещё более привлекательным. Я бы поставил оценку «5». Молодцы!
Андрей Евстратов
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 4
3 сентября 2024 года
где то в районе 15 ч - 16 часов
на кассе № 2 работающая на денежные операции и выдача пенсии
в этом сбербанке Ореховый бульвар дом 22а
мне по факту отказали в обслуживании .
.
Мне нужно было просто с моей карты взять 100 рублей монетами номиналом 5 и 10 рублей ,
эти монеты мне нужны для тележек в гипермаркете .
.
Ничего сложного
в этой денежной операции нет вообще ! ! ,
поменяли , дали .... одна минута работы кассира .
.
Так вот взял талон через минуту пригласили на кассу кассу №2 .
.
Я всё внятно объяснил .... снять с моей карты сбербанка 100 рублей монетами номиналом в 5 и 10 рублей .
.
Кассирша кассы №2 начала мне беззастенчиво и топорно врать
мол она не кассир ,
кассир ушла на обед ,
а она мол деньги не выдаёт
и у неё нет мелочи по 5 и 10 рублей .
.
Я сказал что это проблемы сбербанка ,
мне нужно что бы кассира вызвали с обеда и обслужили меня .
Или я напишу негативный отзыв о вашем сбербанке .
.
Подошёл юноша работающий в зале с клиентами
и тоже начал топорно врать мне
что кассира нет ,
разменные деньги закончились ,
мол был день выдачи пенсии , всю мелочь раздали .
.
Я этого юношу тоже предупредил что я напишу плохой отзыв об этом сбербанке . Он сказал это ваше право .
.
1 ..... Не кассиров в этом сбербанке может быть только одна уборщица ! ! ,
все остальные кассиры ,
или
старшие кассиры !
.
2 ...... На большой поток клиентов в дни получения пенсии
всегда делают большой запас любых денег ,
в том числе и монет ....
.... с расчётом на большой поток .
.
3 ...... 3 сентября 2024 года в 15 ч или 16 часов когда я там был было от силы 6 - 8 человек .... не больше .
Это
можно увидеть на камерах слежения в записи .
Никакого большого потока клиентов
тогда не было !
.
4 ..... Все давным давно привыкли
что в этом сбербанке берут монеты для тележек гипремаркета .
Даже
в самые тяжкие и трудные потоки клиентов в дни пенсий
всегда много разменных монет .
.
5 ..... Я в этот сбербанк 3 сентября 2024 года в 15 ч или 16 часов
пришёл с больными ногами ! ,
с сильными отёками ног ! !
.
Мне разменные монеты нужны для тележки гипермаркета
что бы не на своих ногах хотя бы метров 20 -30 выкатить тележку с продуктами из гипермаркета на улицу !
По лестнице подъезда гипремаркета мне очень опасно
спускать тяжёлый вес продуктов !
.
6 ...... Когда уволят кассиршу с кассы № 2 , юношу работающего в зале 3 сентября 2024 года
и
когда я могу получить
свои сто рублей
монетами номиналом в 5 рублей и 10 рублей
в сбербанке на Ореховый бульвар дом 22 а ? ?
1
4
Владислав Пешков
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 25
24.10.24 в банкомате офиса Сбербанка, вносил д/с ,перед тем как положить посчитал было 43 тыс, (купюрами по 1 тыс) , внес их в банкомат, он выдал не принятую купюру 1 тыс р, забрав купюру, я не обратил внимания на экран, и пошел на паркинг, сев в машину я открыл приложение Сбербанк, для отправки д/с брату на ипотеку, обнаружил что зачислилось 32 тыс , вернулся в банк оставил обращение, и сегодня 25.10.24 пришел ответ «в банкомате №60200144 часть суммы была возвращена и получена вами. Оставшаяся часть 32000р была полностью распознана, пересчитана и зачислена на карту»
Хотя там есть камеры и могут посмотреть сколько денег я взял из банкомата …
Странно как происходит инкассация …
Я потерял 10 т ₽
Буду отказываться от данного банка полностью
1
Горькие Истины
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Чем хорош?
В ТЦ Облака, 1этаж. Есть большая парковка на улице и в подвале. Работает в выходные. Полный спектр услуг, в том числе сбер логистика(можно получить заказ из сбермаркета или магазина партнера).
Минусы : как правило много посетителей, бывают очереди к терминалам, а тем более к операторам. Можно проделать довольно долго. Сбер логистика работает здесь особенно бестолково )) Есть выдача в кабинете менеджера, а есть через постомат, напротив его же кабинета... Это две разные точки! Один раз мне привезли заказ в постомат, но как выяснилось когда я за ним пришёл, - мест в постомате не хватало и заказ перенаправили ... на выдачу через менеджера! ...кабинет напротив... Для этого, заказ УВЕЗЛИ ОБРАТНО на склад, и на следующий день привезли в то же отделение в кабинет к менеджеру! Нелепейшая и смешная бюрократия, хоть механизм и понятен... ))
3
Вера Цветкова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15
Мне нравится ходить в этот Сбербанк. Удобное время работы. Хорошее обслуживание, внимательные работники. Кода я пришла, ко мне сразу подошёл работник и предложил помощь.
Summerbech95
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 18
Два раза приходил, ждал в очереди, принёс что сказали ( ксерокопии о закрытии ИП), ждал 5 дней звонка, итог: отказ. Разъяснение: нужна печать от пристава., а сразу сказать никто не мог? Разрываю договор и больше ни ногой в такой банк, только нервы и время тратить.
Царский Кролик
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11
Сотрудники вечно неопрятные , как непромытые. О доброжелательности здесь не слышали . Ожидание на посещение ячейки 1,5 часа - это норма .
Руководство Сбербанка обратите внимание на управляющего данного отделения он/она занимает явно не свое место !
2
Наталья Т.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25
В этом отделении СберБанка работает замечательный (как специалист и как человек) сотрудник Алла. Она внимательно меня выслушала, подсказала выход из сложившейся ситуации и помогла в решении вопроса. Спасибо за грамотную консультацию и профессиональную помощь!
1
Игорь Мухин
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5
Три года назад зарёкся сюда ни ногой! Нет решил еще попробовать .
Медленно окон много не рабочих было.
Теперь много столов не рабочих!
Не.
1
1
Вардуш Ншановна
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10
Мой банк самый лучший, приложение простая и удобная. Мне нравится 👍 рекомендую
2
مراجعة مجهولة
ديسمبر 25 ، 2023
Система сбербанка самая деструктивная из существующих. Все процессы работают так, чтобы доставить как можно больше неудобств. Обещали решить вопрос в пользу разблокировки счета, в итоге заблокировали полностью с возможностью только выпуска новой карты, а это 4 дня. Счёт заблокирован с суммой которая необходима ранее 4 х дней изготовления карты. До выпуска карты невозможно снять денежные средства, даже этот элементарный вопрос не могут решить. Сотрудники в отделении такие же не компетентные, ложно обнадежили и не сообщили сразу о возможном перевыпуске карты для разблокировки, потеряла из за этого 2 дня. Если вы ещё не клиент этого банка, обходите его стороной.
2
1
Юлия Екименко
مستوى 11 خبير محلي
مايو 10
Супер! Всё очень быстро и главное рядом
Сотрудники вежливые, доброжелательные, что очень важно
Teletnevaari
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17
Доброжелательные специалисты . Всё обьяснили посоветовали .Отсуствие очередей
No Name
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21
Ольга сотрудник не соблюдает субординацию Виталий старший не выдает наличные до 100т не рекомендую это отделение свои правила
1
Дмитрий
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Всегда пользуюсь покупками из еды в этом магазине , прекрасный и хороший выбор спиртного тоже именно здесь и кофе попить и перекусить здесь всегда найдешь
1
Алёна Голубева
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Заведение просто шикарное. Можно размень деньги, положить дениги на карту, заказать доставку и даже выпить чашечку араматного кофе. Сотрудники просто чудесные и очень добрые люди. Всем советую туда сходить😉💗
3
Кристина У.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Зашла в отделение сбербанка в тц Облака, стоя у банкомата наблюдала картину, как девушка работающая там у входа, рядом с банкоматами,общалась с пожилым мужчиной, который не справлялся с устройством(как по мне понятно почему),вместо того что бы помочь ему, она стоя далеко позади лишь выкрикивала ему, что он читать должен что ему пишет автомат,и что она не имеет право за него что то делать, мол вы что читать не можете... Не приемлемое поведение сотрудника банка, никакого уважения к старшему поколению, и то каким тоном она разговаривала это отвратительно!
6
3
Татьяна.
مستوى 22 خبير محلي
يناير 6 ، 2023
Активная жизнь в ТЦ только на первом этаже. Здесь находится гипермаркет "Лента." Этажи выше, к сожалению, полупустые. Фудкор работает (Макдональдс, KFS, теремок, крошка-картошка,). На фудкоре есть детская игровая зона. имеется парковка подземная. Впечатление от ТЦ - жизнь уснула.
2
Наталья Z
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Очень хороший торговый центр, хожу часто ,радует что в данном тц ,большое количество различных магазинчиков
2
Светлана Плучек
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Если Вы о Сбере, то мне очень понравилось обслуживание, внимание к клиенту, грамотное пояснение той или иной просьбы. Отказа никогда не получала. Про чистоту вообще молчу. Отлично. Я довольна. Как правило, очереди не много. Спасибо ребята. Коллектив и молодые и возрастной опытный персонал. Чему очень рада. Спасибо.
1
cветлана корогодова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3
Час получали готовую карту, что то у сотрудника банка не получалось, винил во всем систему сбербанка и т.д., пока он " соображал" в итоги пин код не смогли получить, не успели вовремя вставить карту, в итоги мы ещё и виноватые остались, очень мы медлительные.
1
2
Тамара Красавцева
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 13
Просторно. Быстро обслужили. Подробно объяснили всё вопросы.
1
Изабелла Валевская
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Отличное отделение,работа операторов-специалистов профессиональная,с разнеснениями для нас "бестолковых"клиентов.Терпеливые,отзывчивые работники.Время ожидания минимальное,выручает электронные талоны и отдаженная работа сотрудников банка
1
Киса
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7
Хорошее отделение банка ,отзывчивый персонал
Наталия
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Работа данного отделения организована отвратительно. Раньше на входе работал сотрудник, помогавший правильно выбрать категорию талона. Сейчас выбираешь сам, в меру своих знаний. И хорошо, если проблема тривиальная и легко определяемая. Если же нужного пункта нет в меню, выбираешь категорию «другие вопросы» и можешь ждать своей очереди вечность.
Мне пришлось выбрать данную категорию, так как нерадивый сотрудник Сбера неверно завел в профиле мой адрес регистрации. Чтобы Сбер исправил свою же ошибку я ждала в отделении 35 минут. За это время сотрудники успели обслужить массу клиентов, пришедших гораздо позже меня. Я обратилась с вопросом к сотруднице отделения с вопросом как долго мне ещё ждать своей очереди. Оказалось, что данный представитель Сбера занимается исключительно кредитами, но хоть указала номера рабочих мест тех, кто должен решить мой вопрос. Пришлось дождаться, когда освободиться один из указанных менеджеров и потребовать внимания к моей проблеме.
В часы пиковой нагрузки в данном отделении пустует половина рабочих мест. Сотрудники могут неспешно, в течение 5-7 минут, бродить по офису в поисках необходимого оборудования (шнуры для подключения планшетов). Нет никого, к кому реально можно обратиться за помощью и консультацией.
При мне, за те 35 минут, что я ожидала своей очереди, несколько клиентов просто ушли из отделения, видимо не имея достаточно времени для столь долгого ожидания.
А отделение работает «на чиле, на расслабоне». За что только управляющая зарплату получает?
1
1
Галина Романова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Качественное обслуживание, доброжелательность отношение. На оформление карточки ушло не более 15 минут. Работник банка помогла установить приложение, все грамотно объяснила. Спасибо за отличную работу!
3
2
Вероника П.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Никакого спектра услуг, абсолютная некомпетентность сотрудников! В воскресенье я потратила 1 час 10 минут, чтобы открыть вклад на сына, где вносителем буду я. Результат ноль! Сотрудник не сумел это сделать, даже после нескольких консультаций по телефону!!!
2
3
Кампот
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Хороший тц, сейчас оскуднел, много закрытых помещений. Немного обветшал. Хороший кинотеатр. Достаточно свободный фуд корт и чистые туалеты
1
Чугунный САД
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
ТЦ недалеко от дома, не современный, но уютный, иногда заезжаем съесть китайской еды, в Леонардо и Читай-город. Из одежды заходим в GJ и Zolla. Кстати, недорогая мойка на -2 этаже.
1
Страж порядка
مستوى 15 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Отношение к клиентам хорошее, вежливый персонал, помогли мне в моей ситуации разобраться, за что отдельное спасибо. Время ожидание минимальное. Расположение удобное. Рекомендую.
3
1
Киса
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Удобное расположение банка, быстро и понятно все обьясняют. Хорошее отделение сбер банка
3
Anna Posokhova
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Очень много народу. Всегда долго сидишь в очереди. Персонал постоянно куда то ходит, уходит со своего рабочего места. Очень быстро, чётко работают сотрудники с планшетами, чётко без проблем обслуживают поситителей. Район большой, а сбербанк маленький.
4
1
Игорь К.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Менял цифровую подпись ИП. Создали новую и не записали на токен🤦🏼♂️. Пришлось в срочном порядке ехать в другой сбер записывать. Потерял 2 часа времени
2
Анжела Андреева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 29
Некомпетентный и недоброжелательный персонал.
Гульбарчын
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 14 ، 2022
Хорошо обслуживают и быстро.
Отношение клиентам отличное.
Расположено в торговом центре бежать и искать не надо.
Очень удобно,была там недавно,очень ясно,чётко обьяснили то что мне нужно.
3
Дилшод
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14
Отказываются принимать платежи в наличные
Константин
مستوى 14 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Относительно "тихий" ТЦ, бесплатная парковка. От метро 5-7 мин хода. Последнее время закрылось очень много магазинов.
1
Артемий Троицкий
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18
Очень хорошее обслуживание.
Мила
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру Джекхуну, за компетентность. Было приятно удовлетворить все свои вопросы касательно условий обслуживания, оформления и получения карт, не осталось ни одного вопроса! БЛАГОДАРЮ! СУПЕР!
3
Стелла К
مستوى 9 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Современный офис, очереди бывают, но это от того что в округе больше нет других отделений. Ближайшее на Ясеневой. Душно только в помещении. А так быстро обслуживают и дружелюбный персонал.
2
2
Хельга
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 14
Банк не плохой,часто туда хожу,много очередей к банкоматам,особенно в выходные дни,а так все устраивает.
С.
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Хорошее отделение. Сотрудники периодически косячат, но и с юморком потом свои косяки исправляют. В целом, мне нравится это отделение, очереди небольшие, всегда можно получить грамотную консультацию.
1
Елена Лукьянова
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Хороший торговый центр. Езжу сюда с м. Орехово в «Ленту». Парковка на -1 наполовину перекрыта уже года два. Это очень неудобно и непонятно, для чего её частично перекрыли.такое впечатление, перекрыли, чтобы людям было неудобно. Около входа с парковки, места для инвалидов. Мне лично, тоже неудобно парковать машину вдали. Езжу на -2. Из-за парковки ставлю 3
3
2
Fiona
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Очень удобный офис, компетентные и вежливые сотрудники.
Но считаю, что для такого крупного ТЦ , сам офис Сбера можно ( и нужно ) сделать больше!
Алексей С
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Менеджеры по выдаче карт просто сидят болтают с клиентами о жизни,40 минут ждал когда позовёт,далее начала принимать людей которые пришли позже меня, ушёл не стал больше ждать.
Не советую лучше другой офис или даже банк!!!
2
1
Сергей Иванов
مستوى 7 خبير محلي
مايو 26
Хороший персонал. Доброжелательные люди.
1
Аноним
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
Не плохой торговый центр. Единственный минус закрыты пожарные выходы. Это после случая с гибелью детей и взрослых из-за возгорания! Видимо забыли!
3
2
Лилия Лунева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Я в шоке с сервиса сбера. Пришла открывать расчетный счет, сначала в очереди сидела 30 минут, а потом ещё и с неграмотным специалистом, который ничего не знает и только говорит «позвоните по номеру и проконсультируйтесь». И смысл мне было тратить целый час, ещё ехать в офис и не получить услугу к тому же? Хотела открыть расчетный счет, но не получилось